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陳昊芝談手游市場四大變化:支付黑卡算法體量

 

 觸控科技CEO陳昊芝

  【搜狐IT消息】(文/@何峰)3月31日,觸控科技CEO陳昊芝在第四屆Cocoachina開發(fā)者大會上做了開幕詞致辭。他重點提及了移動游戲市場在發(fā)生著非常大的變化,開發(fā)者必須時刻保持關(guān)注。

  “我最大的感受是很多開發(fā)者埋頭做產(chǎn)品的同時,幾乎不考慮市場變化成什么樣子了。市場是變化的,大家一定要面對隨時變化的市場?!标愱恢φ谄鹱兓氖袌鲞M行了分析。搜狐IT根據(jù)其演講實錄進行了梳理,如下:

  “第一個支付問題。SLG類策略游戲《戰(zhàn)國》這么一款重度計費產(chǎn)品,在運營的時候就發(fā)現(xiàn)了一些問題。用戶連續(xù)付費成功率非常低,帳戶信用卡綁定不上。這種重度產(chǎn)品是需要大額充值的,我們遇到50%的客服投訴都是支付的問題。這個問題我們沒有意識到支付的問題,好像用戶習慣了好一點?!?/p>

  “第二個黑卡問題?!稇?zhàn)國》曾經(jīng)黑卡率達到40%,現(xiàn)在壓到10%以內(nèi)了。就是連續(xù)的同金額一分鐘內(nèi)多次充值,而且?guī)资芜B續(xù)充值。我們會給用戶打電話,說發(fā)現(xiàn)一個小秘密,你好象不是用蘋果充值的。他說怎么辦?我說你要么封號,要么補錢,就算這樣也是屢禁不止?!?/p>

  “第三個問題,蘋果應(yīng)用商店算法調(diào)整。第一,分類權(quán)重的改變;如果是教育類應(yīng)用下載5000個會比你是一個游戲下載1萬個排名要高;第二,以活躍增量為基數(shù)。蘋果把本時段和上個時段的游戲打開次數(shù)作為非常重要的權(quán)重。這兩條分類權(quán)重的改變,讓輕、有趣、用戶接受度增長很快的產(chǎn)品更受益。相反,一夜之間,所有的重度計費SLG類游戲,在蘋果的免費排行榜內(nèi)消失了,這是我們要說的最重要的一件事情?!睂τ谒惴ㄕ{(diào)整引發(fā)的變化,他不太樂觀?!斑@次蘋果的規(guī)則變化之后,要堅持多久,或者我們要面對多久不知道?!?/p>

  “第四,下半年市場變得更大。我們認為,今年下半年國內(nèi)做手機游戲的,一定會出現(xiàn)單產(chǎn)品在中國市場月收入2000萬人民幣以上的產(chǎn)品,也就是至少達到今天中流頁游的月度收入的水平。但是一定要有前提:你自己至少拿到50%以上運營能力,一定是多平臺,iOS、Android上一定要有;休閑產(chǎn)品基本沒戲,一定是重計費游戲,不一定做策略類,有很多選擇;Android一定是增收最重要渠道,但是一定要跨平臺、聯(lián)網(wǎng)類的,;通過支付寶、網(wǎng)銀讓用戶支付更方便才可以。”

  以下是致辭詳細實錄:

  大家好!這位美女(主持人符星辰)是CocoaChina負責對外投資業(yè)務(wù)的,我印象非常深,去年我們在6月份見到王哲后當時商量,我們能不能參與這個事情,王哲非常誠懇說當然是好事兒了。隔了一個月有一個美女找我說,說我去找王哲說你們投了,那個美女就是她,當時她還在另外一個機構(gòu)做投資,也因為這個事情我們屬于手疾眼快的,后來就加盟到我們CocoaChina了。挺激動的,因為去年8月27號上一次開發(fā)者大會,到今天已經(jīng)半年了,我們在去年的時候還是技術(shù)、市場、產(chǎn)品放在一個會上,一共1400人,今天已經(jīng)把技術(shù)會放到春天,產(chǎn)品會放到9月1號了,因為我們覺得春天的時候討論怎么做,秋天的時候就要看大家的收獲了,所以我們會把它變成一種習慣,春天的時候討論技術(shù),秋天的時候討論市場和產(chǎn)品,討論方法和運營經(jīng)驗。非常不好意思,我熬了兩天時間,寫了一個PPT,就是待會兒我要跟大家講的內(nèi)容。大家不要嫌簡陋,我熬了兩天一共就寫了6張圖,沒什么其他的東西。

