美國著名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼將情商（簡稱EQ）定義為“擁有認(rèn)知我們自己的感受以及他人感受的能力，從而促進(jìn)自己更好地管理自己的情感，并且維系與他人的良好關(guān)系”。
情緒是沒有道德意義上的對錯之分。只要我們是正常的人，就不可能避免遇到這些負(fù)面情緒。如果孩子無法了解這些感受，他就不能學(xué)會認(rèn)知自己的這些情感，當(dāng)別人經(jīng)歷這些情感的時候，他也無法去理解，更談不上管理好自己的這些情感。最后導(dǎo)致的結(jié)果就是，孩子只會發(fā)泄自己的這些情緒，不懂得如何管理好自己的情緒。
一、幫助孩子認(rèn)知情緒
管理情緒的第一步，就是能識別出自己的各種情緒。我們可以隨時指出孩子的各種情緒：激動、失望、開心、失落、憤怒等等，不斷豐富孩子的情緒詞匯庫。“可不可以告訴媽媽你為什會失望？”“哇，看到你這樣媽媽好開心啊?！薄澳氵@樣生氣，我可以怎么幫助你？”，讓孩子知道自己的情緒是怎樣的，認(rèn)知自己的情緒。
現(xiàn)在很多家長都能有意地去跟孩子感同身受。其實，感同身受的一個功能就是幫助孩子認(rèn)識到自己當(dāng)時的具體感覺。需要提醒的是，有時當(dāng)孩子很生氣時，他會對這種情緒識別也很反感，完全不聽。我們可以先讓他自己冷靜下來，等孩子平靜后，再回過頭來跟他聊聊剛才的感受。
孩子能識別出的情緒越多，他就越是能清晰地表達(dá)出來，而準(zhǔn)確地表達(dá)自己的情緒，這就是處理情緒的開端。能表達(dá)，他才能溝通，才能想辦法。有時，只需表達(dá)出來，情緒就解決了。
二、不做情緒綁架
很多家長會經(jīng)常跟孩子說：“你那樣做，媽媽很生氣”、“那樣做，媽媽不喜歡”。我們大人正常的情緒反應(yīng)，可以讓孩子知道，不必刻意掩飾。我們可以生氣，但是如果總是用家長的情緒去管教孩子，這不是好辦法?？傔@樣說，孩子會覺得他應(yīng)該對大人的情緒負(fù)責(zé)。他會忘記遵守規(guī)則的本來的意義，也容易有很多不必要的自責(zé)和內(nèi)疚。
正確的方法是，讓孩子看到他的不好的行為會有怎樣的不好的結(jié)果，讓他對自己的行為負(fù)責(zé)，而不是對家長的情緒負(fù)責(zé)。
教會孩子對自己的行為和情緒負(fù)責(zé)。而我們家長也是，也要對自己的情緒負(fù)責(zé)。如果我們因為跟孩子無關(guān)的事情有消極情緒，那就跟孩子說“媽媽這會心情不好，因為別的事情，所以媽媽先自己待一會，等情緒好了，馬上就跟你玩?！斑@樣，孩子也可以學(xué)會，當(dāng)他有不好的情緒時，他也會自己冷靜一會，練習(xí)自己去處理。他也會知道，有不好的情緒不是什么錯事。
三、培養(yǎng)孩子全神貫注的習(xí)慣
管理情緒很重的一點是要培養(yǎng)孩子全神貫注、心無旁騖地做事情的習(xí)慣。現(xiàn)在的生活節(jié)奏快，小孩耳濡目染，都能跟大人學(xué)會做事情時合并幾件事，這樣似乎提高了效率，但實際上養(yǎng)成了分心的習(xí)慣。專心地吃飯、打電話、走路，我們都可以從中感受到更多。
快節(jié)奏，易分心會使孩子慢慢形成急躁、不安的心理狀態(tài)。引導(dǎo)孩子做事時進(jìn)入專心的狀態(tài)，哪怕是在一件特別的小的事，也要讓他在一個全神貫注的狀態(tài)下去做。
四、隨時肯定正向的性格和品格
多去發(fā)現(xiàn)孩子優(yōu)秀品格的表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)，就及時肯定。這樣久了，孩子就會更多地朝這些方向去發(fā)展。比如信任、平等、尊重、善良、愛心等等。我們平時少看孩子的所謂缺點和錯誤，以及能力上的種種不足，不用否定的話語、堅硬的態(tài)度來面對孩子錯誤的行為和某些不足。
