傳統(tǒng)買菜,都是去批發(fā)市場、超市、菜市場、甚至是社區(qū)里的菜販?,F(xiàn)代買菜,可以通過微信下單、各種買菜APP,京東、盒馬鮮生等買菜送菜到家平臺等。在這個(gè)基本上全行業(yè)覆蓋的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,農(nóng)副產(chǎn)品電商平臺幾乎是最后一個(gè)風(fēng)口,卻是最難的一個(gè),幾乎坑死了大部分的從業(yè)者,原因在哪里?
互聯(lián)網(wǎng)思維:用戶反推需求。好,我們來看看一個(gè)用戶關(guān)于買菜的整個(gè)消費(fèi)心理和行為。
年輕人的普遍買菜心理:
1、今天不想在外賣吃快餐了,吃膩了;
2、今天沒有朋友約,沒有約會(huì),沒有聚會(huì);
3、長期在外面吃沒有營養(yǎng),費(fèi)用也太高。
于是買點(diǎn)菜在家自己做,或者和男女朋友一起做。
怎么買?
1、去超市,沒時(shí)間;
2、覺得麻煩,有距離,需走著去超市,提著菜回家;
3、但超市品類多,還可以逛逛,順便買點(diǎn)別的零食和日用品,一次性搞定;
4、菜市場太臟,不想和那些大爺大媽砍價(jià),很多人算不來價(jià)的;
5、個(gè)別社區(qū)也有小店、攤販,價(jià)格太貴,品類只有那幾種,還不知道新鮮不。
以上能夠看出幾個(gè)結(jié)論:
信譽(yù)度很重要:超市雖然繁瑣一點(diǎn),但進(jìn)超市感覺購物環(huán)境好,有一定的品質(zhì)保障,結(jié)算方便,品類多,可以發(fā)現(xiàn)“意外”想買的菜品,順帶其它購物一并選擇。價(jià)格公開,也有促銷活動(dòng)。
安全性對比:雖然超市也有一些不合衛(wèi)生規(guī)定的違規(guī)行為,但總體而言,畢竟有這么大一個(gè)場地在哪,是正規(guī)企業(yè)經(jīng)營行為,比起個(gè)人攤販和菜市場品質(zhì)有保障得多。
品類豐富:超市中相對而言,生鮮、瓜果、蔬菜、調(diào)味品等品類較多,可以一次性選購??梢耘R時(shí)決定購買菜品。
直觀可視,可挑可選:超市里的菜品可以直接看到,觸摸到,還可以挑選。讓消費(fèi)者更加直觀和可視,更具自主性和選擇性。菜品不新鮮,可以不買;想買蘿卜,看到新鮮的番茄可能會(huì)即時(shí)改變主意。
價(jià)格因素:總體來說,超市比菜市場要貴一點(diǎn),但相比而言,消費(fèi)者都在承受范圍內(nèi)。
網(wǎng)上買菜不好么?買菜APP能對應(yīng)著解決上述問題嗎?
關(guān)于信譽(yù)度:除非是大平臺,一般小的買菜APP,小電商商家的信譽(yù)度在消費(fèi)者眼中信譽(yù)度是不夠的;
關(guān)于安全性:小電商商家的貨品來源成疑,至少消費(fèi)者是這樣想的;
關(guān)于品類:很明顯線上商家的品類是有局限性的,不可能有幾百種生鮮菜品同時(shí)上架。這和下游整合的資源渠道以及合作農(nóng)戶的成本有直接關(guān)系。對于消費(fèi)者而言,線上傳播的圖片和實(shí)物是有區(qū)別的,文案、促銷等力度也需要考量;
可視可選:目前線上平臺基本不能實(shí)現(xiàn),雖然技術(shù)上能夠有一些解決辦法,比如視頻,直播等,但應(yīng)用和消費(fèi)者習(xí)慣上很難兩全。比如你不可能為了買一條魚看20分鐘直播,其他菜還買不買?
價(jià)格因素:網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格因?yàn)楹形锪髻M(fèi),推廣營運(yùn)費(fèi)用,所有較之超市等線下渠道會(huì)更貴。
除了以上這些因素,還有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)制約著微信買菜APP等線上平臺的銷售。
第一:農(nóng)副產(chǎn)品品類太多,從生鮮蔬菜,瓜果調(diào)味,總共有幾百萬種之多,很難整合多品類商品,對于消費(fèi)者五花八門的選擇、口味和不同需求時(shí)很難滿足;
第二:消費(fèi)者對農(nóng)副產(chǎn)品的需求是多樣的,不是固定的。比如賣魚的平臺確實(shí)價(jià)格質(zhì)量服務(wù)都好,但作為消費(fèi)者不可能餐餐吃魚吧。如果我有一天想吃雞呢,要么你給我整合雞的產(chǎn)品,要么我就采用別的平臺了。更要命的是我還只是一個(gè)個(gè)體,張三可能需要牛肉,李四想吃蘑菇。消費(fèi)者希望一次性采購所有的商品,而是買豬肉上豬肉網(wǎng),然后退出進(jìn)入另一個(gè)平臺買芹菜。
第三:有人說我能提出主要的十幾款主要的農(nóng)副產(chǎn)品。而事實(shí)上如果不能提供全方面綜合的產(chǎn)品服務(wù),對消費(fèi)者來說都是麻煩。很多平臺會(huì)選擇具有一定的標(biāo)準(zhǔn)性、易于物流的商品,很多農(nóng)副產(chǎn)品其實(shí)吃的就是新鮮,變化,時(shí)令,小平臺很難實(shí)現(xiàn)。
第四:拉新成本,推廣成本,營運(yùn)成本居高不下,很多菜品又不能直接存儲(chǔ),耗損高。
所以,綜上目前的微信買菜APP的困境就在于此。
未來隨著5G和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才能真正解決這個(gè)問題:因?yàn)樗鉀Q了選擇、物流、新鮮、可視、可選、直達(dá)、便捷的方式。到那個(gè)時(shí)候,再來看買菜應(yīng)用技術(shù),才是上策。
聯(lián)系客服