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入門篇

中國駕照可以在哪些國家地區(qū)租車?

很多人可能以為:要去海外自駕,必須先辦國際駕照(International Driving Permit),拿著中國駕照不能去海外自駕。

但其實中國駕照在海外的被認可程度已經(jīng)非常高,有200個國家和地區(qū)完全或有條件承認中國駕照,包括美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、德國、英國、法國、意大利等熱門旅行國家在內(nèi)。

只要你有中國駕照,再配合簡單的材料,如租租車提供的國際駕照翻譯認證件,就可以在這些國家和地區(qū)合法租車自駕。


海外租車還需要準備什么材料?

海外租車需要的材料其實很簡單,除了護照、中國駕照、國際信用卡,還需要準備的就是駕照翻譯件。

因為中國駕照上的主要內(nèi)容均為中文,很多外國機構和租車公司看不懂,所以需要翻譯件來輔助。常見的駕照翻譯件,有以下3種:

車行翻譯件:租車公司提供的駕照翻譯件,各家版本不同,不能到其他公司使用,語言一般只有一種。

公證件:在居住地公證處就可以辦理,大概需要5-10個工作日,300元左右。一般翻譯成英語,如果需要翻譯成其他語種,收費也會相應增加,有效期通常為一年。

國際駕照翻譯認證件:這是依據(jù)《聯(lián)合國道路交通公約》并嚴格按照國際標準將中國駕照翻譯成9國語言的標準駕照翻譯文件,由香港公證行和NAATI聯(lián)合翻譯認證,可在200個國家和地區(qū)使用,而且有效期和駕照一樣長。


特殊情況:除了上面幾種最常見的翻譯件外,還有使館認證件/宣誓翻譯件/NZTA認證翻譯件等,適用范圍僅限某個國家和地區(qū)。


英文不好,也能順利租車嗎?

國內(nèi)現(xiàn)在已經(jīng)有全中文海外租車平臺,如租租車;不同國家和地區(qū)、不同品牌和車型的租車套餐,相關信息全部用中文標示,一目了然,不會有語言上的障礙,就跟預訂國際機票、海外酒店一樣方便(見下圖):

取車時也類似酒店check-in,流程清晰便捷。同時租租車提供7×24小時中文客服,可以在出行全過程協(xié)助你和當?shù)剀囆袦贤ā?/p>

在很多熱門目的地,你還可以選擇租租車的華人車行或中文取車向?qū)?/strong>服務,全程中文溝通,讓你取車更省心。


海外自駕是不是很貴?

租車自駕并不像很多人以為的那么貴。以性價比最高的美國為例,很多景點如國家公園內(nèi),公共交通并不方便,而租車日均才RMB130元起,折合成美元20刀不到,相當于在美國買4個麥當勞巨無霸而已。

即使算上油費、過路費(不少國家和地區(qū)公路基本不收費)、保險等開銷,租車的總費用也并不高,尤其按人頭平攤下來,就更劃算了。

當然,如果你想體驗豪車的駕駛樂趣,選擇也很多,像法拉利458、寶馬I8、特斯拉、奧迪 R8這些酷炫的車型,在租租車上一樣能租得到。

海外自駕是不是很難?

首先,國外大部分交規(guī)和國內(nèi)是一樣的,只要提前了解,基本不會有太大問題。

其次,國外的駕駛習慣普遍良好,大家都很遵守交規(guī),不少租租車用戶從國外自駕回來都有一個共同感覺:比在國內(nèi)還好開。

即使有些國家和地區(qū)是右舵駕駛,偶爾出現(xiàn)把雨刮當成轉(zhuǎn)向燈、在車道上容易往左線偏等情況,但只要上路半天就能適應了。

此外,海外租車保險的保障范圍非常齊全,從人、車、財物到第三方都可以保,而且理賠流程順暢。如果你購買了租租車最完善的全險,出現(xiàn)各類車損和緊急救援。都有保險買單,不用再花錢。

海外自駕對年齡和駕齡有什么要求?

