大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)土地評估領(lǐng)域的應(yīng)用

□王文華 杜冬麗 陜西正衡房地產(chǎn)土地評估有限責(zé)任公司

黨的十八屆五中全會提出：“實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，推進數(shù)據(jù)資源開放共享”。這是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略第一次寫入黨的會議決議，標(biāo)志著大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略已正式上升為國家戰(zhàn)略。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用，給房地產(chǎn)土地評估行業(yè)發(fā)展帶來難得的機遇，也提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用給房地產(chǎn)土地評估行業(yè)帶來的機遇

大數(shù)據(jù)又稱巨量資料，是指所有的數(shù)據(jù)量規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)擷取、管理、處理，并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策等積極目的的信息。大數(shù)據(jù)具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、動態(tài)的數(shù)據(jù)類型、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和巨大的數(shù)據(jù)價值等特征。更進一步說，大數(shù)據(jù)除了具有規(guī)模數(shù)量大的特點外，更重要的是數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化、殘缺和無法用傳統(tǒng)方式處理等特性。從本質(zhì)上看，大數(shù)據(jù)的精髓在于它拓展了數(shù)據(jù)分析的抽樣方法和范圍，放松了對數(shù)據(jù)研究的精準(zhǔn)度要求，更注重通過揭示相關(guān)關(guān)系來刻劃世界萬物之間的復(fù)雜聯(lián)系。因此，大數(shù)據(jù)為人類認識世界提供了新的方法，引發(fā)了思維的革命。

大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。如果采用傳統(tǒng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫存儲和計算方式，這些數(shù)據(jù)將會花費過多時間和金錢。房地產(chǎn)土地評估數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)來源，主要包含政府部門和各類相關(guān)專業(yè)機構(gòu)等發(fā)布的各種數(shù)據(jù)、評估機構(gòu)的評估報告以及從相關(guān)網(wǎng)站獲取的數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)土地評估行業(yè)是一個典型的數(shù)據(jù)密集型行業(yè)。各房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)通過長期經(jīng)營，已經(jīng)逐步積累了海量的用戶數(shù)據(jù)，這些對用戶的評估數(shù)據(jù)構(gòu)成了龐大的結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)資源。從房地產(chǎn)土地評估角度出發(fā)，理想狀態(tài)的大數(shù)據(jù)是組織的行為全記錄，以及從這些記錄中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的過程。跟過去數(shù)據(jù)相比，大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵作用之一是減少信息不對稱，發(fā)現(xiàn)市場主體的行為規(guī)律，甚至預(yù)測其經(jīng)濟行為。

大數(shù)據(jù)能夠從根本上解決傳統(tǒng)房地產(chǎn)土地評估中面臨的信息不對稱、客戶不透明的問題。傳統(tǒng)的房地產(chǎn)土地評估業(yè)務(wù)運用大數(shù)據(jù)技術(shù)和方法，能夠更好地識別和認知客戶需求，以客戶為中心，創(chuàng)新評估服務(wù)，實現(xiàn)快速、低成本的客戶營銷和有效的風(fēng)險管控，進而從根本上提升房地產(chǎn)土地評估行業(yè)的專業(yè)服務(wù)能力。通俗地講，大數(shù)據(jù)使房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)“更聰明”，這是房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)體現(xiàn)其核心競爭能力的新型資產(chǎn)。

大數(shù)據(jù)時代背景下，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)土地評估行業(yè)界限和競爭格局已經(jīng)被打破。云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)的快速發(fā)展，為房地產(chǎn)土地評估行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了有力工具。具體的手段、方法、機制變革，應(yīng)該與互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)相結(jié)合，采用與之相匹配的理念、方式和節(jié)奏，否則會阻礙轉(zhuǎn)型的步伐。房地產(chǎn)土地評估行業(yè)要服務(wù)好實體經(jīng)濟，助推房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展，就要充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，強化客戶服務(wù)的深度、廣度和效率。

