有些人不相信好事，他們看過(guò)去都是錯(cuò)誤，看未來(lái)都是風(fēng)險(xiǎn)，究其原因，是一種奇怪的心理：受害者情結(jié)（victim complex）。
受害者情結(jié)，聊天的時(shí)候稍加留心，能隱約地聽(tīng)出來(lái)。下面的兩個(gè)聊天話題，深入分析，能看到受害者情結(jié)的形成原因。
【話題一】今天真倒霉，去餐廳吃飯，沒(méi)有靠窗的座位，上菜真的慢，牛排還咬不動(dòng)。餐廳里人多得莫名其妙，那幫人沒(méi)素質(zhì)，大聲說(shuō)話，好討厭。
這是張三和朋友聊天的話題，張三愛(ài)說(shuō)倒霉事，他的朋友也一樣。朋友先聽(tīng)他抱怨，然后各自說(shuō)自己的倒霉事。像這樣聊天，一件倒霉事會(huì)引出好多倒霉事，聊天時(shí)間都被倒霉事給填滿了。
如果張三的父母，更關(guān)注倒霉事，只要張三說(shuō)開(kāi)心事，父母就不接話茬，張三說(shuō)倒霉事，父母才和他聊天。為了和父母溝通，張三天天都要找?guī)准姑故拢员阌性掝}和父母聊天。如此成長(zhǎng)的張三，生活被倒霉事填滿，在不知不覺(jué)中，他就成了一個(gè)倒霉人。倒霉人能記住的開(kāi)心事，都是大事，例如升職加薪、買車買房。
【話題二】今天好開(kāi)心，發(fā)現(xiàn)餐廳邊上有個(gè)書(shū)店，賣的書(shū)很有特色。書(shū)店里有個(gè)咖啡吧，可以一邊喝咖啡一邊看書(shū)。
這是李四和朋友聊天的話題，他們愛(ài)說(shuō)開(kāi)心事。如果李四從小和父母聊天，就愛(ài)說(shuō)開(kāi)心事，他的生活會(huì)被開(kāi)心事填滿，他能記住的倒霉事都是大事，例如失戀、面試失敗。
透過(guò)聊天，能看到一個(gè)人的成長(zhǎng)。張三的倒霉，是被家庭中的互動(dòng)引導(dǎo)出來(lái)的，這就是受害者情結(jié)，定義如下：由人際互動(dòng)而內(nèi)化的自我否定。
受害者情結(jié)，自己覺(jué)察不到，身陷其中的“受害者”，會(huì)習(xí)慣性地找倒霉。在工作中，“受害者”的積極性很難調(diào)動(dòng)，不管領(lǐng)導(dǎo)怎樣動(dòng)之以情、曉之以理，他都不相信會(huì)有好事發(fā)生。如果用發(fā)火、罵人、扣工資，這些粗暴手段對(duì)待他，他的效率反而更高。
在職場(chǎng)上，霸道上司和倒霉下屬是一體兩面。如果管理風(fēng)格霸道，樂(lè)觀的人就會(huì)跳槽，留下“受害者”。公司里的受害者越多，管理越霸道，如此循環(huán)，形成死結(jié)。
“受害者”的另一個(gè)麻煩，是不會(huì)應(yīng)對(duì)變化。面對(duì)不確定的人和事，他們本能地相信，那是風(fēng)險(xiǎn)，不是機(jī)遇。為什么霸道上司的手下，都是些“受害者”？因?yàn)樗麄儾桓姨?，跳槽要面?duì)不確定性，這比霸道上司還要可怕。在公司里，受害者越多，公司反應(yīng)越遲鈍。遲鈍公司很辛苦，因?yàn)楹笾笥X(jué)，找不到藍(lán)海，只能和對(duì)手拼成本、比加班。
希望同事多一點(diǎn)修養(yǎng)，可以心平氣和地討論問(wèn)題，也希望公司活在藍(lán)海中，大家少加點(diǎn)班，想實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)愿望，招聘的時(shí)候，就要認(rèn)真篩查“受害者情結(jié)”。
