一周黃金期,小獵跟大家分享一篇干貨文,從獵頭菜鳥到百萬顧問的“通關(guān)路”,收下Tips,消化Tips吧~
記得很多年前,初做獵頭的第一天。我把整理好的話術(shù)寫在白紙上,反復(fù)演練了十幾遍后,鼓起勇氣撥出了作為獵頭的第一通電話。
可萬萬沒想到的是,曾做過HR和無數(shù)候選人溝通過的我,電話里的聲音居然是顫抖的。
也就是從那通電話起,我開始了獵頭生涯的漫漫修行。不斷的前行、不斷的前進,也不斷的遭遇到各種各樣的困惑:獵頭只是打電話,做電話銷售嗎?
為什么有的候選人/HR不尊重我?我該如何獲得他們的尊重和認同?這么多的職位要做,我該如何選擇?做獵頭我有哪些優(yōu)勢?如何打造我的優(yōu)勢?獵頭這份職業(yè)到底可以做多久?
如今的我,早已躋身百萬獵頭顧問,服務(wù)過幾乎互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)所有的頂級公司,也和朋友一起創(chuàng)立了自己的獵頭公司。
可回首我的成長之路,在體驗到的一絲絲成就感之外,更多的是成長的艱辛和蛻變的痛苦。
唯一慶幸的是,那些曾經(jīng)的困惑已不再是困惑,曾經(jīng)的迷茫也變?yōu)樵桨l(fā)的堅定!
借著這篇文章,我把我成長為百萬顧問的心路歷程和心得做個分享,希望可以在成長之路給大家一些幫助。不一定都是對的,但都是我無數(shù)實戰(zhàn)經(jīng)驗的總結(jié)和內(nèi)心的心里話。
總結(jié)我的成長之路,可以用四個字兩個關(guān)鍵詞來概括:定位&專業(yè)。
定位:包括獵頭工作的角色定位、銷售定位,職位定位(行業(yè)、職位、職級/薪酬、地域)三個方面。
專業(yè):就是顧問在所專注的行業(yè)、職位,如何積累和打造專業(yè)度,形成自己的競爭優(yōu)勢。包括專業(yè)知識、專業(yè)技能兩個方面。
都說名正則言順,言順則事成!獵頭要想華麗麗的BD下HR,Hold住候選人,首先最重要的就是找到你的位置,拿到你的名分,找準你的角色定位。
根據(jù)之前經(jīng)驗,我感覺不少獵頭同行似乎沒有擺正自己的角色定位,不僅該做的事情沒有做影響業(yè)績,而且由于角色定位的偏差也很少獲得職業(yè)的成就感,簡單的盤點下:
(1)簡歷篩選器:海淘各種簡歷,找到愿意考慮的推薦給HR就好
(2)電話銷售&消息傳遞者:給候選人打電話,把職位信息告訴候選人,愿意考慮的推給HR,不考慮的讓他隨風(fēng)而去
(3)后勤服務(wù)人員:回答候選人各種問題,無條件的滿足候選人的各種要求
中國的文字確實博大精深,獵頭顧問這四個字著實把獵頭的角色定位說的非常清楚了。
獵頭 = 精準Search
顧問 = 價值傳遞者 + 專業(yè)的影響者
坦率的說現(xiàn)在很多獵頭做的工作,更多集中在了尋訪環(huán)節(jié)。而在顧問,影響和說服候選人方面的功底比較弱。
這種角色缺失造成了很多獵頭朋友感覺自己每天的工作,就是馬不停蹄的尋訪和打電話。
只有在拿到提成的時候閃過一絲快感,更多的時候是暗無天日的掃List和打各種奪命追魂Call。下面分享我理解的角色定位:
可以根據(jù)職位需求,快速尋訪到合適的目標候選人,用三個字來概括就是快、準、狠。
獵頭行業(yè)競爭越發(fā)激烈,于是大家都開啟了強力搶人模式。當你用小鐵鉗挖人的時候,別人已經(jīng)出動大型推土機了。
如果從尋訪環(huán)節(jié)你就輸在了起跑線上,那么結(jié)果自然可想而知。
要做到精準Search,我覺得需要做好下面幾點:
對職位需求精準的了解和判斷;
善于和HR溝通,動態(tài)的不斷獲得職位的信息;
