歷史上，幾乎所有人、所有國家都走過一段彎路。
走彎路并不可怕，可怕的是一條路走到黑。
近期京東內(nèi)部，一場地震正在發(fā)生。
前不久京東流出了一份長達(dá)四小時的學(xué)習(xí)會議，在會上劉強(qiáng)東大呼：“我被騙了！”
“整個京東零售，只有1.5個人在會上說真話?！?/span>
“拿PPT和假大空詞匯忽悠我的人就是騙子！”
并及時撥亂反正，糾正了集團(tuán)內(nèi)部的種種問題。
有關(guān)人士稱：這是2018年以來，京東的一次大復(fù)盤、大總結(jié)、大調(diào)整。
那么，劉強(qiáng)東是怎么被騙的，他又是通過何種方式，及時改正了錯誤？
從2018年開始，劉強(qiáng)東就開始淡出京東業(yè)務(wù)一線。
明州事件的影響力始終存在，劉強(qiáng)東作為焦點中心，不得不在曝光層面與京東集團(tuán)做出一定切割。
親自帶隊的情況少了，幕后操盤大局成了常態(tài)。
而他的接任者徐雷也開始出頭。
2021年9月，徐雷升任京東集團(tuán)總裁，短短半年后，徐雷又出任整個京東集團(tuán)的CEO。
這是京東建立以來最高級別的人事變動。引發(fā)外界關(guān)注的，不只是徐雷的上位，更重要的是劉強(qiáng)東本人的卸任。
當(dāng)時京東集團(tuán)的公告里，強(qiáng)調(diào)了劉強(qiáng)東的四項未來規(guī)劃：將把更多精力投入到長期戰(zhàn)略設(shè)計、重大戰(zhàn)略決策部署、年輕領(lǐng)軍人才培養(yǎng)和鄉(xiāng)村振興事業(yè)中。
局面看似一團(tuán)和氣，但京東隱憂不少。
而且所有人都知道，篳路藍(lán)縷，從無到有地打拼出京東這份基業(yè)的劉強(qiáng)東，當(dāng)初是不情不愿地暫居幕后，按道理來說立志干到65歲的劉強(qiáng)東，絕不會這么早就輕易放手。
這次他的復(fù)出，證實了這個猜測。
據(jù)說，2023年劉強(qiáng)東有可能會參與京東集團(tuán)更多的日常工作。
有知情人士稱：“有人拿美好的詞匯和PPT給老劉洗腦，但最終執(zhí)行出來和目標(biāo)差距太大了。洗腦不是一次，而是多次，或者說持續(xù)洗腦?！?/span>
在這“最壞的時刻”，劉強(qiáng)東逐步感到了事情開始不對勁了——在2022年特殊的市場壓力環(huán)境下，一些業(yè)務(wù)線的動作“違背的商業(yè)常識”。
今年的京東遇到了“最壞”的時刻：上半年凈收入同比增速放緩至11%，年度活躍用戶數(shù)同比增速也降至9.2%。
此外，還有一些不好聽的話，被捅到了劉強(qiáng)東那里。
劉強(qiáng)東眼看著京東高管的PPT越做越精美，不由得開始膽寒。
于是，他在10月召開了一場學(xué)習(xí)會議。
“PPT里滿是高大上的詞匯，天花亂墜，結(jié)果落到了實處，這些新潮的玩法幾乎無一例外地潰敗?！?/span>
“很多兄弟還夜郎自大、沾沾自喜”。
“整個京東零售，只有1.5個人在會上說真話、提問題。0.5是繆欽，1是姚彥中?！?/span>
“京東最頂頭的領(lǐng)導(dǎo)，一個是我，一個是徐雷。我給自己的定位是務(wù)虛，老徐就是務(wù)實......”