受害者情結(jié)曾經(jīng)很普遍，它是傳統(tǒng)教育的直接后果?！都t樓夢(mèng)》中的賈瑞，有典型的受害者情結(jié)。賈瑞父母早亡，由他爺爺賈代儒撫養(yǎng)長(zhǎng)大。爺爺對(duì)賈瑞“素日教訓(xùn)最嚴(yán)，不許他多走一步”。賈瑞二十歲的時(shí)候，企圖和嫂子王熙鳳幽會(huì)，結(jié)果空等一夜。早上回家，爺爺震怒，嚴(yán)厲懲罰他一夜不歸，打了他四十大板，還讓他大冬天跪在院子里讀文章，不讀完十天的功課，不準(zhǔn)吃飯。
二十歲的人，還被罰跪、餓飯、打板子，可見(jiàn)爺爺?shù)膰?yán)厲。在那個(gè)時(shí)代，二十歲結(jié)婚算晚婚，賈瑞為什么不大大方方地追求女生，而是偷偷摸摸地勾引嫂子？因?yàn)樗l(fā)自內(nèi)心地相信，自己是壞人，只配偷雞摸狗，不配大大方方地談戀愛(ài)。認(rèn)為自己是壞人，他這個(gè)信念，來(lái)自二十年的心理暗示。
每一種教育，都對(duì)應(yīng)著一個(gè)心理暗示：我是誰(shuí)？即受教育的人，透過(guò)教育看到了什么樣的自己。賈瑞爺爺?shù)慕逃睦戆凳臼恰胺缸锓肿印?。他?duì)付賈瑞的手段，罰跪、餓飯、打板子，都是對(duì)付犯罪分子的手段，這是在暗示賈瑞：你是犯罪分子。
賈瑞被爺爺教育了二十年，這期間的每一天，他都在接受“我是犯罪分子”的暗示。二十年如一日的暗示，讓他刻骨銘心地相信，他就是犯罪分子。這樣的人即使是考上了功名，成了一方的父母官，骨子里還是犯罪分子，能撈就撈、能貪就貪，滿嘴仁義道德，一肚子男盜女娼。
如果生活在當(dāng)代，賈瑞可以接受心理治療。他要遠(yuǎn)離他爺爺，去幫助比他弱小的人。周圍人的感激、欣賞、敬佩，像清水一樣，可以洗掉他爺爺?shù)陌凳尽[脫了暗示，賈瑞會(huì)發(fā)自內(nèi)心地相信，他是品德高尚的好人。內(nèi)心形成了這樣的信念，賈瑞才會(huì)行得端、坐得正，他的人格才會(huì)真正獨(dú)立。
種瓜得瓜，種豆得豆，教育也是如此。社會(huì)學(xué)家布魯克斯，在《社會(huì)動(dòng)物》一書(shū)中，列舉了草根學(xué)校、精英學(xué)校、貴族學(xué)校，三種教育模式對(duì)應(yīng)的心理暗示。
草根學(xué)校，心理暗示是底層勞工。草根學(xué)校的教育，以“聽(tīng)話”為核心，孩子們的作業(yè)是出操、走正步。因?yàn)檫@些孩子，將來(lái)都是聽(tīng)人指揮的勞力，最重要的品質(zhì)是聽(tīng)話。
精英學(xué)校，心理暗示是企業(yè)領(lǐng)袖，學(xué)校教育以“能力”為核心，孩子們的作業(yè)是拍電影。孩子們自己籌錢、寫(xiě)劇本、選導(dǎo)演、挑演員，電影拍好之后，再自己去推銷。
貴族學(xué)校，心理暗示是社會(huì)領(lǐng)袖，學(xué)校教育以“理想”為核心，孩子們的作業(yè)是辯論、演講，假設(shè)自己是開(kāi)國(guó)元?jiǎng)祝绾沃贫ㄕ叻ㄒ?guī)。
教育的心理暗示，會(huì)影響人的一生。有些年青人，學(xué)習(xí)不認(rèn)真、工作不上心，沒(méi)理想、沒(méi)抱負(fù)，為什么？因?yàn)榻逃o他們的心理暗示，不是有理想有抱負(fù)，而是和賈瑞他爺爺?shù)陌凳疽粯?，你就是個(gè)犯罪分子。如此荒唐的教育，扭曲了孩子的心靈，在孩子的人格中注入了受害者情結(jié)。
【典型人物】在真實(shí)人物中，哲學(xué)家叔本華，是“受害者情結(jié)”的典型。叔本華的哲學(xué)思想和個(gè)人品行，都有隆重的悲觀色彩。
叔本華認(rèn)為，宇宙的本質(zhì)是邪惡的“意志”。以愛(ài)情為例，男女不論是追求浪漫，還是追求性愛(ài)，其實(shí)都是受“意志”的驅(qū)使，所謂浪漫和歡愉，都是表象。在叔本華的哲學(xué)體系中，物質(zhì)和精神都是表象，表象之下的“意志”才是本質(zhì)。
1819年，叔本華出版了名著《作為意志和表象的世界》。他的觀點(diǎn)啟發(fā)了眾多思想家，尼采的權(quán)力意志、弗洛伊德的潛意識(shí)，都脫胎于叔本華的“意志”。