不同的租車公司對駕駛?cè)四挲g的要求不同,一般都要求20歲-80歲,極個別的租車公司會放寬到18歲。

但如果年齡在25周歲以下,很可能會被要求支付年輕駕駛員風險金,具體金額各家租車公司規(guī)定不一。以美國為例,這筆費用通常為15-70美金。

那是不是要多年駕齡的老司機,才能海外自駕呢?絕大部分租車公司要求駕駛?cè)祟I取駕照一年以上即可,只是在租用某些特殊車型時,會要求高些,例如領取駕照達兩年甚至三年以上。

當然,有些路線的路況較特殊(山路、砂石公路、冬季降雪等),如新西蘭的南島環(huán)島、夏威夷茂宜島哈納公路,又或者歐洲一些路窄的小城鎮(zhèn),建議還是由有經(jīng)驗的司機來開。

做一個負責任的自駕旅行者

旅行者忠告

※ 出發(fā)前,先了解目的地交規(guī)、路況、天氣等情況,確認當?shù)厥强坑疫€是靠左行駛,并下載好離線地圖。

※ 車輛行駛途中永遠系好安全帶,包括后排乘客;在過街人行道上,行人享有優(yōu)先權。(詳見 交規(guī))

※ 如有兒童同行,一定要給兒童或嬰兒使用兒童座椅(詳見 兒童座椅)。

※ 海外很多國家和地區(qū)規(guī)定,汽車只有在必要時才能鳴喇叭,不得為開快車 鳴喇叭??吹交蛘呗牭骄嚒⑾儡?、救護車的燈光或聲響,一定要靠邊或讓路。(詳見 交規(guī))

※ 開車時不要使用移動電話,很多國家和地區(qū)是絕對禁止的。

※ 距離有時會用到單位:英里(Mile)。1英里=1.6公里。

※ 加油還經(jīng)常會用到單位:加侖(Gallon)。1加侖=3.7854升。務必分清所租車輛是用汽油還是柴油,不要加錯油。有些目的地相對偏遠,加油不方便,出發(fā)前要檢查油量是否充足。(詳見 加油)

※ 買好相關保險,并將預定路線以及預計抵達時間,提前告知家人或朋友,特別是行程涉及鄉(xiāng)村和偏遠地區(qū)時。

※ 在冰雪、多砂石、野生動物出沒多等特殊路況地區(qū),會增加駕駛風險,也有可能涉及特殊的保險條款,建議出行前了解清楚。

※ 合理安排行程,盡量避免夜間駕駛。如果不得不在夜間開車,不論是否在市區(qū),都必須亮著車頭燈。

※ 在無人看管的情況下,不要把行李留在車內(nèi),尤其是貴重物品,以免被賊人砸窗盜竊。

※ 如果車輛發(fā)生故障,不要隨便離開自己的車輛。它還可以為你提供遮蔽和保護,免受天氣狀況困擾。盡快撥打電話求助,并在原地等待救援。

負責任的自駕旅行

※ 禮讓行人,嚴格遵守交規(guī),所有乘客都系上安全帶,保持車內(nèi)清潔,不要在車內(nèi)吸煙,為中國老司機的形象代言。

※ 不要隨處停車,尤其是不要停到殘疾人專用停車位,或私人停車位(詳見 停車)。

※ 請勿疲勞駕駛。疲憊駕駛狀態(tài)下,發(fā)生交通事故的可能性將大幅提升。以下是一些能夠避免疲勞駕駛的建議:
1.每天計劃旅行的距離,建議低于或接近300公里。
2.在長距離駕駛前應保證足夠的休息。
3.盡量避免長時間駕車,每駕駛2小時要在安全的可停車地點稍事休息。
4.如有可能,車上至少要有2名駕駛員,輪流駕車。

※ 長途自駕的旅行者可以在車內(nèi)準備個垃圾袋,不要在車輛行駛過程中開窗扔垃圾等雜物。

※ 如果有露營的安排,無論在何處,都請遵守規(guī)定,保護好環(huán)境。

選擇篇

可以在哪里租車?

當然是租租車啦,類似在Booking、Agoda預訂酒店一樣,在這里你可以用優(yōu)惠價格,快速預訂到各類車行的各類車型。

租租車支持全中文實時查詢,并有針對中國人的各項服務,包括7×24小時中文客服、當?shù)伛{照要求和交規(guī)說明、超級補充全險、保險快速理賠、免費GPS等,在APP上預訂也更加方便。

如何選擇租車公司?

一線品牌租車公司:Hertz、Avis、Europcar、Sixt等
門店多,車型選擇多,服務優(yōu)質(zhì),但價格一般稍高。如果你對服務、品牌、車況要求較高,可以選擇這類品牌。

二線品牌租車公司:Budget、Dollar、Alamo等
服務較好,價格適中,車況較好,適合追求性價比,但對品牌又有一定要求的人,選擇這類車行還是需要在取還車時謹慎些,注意識別賬單亂收費現(xiàn)象。

中文服務租車公司:Yesaway、Aucar、Ezu、Reach Car Rental等
有些國際連鎖的中文服務車行,除了服務和車況過關外,能提供中文租車服務,非常適合外語小白和第一次出國自駕的人群。

應該選擇什么車?

