3月21日，“十年再出發(fā)”阿里云峰會(huì)于國(guó)家會(huì)議中心正式召開(kāi)。阿里云智能總裁張建鋒（行癲）攜核心管理團(tuán)隊(duì)首次悉數(shù)亮相，并對(duì)阿里云做了全面的戰(zhàn)略解讀。以下是演講全文。
張建鋒：今天是我們阿里云智能升級(jí)之后第一次和大家見(jiàn)面，所以我們給大家講一講阿里云智能，對(duì)云智能的一些思考，對(duì)生態(tài)合作伙伴的思考。
阿里云智能總裁張建鋒
阿里云到今天做了十年，大家看到我們這次主題叫“十年再出發(fā)”。在十年前，阿里云也是一件非常小眾的事情，那時(shí)候做電子商務(wù)覺(jué)得是一件非常小眾的事情，當(dāng)時(shí)我們一直關(guān)注電子商務(wù)到底會(huì)對(duì)未來(lái)產(chǎn)生什么樣的變化，包括2005年我加入淘寶網(wǎng)的第二年，馬老師突然有一天說(shuō)，我們還要做一個(gè)支付寶，讓全國(guó)以后都要用支付寶付錢(qián)，大家也是覺(jué)得不可思議，到2009年馬老師說(shuō)“沒(méi)有云就沒(méi)有未來(lái)”，那個(gè)時(shí)候是覺(jué)得非常不可思議的事情，但是阿里巴巴就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)走到今天，也走到了阿里云第十年。
在十年前，很多人在問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，云是什么？第二個(gè)問(wèn)題我為什么要上云？十年后，大家在討論的問(wèn)題是“我為什么不上云？”所以十年間發(fā)生太多的變化。我們看過(guò)去的十年，阿里云到底做了什么樣的事情？
第一、開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)的云時(shí)代。
這是09年阿里巴巴、阿里云真正第一次在中國(guó)開(kāi)創(chuàng)了這個(gè)云時(shí)代，在此之前在中國(guó)是沒(méi)有一個(gè)公司把云作為一個(gè)業(yè)務(wù)、作為一個(gè)技術(shù)的未來(lái)在看待。
09年之前，阿里巴巴做淘寶，我們前六年都是處于虧損的狀態(tài)，我們也不知道商業(yè)模式是什么，但是我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的滲透率在逐年提升，我記得到很長(zhǎng)一段時(shí)間才慢慢提升到10%左右，也花了十年才有40%的人才用了這個(gè)電子商務(wù)。
現(xiàn)在應(yīng)該大家知道各行各業(yè)基本上都跟這個(gè)電子商務(wù)掛上了鉤?，F(xiàn)在是新零售，線上線下的一體化的融合。那今天我們十年之后再來(lái)看這個(gè)云，德意志銀行分析報(bào)告，中國(guó)現(xiàn)在有84%的企業(yè)是有意愿要上云，他們覺(jué)得云是未來(lái)，所以我們對(duì)云在中國(guó)的普及開(kāi)了一個(gè)非常非常重要的一個(gè)頭。
第二，研發(fā)了中國(guó)的云操作系統(tǒng)和城市AI平臺(tái)。
阿里云跟別的云不一樣，別的云叫云，阿里云就叫阿里云，為什么阿里云叫阿里云？因?yàn)榘⒗镌频脑茝牡谝恍写a開(kāi)始是完全我們從頭開(kāi)始書(shū)寫(xiě)的，并不是我們拿了一個(gè)東西包裝一下作為一個(gè)云產(chǎn)品在售賣(mài)，所以這個(gè)是我們跟別的云最大的不一樣。2017年獲得了電子學(xué)會(huì)的科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)的是飛天操作系統(tǒng)，就是我們?cè)频囊粋€(gè)主要的操作系統(tǒng)，是電子學(xué)會(huì)15年歷史上第一個(gè)頒出去的特等獎(jiǎng)。
我們對(duì)云之上的應(yīng)用做出了一些關(guān)鍵性的探索，特別是基于AI為數(shù)據(jù)、AI為核心能力的產(chǎn)業(yè)化的應(yīng)用作出了非常大的一些努力跟探索，這里面有非常多的一些代表，我覺(jué)得有一個(gè)非常代表性的就是這個(gè)城市大腦，阿里云在三年前就提出了城市大腦這個(gè)概念，并且在杭州取得了非常好的一個(gè)效果，這也是數(shù)據(jù)智能在一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里面大規(guī)模的一個(gè)探索，因?yàn)樵瓉?lái)的智能都是跟互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)相關(guān)系，這是我們?cè)诋a(chǎn)業(yè)化上的一個(gè)巨大突破。城市大腦也是國(guó)家人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)之一。這些我們?cè)谂ψ觯瑥暮贾葑叩搅松虾?，走到了重慶，走到了更多的一些城市。
