開門七件事，如今你有多少是非得出門去辦的？
9月17日，阿里巴巴合伙人、支付寶事業(yè)群總裁倪行軍在杭州舉辦的小程序年度峰會(huì)上透露，支付寶平臺(tái)已累計(jì)上線100多萬個(gè)小程序，月活躍用戶數(shù)突破5億，已成為當(dāng)下小程序生態(tài)最重要力量之一。其中有一個(gè)數(shù)據(jù)格外亮眼，在阿里小程序的神助攻下，浙江人網(wǎng)上辦事比例全國(guó)最高。
政務(wù)小程序成為普及網(wǎng)上辦事的“神助攻”
去年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)文，要求到2018年底，“一網(wǎng)、一門、一次”改革初見成效，省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率不低于80％。也正是這一年，小程序成為普及網(wǎng)上辦事的“神助攻”。當(dāng)月，江蘇政務(wù)服務(wù)率先接入支付寶小程序。隨后，閩政通、皖事通、浙里辦、贛服通、渝快辦等各省市政務(wù)服務(wù)小程序成批上線。
今年，國(guó)家移民局、國(guó)務(wù)院辦公廳國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)小程序也相繼接入支付寶。目前，僅部委、省市“一網(wǎng)通辦”支付寶小程序就已達(dá)到20個(gè)，接入比例高達(dá)90%。
和APP不同，小程序無需反復(fù)下載、注冊(cè)，且能快速獲得互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的海量用戶支撐。老百姓只需要打開支付寶搜索小程序名稱，就能上網(wǎng)辦事，“一次都不用跑”。螞蟻金服副總裁楊鵬表示，政務(wù)小程序越來越受用戶歡迎。近半年，這些“一網(wǎng)通辦”支付寶小程序月活翻了3倍。
浙江人網(wǎng)上辦事比例最高
作為中國(guó)首個(gè)“移動(dòng)辦事之省”，浙江率先在全國(guó)推出“最多跑一次”和“一次不用跑”。在眾多政務(wù)服務(wù)小程序中，“浙里辦”小程序用戶最多、發(fā)展速度最快。
2019年4月，浙里辦小程序在全國(guó)率先突破1000萬用戶大關(guān)。截至今年9月初，浙里辦小程序、APP等全渠道用戶高達(dá)2700萬，浙江成為全國(guó)網(wǎng)上辦事比例最高的省份。
“在政務(wù)民生領(lǐng)域，我們的流量支持不設(shè)上限”，螞蟻金服副總裁楊鵬在會(huì)上表示，小程序的特點(diǎn)是可以迅速實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。支付寶小程序針對(duì)政務(wù)民生推出“飛輪計(jì)劃”，未來將發(fā)揮最大網(wǎng)上辦事平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，通過小程序開放支付寶數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力，整合整個(gè)生態(tài)的力量，賦能政務(wù)機(jī)構(gòu)和民生行業(yè)，為老百姓提供更便捷的服務(wù)。
萬余試點(diǎn)商家單店?duì)I收提升8%
過道上坐滿了來取經(jīng)的商家
說到小程序，很多人會(huì)不由自主地比較微信小程序和支付寶小程序。相比之下，支付寶的小程序沒有那么好找。不過，這只是暫時(shí)的。你每天在支付寶上搜索的需求，都默默地被關(guān)注著。未來，支付寶APP就是一個(gè)服務(wù)的天貓。
9月17日，支付寶小程序與天貓打通后的首款產(chǎn)品——品牌輕店在支付寶開放日活動(dòng)中正式亮相。品牌商家無需單獨(dú)開發(fā)，只要在天貓新零售工作臺(tái)簡(jiǎn)單配置就能自動(dòng)生成支付寶端的品牌輕店小程序。據(jù)悉，通過服務(wù)互補(bǔ)、精準(zhǔn)圈人營(yíng)銷，屈臣氏、寶島眼鏡等40多家參與試點(diǎn)的品牌商家、1萬多家門店，單店?duì)I收平均提升高達(dá)8%-10% 。
支付寶小程序論壇當(dāng)天，會(huì)場(chǎng)不僅座無虛席，連過道上都擠滿了來取經(jīng)的商家。在商言商，小商家們想知道單店?duì)I收平均提升高達(dá)8%-10%是怎么做到的？