海外自駕選擇什么車型,建議可以根據(jù)4個因素來考慮:出行人數(shù)、目的地路況、總行程天數(shù)和人均行李量。例如:

1-2人短期的城市自駕,可選擇經(jīng)濟型或小型車;但如果有購物計劃,要選擇行李空間更大的車型;如果自駕行程天數(shù)較長,還涉及國家公園等戶外路線,建議選擇SUV。

3人或以上的家庭出行,即使城市間短途自駕,由于行李一般會較多,建議選擇有足夠行李空間的緊湊型或中型MPV;如果是國家公園等路線,選擇中大型SUV,更適合戶外路況;假如同行者里有年齡非常小的嬰幼兒,或者年齡較大的老人家,就建議選擇舒適性更好的中型或大型MPV。

但和國內(nèi)不一樣,在國外租車,你只能預訂某一個車型組,無法在預訂時指定具體的某一款車型。

例如你預訂了中大型SUV車型組,去門店取車時,有可能取到的是Jeep 大切諾基,也有可能是現(xiàn)代圣達菲,又或者是福特銳界,這都是正常的。

這是由于消費習慣和價值觀的差異,在國外汽車對大多數(shù)人來說僅僅是一個代步工具,車輛的品牌等級觀念較弱,車型組僅僅按照車型的功能、大小、座位劃分。

需要注意的是,在不同的地區(qū),同樣的一款車可能會被劃分成不同的車型組,比如Ford Focus,在歐洲可能是緊湊車型,而在泰國可能是中等車型。

應該選擇哪些保險?

海外自駕有哪些保險?

1.保人:對租車人的保障,如人身意外傷害保險(Personal Accident Insurance簡稱PAI);例如駕駛員人身安全、車內(nèi)乘客人身安全,有些還會包括車內(nèi)的財物安全等。

2.保車:對租車人所租車輛的保障。如碰撞險(Collision Damage Waiver 簡稱CDW)。

3.保第三方:對租車人和租車公司之外的第三方的保障。如基本第三者責任險(Basic Third Party Liability)。

海外租車訂單一般都會包含租車所需的基本保險:碰撞險(Collision Damage Waiver)、盜竊險(Theft Protection)和第三者責任險(Third Party Liability)。

基本保險會設置起賠額,也就是保險賠付的起賠線。例如,起賠額為1000美元(EXCESS:USD1000),如果你租用的車輛車損費用低于1000美元,就由你自己承擔該費用;如果車損費用大于1000美元,1000美元以內(nèi)的部分由你承擔,超過1000美元的部分則由門店的保險公司承擔。

很多自駕游客希望獲得更全面的保障,就要購買額外的保險。不同的保險,對人、車、第三方這幾方面的保障是各不相同的,以常見的幾種保險為例(注:√越多,保障范圍越大):

如何選擇保險?

在旅行預算充足的情況下,建議盡可能選擇保障范圍最全的保險。主要因為:

第一、國外修車的費用比較貴;
第二、如果造成人身傷害,不僅醫(yī)療費高,賠償也會很高;
第三、保障范圍越大,就越能減少后續(xù)的麻煩,幫你節(jié)省很多時間。

以“保車”為例,對比幾種常見的保險,你會發(fā)現(xiàn)保障范圍最全的保險,包括了對車玻璃、輪胎、底盤的保障,對像沙子、石頭較多的特殊路況來說非常必要,但車行的基本險和全額險一般就不包括在內(nèi)。

如何購買保險?

海外自駕,有兩種購買保險的渠道:一是在租租車預訂車輛時,購買保險;二是國外取車時,在門店現(xiàn)場購買。

由于車行門店的保險,通常保障范圍有限,保費更貴,又是英文合同,對中國自駕游客來說并不方便劃算,因此建議在租租車上購買。

兩種購買渠道對比

行前篇

訂車

租車流程,其實和機票、酒店預訂差不多,比較簡單,主要有這幾步:

選擇租車公司和車型

一般來說,出行前提前一個月租車比較好,尤其是遇到節(jié)假日旺季,要留出足夠時間,以防訂不到合適車型。

如果你的行程里,自駕天數(shù)沒有完全確定,怎么辦?臨時延長租期,對車行后面的訂單產(chǎn)生影響,有可能會被拒絕,又或者要先還車再換另外的車。因此建議,在價格能接受的情況下,不妨按照你可能自駕的最長天數(shù)來確定租期,省掉臨時續(xù)租的麻煩。