第三，阿里云今天已經(jīng)有數(shù)百萬(wàn)的客戶，各行各業(yè)都從云的發(fā)展中，獲得了發(fā)展的新動(dòng)力。
傳統(tǒng)行業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)、云產(chǎn)生了密切的連接，中間發(fā)生了非常多的化學(xué)反應(yīng)，包括我們現(xiàn)在有工業(yè)大腦，有農(nóng)業(yè)大腦，都是通過(guò)云及之上的一些數(shù)據(jù)智能的服務(wù)跟各行業(yè)的連接，產(chǎn)生了一些新的變化。
云從技術(shù)角度來(lái)講，它跟以前第二次工業(yè)革命的電是一樣的，今天沒(méi)有一個(gè)公司一定要去建自己的電廠，因?yàn)樵扑褪沁@么一個(gè)基礎(chǔ)性的公共服務(wù)，但是跟原來(lái)的行業(yè)產(chǎn)生連接之后，發(fā)生了非常非常多的創(chuàng)新跟變化。基于云基于數(shù)據(jù)基于智能的結(jié)合，肯定會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)帶來(lái)新的變革，這個(gè)也是技術(shù)革命帶來(lái)最大的進(jìn)步。
在中國(guó)，我們通過(guò)十年的努力，受到了非常多客戶的認(rèn)同，市場(chǎng)份額超過(guò)第二到八名的總和。感謝大家對(duì)阿里云的信任和支持。
從云變成云智能意味著什么？阿里巴巴的云跟別的云有什么不一樣？我們跟AWS不一樣，跟微軟的云也不一樣，我們跟其他中國(guó)各式各樣的云也不一樣。阿里巴巴的云是個(gè)怎么樣的云？ 我覺(jué)得有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
第一，我們?cè)谥v的是IT基礎(chǔ)設(shè)施的云化。
我們?cè)瓉?lái)要做一項(xiàng)工作就必須要自己去建或者租一個(gè)IDC，自己去維護(hù)去購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，這對(duì)任何一家公司來(lái)說(shuō)都是一個(gè)額外的開(kāi)銷(xiāo)。我們大部分企業(yè)的核心能力并不是去建一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，它只是要用好這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施。
我們回想之前做電子商務(wù)，為什么像淘寶網(wǎng)這種新的商業(yè)模式獲得巨大的一個(gè)成功，因?yàn)樵瓉?lái)你要在自己做一個(gè)零售，你要開(kāi)一家店，那你一定得租個(gè)門(mén)面對(duì)吧？第二你要去進(jìn)貨，第三要去搞裝修，去運(yùn)營(yíng)這家店鋪。
這樣一套下來(lái)，沒(méi)有5萬(wàn)塊錢(qián)或者沒(méi)有10萬(wàn)塊錢(qián)，是沒(méi)辦法啟動(dòng)一家店鋪的，你沒(méi)辦法再在現(xiàn)實(shí)的地方開(kāi)一家店，而且你的客流量還受地域環(huán)境的影響。
電子商務(wù)第一個(gè)突破就是今天你不用花一分錢(qián)就可以在網(wǎng)上開(kāi)一家店，你一分錢(qián)都沒(méi)有花的時(shí)候你就開(kāi)了一家店，你還能連接供應(yīng)鏈和消費(fèi)者，只要做好你自己的服務(wù)、對(duì)消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)、跟商品的認(rèn)識(shí)就可以了。
那云對(duì)絕大部分的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)數(shù)字化來(lái)說(shuō)，它起的就是這么一個(gè)關(guān)鍵作用，今天你不用花大量的投資，每個(gè)月可能花幾千塊錢(qián)，或者甚至幾百塊錢(qián)，甚至幾十塊錢(qián)，你就能擁有一個(gè)跟阿里巴巴一樣先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施。這個(gè)是IT基礎(chǔ)設(shè)施云化帶來(lái)的一個(gè)最大的價(jià)值，使得數(shù)字化門(mén)檻大幅度降低。
