?首先還是祝大家新年快樂!
這次分享的主題是《洞察人性的六脈神劍》,其實不止六脈,咦?往下看你就知道了。
這個六脈神劍是用來分析中高端候選人從做得還不錯,到有跳槽意向的心理變化的過程;其次,我們可以理解為它是透視候選人內(nèi)心世界的工具,能起到的效果就是:
第一,我能夠知道候選人他想要的是什么,他為什么想要這些東西?
第二,我如何去引導這個候選人,把它變成客戶想要的那種狀態(tài),然后再推薦給客戶!
第三,我的推薦報告上到底應(yīng)該寫什么?怎么樣寫?就是在推薦報告上的語言如何豐滿?豐滿到HR看了以后不得不去見你的候選人!
六脈神劍:CLAMPS
Challenge-挑戰(zhàn):如果要換一個環(huán)境,候選人希望獲得哪些方面的挑戰(zhàn) ?
我們要去激發(fā)候選人對于新工作的挑戰(zhàn)激情,當他有新激情去挑戰(zhàn)的時候,他的思維才會非常的有創(chuàng)造性。他在跟你溝通的時候,他才會知道自己哪些地方是需要改進,哪些地方是需要發(fā)揚的,而在這樣的一個狀況下去跟客戶進行面試,他的狀態(tài)是最好的,因此在優(yōu)秀的顧問和普通的顧問之間就有這么一個區(qū)別,優(yōu)秀的顧問可以激起候選人的激情和他對新職位的挑戰(zhàn)性。
當一個候選人帶著對自己公司的不滿,而去考慮你的機會的時候,是非常非常危險的,因為如果說他是一個不太滿意的時候,他的心情跟情緒跟狀態(tài)都比較負能量的時候,去參加你給他推薦的職位的面試,那面試99%會失敗。
Location-地點:對于工作地點有什么樣的要求?
環(huán)境(霧霾目前是候選人考慮的重要原因)。
路程長遠(5個小時,6個小時,還是50分鐘,15分鐘)。
家人在身邊與否等等。
我在北京,你讓我去上海,可能有點困難,除非你告訴我說,上海的霧霾比北京小很多;我在北京的,你讓我去深圳也可以,對吧?深圳永遠是20度,25度,氣候宜人;但是我如果沒有對于氣候方面的因素的考慮,我沒有小孩,或者是沒有家人,等等他們在我身邊的這么多的要求的話,我可能也不會馬上去考慮;
所以地點這一塊是很多候選人會考慮,比如說我上班需要多長時間啊,5個小時,6個小時,還是50分鐘,15分鐘等等。
Advancement-職級:希望在職能、 級別上有什么樣的變化?
咱們中國人跳槽不光是自己爽,還要面子上爽!很多很多人,要么是在錢上面有那么一點點的需求,要么是在級別上有那么一點點需求。
情景:有的顧問說我的候選人,客戶很喜歡他,薪水也愿意漲到他的需求,但是他要的級別很難達到,因為他原來公司比較小,他的那個級別在我們這里也就一個資深經(jīng)理的職位,但是他想要總監(jiān)職位,我們很難給到他,因為我們這里總監(jiān)的Level還是蠻高的。
好了,這方面如果說顧問你沒有一個很好的方法去講的話,那么對方就會卡在這個級別上。
解決方法:
第一、你跟他說清楚含金量的問題;
第二、你可以讓客戶給到Senior Manager1,Senior Manager2,Senior Manager3的一個說法。這樣的話,在候選的心中,他就有了一個階梯,他就知道他離那個總監(jiān)還是很近的。這樣一來,他在原來的公司也好說。
People-人:候選人在跳槽的時候,他會受到錢的影響,他會受到內(nèi)心對新職位的挑戰(zhàn)的影響,他會受到地點的影響,他會受到級別的影響。同樣,因為他是人,所以他會受到人的影響,而對他影響最大的就是他的現(xiàn)任老板!
那么我們?nèi)绾吻擅畹娜柡蜻x人跟他老板之間的關(guān)系?
從“你希望未來的老板是個什么樣的人”這個角度出發(fā),因為你要直接涉及到他腦袋當中最隱私的部分是非常困難的,應(yīng)該用一個沒有危險的方式去漸漸的進入到他的內(nèi)心。因此最好問的就是你希望你的老板是什么樣的?就跟錢一樣,千萬不要去問你現(xiàn)在多少錢!
當問到希望的老板是什么樣的,候選人有可能回答不上來,那么你就給出4種選擇:你希望你的老板是很懂的,而且他會管你的;還是說你的老板是很懂的,但是不管你也不教你的;還是說希望你的老板是不懂的,他也不管你的;或者說你的老板是不懂的,但是他又要管你,又要教你的?
基本上只要候選人給到你一個選擇,你從這句話里就可以判斷出他是哪種類型的人選!