首先，房地產(chǎn)土地評估行業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)資本運營活動；其次，房地產(chǎn)土地評估行業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠有效防控房地產(chǎn)土地評估風(fēng)險；再次，房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以大大提高評估工作效率；最后，房地產(chǎn)土地評估行業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，有助于提高評估的科學(xué)性。優(yōu)秀的房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)將基于優(yōu)秀的平臺技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的客戶資源和服務(wù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)（信息）將成為房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)的核心競爭力之一，房地產(chǎn)土地評估所需信息的獲取方式將會發(fā)生改變，如購買服務(wù)、聯(lián)盟共享、規(guī)模機構(gòu)自身深加工等。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)在房地產(chǎn)土地評估領(lǐng)域應(yīng)用面臨的突出問題

大數(shù)據(jù)、云計算和搜索引擎等信息技術(shù)，對傳統(tǒng)的房地產(chǎn)土地評估手段和方法提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。我國房地產(chǎn)土地評估行業(yè)受技術(shù)、數(shù)據(jù)、人才等制約，在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用方面還處在起步和探索階段，存在以下幾個問題。

1.對房地產(chǎn)土地評估新技術(shù)鉆研不夠

目前，大多數(shù)的房地產(chǎn)土地評估項目，都是在國家法規(guī)或政策的規(guī)定要求下“要我做”，而非委托方“我要做”的評估項目。很多房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)往往單純從盈利考慮，以最短的時間完成評估業(yè)務(wù)，而不去深入研究房地產(chǎn)土地評估新方法、新技術(shù)、新手段，對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用更沒有引起足夠的重視。有的或因收費低而應(yīng)付了事，降低了房地產(chǎn)土地評估的質(zhì)量，嚴重地影響了房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)的信譽和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，增大了深化拓展房地產(chǎn)土地評估業(yè)務(wù)的難度。從總體上看，現(xiàn)有的房地產(chǎn)土地評估從業(yè)人員信息化素質(zhì)普遍較低，對信息技術(shù)特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)知之甚少，更談不上有效應(yīng)用。

2.在評估業(yè)務(wù)實務(wù)中低層次操作

目前，政府部門對行業(yè)的條塊分割管理與價值評估行業(yè)的社會性、市場性特點存在著很大的矛盾和沖突，由此影響沖擊房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)競爭的公平性。難以制定統(tǒng)一的評估技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也很難統(tǒng)一協(xié)調(diào)推進大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，嚴重影響了房地產(chǎn)土地評估工作的質(zhì)量和效率，導(dǎo)致房地產(chǎn)土地評估服務(wù)市場仍然停留在靠關(guān)系營銷的低層次操作上。特別是房地產(chǎn)土地評估行業(yè)與其他相關(guān)行業(yè)的溝通、信息共享和滲透都不夠理想，極大制約了大數(shù)據(jù)技術(shù)在房地產(chǎn)土地評估領(lǐng)域的應(yīng)用。

3.評估大數(shù)據(jù)安全防護面臨嚴峻挑戰(zhàn)

在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)安全的威脅隨時都有可能發(fā)生。例如，云計算機面臨存儲數(shù)據(jù)安全、黑客攻擊以及保護隱私的法律風(fēng)險，用戶數(shù)據(jù)和應(yīng)用托管在云計算上面臨泄露和非授權(quán)使用的風(fēng)險。伴隨著數(shù)據(jù)的進一步集中和數(shù)據(jù)量的增大，現(xiàn)有的信息安全手段已經(jīng)不能滿足大數(shù)據(jù)時代的信息安全要求，對海量數(shù)據(jù)進行安全防護更加困難，數(shù)據(jù)的分布式處理也加大了評估數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險。在大數(shù)據(jù)背景下，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)發(fā)生邊界模糊、中心離散、分層減少等重大變化，導(dǎo)致原來奏效的安全防護理念和技術(shù)，出現(xiàn)了設(shè)備位置不確定、檢測目標(biāo)不明確、防護重點不突出、阻斷策略不匹配等問題，防護效能嚴重降低，導(dǎo)致房地產(chǎn)土地評估大數(shù)據(jù)安全防護面臨嚴峻的威脅。

三、加快大數(shù)據(jù)技術(shù)在房地產(chǎn)土地評估領(lǐng)域應(yīng)用的對策

目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為房地產(chǎn)土地評估行業(yè)找準(zhǔn)市場定位、挖掘新的業(yè)務(wù)增長點，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、打造核心競爭力的重要方面，在很大程度上可以決定房地產(chǎn)土地評估行業(yè)的未來發(fā)展。因此，如何在房地產(chǎn)土地評估業(yè)務(wù)中更好地運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，在不久的將來將成為房地產(chǎn)土地評估行業(yè)的關(guān)注焦點。