  游戲是快樂的

  想說的主題是“快樂、分享、幸運”,快樂是指游戲是快樂的,為什么呢?我們最開始的事情是什么?在座的有不是做游戲的嗎?舉個手。還是有的,這是怎么混進來的呀?很明顯,我們是做游戲主題的會議。這次我們?yōu)槭裁此土艘患最^衫給這里的工作人員,他問我們是做什么的?我說我們是做手機游戲的。我問他做什么手機?他說是小米手機,我心里就有底了。因為上個月我們的捕魚達人在全部設(shè)備的安裝情況,它們的手機安裝量是80萬臺。我問他知道捕魚達人嗎?他說,當然要知道了。我說是嗎?他說,不知道這個還玩兒什么手機呀。說實話,我心里非常的開心。我跟我的合伙人在上周,為開發(fā)者大會做的最重要的事情就剪頭發(fā),我剪頭發(fā)的時候問他們玩兒捕魚達人嗎?他們說,當然了,我說那開好了,那個游戲就是我們做的。所以,游戲的快樂首先是你的產(chǎn)品讓你的用戶、你的玩家能接受,而且能喜歡,所以我說游戲是快樂的。

  旗下六款游戲

  這幾個LOGO大家都比較熟悉,觸控科技在過去20天連續(xù)推的四款產(chǎn)品,第一個是《星際坦克》,全球發(fā)行的一款產(chǎn)品,即時對戰(zhàn)聯(lián)網(wǎng)類的,因為它是一款純聯(lián)網(wǎng)和首發(fā)游戲,我們發(fā)現(xiàn)有很多改進的空間,最近我們提交了一個正式的測試版本,之后叫正式版本。

  《神的指意》上線30個小時TOP1,但奇跡不在于此。在一年里面一款單機游戲在中國區(qū)下載排到第三名,去年有一款是《捕魚達人》,今年是《神的指意》,這讓我們很吃驚。當然,有非常多的用戶反映很坑爹,因為有一關(guān)怎么都過不去,過不去不花錢怎么辦,所以花錢很高。

  《戰(zhàn)國》是網(wǎng)龍跟我們合作的最重要的一款產(chǎn)品之一,鄒建峰是整個產(chǎn)品團隊負責人,他的演講會講這塊兒的內(nèi)容。《戰(zhàn)國》上線20天收入在100萬人民幣,《神的指意》到今天下載量120萬,上線16天時間。這些都是我們很驕傲的地方。

  《瘋狂城堡》是第一款重度集成新浪微博的社交游戲,我自己也是忠實玩家。后面是我自己的《捕魚達人》和《魔法學院》。

  捕魚達人去年收入不及二戰(zhàn)風云一個月

  實話實說我們在一年半之前,就是18個月之前,我跟合伙人沒想過我們會做游戲。當時《捕魚達人》上線一個月都不敢承認捕魚達人是我們的,因為怕人笑話,沒有做過游戲的人做游戲心里是很忐忑的,今天我們已經(jīng)很驕傲了。捕魚達人去年的營銷總費用大概超過1000萬人民幣,中國應(yīng)該很少有團隊會像我們這樣無知者無畏,因為沒干過所以什么都敢干,推廣的時候所有的渠道能用的都用了。捕魚累計到現(xiàn)在的收入,加上我們自己的廣告收入,因為捕魚70%是廣告收入,1500萬人民幣(200多萬美金),算起來并不高。因為大家知道我的好朋友吳剛說了,二戰(zhàn)風云在去年12月,在蘋果上的實收已經(jīng)到了350萬美金了,我們折騰這么大規(guī)模的產(chǎn)品到現(xiàn)在的收入也只是1500萬人民幣,相對很多公司而言,幾乎沒有可比性。

  去年印象最深刻的是和李波談星際坦克代理的時候,說號稱我從來就沒想過跟你談產(chǎn)品代理,我說為什么?他說你們捕魚達人前面用的那個畫面,一個公司這么丑的開機畫面做產(chǎn)品簡直是不可接受的。后來,我們自己又做了一個,但是怎么看怎么不像游戲的LOGO,所以現(xiàn)在沒好意思用,唯一的測試就放在神的指意的開機畫面了。

