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導讀：計劃、組織、管理和控制是管理者應具備的基本能力，但是要成為優(yōu)秀的管理者，僅僅具備這些能力是遠遠不夠的。何謂“管理”，我個人理解管理可以分為“管”和“理”兩個方面。所謂“管”包括管人、管財、管物；“理”就是理順企業(yè)外部和內部的各種關系，協(xié)調各方面的利益。
每一位管理者帶出來的團隊，都深深刻著管理者的烙印。一位好的管理者，一位真正能夠為企業(yè)和員工服務、對企業(yè)和對員工負責的管理者，除了擁有現(xiàn)代化的管理才能外，更應具有獨特的人格魅力，而這種魅力，首先來自于管理者的個人品德。
管理者高尚的品德和情操產生的親和力與管理者的權力所產生的效力相輔相成，管理者的親合力越強，權力所產生的效力就越強。反之，如果管理者的品德不被多數(shù)員工認可，那么管理者的權力就會被削減，甚至產生反作用力。從古至今，歷朝歷代都倡導領導者必須加強個人修養(yǎng)，倡導領導者必須注意養(yǎng)成優(yōu)秀的品格，都推崇管理者以德服人、公平公正、光明正大、胸襟坦蕩、勤政廉潔。所以，優(yōu)秀的管理者要以“德”為先。
其次，理解、認同、遵守、傳承和發(fā)揚企業(yè)文化，也是禾豐管理者必須具備的基本素質。
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐漸沉淀下來的共同的行為方式。企業(yè)文化具持久性和一貫性。企業(yè)文化是決策層人格魅力和管理理念的集中體現(xiàn)，是員工在企業(yè)中工作和生活必須遵循的無形準則。作為管理者有責任通過各種方式對員工進行企業(yè)文化的宣導并且要做到以身作則，率先垂范，進而通過企業(yè)文化，將對企業(yè)的管理活動化于無形。相反，如果管理者不理解、不認同企業(yè)文化，或者急于按照自己的意愿來改變企業(yè)內部的核心文化，就會引起企業(yè)內很多員工，特別是工作時間較久的老員工的不滿，進而造成企業(yè)內部矛盾的滋生。這種矛盾如果不能及時處理，就會迅速在員工中蔓延，甚至影響到企業(yè)的正常生產。所以作為企業(yè)的管理者，不僅要在思想上與企業(yè)的主體文化一致，更要在行動上成為企業(yè)文化的示范者、傳承者和發(fā)揚者。
第三，管理者要謹慎對待自己手中的權力。
管理者手中會有一定的權力，管理者如何正確理解并行使手中的權力是所有管理者心中永恒的主題。權力是企業(yè)給的，與責任休戚相關。作為企業(yè)的管理者，要對手中的權力負責，更要對公司的利益負責，這是在任何條件下都不能動搖的；當然，權力也是員工給的，員工賦予管理者一定的權力是希望管理者能夠率領員工為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，使企業(yè)更快地發(fā)展。企業(yè)發(fā)展起來了，員工才能得到發(fā)展，所以說管理者手中的權力還包含著員工對于管理者的希望，對于管理者本身更應自覺接受員工的監(jiān)督，不辜負員工對我們的信任與期待。做為管理者，在公司制度面前一視同仁，以身作則，賞罰分明；認真聽取最基層員工的意見和建議，把企業(yè)利益和員工利益放在首位，為企業(yè)和員工制定短期和中長期的發(fā)展目標，并與之共同尋求達成目標的方法與途徑，而不是把自己的權力凌駕于企業(yè)利益與員工利益之上，處處唯我獨尊，要求所有下屬惟命是從，到最后導致企業(yè)或者本部門內部拉幫結派、人心渙散、人才流失、效率低下。每到這個時候，管理者多數(shù)都會選擇離開，但是管理者離開之后呢？留下一個爛攤子，又需要集團付出多少代價才能重新煥發(fā)企業(yè)的生機和活力？所以，請管理者謹慎、善待自己手中的權力。
第四，管理者要具有良好的團隊協(xié)作能力和服務意識。
企業(yè)的管理者，無論處于哪個位置，都不可能獨立完成本企業(yè)或本部門所有的工作。管理者應在充分有效溝通的前提下，準確清晰定位自己權力范圍內所有成員的正確位置，最大限度利用其工作中的“長板”進行工作分工，使員工充公認識到相互協(xié)作的必要性，并且明確相互協(xié)作的本質就是相互服務的道理，進而提高團隊的協(xié)作和服務意識。同時使員工在相互協(xié)作和相互服務的過程中實現(xiàn)自身勞動價值的最大化。當然，在自己團隊成員相互協(xié)作的同時，更要注重團隊與團隊之間的協(xié)作與服務，要讓員工明白“唇齒相依、唇亡齒寒”的道理。
作為企業(yè)的管理者，只有在企業(yè)內部建立起了良好的團隊協(xié)作和相互服務的意識并積極的去推進，讓每位員工都能夠換位思考，才能最大限度的降低企業(yè)的內耗、有效的避免本位主義和官僚主義，提高企業(yè)的經營效率。
最后，我個人認為管理過程從某種意義上說也是管理者自身學習提高的過程。
學無止境，提高也沒有止境。作為管理者，唯有不斷地學習并通過學習不斷改進自己的管理技能，才能更好地為企業(yè)、為員工服務。我們平時學習的方式很多，讀書、網絡學院、培訓機構、企業(yè)間交流……無論哪一種，適合才是最重要的。
學海無涯，管理無止境，唯有不斷提高自我，時刻用禾豐管理者五項原則嚴格要求自己，才能不辜負集團、企業(yè)和員工對我們的信任與支持，才能更好地帶領企業(yè)員工為社會、為集團創(chuàng)造出更輝煌的業(yè)績！
本文轉自禾豐集團，作者：北京鶴來公司總經理 王永杰，特此致謝！
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