消協(xié)人士也表示,我國法律沒有規(guī)定保險(xiǎn)公司不能自行定損,所以目前主要的定損評(píng)估還是要靠保險(xiǎn)公司來認(rèn)定。“消費(fèi)者如果不滿,可以找保險(xiǎn)公估公司進(jìn)行定損評(píng)估。”
據(jù)了解,消費(fèi)者如果認(rèn)定保險(xiǎn)公司的定損有所偏差,可以找保險(xiǎn)公估公司來估價(jià),但是作為委托人則需繳納一定費(fèi)用。因此,目前保險(xiǎn)公司找保險(xiǎn)公估公司的情況較多。
對于以后車主的車輛出險(xiǎn)后,車主在車輛理賠定損時(shí)應(yīng)該第一時(shí)間明確的反映事故。出險(xiǎn)后,最好在現(xiàn)場馬上向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案,開好相應(yīng)證明。事后,車主如果發(fā)現(xiàn)理賠金額過低,不足以更換標(biāo)準(zhǔn)原件時(shí),應(yīng)該堅(jiān)守立場,拒絕在定損單上簽字,并且強(qiáng)烈要求到本品牌的4S店去維修。
值得注意的是,如果在4S店購買保險(xiǎn),在事故發(fā)生時(shí)可以立即通知4S店相應(yīng)的保險(xiǎn)專員,他們可以提供重要的指導(dǎo)。
向保險(xiǎn)公司理賠時(shí),車主如果到保險(xiǎn)公司指定的維修站查勘定損的時(shí)候,一定要仔細(xì)觀察車子的受傷程度,以免個(gè)別保險(xiǎn)公司定損員少報(bào)一些維修項(xiàng)目,拉低賠償金。另外,即使在4S店維修,也要注意自己的車輛是不是4S店銷售車輛的品牌,避免拿非原廠生產(chǎn)的便宜配件給保戶的車輛裝上。
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