默認的取還車地點一般是同一個。如果不是在完全相同的一家門店還車,都屬于異地還車。

例如,墨爾本取車、在悉尼還車,屬于異地還車;若取還車都在墨爾本,但取還車門店不是同一間,也屬于異地還車。

異地還車,通常會產(chǎn)生異地還車費(One way fee),租車套餐就會貴些,因此建議盡量在同一個地點取還車。

如果你是在機場取車,填寫取車時間時,要注意:不要選擇航班到達時間,以免在過完海關、取好行李后,未能準時到達租車柜臺辦理手續(xù),而影響取車。一般建議填寫航班抵達后至少1小時為取車時間,如果是大型國際機場或者國際到達航班,可預留更多時間;如果是小型機場或者國內(nèi)到達航班,則可以適當減少。

填寫訂單

填寫訂單時,一般要選擇不同的燃油政策,主要包括以下兩種:

1.滿油取還

這種情況是指,取車時油箱是加滿的,還車時也得把油箱加滿。如果你的行程,尤其是還車前的時間充裕,建議選擇這種方式,價格會比較劃算。

2.送一箱油/買一箱油

送一箱油,是指租車套餐里包含了贈送一箱燃油;買一箱油,是你在門店取車時就買了一箱燃油。
這兩種情況,還車時都可以任意油量還車,不需要為了找加油站而耽誤行程,適合行程較趕的自駕游客。

在有些海外國家或地區(qū)自駕時,會遇到跨境/跨島用車的問題。
例如,新西蘭自駕有時需要橫跨南北島,美國自駕有時需跨境加拿大,還有一些經(jīng)典的歐洲自駕線路,會途經(jīng)好幾個國家(如德國、奧地利和瑞士)。

如果有這方面的需要,記得在租租車預訂頁面上勾選相關選項,并了解相應國家地區(qū)以及租車公司對這方面的規(guī)定。

如果自駕行程中,需要多人開車,還要增加額外駕駛?cè)?Additional driver,一般取車時在門店添加即可。

增加額外駕駛員,一般需收費。填寫訂單時,可以先了解租車價格里有沒有包含這部分的費用。如下圖的套餐,就注明了包含額外駕駛?cè)说馁M用。

如果有小孩一起出行,需要用到兒童座椅的話,可以提前預訂,取車時在門店支付費用,就可以拿到;也可以自備,或者到當?shù)卦儋I。

嬰兒座椅:通常適用于0-15個月、體重約0-13公斤的嬰幼兒
兒童座椅:通常適用于9個月-6歲、體重約9-25公斤的兒童
兒童增高座墊:通常適用于4-12歲、身高在150厘米以下的兒童

填寫下單信息時,要如實填寫駕駛員年齡,以便客服核實租車公司的年齡限制規(guī)定。

預訂頁面可以選填你的航班號,建議填上。如果行程中有多次轉(zhuǎn)機的情況,填抵達取車城市的航班號即可。

打印提車單

請注意查收并保存好電子郵件,出行前建議將提車單多打印幾份備用。除了預計的基本信息外,租租車的提車單上還會有很多實用提醒,出行前可以仔細閱讀,查漏補缺。

訂單取消和修改

和酒店預訂類似,租車訂單也可以在規(guī)定的時間內(nèi)免費取消(特價產(chǎn)品除外),但訂單一旦取消,就不能恢復。

大部分租車公司在取車前48小時外都可以免費取消,訂單頁面會有具體的取消政策。不過,退還預付款時,銀行可能會收取部分手續(xù)費。

如果有取消行程的計劃,建議盡早取消相關租車訂單。

而訂單一旦確認,將不能修改取還車地點、時間,以及更換車型組。只可以修改聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式和主駕駛?cè)诵畔ⅰ?/p>

導航工具

GPS

租租車對租車訂單用戶免費提供中文GPS,提前一周預約即可。

Google Maps

在國外導航的首選。不僅可以設計個性化的路線,更可以精準地查到城市交通線路,比如地鐵、公交、輕軌,還有車次、價格、首末班時間等信息。

探途離線地圖APP

最大優(yōu)點是支持離線導航,有200多個國家和地區(qū)的相關信息,不用上網(wǎng)、不插SIM卡,也不需要流量。建議出境前先下載好各國地圖,和谷歌地圖搭配使用。因為很多自然景點遠離城市,手機不一定有信號,離線地圖會更方便。

交規(guī)

國外大部分駕駛規(guī)則和國內(nèi)大同小異,但不同國家具體規(guī)定存在差異,建議出行前盡量先了解清楚。最常見的交規(guī)區(qū)別,主要包括以下幾點:

路權及行人優(yōu)先

對路權的絕對重視,是國外駕駛規(guī)則和國內(nèi)最大的不同之處,也是在國外自駕時,需要特別注意的地方。

一般而言,行人擁有絕對路權。行人只要一走上人行橫道,一切大小車輛必須停下來讓路。

因此你在國外經(jīng)常會看到,不少汽車司機在碰到行人要過馬路時,常常停下來揮手示意,請行人先走。

該讓一定要“讓”

