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請(qǐng)顧客(很多人)吃飯時(shí),怎樣愉悅氣氛?

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粉絲問答:

@阿Lin:您好!我是剛出來工作的業(yè)務(wù)員,在人際交往方面不是很懂,尤其是和顧客吃飯,人很多的時(shí)候不知道怎樣愉悅氣氛。請(qǐng)問請(qǐng)顧客(很多人)吃飯,怎樣愉悅氣氛?

@職場(chǎng)君Y:這位朋友你好!愉悅氣氛對(duì)于做業(yè)務(wù)方面工作的人來說很重要,對(duì)于新人來講,先不要去追求太過新鮮刺激的方法,畢竟首先是不犯錯(cuò),才能做的更好。

在此提供三種思路:

跟客戶從生活經(jīng)歷入手,通過雙方的信息交互,從中發(fā)掘興趣點(diǎn)(客戶喜歡逛網(wǎng)絡(luò)論壇,講講網(wǎng)絡(luò)段子;客戶喜歡打高爾夫,講講你“自己”的相關(guān)趣聞)打開話匣。不要刻意制造笑點(diǎn),之前要做一些功課為好。

沒有任務(wù)的時(shí)候,不要把銷售意圖帶入飯桌,逼不得要談,在場(chǎng)景切換的時(shí)候(比如從吃飯到KTV的路上,僅供舉例)重點(diǎn)去談,尤其是興致起來的時(shí)候不要突然把冷水潑出來。

拿自己的糗事和公司里的趣聞做調(diào)劑,也是不要過分??梢源蹬5莿e吹頂了(有一個(gè)度,讓客戶不聽煩),不要太過于追求“笑”果,談到一些抒發(fā)深情的、或者話題激烈的地方,不要回避,要積極主動(dòng)迎合客戶去談,同時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的消費(fèi)點(diǎn)。

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粉絲問答:

@匿名粉絲:您好,我一直在關(guān)注訂閱號(hào)里的內(nèi)容,經(jīng)??吹接腥苏f自己的工作和自己理想不同,我是今年7月份畢業(yè)的應(yīng)屆生,從小就是那種很聽話踏實(shí)的性格,考了還算不錯(cuò)的重點(diǎn)大學(xué),一直對(duì)工作什么的沒什么想法要求,專業(yè)當(dāng)時(shí)也是聽家里人意見報(bào)的。但我現(xiàn)在開始實(shí)習(xí),找了個(gè)專業(yè)相關(guān)工作后又覺得日子很沒有動(dòng)力,突然覺得自己連個(gè)業(yè)余愛好都沒有,有點(diǎn)興趣的事幾天不做也就不想了,更別提夢(mèng)想之類,我很羨慕那些有夢(mèng)想,能為自己喜歡的事努力沖動(dòng)的人,感覺自己那么年輕心態(tài)也想找一件那樣的事情或工作,不知道從現(xiàn)在培養(yǎng)學(xué)習(xí)會(huì)不會(huì)有點(diǎn)晚,而且最難的是也不知道怎樣找到一件自己喜歡的事,希望能得到解答,謝謝。

@職場(chǎng)君R:這位朋友你好!你談到工作和理想的問題,其實(shí)很多人,大部分人做的工作一般都會(huì)和自己的理想不同。不然怎么會(huì)有那么多人說,理想很飽滿,現(xiàn)實(shí)很骨感呢?人的成長(zhǎng),不只是年齡的增長(zhǎng)。很多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)接受現(xiàn)實(shí),接受飽滿的理想和枯瘦的現(xiàn)實(shí)帶來的落差感,生活就是會(huì)有很多這樣的事對(duì)不對(duì)?

其實(shí)年輕跟年齡的關(guān)系不是太大,關(guān)系最大的是什么?心態(tài)。你擁有一個(gè)年輕的心態(tài),整個(gè)人就年輕,而一個(gè)年輕人人如果沒有沖勁,對(duì)任何事情都是冷漠的態(tài)度,除了上班和工作就沒有自己的生活,那這樣的人跟機(jī)器人有何不同呢?不然怎么會(huì)有一個(gè)成語叫未老先衰?老去的是什么?心態(tài)。不知你有沒有看過一部電影叫《本杰明·巴頓奇事》一個(gè)人一出生,就帶著老人的軀體,可他雖然帶著年邁的軀體卻懷著一顆年輕的心去環(huán)游世界,讓人不得不感嘆年輕的力量竟如此偉大。

你說很難找到一件自己喜歡的事,找到自己喜歡的事的前提是去嘗試,然后去培養(yǎng)它。你可以嘗試著烹飪、做西點(diǎn)、閱讀、聽音樂、看電影……世界那么大,有很多新奇的事物等待我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)呢!年輕人,點(diǎn)燃你的熱情和沖勁吧!生活才剛剛開始呢!

