Google的崛起耐人尋味
文/王鷺
網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅與“新經(jīng)濟(jì)”神話的終結(jié)，竟使眾多突然出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)公司紛紛從天上掉落到地下。在凄凄慘慘的大環(huán)境下，卻有一家骨瘦如柴的“Google公司（google.com）”表現(xiàn)不凡：從最初的兩名碩士研究生合伙“瞎搞”，不到四年時間，就發(fā)展成今天全球互聯(lián)網(wǎng)上最大的廣告商。說它“骨瘦如柴”，是因為它的網(wǎng)站首頁僅有35個英文單詞、四個按鈕和一個供查詢者輸入單詞的方框（最多可輸入10個英文單詞），不知情者可能會以為是一個正在建設(shè)中的“中小企業(yè)”或“個人主頁”；殊不知，它每天都要接受來自世界各地千百萬次的登錄與點擊（高峰時每小時可處理七百萬人次的查詢），自動搜索全世界包括35種語言的八十億五千八百三十二萬四千六百五十二張網(wǎng)頁（據(jù)截稿時統(tǒng)計數(shù)字），并在半秒鐘之內(nèi)自動列出多達(dá)幾千條的查詢結(jié)果。
這么多的網(wǎng)頁，這么多的搜索對象，若是用手工搜索，按每分鐘搜索一頁計算，全部搜索一遍，至少需要花費五千七百多年。而Google利用其擁有的一萬多臺聯(lián)網(wǎng)的高速計算機，多數(shù)只需要花費0.2秒，最多僅需要0.5秒就可以得到多達(dá)幾千條的查詢結(jié)果，并按照一定的先后順序呈現(xiàn)在用戶的電腦屏幕上。難怪有那么多人將Google設(shè)置為瀏覽器的首頁，有這么多軟件愛好者致力于開發(fā)基于Google的電腦程序，并把開發(fā)的結(jié)果當(dāng)作自己的“戰(zhàn)利品”向世人公布。“Google”簡直成了在因特網(wǎng)上查找資料的代名詞。這就好像“施樂”曾經(jīng)是“復(fù)印”的代名詞，“邦迪”也曾經(jīng)等同于“創(chuàng)口貼”一樣。如今每天都有數(shù)百萬人在互聯(lián)網(wǎng)上，不是在“查找信息或資料”，而是在“Google”；洛杉磯的超豪華飯店在接待每一位客人之前，必定要先在網(wǎng)上徹底地Google一遍，以便找到某種特別的接待方法讓客人感受到“意外的驚喜”。如果發(fā)現(xiàn)客人有晨跑的習(xí)慣（例如老布什），他們就要特地將房間安排在高層的東南面，以便讓清晨的第一縷金光能夠先射入客房。甚至許多青少年在前往某座普通的圖書館查找紙質(zhì)的圖書資料之前，也很可能會告訴家人或朋友，說自己正打算去圖書館“Google”一陣子。
Google如此流行，說明先進(jìn)的技術(shù)總能夠給社會帶來更有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。不管網(wǎng)絡(luò)如何不景氣，不管新經(jīng)濟(jì)的泡沫如何破滅，更先進(jìn)的技術(shù)總能夠抵抗衰退與蕭條，把自己和用戶引向繁榮與發(fā)展。我們中國人并不缺乏智慧，關(guān)鍵是要有一套切實鼓勵創(chuàng)新的社會機制，加快研究擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)與新應(yīng)用，加速改良舊有的技術(shù)手段并加以延伸應(yīng)用，以便在為社會提供更多價值的同時，也為自己創(chuàng)造更多財富。
人才是成功的關(guān)鍵。Google的800名員工當(dāng)中，有將近80人是博士，而包括兩位創(chuàng)始人在內(nèi)的多數(shù)人則擁有碩士學(xué)位。簡約愚鈍的外表，掩蓋著蓄勢待發(fā)的內(nèi)涵。技術(shù)與管理是企業(yè)向前邁進(jìn)的兩條腿。身為工科碩士的兩位創(chuàng)始人，謝爾蓋·布林和拉里·佩奇深感自己在企業(yè)管理的理論與實踐方面存在著難以迅速彌補的欠缺與不足。于是，這兩個不到30歲的“大孩子”便不惜重金聘請一個四十八歲的“成年人”埃里克·施密特來擔(dān)任CEO，自己則甘愿“退居次席”，分別擔(dān)任“技術(shù)總裁”和“產(chǎn)品總裁”。而埃里克·施密特也確實非常適合主持Google公司的管理工作。他先前曾擔(dān)任過SUN的首席技術(shù)官和諾維爾公司的副總裁，一直是微軟的競爭對手，在Google公司發(fā)展的關(guān)鍵時期，憑借過去與微軟周旋的經(jīng)驗，他成功地避免羽翼未豐的新企業(yè)被龐大的視窗系統(tǒng)所壓倒，避免成為第二個“網(wǎng)景”。
