喬布斯為世人留下的最后一部作品——他的惟一授權(quán)傳記《史蒂夫·喬布斯傳》(Steve Jobs),將于10月24日出版。
該書作者沃爾特·艾薩克森(Walter Isaacson)曾寫過愛因斯坦、富蘭克林和基辛格的傳記,同時也是美國《時代》周刊的前主編。他在與喬布斯本人50次交談及對其親友、同事、競爭對手的采訪基礎(chǔ)上,花費兩年多時間寫成此書。
由此,在《史蒂夫·喬布斯傳》即將面市之際,早報選登了該部傳記的作者沃爾特·艾薩克森發(fā)表于10月7日出版的《時代》特別版上的一段“回憶”。這段“回憶”簡略地告訴我們這部傳記的由來——正如“回憶”結(jié)尾處提到,當(dāng)作者準(zhǔn)備說再見的時候,傷感油然而生,作者為了掩飾自己的情緒,向喬布斯問了一個一直困擾作者的問題——只是為了這一本書,為什么平時很注重隱私的喬布斯如此迫切在過去兩年內(nèi),敞開心扉,與作者進行了50次的面談和聊天?
“我想讓我的孩子們了解我”,“我不是總和他們在一起,我希望他們能夠知道原因并理解我做的事情?!?喬布斯如是向作者釋疑。
沃爾特·艾薩克森
史蒂夫·喬布斯的傳奇是信息革命下誕生的大神話:在車庫中開始創(chuàng)業(yè),締造出了全球最具價值的公司。
他沒有直接發(fā)明很多東西,但卻是一名大師:將想法、藝術(shù)和技術(shù)整合在一起,并不斷地用這種方式創(chuàng)造著未來。
在被圖形界面吸引后,他用施樂(Xerox)做不到的方式設(shè)計出了Mac電腦。在享受到口袋中有1000首歌的樂趣后,他設(shè)計出了iPod,而擁有資產(chǎn)的傳統(tǒng)巨頭索尼并未做到這一點。
一些領(lǐng)導(dǎo)人因有遠(yuǎn)見而推動創(chuàng)新,一些則是因為注重細(xì)節(jié),但喬布斯卻兩者兼?zhèn)?,并堅持不懈?/p>
他變革了六大產(chǎn)業(yè):個人電腦、動畫電影、音樂、手機、平板電腦和電子出版。你或許能加上第七個行業(yè):零售商店,喬布斯并未對此進行改革,但進行了重新勾畫。
長久以來,喬布斯不僅生產(chǎn)革命性的產(chǎn)品,在第二次嘗試中,用其DNA打造出了一個永恒的公司,這個公司擁有創(chuàng)造性的設(shè)計師和果敢的工程師,這些人能實現(xiàn)他的愿景。
所以,喬布斯成為我們這個時代最偉大的商業(yè)領(lǐng)袖,未來一百年內(nèi)注定被人記住。歷史會將他放在萬神殿中僅次于愛迪生和福特之后位置上。
喬布斯的產(chǎn)品充滿了創(chuàng)意,將詩意和處理器的力量相融合,超越了與他同時代的人。喬布斯還有點殘酷,與他一起工作時既能獲得靈感又有點不安,他也創(chuàng)造出了全球最具價值的公司——至少到上個月為止。他還能將設(shè)計鑒賞力、完美主義和想像力注入了公司,從現(xiàn)在起數(shù)十年后,蘋果公司依然能靠藝術(shù)和科技的完美結(jié)合茁壯成長。
英雄/傻瓜二分法
喬布斯的同事提到了這種英雄/傻瓜二分法:你要么是這種要么是另一種,有時候在同一天內(nèi)輪流扮演。在產(chǎn)品、創(chuàng)意甚至是食物上也是如此,要么是“有史以來最好吃的”,要么就是爛透了。
2004年的初夏,我接到了喬布斯的電話,過去幾年,他對我很友善,有時也會出現(xiàn)緊張,尤其是當(dāng)他發(fā)布一個新產(chǎn)品,并想得到CNN或者《時代》封面報道——這兩家我都待過,但我當(dāng)時已經(jīng)離開那兩家,我對喬布斯的情況了解得不多。
我們在阿斯彭研究所(Aspen Institute)聊了一會,當(dāng)時我才加入該研究所,我邀請喬布斯去我們在科羅拉多的夏令營演講,他說很樂意,但不想上臺,而是想與我散步聊聊天。