要把培養(yǎng)孩子形成好的性格和美好的品格放在首要的位置。但相反，現(xiàn)在的家長們對能力上關(guān)注過多。我們可以這樣想，孩子長大后，哪樣能力有機(jī)會得到發(fā)揮，這很難說，但好的性格和品格卻是處處有用的。能力有可能被埋沒被荒廢，但性格和品格卻永遠(yuǎn)不會。
五、跟孩子一起欣賞美好事物
前面講積極情緒時說，我們應(yīng)該刻意地多去關(guān)注生活中的美好事物，這樣給自己增加積極的元素。具體該怎樣做呢？
欣賞美好，有很多方法。比如，隨時給孩子指出值得品味的各種細(xì)節(jié)。生活中的點滴很容易被忽視略，我們指給孩子看，就是在延長這些瞬間、擴(kuò)大這些細(xì)節(jié)。
欣賞美好的另一個方法是，存儲記憶，延長美好。例如，給美好的事物拍照、開心時刻的錄像、寫日記記錄、存檔，經(jīng)常跟孩子一起看，回顧這些美好的瞬間。
六、接受孩子的消極情緒
對于孩子的消極情緒，我們不要去否認(rèn)、壓制、貶低、懷疑，不要說“這有什么可怕的”、“你不應(yīng)該感到失望”、“你沒有理由生氣”等等，而是要幫助孩子去接受、識別，然后再教給處理辦法。
教給孩子管理消極情緒的前提是，我們自己能從容去對待。我們會發(fā)現(xiàn)，做到這一點很有難度。為什么這么難呢？因為，當(dāng)孩子發(fā)脾氣或有其他消極情緒時，我們的本能反應(yīng)是——又有來麻煩了！你敢跟我對抗！我的教育怎么這么失?。∧愕瞄L到多大才能會……!我付出這么多，你怎么能這么對待我……于是我們渾身冒汗血脈噴張……
我們處于這樣的狀態(tài)，當(dāng)然就不能指望孩子能平和下來了。
要改變這種反應(yīng)，首先要認(rèn)識到，消極情緒對孩子是有益的，是他認(rèn)識自己、提高情商、學(xué)習(xí)成長的一個好機(jī)會。它是中性的，不是壞事。把它當(dāng)作一陣風(fēng)吧，控制好，甚至利用它去發(fā)電、放風(fēng)箏。
其次，要盡量把孩子的行為和情緒跟自己的分開。自己的勞累、抱怨、委屈，自己去解決。別做不合理的掛鉤。
只有當(dāng)我們自己接受了孩子的消極情緒，我們才能做到不去否認(rèn)、壓制、貶低、懷疑他的情緒，并且教給孩子去接受他的情緒。
七、給孩子自己處理消極情緒的機(jī)會
孩子發(fā)脾氣，我們本能地想救火。如果認(rèn)識到消極情緒的意義，我們就知道，不必急于讓情緒消失，而是要盡量給孩子機(jī)會，讓他感受、識別，同時自己鍛煉著平復(fù)下來。他每自己平復(fù)一次，他的情緒控制能力就得到了一次鍛煉。當(dāng)然對于兩歲以下的孩子，家長還是應(yīng)該用轉(zhuǎn)移法先去哄好，然后再講道理。
當(dāng)注意到孩子有點情緒，可能會發(fā)作時，如果發(fā)現(xiàn)他不需要你的幫助，你可以找個借口躲開。通常你一走開，他自己很快就沒事了。當(dāng)他真的發(fā)作起來時，再回來。有時啥也不說，摸摸頭給他擦眼淚。如果你自己也生氣，或者孩子拒絕你接近，那就捧本書待在旁邊。如果是遇到他特別不講理的事情，可以義正言辭地說幾句。但不是否定、責(zé)備和借此發(fā)泄自己的情緒。這種慷慨陳詞也有用，能幫他看清自己行為的后果，看到引起的反應(yīng)，當(dāng)孩子自覺理虧時，理智就開始恢復(fù)，就戰(zhàn)勝了情緒。
而在這個過程中，如果家長自己能保持中性態(tài)度，這會幫助孩子更好地平復(fù)情緒。有很多情況，孩子是被家長的壞情緒火上澆油，愈演愈烈。
八、教給他處理消極情緒的辦法
宣泄法：比如讓孩子將不好的事和影響他情緒的人卸載紙上，并盡量選擇原諒。然后可以折成飛機(jī)將它們放飛；
傾訴法：找人聊天、寫日記、隨意畫畫；
鎮(zhèn)靜法：數(shù)數(shù)、深呼吸；
轉(zhuǎn)移法：看景色、聽歌、運動、做自己的愛好的事。還有就是前面寫過的那些能引起積極情緒的方法，比如想好事、品味美好等等。
（本文參考相關(guān)書籍以及部分網(wǎng)絡(luò)資源）
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