善于在職位操作過程中,候選人面試過程中動態(tài)的收集職位信息;
對人才地圖分布的了解,或者可以通過其它有效的渠道定位目標公司和目標人群;
Search渠道的選擇、Search技巧;
日常人脈的積累;
人品 + 運氣 。
把公司信息、職位信息、職業(yè)生涯規(guī)劃等信息,通過自己的歸納總結(jié)為有含金量有價值的信息或者建議。
并在和候選人溝通過程中可以通過恰當?shù)姆绞剑娫?、郵件、微信等),把這些有價值的信息或者職業(yè)建議給到候選人,影響候選人的選擇(面試、接受Offer)。
獵頭推薦給候選人是職位和公司信息,比較腎6、寶馬這些實物,獵頭推薦的是一個無形的產(chǎn)品,候選人對這個產(chǎn)品的認知90%取決于獵頭的介紹。
所以只有你能把公司、職位的有價值信息精準的傳遞給候選人,候選人認可這些價值,才會愿意雙手把簡歷奉上。
每個人的人生都是沒有退回鍵,都是不可逆的。職場生涯更短,職業(yè)選擇更是不可逆的。一次成功的職業(yè)選擇可以讓人平步青云,一次失敗的職業(yè)選擇也可能讓人萬劫不復(fù)。
當候選人面臨職業(yè)選擇的時候,當你內(nèi)心非常篤定你推薦的職位更適合他時,你是否有可以亮出你閃閃的職業(yè)規(guī)劃建議,讓候選人接受你的建議,把職場的身家性命交給你!
要做好價值傳遞和專業(yè)的影響,我覺得需要做好下面幾點:
對這類職位的人才流動趨勢、職業(yè)晉升通道的了解;
信息收集、總結(jié)、歸納能力;
對人的敏感,對候選人的需求感知和判斷;
恰當?shù)臏贤ǚ绞揭约霸捫g(shù)。
相信看過《天下無賊》電影的人,都會記住葛優(yōu)的一句經(jīng)典臺詞:21世紀什么最貴,人才!
隨著做獵頭時間越久,我越發(fā)覺得獵頭行業(yè)的價值,因為我們的服務(wù)就是人才,而且是金字塔尖最優(yōu)秀的人才。
從微觀的角度看,獵頭成的是一個個Case。但是從行業(yè)宏觀的角度看,獵頭其實是行業(yè)人力資源的最大整合者。
基于人力資源優(yōu)化這個基點,把行業(yè)最優(yōu)秀、最稀缺的人才放到自己想做,或者可以發(fā)揮自身更大價值的位置。從整體上優(yōu)化了行業(yè)的人力資源配置,提升了人力資源效用,推動了行業(yè)的發(fā)展。
所以如果你此刻身邊也有獵頭朋友的話,請和他Give me five,因為咱們正在做一個牛光閃閃的偉大職業(yè)!
生存或者死亡,這是個問題!獵頭屬于銷售性質(zhì)的工作,銷售到底的是什么?這更是個問題!
在我看來,獵頭的銷售有三個層次:
(1)先賣自己
(2)再賣公司和職位
(3)再賣未來
賣自己的目的是讓對方從情感上接受你,愿意聽你說話,產(chǎn)生初步的信任感,以下產(chǎn)品可供挑選,用來賣自己:
聲音
熱情、真誠、感染力
專業(yè)
共同的興趣愛好、共同的經(jīng)歷、對某一事物相同的觀點和看法
信用、責(zé)任心
堅持,持續(xù)的跟進
……
不是簡單介紹公司的情況,職位的級別、薪酬等信息,還要總結(jié)出公司、職位的賣點,匹配候選人的需求,做針對性的價值傳遞。
關(guān)于賣點總結(jié)的方法,建議大家找度娘,搜索下FAB法則,我平時總結(jié)賣點的方法就是受到FAB法則的啟發(fā)。(PS:F即Feature特點或?qū)傩?,A即Advantage作用或優(yōu)勢,B即Benefit,是指作用或者優(yōu)勢會給客戶帶來的利益。)
任何人求職都不會只考慮錢,都會考慮到未來的職業(yè)發(fā)展。如果你從始至終只和候選人談錢,那么候選人也只好和你談錢了,不然太傷感情了!
