無錫市青年交友服務中心趙清在“青年之聲”建設(shè)“四個融合”工作現(xiàn)場推進會上發(fā)言。中國青年網(wǎng)記者 王冬偉 攝
中國青年網(wǎng)西安2月27日電（記者 朱夢琪）為深入推進“青年之聲”平臺建設(shè)，深化“四個融合”工作，2月27日，“青年之聲”建設(shè)“四個融合”工作現(xiàn)場推進會在陜西西安舉行。無錫市青年交友服務中心趙清在推進會上做了題為《融入青年之聲平臺做共青團的好伙伴》的發(fā)言。
以下為文字實錄：
我是來自江蘇無錫市青年交友服務中心的趙清，也是無錫青年之聲婚戀交友服務聯(lián)盟的負責人。我們中心于2014年12月在無錫市青年社團聯(lián)盟指導下建立，目前有專職人員6名，兼職工作人員11人，是一家專門服務青年婚戀交友需求的社會組織。
《共青團中央改革方案》明確提出，要“加強聯(lián)系、服務、引導，把青年社會組織緊密團結(jié)起來”。這讓我們社會組織深深感受到了共青團的開放性與包容性，團組織正在成為社會組織的伙伴，團組織與社會組織的合作空間也變得越來越大。下面，我就服務中心參與青年之聲平臺工作、與共青團建立伙伴關(guān)系的相關(guān)情況做一匯報。
一、借力團屬平臺，接觸青年零距離
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，適齡單身男女青年變得越來越多。據(jù)無錫民政部門統(tǒng)計，2016年無錫共有4萬6千多對登記結(jié)婚，同時登記離婚的有1萬6千多對，其中80、90后青年的離婚率有逐年攀升趨勢。我身邊的很多團干部在聯(lián)系走訪團員青年的過程中也發(fā)現(xiàn)，婚戀交友已經(jīng)成為青年集中而又迫切的需求。
正是基于這種現(xiàn)狀，我們成立了無錫市青年交友服務中心。但是在開辦之初，由于會員基數(shù)少，會員量增長緩慢，單身青年匹配難度大，致使中心在開辦的第一年發(fā)展情況并不是特別順利。如何找到單身青年，把他們留在這里，讓他們愿意參加我們的交友活動，是我們迫切需要解決的問題。所以，“青年之聲”互動社交平臺的出現(xiàn)為我們中心的發(fā)展提供了一種可能。因為對婚戀交友機構(gòu)來說，擁有一個穩(wěn)定且數(shù)量龐大的單身青年數(shù)據(jù)庫是機構(gòu)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)，而作為一個由共青團打造的、面向全體青年開放的新媒體平臺，我認為青年之聲具有吸引青年群體、聚焦青年訴求、獲得青年認同的天然優(yōu)勢。一方面，我們可以在青年之聲上“零距離”接觸到大量團員青年，從中精準地找到有交友需求的單身青年，再利用平臺上的“點對點”互動，跟這些單身青年逐步建立聯(lián)系、交上朋友，最終將一部分有意向的青年納入會員庫。另一方面，我們交友服務中心一直堅持做青年人的靠譜“紅娘”，我們開展的活動、提供的服務也多為公益性的；青年之聲作為共青團平臺，在平臺理念、服務對象、工作路徑上與我們有許多吻合之處，具備良好的合作前提。通過和青年之聲平臺的合作，很大程度上能夠幫助我們提升青年交友服務中心的社會公信力和美譽度，讓更多的青年能夠放心主動地走近我們，讓更多的青年把他們的終身大事交給我們。
二、打造專業(yè)“紅娘”，雙線并舉出實招
帶著上面幾個可能，2016年初，我們交友服務中心與無錫團市委達成了合作意向，在青年之聲線上線下“雙入駐”，共同打造團員青年專屬的“紅娘”品牌。