在國外開車,應該時時記得要“讓”,不可“搶”??偟膩碚f,輔路車要讓主路車,轉(zhuǎn)彎車要讓直行車。

當你行駛在優(yōu)先等級低的車道,例如從轉(zhuǎn)彎車道駛?cè)胫毙熊嚨罆r,必須減速,如果路口有STOP標志,還必須完全停下。

在國外開車,大家都遵循路權觀念,在直行車道或主車道上行駛的車輛速度會非???,遇到路口也不會減速避讓。所以,千萬不要心存僥幸。

右舵駕駛

和國內(nèi)相反,不少國家和地區(qū)車輛的方向盤位于右側(cè),車輛靠左行駛,因此超車、環(huán)島等相關規(guī)定也會和國內(nèi)不一樣。

代表國家:澳大利亞、新西蘭、泰國、英國等。

例如在澳大利亞和新西蘭,到達環(huán)島后,要減速觀察,右側(cè)車輛和環(huán)島內(nèi)行駛的車擁有優(yōu)先權。在他們都通過后,方可通過。切記主要看右邊,左邊路口的車必須等你通過后才可以動。

后排安全帶

大多數(shù)國家的交規(guī)都明確規(guī)定,行車時車內(nèi)所有乘客必須全程系好安全帶,包括坐在后排的乘客。

兒童座椅

在國外自駕,對于在一定的年齡及體重范圍內(nèi)的兒童,是強制使用兒童座椅的;否則在當?shù)匦旭傆龅骄?,會被按照當?shù)胤ㄒ?guī)處以罰款。

不同國家的具體限制不同,建議出行前先了解該國家關于兒童座椅的年齡和體重的限制要求。

避讓動物

澳大利亞以袋鼠為首的野生動物眾多,駕駛車輛時要注意避讓。新西蘭也規(guī)定,遇到路上有動物時,請讓動物先行,或聽從農(nóng)夫的指示。

行程篇

取車

海外自駕的取車流程其實很簡單,基本是以下幾步:

到達門店

租車公司的門店,有的在機場內(nèi),有的在機場外。

在機場內(nèi),租車公司的柜臺會集中在一個區(qū)域,只要跟著類似Car rental center這樣的指示牌,就可以很方便地找到。

如果租車門店在機場外,通常會有免費穿梭巴士,上車前要認清楚租車公司Logo。

目前在海外自駕熱門目的地,例如泰國、新西蘭、澳大利亞、馬來西亞、美國的部分城市,你還有更方便的選擇。有中文服務人員提前在機場等候,直接給你送車,既不用到店辦理手續(xù),也不用刷卡預授權等,簽字即走,如租租車的“閃租”。

如果你選擇了閃租,即使需要增加額外駕駛?cè)?,提前在APP上傳駕駛員證件即可,也不用到門店辦理。

點擊了解“閃租”

出示材料

取車時,要由主駕駛員親自辦理手續(xù),并出示以下材料:

1.主駕駛員護照原件

2.有效中國駕照原件

3.國際駕照認證件/公證件/國際駕照

4.提車單

5.主駕駛員本人名下的Mastercard或Visa國際信用卡(信用額度至少在500-1000美金以上,可帶多張國際信用卡備用)

簽訂合同

取車時,門店工作人員有可能會推銷額外的保險或服務,請根據(jù)實際需要考慮是否選購。

簽訂租車合同時,請仔細閱讀內(nèi)容條款及相關的增值服務項,看是否有額外收費項目,確認無誤后再簽字。

如有疑問,可以詢問門店工作人員并確認。如果工作人員強制要求購買,這時要小心惡意欺騙現(xiàn)象,建議當場聯(lián)系租租車客服協(xié)助解決,或者請工作人員用英文在紙上寫下哪些項目是需要強制購買(These items are mandatory),并加上員工簽名和寫上日期,以備回國后提交申訴處理。

如果有額外駕駛員、跨境或跨島用車等情況,取車時也請主動向工作人員說明。

簽好字后,工作人員將向你提供租車合同、費用清單小票、車鑰匙。請保管好所有合同及單據(jù)。

押金預授權

到門店時,租車公司會從你的國際信用卡里刷預授權作為押金,類似入住酒店時的押金。
押金金額和你租的車輛有關,一般是訂單總額的1.5倍。還車時,租車公司需要結(jié)算所有消費項目,核實你在租期內(nèi)是否有交通違章等行為后,才解凍押金,通常需要1-2個月。

