廣東佛山，一大爺?shù)姐y行取錢，他遞上存折，對柜臺人員說:'查一下有多少，全部取出'，柜臺人員說：'好的，稍等'，過了30秒，職員問大爺:'共155元，全部取出嗎？”大爺說：“什么155元，我16年前存了55000元”。
（來源：裁判文書網(wǎng)）
鄭大爺今年75歲，16年前，到銀行存了55000元，以存折方式管理。
今年5月，鄭大爺聽小區(qū)一位劉大爺說，買基金比銀行存款高。
便考慮，去銀行把錢取出來，買一些基金。
于是，他來到銀行，遞上存折，對職員說，你幫我查查有多少錢，我全部取。
銀行職員說，好的，大爺稍等。
過了30秒，職員說，大爺，確定155元全部取出嗎？
大爺吃驚的回答說 什么155元，那里面至少有55000元。
這回輪到職員吃驚了，她又看了下屏幕，明確告訴大爺，存折里只有155元。
大爺當然不依，存折上清清楚楚寫著55000元，16年一直未動，怎么就變成155元了。
銀行解釋稱，雖然存折未更新，但該賬號有多次取款記錄，錢被取走了。
大爺想不通，他要求銀行拿出取款憑證。
但銀行只有系統(tǒng)里顯示的交易清單，沒有其他證明。
雙方協(xié)商未果，數(shù)目巨大，鄭大爺無奈， 一紙訴狀將銀行告上法庭。
那從，法律的角度，會如何認定這件事呢？
1、一審判決，銀行操作合規(guī)合法，駁回鄭大爺?shù)馁r償訴求。
按照《存款合同法條》第7條，履行義務規(guī)定，甲乙雙方的履行以為應符合國家的相關法規(guī)，以具體的行動、書面文件等形式履行義務，甲乙雙方應根據(jù)本合同的規(guī)定，按時履行義務。
鄭大爺稱，如果銀行取款合規(guī)合法，那存折上的金額應該更新，但16年，自己從未到銀行辦理過取款，所以存折上還是55000元現(xiàn)金。
銀行認為，本行作為大型國有銀行，系統(tǒng)受到銀保監(jiān)會監(jiān)督，銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實、合法；系統(tǒng)清楚的記錄了，鄭大爺?shù)馁~號在過去的5年，30多次取款記錄，均真實有效。
至于存折為何沒有更新，在第一次取款業(yè)務中，取款人便對存折進行了掛失，所以鄭大爺手中的存折已經(jīng)過期了。
對于銀行提供的證據(jù)，鄭大爺無法反駁，最后法院以銀行操作合規(guī)合法，駁回了鄭大爺?shù)恼埱蟆?br>
鄭大爺不服，提起上訴，案件進入二審階段。
2、二審判決，銀行按照合同約定，賠償鄭大爺55000存款及利息。
鄭大爺稱，存折在我手上，銀行雖然有系統(tǒng)記錄存折被掛失，和取款記錄，但無法提供證據(jù)證明是鄭大爺本人操作，如果是銀行內部人員篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)，怎么辦？
根據(jù)中國人民銀行《關于執(zhí)行＜儲蓄管理條例＞的若干規(guī)定》第34條規(guī)定，儲戶支取未到期的定期儲蓄存款，必須持存單和本人居民身份證辦理，且需本人簽名確認。
本案中，既然銀行雖然提交了系統(tǒng)交易記錄，但并沒有鄭大爺本人的簽字和身份證復印件。
既然不能證明鄭大爺已取款，那就應該按照存款合約，履行取款義務。
按照《存款合同法條》第6條，存款支取規(guī)定，乙方可根據(jù)需要，在存款期內，按照甲方的規(guī)定及條件，支取存款。
所以銀行應該遵守存款合同，辦理鄭大爺?shù)娜】顦I(yè)務。
3、網(wǎng)友評論，16年都不查詢存款，鄭大爺心真大。
本案中，鄭大爺?shù)腻X無故被取，是銀行內部流程原因還是鄭大爺有心而為我們不得而知。
但需要提醒廣大網(wǎng)友，存款要定期查詢，最好是每年一轉，同時賬號綁定手機，這樣可以通過短息，及時了解賬號變動。
也提醒廣大年輕網(wǎng)友，自己家父母的存款有沒有和鄭大爺一樣的情況，可抽時間幫他們查詢和及時處理，以免造成順勢。
對于鄭大爺?shù)脑庥瞿趺纯?？歡迎到評論區(qū)留言，參與討論。