第一天開(kāi)始你可能只要五臺(tái)服務(wù)器，你第二天可能要十臺(tái)服務(wù)器，你以前是很難規(guī)劃的，你一定得為你最大的那個(gè)負(fù)載做規(guī)劃，比如說(shuō)你今天要搞個(gè)活動(dòng)，你要50臺(tái)機(jī)器，你就必須要按照50臺(tái)機(jī)器去配置，那事實(shí)上你可能平常都只要10臺(tái)服務(wù)器。
那阿里巴巴第一次走上去IOE的道路也完全是這樣一個(gè)邏輯，我們當(dāng)初發(fā)現(xiàn)要擴(kuò)容的話，一定要一倍一倍地?cái)U(kuò)容，每增加一倍我們的投資是幾千萬(wàn)，但你擴(kuò)容的那一刻到你容量用完的那一刻，中間的時(shí)間是非常長(zhǎng)的，可能有50%的時(shí)間一直是處于容量不足的這個(gè)情況，所以是巨大的浪費(fèi)?；A(chǔ)設(shè)施云化之后，它可以非常平滑地進(jìn)行過(guò)渡。
第二，核心技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)化。
基礎(chǔ)設(shè)施的云化，它不是簡(jiǎn)單的云化，它帶來(lái)了一個(gè)新的技術(shù)體系。原來(lái)傳統(tǒng)IT領(lǐng)域的體系都是像小型機(jī)，像高端存儲(chǔ)，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)這么一套體系，但今天云化之后，它有一套新的體系，它是比較廉價(jià)的PC機(jī)，通過(guò)大規(guī)模分布式的一些調(diào)度，把一些廉價(jià)的PC機(jī)變成可以跟原來(lái)這套體系一樣、甚至優(yōu)于原來(lái)這套體系的能力，這是基礎(chǔ)設(shè)施云化后一個(gè)最大的變化。
從一個(gè)傳統(tǒng)的體系變成新的體系，是需要一套新的系統(tǒng)去運(yùn)營(yíng)它的。這里包括一些大規(guī)模的調(diào)度、消息的處理、分布式的數(shù)據(jù)庫(kù)、負(fù)載均衡，都是原來(lái)基于硬件大型設(shè)備的，現(xiàn)在都需要基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)進(jìn)行改造，所以我認(rèn)為這是云之后第二個(gè)核心的能力，是用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)來(lái)構(gòu)建整套IT系統(tǒng)。今天大多數(shù)的傳統(tǒng)IT產(chǎn)業(yè)，它最大的問(wèn)題第一是基礎(chǔ)設(shè)施是老的，第二技術(shù)體系還是老的體系。
今天來(lái)看，云為什么說(shuō)一定是個(gè)趨勢(shì)？
因?yàn)樗忻嫦蛳乱淮募夹g(shù)，它一定是構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、構(gòu)建在云化基礎(chǔ)設(shè)施上的。若干年后，如果還是老的那套體系，我覺(jué)得可能會(huì)招不到合適的工程師。因?yàn)樗械墓こ處熉囟枷蛐碌捏w系遷移，開(kāi)源生態(tài)，所有的云，它都是構(gòu)建在這么一套新的體系之上。阿里巴巴是這條道路上一個(gè)堅(jiān)定的實(shí)踐者，也是一個(gè)探索者。
我們運(yùn)營(yíng)了全球最大的零售平臺(tái)，也運(yùn)營(yíng)著全球最大的支付平臺(tái)，我們通過(guò)這么多年的努力，把自己一整套的系統(tǒng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)構(gòu)建的過(guò)程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，這都是經(jīng)過(guò)雙11、雙12反復(fù)考驗(yàn)的一套系統(tǒng)，證明這套技術(shù)體系是可行的，也是一個(gè)未來(lái)。
今天我們談新零售談新技術(shù)，這個(gè)“新”最關(guān)鍵的就是對(duì)未來(lái)的看法。新技術(shù)的未來(lái)到底是什么？商業(yè)的未來(lái)到底是什么？今天我們可以很明確地說(shuō)，它一定是在云化的基礎(chǔ)設(shè)施之上，也一定是“一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)武裝起來(lái)的云”。
第三，阿里云跟別的云有一個(gè)非常大的不一樣，我們的云上做了數(shù)據(jù)化跟智能化這兩大比較關(guān)鍵的基礎(chǔ)設(shè)施，這也是我們今天從IaaS層走向智能化最大的不同。