檢查車輛

取車時請留意查看車身狀況、玻璃輪胎、車輛內(nèi)飾以及相關按鍵能否正常使用,包括車身有無刮痕、車窗玻璃有無損壞、車胎磨損情況等,如果發(fā)現(xiàn)問題,當面向工作人員提出,并在驗車單上注明損壞位置。

檢查車后備箱是否有備胎或補胎工具(部分車型配有防爆輪胎,則不帶備胎)。

建議將車況拍照保存下來,方便還車時對照,包括取車時的儀表盤讀數(shù)。

一般租車公司都會在車輛的油箱蓋上,貼有燃油種類的標志,可以先確認一下。

另外,如果取還車是同一個地點,還可以在導航設備里,保存好取車地點的定位,還車時就可以直接導航了。

停車

在國外自駕時,不要隨處停車,要停到正規(guī)停車場。市區(qū)停車需要留意劃線的停車位,切記不要停在殘疾人專用車位或私人停車位上。

一般而言,越是市中心、鬧市區(qū)或者熱門景點的旺季,停車位就越緊俏,停車費也會越貴;而像國家公園或者美國加州一號公路、澳洲大洋路這些景觀公路,沿途都會有專門的停車場或者Lookout(觀景點),停車比較方便。

但不管在哪里停車,貴重物品都盡可能不要留在車內(nèi)。

哪些地方可以停車?

和國內(nèi)類似,國外主要也是分成停車場與路邊停車位兩類,分免費和收費兩種情況。

收費停車場/停車位:收費標準因具體國家和停車地點不同,差別較大。

免費停車場/停車位:不少路邊、景點、超市、商場、旅館或者民宿等,都可以免費停車。但部分免費車位是有時間限制的,所以停車前一點要看清楚。

哪些地方不可以停車?

如果在熱門景點或鬧市區(qū)找不到停車位,也不要隨便停在路邊,或停在你覺得不礙事的地方,尤其是沒有劃線的地方,盡量不要停車。

殘疾人車位

很多國家都劃出了殘疾人專用車位,除非你車上有殘疾人士,否則是不允許停在這些車位上的,否則會被重罰。以美國為例,這方面的罰款一般是100-400美元。

分清路邊顏色

很多國家會在道路地面或者路牙上用不同顏色來提示能否停車,出發(fā)前可以先了解一下。例如:

美國:馬路牙子如果是紅色,又或者路邊畫有黃線的地段,表示不能停車。

新西蘭:路基邊緣如果有黃色虛線,不能停車。

泰國:路邊畫有紅白條紋和標有對角線白線的地方,不能停車

私人領地

國外非常重視對私有產(chǎn)權的保護,自駕的旅途中,有時會看到某個莊園或農(nóng)場很開闊,不要隨便開車進去,甚至在里面停車。
請先確認它們是不是屬于私人領地,如果是的話,要取得主人同意才能入內(nèi);如果不小心誤闖,請盡快離開,以免發(fā)生不必要的沖突。

停車怎么繳費?

少數(shù)停車場或停車樓會有管理員,但更普遍的情況是,沒有管理員或者收費員,需要你通過自助繳費機或者咪表繳費。

盡管不少自助繳費機也接受信用卡,但投幣的情況會更普遍。例如德國,有些咪表就只能用硬幣,因此建議停車前準備些小零錢。

加油

分清柴油和汽油

加油時,一定要分清汽油(Gas/Petrol/Gasoline)和柴油(Diesel)。可以查看一下油箱蓋上貼著的燃油種類標志,以免加錯油。

如果不慎加錯油,要盡快聯(lián)系門店,安排送修清理油箱和油路系統(tǒng),然后再對發(fā)動機進行全面檢查,不要貿(mào)然啟動,以免傷車。這種損壞可是不在租車公司保險理賠范圍內(nèi)的哦。

自助加油

和國內(nèi)加油比較大的一個區(qū)別是,很多國家都以自助加油為主,如澳大利亞、新西蘭、德國、法國等。

有些歐洲國家,帶銀聯(lián)標志的卡片有可能被拒,可以帶點現(xiàn)金或準備一張純外幣卡。

點擊查詢各國油價

索要小票

有的加油站不會主動提供加油小票,如果這是你自駕行程中最后一次加油,而且選擇了滿油取還,那么建議你主動索要,方便還車時核對。

過路費

國外大部分公路不收費,少數(shù)要收費的公路,也會提前豎立指示牌告知。

你可以在谷歌地圖/探途離線地圖/GPS上設置,選擇避開收費站。

繳納過路費的方式,常見的有兩種;一是像國內(nèi)一樣,設立收費站,給現(xiàn)金或刷信用卡即可;另一種是要求購買專門的高速貼/票(Vignette),貼在擋風玻璃角上,例如奧地利、瑞士、捷克等,通常在臨近邊界的加油站就可以買到。