線上捕捉青年訴求，尋找工作切入點。我們委派了10名工作骨干長期擔任青年之聲婚戀交友委員會的專家，主要做兩塊工作：一是在線答疑，解決青年情感困惑。在遇到有交友和戀愛困惑的青年時，需要進行一對一引導，幫助他們樹立正確的婚戀觀和情感觀。截至目前，我們已經(jīng)在線解答青年提問達2萬余條。二是主動介入，發(fā)掘青年需求痛點。在前期的工作中我們發(fā)現(xiàn)，青年之聲平臺上經(jīng)常會有這樣的問題出現(xiàn)：“身邊有很多單身青年想?yún)⒓咏挥鸦顒?，應該去哪報名？”“想找合適的單位搞交友聯(lián)誼活動，求推薦！”“單位領(lǐng)導要我搞相親交友活動，我沒經(jīng)驗請教網(wǎng)絡(luò)大神！”……通過進一步交流，我們發(fā)現(xiàn)提這類問題的大多是企事業(yè)機關(guān)單位的青年骨干或是團干部。因此我們總結(jié)出，青年自身需求大，從員工穩(wěn)定角度出發(fā)，單位重視青年婚戀交友問題，但活動策劃和執(zhí)行有難度、活動后續(xù)服務跟不上，導致活動收效甚微。這些是很多基層單位的共性問題，所以專業(yè)的交友活動定制服務是他們最需要的也是最缺乏的。因而，我們以此為切入口，聯(lián)系到了一批有需求的基層單位，根據(jù)各單位青年的不同特點，設(shè)計了一系列交友活動菜單。目前，已經(jīng)有多家銀行、學校、醫(yī)院和科研院所以及大型企業(yè)等青年集聚的單位定制了我們的交友活動服務，成效非常明顯。他們的購買行為同時也解決了我們服務中心的生存和發(fā)展問題。
線下做強服務品牌，探索工作新亮點。作為無錫青年之聲婚戀交友服務聯(lián)盟的戰(zhàn)略合作伙伴，我們承接了團無錫市委的“緣來是你love課堂”青年之聲線下工作項目。按照“主題既定、線上招募、線下活動、溝通反饋”的工作流程，每兩周一次常態(tài)化開展，活動形式包括文化交流、體育競技、觀影團、登山或徒步環(huán)保等志愿公益活動。值得一提的是，我們從來不是僅單純地開展相親交友活動，而是結(jié)合青年興趣愛好設(shè)計時尚的活動形式，并在策劃實施的過程中控制單身青年的男女比例，這樣的做法得到了單身青年的廣泛認同。所以每次有新的活動一經(jīng)發(fā)布，很多單身青年都會主動通過青年之聲、共青團官方微博微信等平臺報名。截至2016年年底，我們累計舉辦了50多場青年之聲線下交友活動，覆蓋超過8000名單身青年，共有162對成功牽手。獲得了良好的社會口碑，青年之聲婚戀交友服務的品牌效應在江蘇無錫得以初步顯現(xiàn)。
三、加強資源融合，跨界協(xié)作謀共贏
一年的實踐證明，我們社會組織通過與共青團的合作，團組織做強了服務青年的專業(yè)性和精準度，而我們則獲得了新的發(fā)展空間，逐步壯大。真正實現(xiàn)了共青團的事業(yè)活起來，社會組織的發(fā)展火起來的合作共贏局面。那么作為共青團的忠實小伙伴，下階段，我們希望從以下幾方面進一步強化與共青團及青年之聲的跨界、融合、協(xié)作：
一是做精拳頭產(chǎn)品。打造升級版“緣來是你love課堂”，在共青團的推動下將青年婚戀交友作為一項民生工程，由我們承接購買服務，徹底解決活動經(jīng)費的資金來源問題。引入活動策劃、文創(chuàng)設(shè)計、心理專家等專業(yè)人才擔任團隊顧問，從活動頻次、覆蓋人群、聯(lián)誼形式、品牌包裝等多個層面進行提升，提高“緣來是你love課堂”的品牌影響力。
二是探索個案服務。進一步梳理團內(nèi)資源，探索“社會組織+青少年事務社工+青年志愿者”工作模式，建立個案聯(lián)動響應機制，在遇到婚戀觀有偏差的青年時，服務中心可以流轉(zhuǎn)青少年社工或是心理志愿者跟進，讓他們用更專業(yè)的方法對這些青年進行心理疏導和跟蹤服務，拓寬青年婚戀交友服務內(nèi)容的外延。
三是推動組織發(fā)展。與共青團結(jié)成優(yōu)良的合作伙伴是我們的組織成長壯大的重要原因。從松散的團隊發(fā)展為規(guī)范的組織，社會組織的成長離不開團組織的扶持、培育和引領(lǐng)。因此，我們也希望借助共青團改革的東風，進一步強化團組織的資源供給、資源鏈接和資源整合，從政策、資源、項目、人才培育等方面為社會組織的發(fā)展排除障礙、增添助力，讓更多青年社會組織成為共青團事業(yè)上的可靠伙伴，讓更多青年體會到共青團的溫度。
聯(lián)系客服