  集研發(fā)代理廣告于一體的PunchBox

  PUNCHBOX是我們代理產(chǎn)品的發(fā)行ID,它還是目前廣告平臺的名稱,因為我們有捕魚達人,有450萬DAU,所以一天捕魚內(nèi)可用展示資源約為5000萬次,PUNCHBOX一個月大概能使用15億次廣告展示量,什么意思呢?我們臺上有贊助商的方塊,其中有一個admob,admob在中國的流量大概是現(xiàn)在捕魚的6倍,我們已經(jīng)到他們流量的15—17%,按照真實的廣告點擊次數(shù)算我們大概是admob的30%,我們大概有10萬次。實際上這也是我們很重要的資源或者收獲,我們從來沒有想過做一款游戲還要搭著做廣告系統(tǒng),后來發(fā)現(xiàn)這還是很有必要的。

  Cocos2d-X是今天的主題,我們所有在場的工作人員都穿著Cocos2d-X的套頭衫,今天是Cocos2d-X的主場,為什么會和他發(fā)生關(guān)系,這個待會兒再說。

  市場是變化的:支付不便、黑卡現(xiàn)象和算法調(diào)整

  今天我在這里最想說的話是什么呢?我跟我的合伙人說過,我已經(jīng)想了好久了,因為這是一個技術(shù)開發(fā)大會,這里面有很多熟人我特別不好意思,我最想說的是,其實我也是一個程序員。大家為什么要樂呢?長的胖不一定就不是程序員,我的合伙人對我的第一印象是他怎么可能是程序員呢?長的那么胖。我8歲學編程,18歲裝電腦,20歲獨立做項目,所以我真的是程序員出身,實際上到現(xiàn)在有14年的時間沒有碰了。

  市場是變化的,什么意思呢?我昨天和朋友通電話,他在上海做游戲,我最大的感受是很多開發(fā)者埋頭做產(chǎn)品的同時,幾乎不考慮市場變化成什么樣子了。市場是變化的,大家一定要面對隨時變化的市場。給大家一些真實的數(shù)字,是我們在產(chǎn)品運營上面一些我們自己的感受或者叫經(jīng)驗。

  第一個支付問題。戰(zhàn)國是一款SLG類策略游戲,上線以后在中國iPad、iPhone就進了前6、前7,雙網(wǎng)進前10,非常穩(wěn)定。從進榜以后收入就一直在上升。這么一款重度計費產(chǎn)品在運營的時候就發(fā)現(xiàn)了一些問題。什么問題?用戶連續(xù)付費成功率非常低,我自己玩兒我自己的游戲,花錢花不進去,自己四年的帳戶信用卡綁定不上。這種重度產(chǎn)品是需要大額充值的,我們遇到50%的客服投訴都是支付的問題。這個問題我們沒有意識到支付的問題,好像用戶習慣了好一點。

  第二個黑卡問題。曾經(jīng)某天黑卡率達到40%,現(xiàn)在壓到10%以內(nèi)了。怎么看呢?連續(xù)的同金額一分鐘內(nèi)多次充值,而且?guī)资芜B續(xù)充值,這種重度計費的產(chǎn)品我們會給用戶打電話,說我們發(fā)現(xiàn)一個小秘密,你好象不是用蘋果充值的。他說,怎么辦?我說你要么封號,要么補錢,就算這樣也是屢禁不止。