傳統(tǒng)IT設(shè)施基本上是硬件為主，信息系統(tǒng)基本上是以流程控制為主，但今天我們還在看所有成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，智能驅(qū)動(dòng)，沒(méi)有一家公司例外。只是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)公司它獲取數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)這個(gè)過(guò)程更為自然，理念也更為先進(jìn)，所以它走到了前面，但我們并不是說(shuō)傳統(tǒng)的企業(yè)、業(yè)務(wù)沒(méi)有數(shù)據(jù)。它有很多數(shù)據(jù)，只是沒(méi)有去處理這個(gè)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)這個(gè)東西是越處理越多的。今天阿里云智能最關(guān)鍵的兩大能力，一個(gè)是數(shù)據(jù)，第二個(gè)是智能。
那我們?cè)趺磥?lái)理解這個(gè)數(shù)據(jù)？很多人理解數(shù)據(jù)就是能源。數(shù)據(jù)其實(shí)是一個(gè)企業(yè)的血液，不僅是個(gè)簡(jiǎn)單的能源問(wèn)題，只有把這個(gè)數(shù)據(jù)完全利用好了，才能做一個(gè)智能化的判斷跟決策，才能把原來(lái)純粹基于流程的公司改造成基于智能的公司。
以阿里巴巴自己為例，電子商務(wù)有20億的商品，1100萬(wàn)個(gè)賣(mài)家，每天大概有3億人訪問(wèn)，每天會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)。
那怎么利用好數(shù)據(jù)？手機(jī)淘寶今天能做到每個(gè)人看到的每一個(gè)頁(yè)面都是不一樣的，每一次點(diǎn)擊之后，會(huì)根據(jù)點(diǎn)擊實(shí)時(shí)生成后續(xù)頁(yè)面。這里邊有兩個(gè)概念，第一怎么樣處理海量的數(shù)據(jù)？第二個(gè)你怎么樣實(shí)時(shí)地處理數(shù)據(jù)。這是兩個(gè)關(guān)鍵能力。實(shí)時(shí)更難。實(shí)時(shí)不是說(shuō)一分鐘就叫做實(shí)時(shí)，是用戶覺(jué)得沒(méi)有體感才叫實(shí)時(shí)，都是秒級(jí)的，每秒都要處理這么多的數(shù)據(jù)，為每個(gè)人處理不同的數(shù)據(jù)，所以是一個(gè)非常非常關(guān)鍵的能力。
我們需要真正能夠支撐大數(shù)據(jù)智能化的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，從數(shù)據(jù)的收集、處理、存儲(chǔ)，要構(gòu)建一整套技術(shù)。
首先是智能。今天處理數(shù)據(jù)絕大部分都不是單純靠算力，算力是基礎(chǔ)，而主要是靠上面的智能化的算法，算法跟各行各業(yè)的業(yè)務(wù)有密切相關(guān)，所以阿里巴巴通過(guò)與各行各業(yè)合作，沉淀了一個(gè)完整的智能化平臺(tái)。我們認(rèn)為在基礎(chǔ)設(shè)施的云化、核心技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)化以及在之上疊加大數(shù)據(jù)+智能化的平臺(tái)和能力，完整地組成了阿里云智能的整體能力框架。這是我們核心的能力。
我們?cè)倏匆幌隆冈粕系陌⒗锇桶汀埂．?dāng)阿里巴巴要運(yùn)營(yíng)這么大的經(jīng)濟(jì)體，每天要售賣(mài)出上百億，卻只有幾百個(gè)運(yùn)營(yíng)人員。對(duì)比一下傳統(tǒng)公司與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司的巨大的差別就在這里。因?yàn)榘⒗锇桶碗娚檀罅康赜煤昧藬?shù)據(jù)，用好了智能做出的決策。
反過(guò)來(lái)說(shuō)，但凡企業(yè)復(fù)雜到一定程度，任何一位CEO其實(shí)很難做出科學(xué)客觀的決策。但有了數(shù)據(jù)之后，任何一位普通員工，其實(shí)在他自己的崗位上都可以跟CEO一樣做出一個(gè)正確的決策。數(shù)據(jù)是個(gè)非?？陀^的指導(dǎo)意見(jiàn)。阿里巴巴的客服小二是憑什么作出客觀的決策？ 因?yàn)榭蛻舸螂娫掃M(jìn)來(lái)的那一刻，系統(tǒng)就在后臺(tái)有一個(gè)數(shù)據(jù)上的智能分析，給到客服小二，幫助他做出比較客觀的評(píng)價(jià)，這樣才會(huì)大幅度地提高決策的公平性跟效率。
