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轉(zhuǎn)載:OTC代表每日工作流程
OTC代表每日工作流程
● 1、見面一聲“您好!”、“早上好”(上午10點前)
● 2、看看貨架上我們產(chǎn)品的存貨;
● 3、整理貨架,將自己的產(chǎn)品放在顯要位置;
● 4、了解藥店及競爭者情況;
● 5、幫助營業(yè)員做寫小事如擦洗貨柜、貨架等;
● 6、向藥店收取上次進貨的錢;
● 7、告訴藥店下次再進多少貨合適;
● 8、與藥店簽訂購銷合同;
● 9、告之藥店下次自己幾時再來;
● 10、說再見。五、終端營銷工作的量化考核
1、產(chǎn)品銷量指標(biāo);A類藥店要求兩天銷售一盒藥;
2、回款率與回款周期指標(biāo);
3、推銷費用指標(biāo);
4、信息反饋的數(shù)量與質(zhì)量指標(biāo);
5、POP廣告張貼與布置指標(biāo);
6、終端理貨與庫存管理指標(biāo);
7、店員服務(wù)與共同指標(biāo)。
七、POP售點廣告(POINT OF PUECHASE)及其作用
1、POP廣告的類型店面POP:招牌、櫥窗、標(biāo)識物、擋雨蓬;地面POP:陳列臺、展示臺、立體形象牌、商品資料臺;墻面POP:墻壁、玻璃門窗、柜臺立面的海報、招貼畫;懸掛POP:標(biāo)志吊旗、吉祥物、廣告語;貨價POP:價目卡、精制傳單、指示牌;視聽POP:電視、電子顯示屏等。

2、POP廣告的三個功效層次國外眾多學(xué)者對消費者的購買行為做過各種各樣的研究,得出基本一致的結(jié)論:“顧客在銷售現(xiàn)場的購買中,三分之二左右屬非事先計劃的隨機購買。約三分之一為計劃性購買。而有效的POP廣告,能激發(fā)顧客的隨機購買(或稱沖動購買)”,也能有效地促使計劃性購買的顧客果斷決策,實現(xiàn)即時即地的購買不論哪種購買形態(tài),有效的POP廣告都要經(jīng)過以下三個功效層次的遞進,完成促銷功能的實現(xiàn)。
(1)誘客進店既然在實際購買中有三分之二的人是臨時做出購買決策,很顯然,零售店的銷售與其顧客流量成正比。POP廣告促銷的第一步就是要引人入店。一方面,應(yīng)利用店面POP極力展示商店的自我特色和經(jīng)營個性,首先應(yīng)明確告知商店的經(jīng)營特征,誘客進店;
(2)駐足商品注意觀察商品:商品若能產(chǎn)生使顧客駐足祥看的力量,POP廣告必須僅僅抓住顧客的興趣點,此外如現(xiàn)場操作、免費贈送、試用樣品等都可調(diào)動顧客興趣,誘導(dǎo)購買行為。
(3)刺激最終購買激發(fā)顧客最終購買是POP廣告的核心功效,因此必須抓住顧客的關(guān)心店與興奮點。有效的POP應(yīng)針對顧客的關(guān)心點進行訴求與解答,有無專人介紹產(chǎn)品,可產(chǎn)生10倍的銷售力量差別。有震撼力與視覺沖擊力的廣告,可誘發(fā)顧客的興奮點,促成沖動購買。
3、POP廣告是大眾傳播,廣告的延續(xù)和終結(jié)走進零售場所時,消費者對大眾媒體中的廣告只有模糊的品牌印象,POP可使顧客產(chǎn)生品牌回憶與記憶顧客之與實際商品聯(lián)系起來,產(chǎn)生購買行為。大眾媒體提供購買的理由,而POP廣告則提供購買的刺激與激勵??傊琍OP所扮演的就是把大眾媒體廣告所積累的效果,濃縮在銷售現(xiàn)場,做最關(guān)鍵、最直接、也是最終的演示與促銷。
4、藥店P(guān)OP布設(shè)
(1)制作10.5m導(dǎo)購牌(展板),擺放于藥店門口兩側(cè)或店內(nèi)合適位置。
(2)招貼畫要選擇店外兩側(cè)1.4—1.8m光潔墻面、店堂玻璃門、或店內(nèi)1.4—1.8m光潔墻面上,粘貼牢固,排列張貼,視覺及宣傳效果更佳。

(3)臺牌卡放置柜臺,靠近產(chǎn)品擺放處,內(nèi)裝折頁或小手冊,便于目標(biāo)購買者詳細(xì)了解產(chǎn)品。
(4) 吊旗并排懸掛于進店2.5m高、正面柜臺上方。
(5)戶內(nèi)燈箱亦要選擇臨近產(chǎn)品上方擺放。(由企劃中心發(fā)放彩噴稿,依要求制作,必須做到統(tǒng)一性。)
(6)店招牌造價低,檔次較高,耐久性較強。(由企劃中心出彩噴稿,依要求制作,必須做到統(tǒng)一性。)
(7)產(chǎn)品模型分戶內(nèi)和戶外兩種,戶內(nèi)金字塔式拼擺,用透明膠固定,戶外應(yīng)注意避免碰損。
(8)巨幅:6.20m,視覺效果極佳、大氣,但要注意防風(fēng)設(shè)施。(懸掛于大型商場,超市正面或面對面對人流量較大的墻面上。)
(9)戶外廣告牌:大型廣告牌,靠近賣場(售店),置于5層樓頂或裙樓(市場成長成熟考慮操作。)
(10)車體(車貼)廣告:前期買斷主要線路公交車的車后貼或車前貼,產(chǎn)品成長期可根據(jù)條件考慮整車車體廣告。
5、超市可設(shè)計一些掛牌(掛在貨架上的長條有機塑料板)及貨架上方放置立卡、產(chǎn)品模型等。
6、百貨商場保健品柜盡最大可能放置臺牌卡、小手冊、三折頁等,有條件的可考慮上燈箱。維護方法:城區(qū)每周至少檢查2次,縣級每周1次,發(fā)現(xiàn)污損、遺失時,及時更換或補位,同時與營業(yè)員協(xié)調(diào)關(guān)系,尋求保護。 

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