應急處理

如果發(fā)生故障

用車期間,如果你發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障,但不涉及到第三方,請及時撥打租車公司緊急聯(lián)系電話,告知車輛狀況。如果需要救援或換車,請耐心等待車行工作人員。

如果發(fā)生事故

在海外自駕,如果發(fā)生交通意外,首先不要驚慌。最重要的是,先查看人員是否受傷。如果有傷員,應及時自救,并向路人求救。

無論是否你的責任,都請即時報警。同時,及時聯(lián)系租車公司和保險公司,告知事故信息。

建議對車輛的狀況及時拍照或錄像,并保留好警局簽字的事故鑒定報告,以及事故第三方的詳細信息,包括第三方的全名、手機號、郵箱地址、保險號(如有)、車牌號等,還車時會需要你出示。

TIPS 不要私了

在國內(nèi),有時如果只是擦刮小傷,無人身傷害且責任明確,很多人會選擇私了,省時省事。但在國外自駕,不要提出私了;如果對方請求私了,你可以直說租來的車不能Settle。

車輛被砸被盜

如果遇到車輛被砸被盜,不要破壞案發(fā)現(xiàn)場,應該盡快撥打報警電話,保存好警察給的報案卡及報案號。

如果證件在此次事故中被盜,補辦證件時,使館(或領事館)會根據(jù)你提供的報案號進行核實。

聯(lián)絡車行的緊急聯(lián)系電話,告知被盜或被砸的情況。如果購買了旅行保險,還要根據(jù)保險公司的要求報案。

求助中文客服

像租租車這樣的中文租車平臺,有7×24小時的中文客服,發(fā)生意外時可以用中文溝通,比較方便。

怎么和警察打交道

被警車截停時,打方向燈,慢慢靠邊停車,搖下所有車窗,雙手放在方向盤上,讓警察看到。車上其他乘客保持鎮(zhèn)定和安靜,不要有過激言語或動作。

尤其是不要主動去掏駕照或其他證件資料,這個動作很危險,警察會誤以為你在掏槍。

警察會說明為什么攔你,讓你做什么你再做什么,不要有多余動作。

你可以陳述犯錯的主客觀原因,可以表明自己是旅游者,道路和規(guī)則不熟,請求寬大處理。但不要做出敬煙、送禮或暗示任何賄賂行為。

總體來說,跟警察打交道,態(tài)度要誠懇。服從指揮,聽不懂的話不要說yes。

還車

重要提醒

預留充足時間

在行程的最后,要留出至少30分鐘來還車,萬一不能及時到達門店,有可能造成延后還車,產(chǎn)生額外費用。如果是在大機場還車,走到租車門店也需要時間,建議預留更多時間,以免影響登機。

保留加油票據(jù)

如果你選擇了“滿油取車,滿油還車”,建議保留最后一次加油的票據(jù),租車公司有可能會向你索取,以保證油箱是滿油狀態(tài)。

保持車內(nèi)清潔

只要是正常使用,一般而言還車前不需要洗車。但請避免在車內(nèi)吸煙,如果車內(nèi)有煙灰或者煙味,車行會很嚴格地收取罰金/清潔費。如果把車弄臟了,建議先到洗車店清洗再還車。

還車流程也很簡單,主要包括三步:

抵達門店

將車輛開到指定區(qū)域停好,下車前仔細檢查好個人物品,不要落在車上哦。

檢查車輛

將車鑰匙交回柜臺。工作人員會對車輛進行檢查,并記錄車輛返還時間和車輛狀況。

建議在現(xiàn)場,對車身、里程表、油表等拍照留底,拍照時注意開啟照片上的時間顯示功能。

保留合同收據(jù)

還車時,建議向工作人員索取票據(jù),并仔細核對有無額外收費。如果對費用有任何疑問,及時與柜臺工作人員聯(lián)系。

回國后,建議妥善保管所有合同、收據(jù)、小票一段時間。

押金退還

在你還車后,租車公司會需要一定時間檢驗車輛,查詢你在用車期間是否有違章等,所以押金通常需要1-2個月,才能返還到主駕駛員的信用卡中。

TIPS 提前或延后還車

提前還車:對于預付訂單,剩下未使用的天數(shù)租金,一般都無法退還。

延后還車:要和租車公司提前溝通,并得到許可。由于庫存原因,租車公司不一定可以安排延長租期。如果未經(jīng)同意,有可能會被收取罰金。

理賠和罰單

保險理賠

如果是出國前租租車上購買的保險,辦理賠時要提交護照、主駕駛?cè)说鸟{照正副頁、投保人名下的收款儲蓄卡、信用卡扣款截圖、租車合同、車損扣費單據(jù)等資料,手機上傳即可;

如果是在車行門店購買的保險,一般不需要墊付費用,有車損要聯(lián)系門店,還車時再次確認。但如果你在車行購買的是基本險,那么起賠額以下的費用,由你自己買單。

罰單繳交

怎么查詢你有沒有違章?