1.加強大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的研發(fā)力度

創(chuàng)新是房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)的立身之本、發(fā)展之源，如果房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)不注重研發(fā)新業(yè)務(wù)，必然會在激烈的市場競爭中被淘汰。能否實現(xiàn)創(chuàng)新，主要取決于房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)是否設(shè)立研發(fā)部門，研發(fā)工作是否富有成效。房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)的研發(fā)工作，要側(cè)重于新技術(shù)、新方法和新手段，特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)在房地產(chǎn)土地評估領(lǐng)域的應(yīng)用，優(yōu)化工作流程，提高工作效率，降低業(yè)務(wù)成本。為此，需要采用新的組織形式與管理方法，利用民營高科技企業(yè)的技術(shù)、人才與設(shè)備優(yōu)勢，聯(lián)合科研機構(gòu)和高等院校等共同研發(fā)評估大數(shù)據(jù)技術(shù)等，積極開展大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的雙邊或多邊技術(shù)協(xié)作，逐步形成房地產(chǎn)土地評估大數(shù)據(jù)技術(shù)科研平臺，為房地產(chǎn)土地評估領(lǐng)域應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提供有力支撐。

2.完善房地產(chǎn)土地評估的基礎(chǔ)條件

為推進大數(shù)據(jù)技術(shù)在房地產(chǎn)土地評估領(lǐng)域的應(yīng)用，房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)需要引進高端計算機技術(shù)、信息技術(shù)等專業(yè)人才，迅速搭建起所需的部門。同時，需要搭建房地產(chǎn)土地評估的信息化管理平臺，完善數(shù)據(jù)信息庫和信息管理制度，如項目信息歸檔、客戶信息管理、信息收集渠道等，為大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用提供及時、完整的信息支持。同時，推進房地產(chǎn)土地評估領(lǐng)域大數(shù)據(jù)的開放共享進程，打通房地產(chǎn)土地評估信息橫向共享渠道，推進信息資源的共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，在此基礎(chǔ)上形成房地產(chǎn)土地評估領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)倉庫。目前，房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)之間的信息網(wǎng)絡(luò)自成體系、相互割裂，相互之間的數(shù)據(jù)難以實現(xiàn)互通共享，信息系統(tǒng)出現(xiàn)“系統(tǒng)林立”和分裂狀態(tài)。為此，需要借助大數(shù)據(jù)平臺，整合強化信息網(wǎng)絡(luò)體系，實時獲取、交換和使用數(shù)字化信息。此外，房地產(chǎn)土地評估機構(gòu)還要吸收和借鑒客戶關(guān)系管理的理論與方法，建立符合房地產(chǎn)土地評估業(yè)務(wù)特點的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和客戶信息數(shù)據(jù)庫，全面分析客戶的性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點及其對自身的重要程度，提高客戶維護能力。

3.建設(shè)房地產(chǎn)土地評估大數(shù)據(jù)實時監(jiān)控系統(tǒng)

當(dāng)大數(shù)據(jù)受到攻擊時，能夠利用有效的監(jiān)控手段對入侵、破壞和攻擊等行為進行實時識別、分析和反擊。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)空間可信任體系，研發(fā)面向高密級信息精準(zhǔn)服務(wù)的自適應(yīng)加密算法，是確保大數(shù)據(jù)時代海量數(shù)據(jù)中信息快速、實時、精準(zhǔn)、全周期安全可控的核心技術(shù)。為此，需要盡快啟動房地產(chǎn)土地評估數(shù)據(jù)中心建設(shè)，積極開發(fā)評估大數(shù)據(jù)安全保密技術(shù)，重點加強密碼、網(wǎng)絡(luò)防護等關(guān)鍵技術(shù)的攻關(guān)，加緊構(gòu)建自主可控的評估大數(shù)據(jù)安全防護平臺。同時，強化接入認證管理，利用密碼技術(shù)保護克制數(shù)據(jù)污染，采取云威脅分析等手段精確定位攻擊竊密行為，對房地產(chǎn)土地評估大數(shù)據(jù)安全進行主動感知、檢測和防御。

陳品祿/責(zé)任編輯