這聽起來有點古怪。我當(dāng)時還不知道他喜歡在散步時談?wù)搰?yán)肅話題,后來才知道他想讓我寫一本他的自傳。
當(dāng)時我剛出版一本本杰明·富蘭克林的傳記,并在寫愛因斯坦的書。我第一個反應(yīng)是,有點半開玩笑,他把自己視為這個序列的下一人選。因為我猜想他依然處于其職業(yè)動蕩時期,還有許多成功和失敗未曾經(jīng)歷過。所以我表示反對,說可能再過一二十年,等你退休后寫合適。
但我后來意識到,他打電話給我的時候正是他第一次手術(shù)前夕(注:2003年喬布斯被診斷出患有一種罕見的胰腺癌)。
我見證了他與病魔的斗爭,用他讓人敬畏的毅力和驚人的浪漫主義,我發(fā)現(xiàn)了他內(nèi)心深處令人矚目的方面,我意識到他是如何將他的個性扎根到蘋果產(chǎn)品之中。他的激情、完美主義、心魔、欲望、藝術(shù)性、惡作劇和控制欲都與其商業(yè)方式聯(lián)系在一起,所以我決定嘗試將他的故事作為一個創(chuàng)造性的案例寫出來。
將喬布斯的個性與產(chǎn)品結(jié)合在一起是他最突出的特點,他的堅持,這從他高中時就可以看出來,那時他開始強制節(jié)食,并實行了終生,通常只吃水果和蔬菜,所以他像小靈狗一樣又瘦又結(jié)實。
喬布斯學(xué)會了盯著別人,一眼都不眨,喜歡在沉默很久后突然爆發(fā)出語速很快的講話。
這種特點使他用二元論看世界,喬布斯的同事提到了這種英雄/傻瓜二分法:你要么是這種要么是另一種,有時候在同一天內(nèi)輪流扮演。在產(chǎn)品、創(chuàng)意甚至是食物上也是如此,要么是“有史以來最好吃的”,要么就是爛透了。他能品嘗出常人無法辨別的兩種鱷梨,稱一種是最棒的,另一種難以下咽。
喬布斯視自己為藝術(shù)家
喬布斯對于控制欲的追求意味著,當(dāng)他想到偉大的蘋果軟件在另一家公司低劣的硬件上運營時,他會出現(xiàn)焦躁,就像出了蕁麻疹。當(dāng)他想到未經(jīng)許可的應(yīng)用程序或者內(nèi)容玷污了蘋果設(shè)備的完美性時,他會感到擔(dān)憂,像出現(xiàn)過敏一樣。
喬布斯視自己為藝術(shù)家,這使他的設(shè)計加入了激情。
當(dāng)他在上世紀(jì)80年代初設(shè)計初始Mac電腦時,他一直強調(diào)設(shè)計應(yīng)該“更友好”,這對當(dāng)時的電腦硬件工程師而言是個“異類”。他的解決之道是將Mac做得像人臉,甚至將顯示器的線條做薄,使得看上去不像尼安德特人(注:距今大約20萬~3萬年前生活在歐洲、近東和中亞地區(qū)的古人類,是現(xiàn)代歐洲人祖先的近親)的臉。
喬布斯能靠直覺理解一件合適的產(chǎn)品傳達出的信號。
當(dāng)1998年第一臺iMac問世時,他的搭檔喬納森·艾維決定在電腦頂部安裝一個把手,這更像是一種標(biāo)志性和可玩性,而非功能性。這是一部臺式機,不會有很多人會真正搬動它們,但傳達出的信號是,你不必對這部機器感到害怕。你觸摸它,它將聽命于你。工程師提出了反對意見,稱會增加成本,但喬布斯堅持要這么做。
出于對完美的追求,喬布斯對蘋果的每一件產(chǎn)品都會進行端到端的監(jiān)控。
大多數(shù)黑客和愛好者都喜歡定制電腦,加入各種東西。但在喬布斯看來,這種體驗是種威脅。他最初的搭檔——史蒂夫·沃茲尼亞克,實質(zhì)上是名黑客,對此不同意。沃茲尼亞克想為Apple II加上八個插槽,以便用戶隨意添加各類設(shè)備。喬布斯勉強贊同了。
數(shù)年后,當(dāng)喬布斯開始設(shè)計Mac電腦時,他依然我行我素,沒有額外的插槽或者端口,甚至用了特殊的螺絲防止電腦愛好者自行打開電腦進行修改。