奧秘原來是這樣的，通過支付寶的品牌輕店小程序，品牌商的線下門店成為其天貓旗艦店的前置倉(cāng)，提供定時(shí)送、門店自提等差異化服務(wù)；天貓旗艦店成為門店更大的庫(kù)房。當(dāng)門店商品無法滿足消費(fèi)者需求時(shí)，門店可以引導(dǎo)消費(fèi)者在線下單。多渠道的貨品和服務(wù)互補(bǔ)，為品牌商帶來更豐富的生意機(jī)會(huì)。而消息模板、專屬導(dǎo)購(gòu)等特色能力的加入，還可以幫助品牌商更好的識(shí)別和沉淀消費(fèi)者資產(chǎn)，通過全域運(yùn)營(yíng)加速消費(fèi)者資產(chǎn)的增值。
與微博互通
打造內(nèi)容消費(fèi)服務(wù)閉環(huán)
9月17日，支付寶小程序還宣布將與微博在場(chǎng)景、產(chǎn)品以及平臺(tái)三大層面實(shí)現(xiàn)全面互通?；陔p方統(tǒng)一底層框架和后臺(tái)，用戶在微博與支付寶兩端的使用將會(huì)獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。未來，微博將利用龐大的社交關(guān)系鏈和優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容擴(kuò)散能力，幫助支付寶小程序商家更好把服務(wù)觸達(dá)給海量用戶；而支付寶小程序豐富的服務(wù)場(chǎng)景，也將為微博的內(nèi)容消費(fèi)帶來無縫銜接的服務(wù)閉環(huán)。
支付寶小程序是阿里巴巴數(shù)據(jù)中臺(tái)戰(zhàn)略和阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的重要組成部分。正式上線一年來，已圍繞商業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，陸續(xù)打通UC、高德、釘釘、餓了么、天貓精靈等阿里系應(yīng)用，并正全面集成阿里各事業(yè)部的差異化能力，以加速商業(yè)效能的提升。
支付寶小程序事業(yè)部總經(jīng)理管仲表示，對(duì)阿里來說，做小程序本身不是目的，阿里系小程序生態(tài)聯(lián)動(dòng)的打法，本質(zhì)上是搭建出與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代相符的碎片化消費(fèi)場(chǎng)景，通過場(chǎng)景的高效整合，來實(shí)現(xiàn)商業(yè)營(yíng)銷和消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)對(duì)接。以漢堡王為例，通過以支付寶小程序?yàn)榈讓涌蚣艿亩喽送斗?，漢堡王實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)場(chǎng)通過天貓旗艦店引流，近場(chǎng)通過餓了么配送；到店前通過口碑端小程序完成線上團(tuán)購(gòu)，到店中通過高德端小程序引導(dǎo)辦理會(huì)員卡，到店后通過支付寶小程序自助點(diǎn)餐的全域用戶運(yùn)營(yíng)，短時(shí)間內(nèi)積累有效會(huì)員過千萬。而在未來，漢堡王還有望通過uc端、微博端小程序進(jìn)一步釋放營(yíng)銷觸達(dá)效果。
微博作為以興趣和熱門話題為支點(diǎn)的廣場(chǎng)型社交平臺(tái)，有著更具爆發(fā)力的社交擴(kuò)散方式，不僅能夠精準(zhǔn)觸達(dá)同興趣愛好的好友，還能通過熱門話題打破社交圈層，影響好友列表之外的人群。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，兩大平臺(tái)的打通，為雙方帶來億級(jí)新增用戶市場(chǎng)的同時(shí)，還將有效補(bǔ)齊雙方的短板，通過商家、內(nèi)容與服務(wù)的精準(zhǔn)匹配，助力商家實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的高速轉(zhuǎn)化。
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