在著作中，叔本華提倡“完全的守貞，自愿清貧、齋戒和苦行”，以自律化解意志的邪惡。而他自己，從不奉行自己的倡議。他是奢侈餐廳的?？?，他的風(fēng)流韻事，都是追求情色，而不是投入感情。
叔本華刻薄、貪婪，格外好斗。一次，一個(gè)女裁縫在他門口和朋友說(shuō)話，聲音比較大，他發(fā)了火，把女裁縫推下樓梯，使得她終身傷殘。如此的惡行，他也不認(rèn)錯(cuò)。女裁縫把他告上法庭，法院判他賠償，他才很不情愿地賠償。
叔本華見(jiàn)解深刻，他的倡議也高尚正義。但是，他身上找不到他提倡的任何美德，頗有“滿嘴仁義道德、一肚子男盜女娼”的味道。按常人的想象，哲學(xué)家都很理智，為什么叔本華如此言行分裂？因?yàn)樵缭谕?，他的人格就被注入了受害者情結(jié)。
叔本華的父親，抑郁而易怒，還常年在外經(jīng)商，沒(méi)時(shí)間陪老婆孩子。他母親是著名的交際花，虛榮、放蕩、自私、冷漠，在他母親眼里，叔本華只是個(gè)累贅。在父母的暗示之下，叔本華發(fā)自內(nèi)心地相信，自己不是善良、有教養(yǎng)、有道德的好人。
醉眼看人人皆醉，叔本華看到的宇宙都是邪惡的。假如叔本華是皇帝，他堅(jiān)信總有刁民想害朕，在他的統(tǒng)治下，文字獄、大清洗會(huì)層出不窮。如果他是老板，則堅(jiān)信員工都愛(ài)偷懶，要逼他們加班。他去打工，就堅(jiān)信資本家都黑心腸，每一個(gè)毛孔里都是貪婪。
叔本華不適合上班，他這樣的經(jīng)理，會(huì)加強(qiáng)員工的跳槽決心；他這樣的員工，會(huì)加大經(jīng)理的管理難度。總之，受害者情結(jié)不適合組織化的工作，面試的時(shí)候要注意篩查。
如何測(cè)試受害者情結(jié)？可以做一個(gè)“開(kāi)心事件測(cè)試”，這個(gè)測(cè)試可以做筆試，問(wèn)題如下：請(qǐng)列舉三件你最近遇到的開(kāi)心事。
回答一：我最近遇到的三件開(kāi)心事，第一件是今天是周五，明天周末，開(kāi)心。第二件，是昨天吃了酸菜魚(yú)。第三件，是昨天下雨的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)抽屜里有一把傘。
上面這個(gè)回答，開(kāi)心事都是小事，而且是近期的事，說(shuō)明應(yīng)聘者能記住開(kāi)心的小事，他是一個(gè)樂(lè)觀的人。
回答二：我最近遇到的三件開(kāi)心事，第一件是結(jié)婚，我大前年結(jié)的婚。第二件是買房，我前年買的房子。第三件是生孩子，我去年生的孩子。
上面這個(gè)回答，開(kāi)心事都是人生大事，而且間隔的時(shí)間很長(zhǎng)，這說(shuō)明應(yīng)聘者看不到開(kāi)心的小事，這種關(guān)注習(xí)慣，會(huì)讓他偏悲觀。在測(cè)試中，把開(kāi)心事等同于人生大事，而且開(kāi)心事的間隔超過(guò)一年，這樣的應(yīng)聘者，疑似有受害者情結(jié)。
心理研究發(fā)現(xiàn)，悲觀和樂(lè)觀，主因是后天教養(yǎng)。悲觀的人，學(xué)會(huì)關(guān)注開(kāi)心的小事，就會(huì)為自己的人格注入活力，慢慢擺脫“受害者”的宿命。
受害者要重塑人格，關(guān)鍵是遠(yuǎn)離批評(píng)、指責(zé)的人際環(huán)境，讓自己生活在感激、欣賞和敬佩當(dāng)中。批評(píng)和自我批評(píng)，那怕是出于善意，也會(huì)強(qiáng)化受害者情結(jié)，甚至引發(fā)人格上的自我否定。這種情形，正如詩(shī)人海涅所說(shuō)：我播下的是龍種，收獲的卻是跳蚤。
聯(lián)系客服