任何一個Offer都包括有形(錢、職位、地理位置等)和無形(未來的職業(yè)選擇、發(fā)展等)兩個部分,這兩者輕重的比重因人而異。
在我看來,賣未來有三個層次:
行業(yè)發(fā)展
職業(yè)晉升通道
職業(yè)選擇寬度
獵頭說到底,是人和人也就是獵頭顧問和獵頭顧問之間的競爭。人的精力是有限的,如何把有限的精力可以更好的服務(wù)候選人,完勝其他獵頭,創(chuàng)造更好的價值。
我的選擇是專注,選擇專注的行業(yè)、職位、職級/薪酬、地域。
目前業(yè)內(nèi)比較火的PS模式已經(jīng)把專注的好處說的比較清楚了,美中不足的是PS模式更多的談了專注后如何操作的問題,如何定位專注行業(yè)、職位則談的不多。
在此我說下就職位定位的一些個人觀點,我認為職位定位可以從如下幾個因素來考慮:
行業(yè)發(fā)展周期(成長期、上升期、爆發(fā)期、平穩(wěn)期、衰落期);
目標職位整體需求量是增加?持平?還是減少?;
行業(yè)、公司、職位是否熟悉?是否有相應(yīng)的資源(人才庫/BD資源/人脈資源);
人才的Search方式和顧問的擅長點是否match(CC、轉(zhuǎn)介紹、會議、網(wǎng)絡(luò)Search等);
人才的溝通風(fēng)格和顧問的擅長點是否match;
比如為什么我專注在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)職位,主要有幾個原因:
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在無邊界擴張(移動互聯(lián)網(wǎng)、O2O、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能硬件等);
技術(shù)職位招聘需求量非常大并且逐年增加;
技術(shù)職位招聘屬于剛需;
技術(shù)人才跳槽比較頻繁,平均2-3年跳槽一次;
技術(shù)職位薪酬水平高;
顧問專注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)職位超過5年,對于行業(yè)、公司、職位非常了解;
有比較豐富的人才庫資源。
工欲善其事,必先利其器。衡量一個獵頭專業(yè)與否,是否具備獵頭的專業(yè)知識和專業(yè)技能是兩把最大的標尺。
商場如戰(zhàn)場,如果把獵頭工作看做戰(zhàn)場,那么知識就是你的武器裝備,技能就是你使用武器裝備的技巧。
你是準備手無寸鐵的上戰(zhàn)場?拿菜刀?拿漢陽造的步槍?拿手雷?拿重機槍?開戰(zhàn)略轟炸機?還是直接出動原子彈?完全取決你掌握的專業(yè)知識有多少。
所以請你千萬不要在神馬都不了解的情況兵荒馬亂的聯(lián)系你的候選人,因為那是裸奔,你懂的廣電總局不允許:)
當你準備開機槍強力掃射的時候,突然發(fā)現(xiàn)要換彈夾你卻不知道怎么換。當你準備發(fā)射導(dǎo)彈打擊目標的時候,卻不知道怎么瞄準。這就是技能問題。
同樣是一把狙擊槍,在狙擊手手里就是殺敵神器,在普通人手里也許和步槍一樣使。
根據(jù)獵頭行業(yè)的特性,我把知識分為行業(yè)、公司、職位、人四個緯度,具體內(nèi)容如下表:
技能方面,我個人不喜歡把所謂溝通技巧、分析技巧等單個能力的作為一個技能,我覺得屬于能力,不屬于技能。
我理解的技能是可以完成某個事情的技能,比如打BD電話技能、做簡歷技能、面試輔導(dǎo)的技能。
獵頭的工作是由很多流程、很多事情組成的,如果具備把每個階段的事情都處理好的技能,就必然可以無往不利。
根據(jù)這個思路,我把獵頭需要具備的技能總結(jié)如下:
也許有人會問你列這么多知識和技能,什么時候能學(xué)完呀?我只能用8個字回復(fù)你“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
知識和技能的提高絕不是一蹴而就的,需要你做個有心人,在日常的點點滴滴中積累,在成功與失敗的交錯中體悟,在希望與絕望的輪回中體會。
如果你問我是如何做到的?只有簡單的一句話:因為,我想找到屬于我自己的獵頭人生!
版權(quán)說明:
文章轉(zhuǎn)自獵上網(wǎng)馬雄二(微信號:markmamarkma)
作者:Leo(微信號:shizigao),麥仕獵頭合伙人,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深顧問,虎嗅網(wǎng)招聘行業(yè)專欄作家(虎嗅網(wǎng)筆名:獵眼天下),獵上網(wǎng)特邀培訓(xùn)講師。
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