劉瓊
2011年被全球最大的香水公司之一、化妝品巨頭科蒂公司收購的本土日化品牌丁家宜，或許正在重蹈被外資收購后遭遇“雪藏”的小護(hù)士的覆轍。
根據(jù)科蒂在2012年6月發(fā)布的招股書，科蒂收購丁家宜的總金額為24億元，款項分三次支付，支付完畢后，科蒂持有丁家宜100%股份。
近日，《第一財經(jīng)日報》獲悉，在被科蒂收購一年后，目前丁家宜原高管團(tuán)隊已大部分離職，一些基層員工也稱正在被“變相裁員”，更重要的是，丁家宜2012年的銷售額也下降了一半。
一位熟悉丁家宜的業(yè)內(nèi)人士透露，科蒂在收購后空降了一些管理人員，希望以國際化視野的團(tuán)隊來操作，結(jié)果造成了團(tuán)隊的一些沖突。同時，科蒂也未對收購來的丁家宜品牌太多投入，也使得其銷量大幅度下降。
丁家宜“淪陷”
一位科蒂上海公司，原丁家宜的員工李杰(化名)向記者證實了上述說法，“督導(dǎo)們直接降薪，直接來人未經(jīng)協(xié)商便從門店促銷員處交接了督導(dǎo)的工作?！崩罱鼙硎尽?/p>
而在原丁家宜員工提供給記者的一份有30名員工簽名的訴求書上，“立刻停止對銷售督導(dǎo)的變相裁員行為，并立即發(fā)文確認(rèn)他們的一切權(quán)益，正式道歉”，成為上海分公司員工對科蒂公司的五點主要訴求之一。
此外，另一位原丁家宜員工說：“比如相關(guān)人員是做文職類，讓你選要么做銷售，要么給錢走人，如不同意就直接下通告。有些人想拿補償離職，卻發(fā)現(xiàn)自己的實際工齡與HR體現(xiàn)出來的工齡不一?！?/p>
1月15日，科蒂中國區(qū)HR總監(jiān)、經(jīng)理、律師共7人，比原定時間晚了近2個小時才來到科蒂上海分公司辦公室，與基層員工協(xié)商“拖欠工資、裁員”等問題的處理辦法。
但對于公司拖至1月18日才正式給出的答復(fù)，李杰表示，很多問題依舊沒有得到滿意的答案?！氨热纾瑑H有員工在當(dāng)前勞務(wù)派遣公司的入職時間，而并未確認(rèn)員工實際入職丁家宜品牌的時間?！崩罱苷f。
“其實丁家宜被科蒂收購的時候，品牌已經(jīng)出現(xiàn)老化，正在走下坡路。但科蒂當(dāng)年收購丁家宜時也是各取所需，包括丁家宜的渠道資源、廠房和研發(fā)中心，甚至當(dāng)時的主要團(tuán)隊，但后來與管理團(tuán)隊溝通不暢，基層團(tuán)隊冗余，因此不得不采取此下策。”一位業(yè)內(nèi)人士表示。
除了基層員工的被裁員，原丁家宜一位中層管理人員張揚(化名)告訴記者，由于工作方式差別很大，此前總部高級經(jīng)理以上的管理層90%都已經(jīng)離職，銷售部門的大區(qū)經(jīng)理也有很大一部分都已經(jīng)走掉，原丁家宜留下的主要是工廠的基層員工、研發(fā)部門的員工和基層經(jīng)理。
提到工作方式的差異，張揚舉例說，比如很多事情，以前老板一句話就可以決定，但現(xiàn)在匯報層級相當(dāng)多，效率不高，這對于一家快消行業(yè)的公司來說并不適合；此外，科蒂的做事方式是沒人謹(jǐn)守在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，因此與之的交流互動溝通不暢。
張揚透露，在2011年科蒂入主丁家宜的前幾年，丁家宜的銷售有八九億元左右，但是2012年丁家宜的銷售額下降了50%?！翱频偃胫鞫〖乙撕?，無論在投入，還是在渠道改進(jìn)上都沒有大的動作?！睆垞P表示。
張揚還說，丁家宜廣告很少，基本上靠一線銷售人員推動業(yè)績，這也造成丁家宜人力成本較高，特別是在用工規(guī)范化要求提升的情況下。但是，科蒂在對丁家宜沒有做出類似于讓利代理商、調(diào)動其積極性促進(jìn)銷售等情況下就開始簡單裁員，丁家宜銷售額大幅下降也就不足為怪。