Google不是網(wǎng)景，它不太在乎微軟在干什么，而是全身心地關(guān)注于自己應(yīng)該干的事。寬松而舒適的工作環(huán)境，和諧而愉快的團(tuán)隊氛圍，使得Google成了遠(yuǎn)近聞名的好雇主，也自然使它的人事經(jīng)理每天都要收到潮水般涌來的求職信。人們把進(jìn)入這家公司工作看成是夢寐以求的人生目標(biāo)。走進(jìn)Google辦公室，仿佛進(jìn)入了一個晚會現(xiàn)場：絢麗多彩的火山巖燈飾，五顏六色的塑料氣球排列成公司標(biāo)識，東一罐西一聽的免費可樂與糖果，再加上不修邊幅的總裁們，整個氣氛隨意得過于凌亂。自助餐廳提供免費的午餐，而這些工作狂們晚餐也經(jīng)常要吃免費的。當(dāng)比薩餅在凌晨一點送到時，現(xiàn)場依然有眾多饑腸轆轆的夜貓子將其狼吞虎咽。如果人才從不需要為生活瑣事而操心，沒有后顧之憂，甚至還持有公司的股票期權(quán)，他們還能不全身心地拼命工作嗎？
當(dāng)然，現(xiàn)在一時的成功并不能代表將來永遠(yuǎn)的成功，Google也不可能高枕無憂。在網(wǎng)絡(luò)廣告市場的競爭中，一些對手妒忌著它的輝煌，另一些對手卻在算計著它的覆滅。微軟現(xiàn)在專門組織了70名工程師負(fù)責(zé)開發(fā)搜索技術(shù)，有人預(yù)計它很快就會讓這個數(shù)字再翻兩番；并且除了與一家提供搜索服務(wù)的公司結(jié)成技術(shù)聯(lián)盟之外，還可能收購另一家搜索服務(wù)公司。雅虎雖然是Google搜索引擎的主要客戶，最近也斥資兩億多美元收購了一家經(jīng)營不善的搜索服務(wù)公司，試圖拋開Google，搶占網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的市場份額。競爭進(jìn)入了短兵相接的白熱化階段。
Google的技術(shù)其實并不是什么全新的概念；它只是將現(xiàn)成的技術(shù)加以改進(jìn)罷了。當(dāng)初他們試圖向幾家老牌的搜索服務(wù)商推銷其改良后的搜索技術(shù)時，甚至連一個買主都找不到。其中一家搜索網(wǎng)站的老總甚至還說：“只要我們的搜索引擎能夠找到別人找得到的百分之八十，我就滿意了。”現(xiàn)在這家公司已經(jīng)倒閉，根本的原因是它不思進(jìn)取。中國的企業(yè)在當(dāng)前國際化的大潮中，如果有兩三個月不思進(jìn)取，恐怕也難逃破產(chǎn)倒閉的命運。
Google公司的建立過程也有點耐人尋味。這兩名研究生的創(chuàng)業(yè)顧問偶然請到了SUN的創(chuàng)始人之一安德烈斯·貝克托爾海姆來斯坦福大學(xué)校園內(nèi)吃早茶。席間，兩個年輕人演示了改進(jìn)后的Google搜索程序。演示未了，太陽公司總裁立即開出一張十萬美元的支票，抬頭寫著“Google公司”。當(dāng)時還沒有成立公司，沒有銀行賬戶，這張支票沒地方入賬，靜靜地在抽屜里躺了好幾個星期之后，大家才覺得非成立公司不可了。創(chuàng)業(yè)成了水到渠成的事情。經(jīng)過三個月的籌資過程，總共從投資公司、大學(xué)與個人手里籌集到了三千萬美元，Google網(wǎng)站于1999年9月正式開張，當(dāng)時只能搜索到三千萬張網(wǎng)頁，如今搜索的對象已經(jīng)達(dá)到三十億張網(wǎng)頁。這還僅僅是整個互聯(lián)網(wǎng)的一半，另外一半或者隱藏在各大公司的防火墻內(nèi)，或者存儲在某些與世隔絕的孤島般的服務(wù)器里。Google開始進(jìn)入高速發(fā)展時期，正好是網(wǎng)絡(luò)世界開始崩潰的新千年。表面上的壞事實際上卻成了好事，因為Google此時正好可以用低廉的租金獲得寬敞舒適的辦公場所，用三折以下的價錢買到豪華的大班桌、真皮靠背椅和十幾臺相當(dāng)新的服務(wù)器，并且輕而易舉地把大量失業(yè)的電腦程序員招至麾下。反觀我們喜歡講排場、擺闊氣的企業(yè)，如果手頭有幾千萬資金，便以為財大氣粗，哪里肯買打折的家具和廉價的辦公樓呢？
他山之石，可以攻玉。借鑒Google的成功經(jīng)驗，可以讓我們更好地發(fā)展我國的高科技創(chuàng)新企業(yè)。
Google大事記
1995年
3月：謝爾蓋·布林和拉里·佩奇在斯坦福大學(xué)
1998年
1999年
2月到6月：Google得到Sequoia Capital和Kleiner Perkins Caufield & Byers兩家風(fēng)險投資基金的2500萬美元注資。
2000年
5月到6月：Google每天進(jìn)行1800萬次查詢，成為最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，雅虎選擇Google作為默認(rèn)的搜索結(jié)果供應(yīng)商。
2001年
3月到4月：當(dāng)時擔(dān)任Novell首席執(zhí)行官和董事會主席的埃里克·施密特加入Google擔(dān)任董事會主席，很快又被任命為首席執(zhí)行官。
2002年
3月到4月：Google推出了Google新聞的測試版。
9月到10月：Google在全球推出了關(guān)鍵詞廣告，在英國、德國、法國和日本都能提供關(guān)鍵詞廣告服務(wù)。
2003年
1月到2月：Google收購了Pyra實驗室，這是網(wǎng)絡(luò)出版工具Blogger的創(chuàng)建者。
5月到6
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