在人際交往當(dāng)中,溝通是最重要的一個(gè)緩沖劑和催化劑,如果兩個(gè)人說(shuō)話比較投機(jī),溝通比較順暢,總會(huì)有聊不完的話題,那么你們之間的關(guān)系就會(huì)很快的好起來(lái),你在人際交往當(dāng)中,下面三個(gè)重要的溝通術(shù),大家必須掌握,要不然的話,你的人緣肯定會(huì)很差的。
【1】試探。
試探是人與人之間溝通的前提,很多人沒(méi)有經(jīng)過(guò)這一步,就把自己內(nèi)心想的東西一股腦的全部倒了出來(lái),看是和別人溝通的時(shí)候你非常的真誠(chéng),實(shí)際上在別人的眼里面,你是那么的單純和幼稚,如果遇到了一個(gè)比較實(shí)在的人還算罷了,如果遇到一些心機(jī)比較重的人,他就會(huì)利用你的這種幼稚,給你帶來(lái)很大的麻煩,所以不管你和別人的關(guān)系好壞,一定要做試探性的溝通,這是和別人真正溝通的一個(gè)前提。
【2】回應(yīng)。
大家一定不要小看和別人溝通時(shí)對(duì)別人的回應(yīng),如果把這件事情做好了,就能夠從別人的嘴里面得到更多的信息,不讓你聊的話題更加的豐富,如果和別人溝通的時(shí)候,總是很木納的看著人家,半天也沒(méi)有什么反應(yīng),可能人家就失去和你說(shuō)話的興趣了,由此可見(jiàn),對(duì)別人的回應(yīng)是多么的重要,甚至有很多人,別人和自己說(shuō)話的時(shí)候,還沒(méi)有停下手里的工作,連正眼看人家一眼都沒(méi)有,這樣的溝通,別人會(huì)覺(jué)得很別扭,可能再也不愿意和你交流了。
【3】鋪墊。
溝通前的鋪墊,越細(xì)越好,比如說(shuō),你要去見(jiàn)一個(gè)陌生的新客戶,在會(huì)見(jiàn)客戶之前,一定要做溝通前的各種各樣的鋪墊,比如說(shuō)先手機(jī)短信,提前打電話,甚至可以給他送一些禮品等等,這只是表面上的,另外的一個(gè)鋪墊,就是你要詳細(xì)的了解他的信息和情況,做各種各樣試探性的溝通,比如說(shuō)問(wèn)一些情況,他說(shuō)的話提出了一些疑問(wèn),對(duì)于共同關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行一些探討等等,這種鋪墊做得越充分,你和別人之間的溝通就會(huì)越順暢,別人才愿意和你交心交底,以前的我真的能改變你和他之間的關(guān)系。
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