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粉絲問答:

@匿名粉絲:職場(chǎng)君,你好,我剛在一家公司實(shí)習(xí)一個(gè)多月了,還沒畢業(yè),目前的狀況就是因?yàn)楣ぷ魃闲枰獙徍?,有另外一個(gè)實(shí)習(xí)生跟我是做審核的,但是她進(jìn)公司的時(shí)間比我早一個(gè)月左右,已經(jīng)上手工作了,目前都是她在教我,審核過程中會(huì)有很多種情況發(fā)生,她都跟我講解很多次了,我也不敢再問她了,但是遇到困難的時(shí)候很難下定決心來判斷這件事情到底正不正確,畢竟是審核,萬一審核錯(cuò)的話接下來的工作也會(huì)跟著錯(cuò),所以我不知道要怎么辦,搞的我現(xiàn)在都害怕上班了。

@職場(chǎng)君R:這位朋友你好!你現(xiàn)在的問題是剛接觸工作,對(duì)一切還不熟悉帶來的恐慌。你說有個(gè)比你早到一個(gè)月的實(shí)習(xí)生帶你,有不同的問題可以請(qǐng)教她。這很好??!總比沒有人帶你讓你自己一個(gè)人像無頭蒼蠅一樣盲目亂轉(zhuǎn)好太多了。你也說過審核過程中會(huì)有很多狀況出現(xiàn),她也跟你講解了很多次,但還是會(huì)出問題。那竟然這樣,自己不會(huì)的話工作中可能會(huì)出現(xiàn)更多問題,比起自己的不好意思相比,這樣損失是不是會(huì)更大呢?

如果你覺得自己總問她問題不太好意思麻煩她,那你們可以進(jìn)行溝通,說自己實(shí)在沒上手,我相信她也能理解的,畢竟剛開始,不熟悉或者不會(huì)真是最正常不過的狀況了。不多問怎么能快速進(jìn)步呢?不要害怕,直面自己的恐懼我們才能戰(zhàn)勝恐懼。羅斯??偨y(tǒng)曾經(jīng)說過一句話“我們的恐懼就是恐懼本身”。難道不是嗎?不要害怕哦!祝你早日熟悉工作啦!

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粉絲問答:

@a李東:職場(chǎng)君!您好,有些問題想向您請(qǐng)教一下!我今年23歲,2009初中文化畢業(yè)后一直從事于夜場(chǎng),從一個(gè)基層員工用5年時(shí)間后做到了公司總經(jīng)理職位,當(dāng)我做到總經(jīng)理職位人們都覺得我應(yīng)該興奮,充滿激情的對(duì)待!(當(dāng)然也有很多人對(duì)我年輕的歧視)而我的感覺是這個(gè)行業(yè)做太久了,太累了,天天面對(duì)酒,很傷身體,我在這個(gè)年紀(jì)已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)做到頂峰了,就算繼續(xù)做這個(gè)行業(yè)將來我成功了,這也是我不想用身體換來的結(jié)果!于是我選擇改行,已經(jīng)辭去了幾個(gè)月的總經(jīng)理職位現(xiàn)在非常迷茫!我過去也是跑業(yè)務(wù)為主的!現(xiàn)在對(duì)待任何事情完全沒有了當(dāng)年的激情!因迷茫感覺人墮落了很多!

@職場(chǎng)君L:1、首先你能用5年的時(shí)間,從基層員工 做到夜場(chǎng)的總經(jīng)理,也證明了你的工作能力。

2、但是你對(duì)自己的工作并不滿意,也知道對(duì)自己的身體是不利的,所以選擇改行,但是目前改行不適應(yīng),我猜測(cè)有幾個(gè)原因:

一、可能是落差感,總經(jīng)理畢竟很有面子的事,突然出來了,改行就需要從頭開始,離開了你熟悉的環(huán)境,沒人再捧著你,沒有了優(yōu)越感。

二、除了夜場(chǎng)的工作,你沒有積攢出其他的可以轉(zhuǎn)行的能力,所以對(duì)于新工作沒有頭緒。 所以給你建議,想要重頭開始是需要勇氣的,需要再有從頭做起的虛心和決心,可以考慮一下之前的人脈關(guān)系,看是否有可利用的,或者就需要重新去尋找你感興趣的目標(biāo)了。

各位職場(chǎng)君的粉絲朋友,大家好!由于我在后臺(tái)看到很多粉絲留言反映在職場(chǎng)中遇到很多的困惑和問題,未來我們會(huì)重點(diǎn)打造職場(chǎng)QA這個(gè)欄目,特邀請(qǐng)了強(qiáng)大的職場(chǎng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)為你解答!你只需在公眾號(hào)后臺(tái)留言,要把你問題盡量描述清楚,字?jǐn)?shù)100-200左右。我們?cè)诤笈_(tái)篩選后,并發(fā)布出來(需要匿名請(qǐng)說明)。我們會(huì)全力為你解答,幫你走出職場(chǎng)困境!

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