Money-錢:收入方面是怎么考慮的?候選人現(xiàn)在的收入細節(jié)是什么?可以提供薪資證明嗎?
當一個人在工作當中受到了一點點委屈,他馬上會想到的,不是說我哪兒做得不夠好,他第一個想到的是我錢拿少了,因為他的付出沒有得到回報。好了,也就是說,人性當中最最脆弱的一點就是對錢這塊出現(xiàn)了問題。
Security-安全感:任何人在任何情況下要做任何轉(zhuǎn)變的話,其實他潛意識當中第一個產(chǎn)生的就是安全感,其他的都是表現(xiàn)出來的,安全感是他內(nèi)心當中從來不會說的,很少有人會說我跳槽安全嗎?你只會聽說,我如果過去的話,薪水能這么高嘛,其實給到更高的薪水,對他來說是一種安全感,所以安全感可以從一些點上面去考慮的。
安全感是一把非常鋒利的劍,如果你運用得好的話,候選人可以被你撼動。
另外一方面,安全感還有一個就是我現(xiàn)在的公司,其實工作都比較穩(wěn)定,如果去到新公司,我是新人,要做的事情也是新的,雖然他可以給到我很多的挑戰(zhàn)性,但是我能不能勝任,我能不能搞定這一點非常重要,候選人有沒有十足的信心呢?所以挑戰(zhàn)與安全感是相輔相成的,切莫過猶不及,挑戰(zhàn)可以有,但是一定是在他的能力范圍之內(nèi),那他就有一定的安全感。
六脈神劍不僅僅是六脈神劍,還有另外的二脈Consultant & Company
Consultant-獵頭顧問本身:候選人不會因為一個獵頭而跳槽,因為讓他跳槽的因素有很多,但他們卻會因為一個獵頭而不跳槽?。?!
這不會在推薦報告里面寫出來,但是貫穿整個獵頭流程!
如果要了解候選人的內(nèi)心的話,我們作為獵頭人,一定要考慮到自己在候選人心目當中所產(chǎn)生的分量到底有多重。有人會聽過這樣的話:那我這次接著Offer就去了,如果那邊不好,我還要找工作的話,你要幫我!如果那邊不好,我還要跳槽的話,你一定要幫我再找一個好的!
因為候選人很明白,一旦去了那家公司,它跟現(xiàn)有的公司之間就斷掉,他就很孤獨了,如果那家公司再出現(xiàn)什么問題的話,他在職場上能依靠的就只有你這個獵頭了,或者說只有獵頭人了。因此每一個候選人從原來的公司跳起到他落地之前,他能依靠的,只有你-獵頭。因此,作為我們獵頭人,有這么重要的責任和擔當,我們是不是應(yīng)該更真誠的去對待我們所面對的所有的候選人!
Company-公司:候選人跳槽,都是對標跳槽行為,知名公司的人很少跳到不知名的公司去。
舉例:2013年的時候,我們?nèi)绻谝粋€阿里巴巴的人是不太可能的,或者說有阿里巴巴工作經(jīng)驗的不可能,但是二零一七年,市場上有一些有阿里巴巴工作經(jīng)驗的人,他們是愿意考慮的。
我要說的就是,當我們在為客戶公司找人的時候,能撼動候選人內(nèi)心的最重要的基石之一,就是你給他推薦的公司是什么公司,是不是門當戶對?門當戶對不是中國人傳統(tǒng),而是人類的傳統(tǒng),我們必須尊重事實,順勢而為!
Q&A
Q:部門和人選,氣場不同怎么破
A:這個問題你要看從什么階段開始做?是在面試階段,還是在入職之后?如果是面試階段的話,我建議最好是候選人可以跟HRBP或者所應(yīng)聘部門的相關(guān)負責人見面,事先相互溝通,以避免前期出現(xiàn)問題。
Q:太看重錢的候選人如何破
A:非常好的辦法就是換一個人!如果你已經(jīng)知道這個人太看重錢了,那你就不要去破它?;蛘吣銌査耗阆M愕男剿嵌嗌??他說希望有百分之百的增長!你那個時候千萬不要被他嚇住,作為一個資深獵頭,作為一個有氣場的獵頭,你應(yīng)該問:百分之百?停頓3秒鐘,然后再問他:為什么不是200%,然后聽他怎么說,理解嗎?
Q:下周二情人節(jié)有直播嗎?
A:說到這一點非常好,下周二情人節(jié)我們有直播,我們和大家一起過情人節(jié)!
情人節(jié)特供:聊聊候選人拋棄獵頭的那些事兒
我們會請來獵頭行業(yè)的金童玉女,請大家到時候一定要帶著你的男朋友女朋友男女朋友們一邊吃巧克力,一邊聞著花香來聽我們的直播啊~敬請期待!