“我這幾年一直在嘗試各種放權(quán)?！?/span>
只是在劉強(qiáng)東本人看來，這樣的放權(quán)結(jié)果，他并不滿意：“這樣下去早晚會成為第二個蘇寧”。
久不露面的劉強(qiáng)東，罕見地出面怒斥一眾高管。
劉強(qiáng)東這次重提“蘇寧”，說明要表達(dá)的情緒很嚴(yán)重。
他的這些言論還被錄制成內(nèi)部視頻，作為“培訓(xùn)會議”內(nèi)容，播放給京東全線員工學(xué)習(xí)。
但在接近劉強(qiáng)東等高層的人士看來，學(xué)習(xí)會是10月以來“地震的余震”，也是劉強(qiáng)東一系列整頓動作的“官子階段”。
而令人沒想到的是，在這場“讓高管們冷汗迭出”的痛批會后不到48小時的時間里，劉強(qiáng)東發(fā)布了那封宣布“2000多名京東中高層降薪，同時給集團(tuán)一線員工增加福利”的全員信，而到了11月23日京東零售等業(yè)務(wù)線開啟了2018年以來最大規(guī)模的“高層架構(gòu)調(diào)整”。
現(xiàn)在看來這不只是京東“不忘初心”，在“降本增效”，更是劉強(qiáng)東敲打高管們的一記重錘。
短短幾句話，直指京東的三大問題：
1.得意現(xiàn)有成績，自吹自擂。
2.“假大空之風(fēng)”盛行，集團(tuán)內(nèi)部自欺欺人。
3.管理層出現(xiàn)腐敗，集團(tuán)內(nèi)部沒人敢講真話。
而后，1.5個“說真話的人”在這場調(diào)整中均迎來變化：
“1個真話人”姚彥中由3C家電事業(yè)群總裁出任大商超全渠道事業(yè)群總裁。
姚另一個值得注意的身份是，他已經(jīng)是高級副總裁中供職于京東時間最長的人之一，自2004年入職京東后，姚彥中從采銷崗做起并長期扎根于京東的根基——3C事業(yè)線。
“0.5個真話人”繆欽繼續(xù)留任生活服務(wù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人，但所管轄的業(yè)務(wù)線發(fā)生變化，房產(chǎn)業(yè)務(wù)線被拆分出去，這更像是京東為了業(yè)務(wù)優(yōu)化而非“人員信任度”而做出的調(diào)整。
有知情人士透露，劉強(qiáng)東夫婦對繆欽信任度較高，這位曾擔(dān)任麥當(dāng)勞中國副總裁的職業(yè)經(jīng)理人和劉強(qiáng)東相識于MBA課堂，之后與劉強(qiáng)東妻子章澤天“搭幫”操盤過InWe茶項目。
一位接近京東高層的人士透露：“這是2018年以來，京東最大的高層人士變動?！?/span>
空談派下課實干派上臺；
一些曾被劉強(qiáng)東扶持起來的人“留在老功勞簿里，沒有新功勞”，于是被拿下或換崗；
老劉在巧妙地找尋平衡——管培生、職業(yè)經(jīng)理人、老京東人之間微妙的平衡。
而這次會上，劉強(qiáng)東還要求兄弟們以后“有什么話都當(dāng)面說出來，高效解決”。
經(jīng)過劉強(qiáng)東的一番糾風(fēng)，會后，京東的匯報的PPT篇幅，開始大幅減少…
發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題。
這是一個說起來簡單，但做起來很難的事兒。
知情人士表示，劉強(qiáng)東很難被忽悠。
在我看來，原因就是他有兩大優(yōu)點。
一，不愛聽恭維，愛聽意見。
在集團(tuán)的匯報郵件中，有不少請功、報喜類郵件，但劉強(qiáng)東很少會單獨回復(fù)這類郵件，反而是把指出問題的郵件，群發(fā)到高管群。
二，善于收集真話。
在京東內(nèi)網(wǎng)上，基層員工可以隨意吐槽上級甚至京東的項目。
而劉強(qiáng)東正是京東內(nèi)網(wǎng)的核心用戶，他經(jīng)常瀏覽基層員工的帖子，甚至能在會上說出“只有京東基層員工才知道的槽點或者笑點”。
此外，劉強(qiáng)東還允許部分中層以及昔日管培生群體，通過郵件或者其他渠道向他傳遞信息。
海量的內(nèi)容，讓他始終站在上帝視角，縱覽京東全局，了解京東的大小事宜，用戶口碑。
如此，他才能敏銳意識到，京東做出哪些改變。
一個值得玩味的細(xì)節(jié)是，劉強(qiáng)東在開完這次會后，并沒有表示收權(quán)，相反還自己宣布了2000多名中高層降薪的決定，這可是件得罪人的事。
但這個鍋，他還是自己背了…
一個人的事業(yè)，總有高光和低谷。
當(dāng)我們站在高光點的時候，不妨看看劉強(qiáng)東的選擇。
不要因為眼前取得的一些成績，麻痹大意，自我得意，一條道走到黑。
而是及時洞察到高光背后的陰影，及時糾錯，注意傾聽不同的聲音。
向東哥學(xué)習(xí)一個。
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