最直接的一種情況,就是用車過程中收到現(xiàn)場紙質(zhì)罰單。另外,當?shù)氐慕还芫忠矔⒂密囃局谐霈F(xiàn)的違章罰單,郵寄到你在車行填寫的地址,但一般需要較長時間。

最方便的當然就是像在國內(nèi)違章一樣,到專門的平臺上去查詢。租租車就提供境外違章查詢服務,輸入合同號和主駕駛員的名字,就能知道有沒違章或罰單,非常便捷。

如下圖為美國常見罰款:

怎么處理境外違章罰單?

對于罰單,一般車行不幫忙代繳。但車行會幫忙匹配罰單對應的客戶信息,將客戶地址等信息提供給交通局,會扣除一筆管理費。
租車公司會以信件或 E-mail 的方式通知你,收到后按上面的提示繳納罰款即可。

一般用信用卡支付。逾時未繳納會產(chǎn)生滯納金,還有可能影響在該地區(qū)的個人信用記錄,因此建議及時處理。

押金退還

在你還車后,租車公司會需要一定時間檢驗車輛,查詢你在用車期間是否有違章等,所以押金通常會在還車后的1-2個月內(nèi),返還到主駕駛員的信用卡中。

自駕清單

出國前檢查

證件資料

1.主駕駛員護照原件(取車時必需)

2.主駕駛員中國駕照原件(取車時必需)

3.國際駕照認證件/公證件/翻譯件/國際駕照(取車時必需)

4.租車提車單(取車時必需,建議紙質(zhì)和電子版都準備)

5.主駕駛員名下的MasterCard或Visa國際信用卡,額度至少在1000美金以上(取車時必需)

6.保險合同中英文版

行車裝備

1.移動Wi-Fi或當?shù)刭徺I電話卡

2.谷歌地圖APP

3.探途離線地圖APP/ GPS導航儀

4.手機支架

5.汽車點煙口轉(zhuǎn)USB

6.車載逆變電源

7.對講機(尤其是多車出游時強烈推薦)

8.車載藍牙播放器

9.行車記錄儀/Gopro

個人物品

1.可防曬的長袖衣服

2.墨鏡

3.舒適的駕車鞋

4.暈車藥

5.嘔吐袋/垃圾袋

6.應急尿袋

7.望遠鏡

8.保溫水壺/杯

9.多用軍刀(需托運)

10.干/濕紙巾

重要聯(lián)系方式

1.車行緊急聯(lián)系電話

2.保險公司報案電話

3.租租車24小時中文客服

4.中文取車向?qū)?lián)系方式

5.當?shù)貓缶娫?/p>

6.當?shù)蒯t(yī)療急救電話

7.中國駐當?shù)厥桂^(或領事館)緊急聯(lián)系電話

取車時檢查

裝備物品

1.備胎(部分車型配有防爆輪胎,則不帶備胎)

2.兒童座椅/嬰兒座椅/增高坐墊(租用或當?shù)刭徺I)

3.雪地輪胎(針對某些季節(jié)和地區(qū))

4.雪地防滑鏈(針對某些季節(jié)和地區(qū))

票據(jù)資料

1.租車合同

2.門店增值項目清單小票(如額外駕駛員、兒童座椅等)

3.押金預授權票據(jù)(如果有銀行短信,可截圖保存)

拍照/截圖

取車時的車況(包括儀表盤讀數(shù))

行程中保存

票據(jù)資料

1.最后一次加油小票(選擇滿油取還時,建議主動索要)

2.有警局簽字的事故鑒定報告

3.警察給的報案卡和報案號

4.車損扣費單據(jù)

5.違章罰單

重要聯(lián)系方式

事故第三方的全名、手機號、郵箱地址、保險號(如有)、車牌號等

拍照/截圖

1.發(fā)生事故時的車輛狀況

2.信用卡保險扣款截圖

還車及回國后檢查

拍照/截圖

還車時的車況(包括儀表盤讀數(shù))

確認事項

1.押金是否退還(通常需要1-2個月,返還到信用卡)

2.查詢及處理違章罰款

3.辦理保險理賠  

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