記者曾致電科蒂國際貿(mào)易(上海)有限公司，但是對方拒絕了記者的采訪要求。
科蒂中國虧損嚴(yán)重
“現(xiàn)在看來，很擔(dān)心丁家宜將會步小護(hù)士后塵。”化妝品行業(yè)投資人夏天卻對記者表示，歐萊雅收購小護(hù)士之后，小護(hù)士原本土管理團(tuán)隊也出現(xiàn)集體離職情況，歐萊雅可能并非故意雪藏小護(hù)士，但其用外資的一套管理方式來管理這個本土品牌，并且在該品牌上投入也不多，小護(hù)士的終端最終逐漸萎縮。
在夏天卻看來，雖然收購時，科蒂或許并非醉翁之意不在酒，但顯然在中國市場，科蒂依然像十年前那樣沒有摸到門道。即便是其帶到中國的高管也缺乏整合運作的經(jīng)驗，這或許也與其至今依然是家族非上市企業(yè)有關(guān)。
1996年，科蒂就曾將本土日化知名品牌羽西收歸囊中，但羽西在被收購后沒有很大的進(jìn)展。2004年，科蒂將羽西賣給歐萊雅之后，基本退出中國市場，其在華的阿迪達(dá)斯、芮謎的業(yè)務(wù)也分別由上海家化(600315.SH)、日本高絲代為銷售。
但是，2004年之后正是中國護(hù)膚品市場飛速增長的時期。據(jù)中國商業(yè)聯(lián)合會披露，2009年中國化妝品銷售額超過1400億元，已經(jīng)成為全球第三大化妝品銷售市場。歐萊雅、雅詩蘭黛、資生堂等在此間也獲得長足的進(jìn)展。相比而言，科蒂在中國此前市場拓展速度相當(dāng)遲緩。高檔百貨雖然有蘭嘉絲汀等若干品牌，但在中國的銷售總額占科蒂全球的市場份額非常少。
看到競爭對手們在中國市場做得風(fēng)生水起，科蒂重燃做大中國市場的念頭。曾與科蒂合作的上海家化一位高層向記者透露，2008年和2009年，科蒂管理層由于受到股東對其中國市場業(yè)務(wù)缺失不滿的壓力，曾來中國與上海家化探討更深入的合作方式，但是遭到上海家化的拒絕，“因為科蒂賣的主要是香水，與家化的業(yè)務(wù)切合度低?！?/p>
此后，科蒂便在中國尋找其他的“門路”，這時正待出售的丁家宜進(jìn)入他們的視野。在收購丁家宜后，科蒂集團(tuán)大眾產(chǎn)品部總裁Renato Semerari在接受本報采訪時表示：“從市場區(qū)域來講，我們今后拓展的重點就是亞洲?！碑?dāng)時科蒂銷售額貢獻(xiàn)最大的是南北美洲以及東歐國家，西方市場占到了科蒂銷售收入90%的份額。
科蒂集團(tuán)亞洲副總裁David Ennes也表示：“丁家宜在全國有7000個左右的銷售代表和美容顧問，我相信科蒂的香水和彩妝進(jìn)入這個渠道也能銷售得很好?！笨频僭?011年入主丁家宜的同時，還收回了原來由上海家化進(jìn)行渠道代理的阿迪護(hù)膚、香水等業(yè)務(wù)，以及由高絲代理的芮謎的業(yè)務(wù)。
記者從有關(guān)渠道獲悉，在2010年時，阿迪的銷售額達(dá)到2億元左右，而通過丁家宜的渠道，阿迪在2012年銷售額達(dá)到三四億元，增長了將近一倍，但丁家宜銷售額卻下降了50%。此外，芮謎品牌進(jìn)展不大，由于丁家宜業(yè)務(wù)虧損的拖累，張揚推算，科蒂中國去年虧損將近2億元左右。不過，該說法并未得到科蒂方面的確認(rèn)。
其實，不僅是在中國，科蒂全球也出現(xiàn)利潤增長乏力的現(xiàn)象?？频傧蛎绹鳶EC遞交的IPO上市申請的招股說明書顯示，2011財年(截至當(dāng)年6月30日)科蒂凈營收40.86億美元，2007~2011財年科蒂凈營收保持7%的復(fù)合增長率。不過2012財年以來，科蒂利潤下降顯著。2012財年前9個月，盡管其凈營收達(dá)到35.88億美元，同比增長了16.85%，但是歸屬股東的凈利潤僅有0.32億美元，同比下降了47.86%。
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