喬布斯對于控制欲的追求意味著,當(dāng)他想到偉大的蘋果軟件在另一家公司低劣的硬件上運營時,他會出現(xiàn)焦躁,就像出了蕁麻疹。當(dāng)他想到未經(jīng)許可的應(yīng)用程序或者內(nèi)容玷污了蘋果設(shè)備的完美性時,他會感到擔(dān)憂,像出現(xiàn)過敏一樣。
將硬件、軟件和內(nèi)容整合在一起的能力使得蘋果產(chǎn)品變得簡潔,天文學(xué)家開普勒曾稱,大自然喜歡簡單和統(tǒng)一。喬布斯也是這么想的。
這一理念使得喬布斯決定讓Mac電腦的操作系統(tǒng)與其他硬件不兼容。微軟則采取了相反的政策,允許其Windows系統(tǒng)隨意獲得授權(quán)。這不能生產(chǎn)出最典雅的電腦,但這幫助微軟統(tǒng)治了操作系統(tǒng)市場。在蘋果市場份額縮減到低于5%后,微軟宣稱自己是個人電腦領(lǐng)域的王者。
但是,從長遠(yuǎn)來看,喬布斯的模式被證明是有好處的。
他堅持端對端一體化使得蘋果在本世紀(jì)初期發(fā)數(shù)字中樞戰(zhàn)略時占得先機,臺式機可以與多個便攜設(shè)備連接,并管理數(shù)字內(nèi)容。例如,iPod就是一個封閉和高度集成體系的一部分,要使用iPod,必須先使用蘋果的iTunes軟件,并從iTunes商店下載內(nèi)容。這種結(jié)果最后演變成,與其他不提供無縫端對端體驗的競爭對手的產(chǎn)品相比,iPad和iPhone等成為一款典雅的產(chǎn)品。
“想讓我的孩子們了解我”
為什么平時很注重隱私的他如此迫切在過去兩年內(nèi)敞開心扉,與我進行了50次的面談和聊天?“我想讓我的孩子們了解我?!眴滩妓拐f道,“我不是總和他們在一起,我希望他們能夠知道原因并理解我做的事情?!?/p>
對喬布斯而言,對整合的信賴是一種正當(dāng)之舉。
“我們做這些事件不是因為我們是控制狂,”他解釋道,“我們這么做是因為我們想生產(chǎn)出偉大的產(chǎn)品,因為我們在乎用戶,因為我們愿為整個體驗過程負(fù)責(zé),而不是成為諸如其他廠商制造的垃圾。”
他同時也相信,他是為人民服務(wù),“他們都忙于做自己最擅長的事情,希望我們?nèi)プ鑫覀冏钌瞄L的活。他們生活很忙碌,還有其他事情要做,而不是想如何整合他們的電腦和設(shè)備?!?/p>
在這個充斥著垃圾產(chǎn)品、笨拙的軟件、難以理解的錯誤信息和煩人的界面的世界里,喬布斯對于整合的堅持造就了令人稱奇的產(chǎn)品,并擁有愉快的用戶體驗。使用蘋果產(chǎn)品就像是漫步在喬布斯所喜歡的一個京都禪院中(注:喬布斯是一個虔誠的佛教徒),感覺到了升華。這種感覺不是在一個開發(fā)的祭壇上膜拜的感覺,也不是讓1000朵花盛開的感受。有時候,被一個控制狂掌控是種很美妙的事情。
數(shù)周前,我在喬布斯位于加州帕洛阿爾托的家中最后一次拜訪了他。他搬到了樓下的一間臥室,因為他太虛弱無法上下樓梯,由于病痛,他蜷縮著,但他的思想依然很犀利,充滿幽默。
我們談?wù)摿怂耐辏o了我一些他父親和他家人的照片,用于傳記中。
作為一名作者,我習(xí)慣超然物外,但當(dāng)我準(zhǔn)備說再見的時候,傷感油然而生,為了掩飾我的情緒,我問了一個一直困擾我的問題——只是為了這一本書,為什么平時很注重隱私的他如此迫切在過去兩年內(nèi)敞開心扉,與我進行了50次的面談和聊天?“我想讓我的孩子們了解我?!眴滩妓拐f道,“我不是總和他們在一起,我希望他們能夠知道原因并理解我做的事情?!?
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