  第三個問題,算法調(diào)整。一夜之間,所有的重度計費SLG類游戲,在蘋果的免費排行榜內(nèi)消失了,這是我們要說的最重要的一件事情。重計費產(chǎn)品大家都期望能掙到錢,可是如果按照現(xiàn)在的蘋果排行的規(guī)則,基本上不要有任何僥幸心理了,因為我們看到幾個現(xiàn)實的排名規(guī)則的變化:第一,分類權(quán)重的改變;如果是教育類應(yīng)用下載5000個會比你是一個游戲下載1萬個排名要高;第二,SLG產(chǎn)品很多情況下是小用戶量,DAU很穩(wěn)定。比如說戰(zhàn)國到現(xiàn)在百萬收入,運營一天轉(zhuǎn)化過來最開始峰值是一天2萬,下載的數(shù)據(jù)可能有3、4萬,轉(zhuǎn)化進來就這么多,到后期20%、30%的有效用戶轉(zhuǎn)化進來,每天的DAU非常穩(wěn)定,增加很少。所以我們看到蘋果把本時段和上個時段的游戲打開次數(shù)作為非常重要的權(quán)重。這兩條分類權(quán)重的改變,以活躍增量為基數(shù)的排名規(guī)則對什么產(chǎn)品有好處?就是輕、有趣、用戶接受度增長很快的產(chǎn)品。大家可以看到神的指意在上線到第一的時候14萬,當天第一,上周末它還是第一的時候,實際上6、7萬就是第一了。相對于其他產(chǎn)品活躍度會比較高,但是實際上為什么迅速就被其它產(chǎn)品頂下來了,因為本時段和上時段的活躍度是偏低的,因為它在往下走,至少是下調(diào)。實際上市場的變化,首先我們要看到做產(chǎn)品的策略和產(chǎn)品上市之后,到底有沒有這個能力應(yīng)對這個市場的變化。

  再說一個現(xiàn)實的問題,比如說我們某一天,5萬美金在admob上包天,至少國內(nèi)所有的,只要是admob的廣告位全部展示觸控科技的產(chǎn)品,但就算這樣能帶來多大的下載量,預(yù)計也就是3—4萬次下載,你想一個策略游戲是有基礎(chǔ)用戶量要求的,三四萬用戶5萬美金一天的營銷帶動,其實你會發(fā)現(xiàn)流量來源非常有限。同時,我們自己還有捕魚的流量也會放到產(chǎn)品推廣里面,這就是目前很現(xiàn)實的市場情況,營銷成本在不斷地提升,用戶來源有限,同時市場規(guī)則還在不斷地變化,這次蘋果的規(guī)則變化之后,要堅持多久,或者我們要面對多久不知道。

  最后一點,市場將肯定變的更大。CocoaChina的起家是在ios上,我是一個忠實的蘋果粉,上次我做一個非常250的事情,前幾天三星在中國有一個在清華大學的講壇,我在那個會上讓我做嘉賓發(fā)言,講行業(yè)、跨界、創(chuàng)業(yè)企業(yè),我在三星的臺上喊臺下有沒有蘋果粉絲,后來發(fā)現(xiàn)三星所有人的臉色鐵青。實際上我們是蘋果粉絲,我是忠實的蘋果信徒,喬布斯是我的信仰,但是為什么我們開始跟開發(fā)者推介,或者推動跨品牌引擎,我們?yōu)槭裁春臀④?、intel、Google合作去推跨平臺版本,就是因為市場是變化的。今天中國所有的開發(fā)者能夠在中國的市場上拿到的月收入3000—4000萬人民幣,這實際上是什么呢?這實際上就是算上在座的,還算上幾十萬不在場的移動設(shè)備或者ios設(shè)備開發(fā)者,如果你今天能夠獲利的話,你拿到的所有收入就這么多。

  大家都知道,一款成功的一類頁游一個月應(yīng)該3000萬起步,中國所有的ios開發(fā)者,能夠在中國的月收入也就是3000到4000萬人民幣。當然,你有本事可以到海外比較,有很多都在海外拿到一個月50萬美金的收入,如果你今天沒有到海外,只做中國市場,他抱歉剛才說的數(shù)字就是所有人在搶總的錢數(shù)。怎么辦呢?

  另一方面大家看到,Android上掙不到錢。我們通常聽到團隊說,做了多少個月Android的游戲,跟運營商談,跟渠道談,最后折騰了三個月渠道,結(jié)果還是掙不到錢,所以就退出了。我們的看法,給大家做一下參考,絕對不是忽悠。我們認為,今年下半年國內(nèi)做手機游戲的一定會出現(xiàn)單產(chǎn)品在中國市場月收入2000萬人民幣以上的產(chǎn)品,也就是至少達到今天中流頁游的月度收入的水平。但是一定要有前提:你自己至少拿到50%以上運營能力,一定是多平臺,iOS、Android上一定要有,都是要跨平臺的;休閑產(chǎn)品基本沒戲,一定是重計費游戲,不一定做策略類,有很多選擇;Android一定是增收最重要渠道,但是一定要跨平臺、聯(lián)網(wǎng)類的,可能一定要像今天的戰(zhàn)國一樣;通過支付寶、網(wǎng)銀讓用戶支付更方便才可以。

  這是我自己拍的照片,無數(shù)的設(shè)備,平臺越來越多,關(guān)鍵是我們選擇什么樣的產(chǎn)品。

  跟喬布斯在一個時代很幸運

  我最大的感受是什么呢?我的合伙人經(jīng)常說,CocoaChina第一次開發(fā)者大會就200人,當時是什么樣的情況,當時認識了很多朋友,但是現(xiàn)在一次技術(shù)大會就要七八百人。說實話我很感慨,但是無論哪些幸運,我把它簡單的歸結(jié)為,第一個幸運是,我們很幸運的跟喬布斯這樣的大師在一個時代,所以我們是受益的,所以感謝喬布斯;第二無論是觸控的員工、同事還是在座的CocoaChina的會員,還是像同行,比如說吳剛,在市場上做的有成績時間比較久的朋友,大家很勤奮,大家對信息是非常開放的,我的信息一定也會告訴你,因為這個市場還很小,我們現(xiàn)在是分享信息;第三我選擇了最正確的合伙人,我想請CocoaChina的創(chuàng)始人,我的合伙人上臺,大家歡迎歡迎。

CocoaChina二位創(chuàng)始人陳昊芝和劉冠群

  這是我們最自戀的一張照片,我們兩個是最胖的合伙人,兩個人在一起時間長了長的會很像,穿的鞋一個品牌,剪頭發(fā)在一個地方,吃飯在一塊兒,我們就差手牽手了。

  Cocos2d-X跨平臺開源

  劉冠群:今天是CocoaChina四周年的紀念日,四年前我們在CocoaChina上面看,大家用的iPhone沒有辦法在上面搞太多的應(yīng)用程序,今天來我媽媽都知道ios是什么,而且玩兒這些游戲,包括我們自己的捕魚達人都玩兒的很開心。這里面有幾個重要的點:第一,現(xiàn)在社區(qū)已經(jīng)有13萬的注冊用戶了,大部分人都非常需要很穩(wěn)定、專門有人去維護的游戲引擎;第二,因為游戲在目前收入方面來講,還是占比較大的比例;第三,因為Cocos2d-X這個引擎是開源的,你可以看到整個引擎的思路,后面延用它做游戲的話你可以有自己的技術(shù)積累,這其實是一個非常重要的事兒。第四,因為它是一款跨平臺的游戲引擎,未來跨平臺是一個很重要的事情,你做游戲希望達到跨平臺的效果,你選擇Cocos2d-X是非常好的選擇。我們在這段時間跟王哲合作的過程中,我們會花很大的力氣支持Cocos2d-X這個引擎。

  陳昊芝:我聽明白了,臺下應(yīng)該都是我們的會員,從社區(qū),或者從CocoaChina這塊兒有什么還想對大家講的?

  劉冠群:因為CocoaChina有很多人聽過它的故事,當時做CocoaChina的時候,本來是想做一個音樂播放器,當時沒有什么中文關(guān)于麥克開發(fā)的文檔,所以我們翻譯了一些英文內(nèi)容,就開始了CocoaChina。最開始的時候,其實這個社區(qū)本身是一個技術(shù)社區(qū),因為大家在里面討論的都是技術(shù)問題,但是在ios開了之后,越來越多的人開始關(guān)注銷售,而且特別重要的是版主“花生”他在最開始寫了很多篇關(guān)于游戲是怎么開發(fā)的的教程,吸引很多人加入到這個社區(qū)里,后來美國付費榜到第一的時候,他貢獻了自己的數(shù)據(jù)。所以,在CocoaChina社區(qū)里面他自己的下載數(shù)據(jù)和銷售數(shù)據(jù)是特別重要,而且特別流行的事兒。大家做的作品很容易被蘋果推薦,我經(jīng)常會看到我的作品被推薦了,上海發(fā)一個帖子。我們從最開始的時候,因為有人無私的分享,把數(shù)據(jù)的分享變成了一個很流行的事兒,而不是把自己的數(shù)據(jù)藏著不跟大家說,而是我都告訴大家我是怎么做的,我大概能做到什么樣子,現(xiàn)在的市場是什么狀態(tài),這個東西對整個市場是特別有幫助的。

(責任編輯:何峰) 
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