當(dāng)客戶打電話進(jìn)來(lái)的那一刻，系統(tǒng)可以推理出大概要問(wèn)什么問(wèn)題，這跟很多因素有關(guān)。這就是從智能來(lái)改變業(yè)務(wù)流程，一個(gè)非常典型的這個(gè)例子。阿里巴巴自身幾乎所有的流程里面都有數(shù)據(jù)、智能的作用。
整個(gè)阿里巴巴今天大概有60~70%的流量是跑在公共云上，我們接下去花1到2年的努力，將阿里巴巴100%的業(yè)務(wù)跑在公共云上。
第二，云智能升級(jí)之后，把阿里巴巴的技術(shù)跟阿里云的技術(shù)完全拉通，以后阿里巴巴用的技術(shù)跟阿里云上的產(chǎn)品是完全一樣的。大家第一時(shí)間用也是跟阿里巴巴用的一模一樣的底層。
阿里巴巴集團(tuán)的整個(gè)技術(shù)都變成一個(gè)云上的技術(shù)。所有的技術(shù)的輸出，產(chǎn)品的輸出，對(duì)to B的服務(wù)都必須通過(guò)阿里云智能這個(gè)平臺(tái)，包括我們的金融云，包括我們像釘釘這樣的協(xié)同辦公系統(tǒng)，包括新零售的核心技術(shù)和新產(chǎn)品。
三年前成立了達(dá)摩院，我們?cè)诔掷m(xù)加大投入。在量子計(jì)算、機(jī)器智能、嵌入式芯片、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行了廣泛投入。在芯片端我們?cè)贗oT端嵌入式芯片發(fā)展非?？欤ツ赇N(xiāo)售約2億片芯片，下半年自己研發(fā)的第一款阿里巴巴NPU將會(huì)正式發(fā)布，這個(gè)性能在這個(gè)同等芯片里面都是非常非常領(lǐng)先的，它不是領(lǐng)先一倍兩倍的問(wèn)題，是領(lǐng)先十倍以上的。
2013年，我們第一次的大的突破是把5000臺(tái)計(jì)算機(jī)作為一個(gè)整體來(lái)做計(jì)算。今天阿里巴巴的計(jì)算平臺(tái)總共有7萬(wàn)臺(tái)計(jì)算機(jī)在做大數(shù)據(jù)的處理，我們每天要處理超過(guò)一百個(gè)P的數(shù)據(jù)，我們雙11當(dāng)天處理了超過(guò)1300P的數(shù)據(jù)。我前兩天跟央視的人聊，央視60年積累的影像資料是80P。我們?cè)陔p11當(dāng)天就能夠處理超過(guò)1000P以上的數(shù)據(jù)，每天都處理超過(guò)100P的數(shù)據(jù)。剛才我講了，第一是海量，第二是實(shí)時(shí)，這是對(duì)我們系統(tǒng)一個(gè)非常大的考驗(yàn)。
所以我們從達(dá)摩院開(kāi)始，就下決心從基礎(chǔ)技術(shù)上開(kāi)始突破。我們從芯片到操作系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)，到我們的神龍服務(wù)器，一層一層，在逐步構(gòu)建我們端到端的核心技術(shù)能力。
對(duì)于戰(zhàn)略性的行業(yè)，阿里巴巴有太多的產(chǎn)品可以輸出，可以去賦能這個(gè)行業(yè)。一個(gè)是零售，大家知道對(duì)新零售阿里巴巴一直在持續(xù)投入和探索，我們有大量的產(chǎn)品可以輸出，可以被我們的客戶所使用。第二個(gè)是金融，大家知道我們螞蟻金服在金融上用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、用智能，和金融行業(yè)結(jié)合，做出了非常多的創(chuàng)新，例如余額寶、芝麻信用。像余額寶這樣劃時(shí)代的產(chǎn)品，幾乎是每一個(gè)消費(fèi)者都知道了。還有一個(gè)是思路的轉(zhuǎn)變。這是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)合的一個(gè)非常典型的例子。金融行業(yè)從基礎(chǔ)設(shè)施基于oracle、EMC和IBM這套體系到新的體系，到怎么樣利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)、智能化的能力，以及最重要的是新理念跟思路去服務(wù)消費(fèi)者，都有巨大的一個(gè)空間，所以這方面我們會(huì)持續(xù)持續(xù)加大投入。
第三是數(shù)字政府。從浙江開(kāi)始，從浙江的最多跑一次開(kāi)始，全國(guó)有很多地方開(kāi)始利用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能，讓我們的老百姓真正得到了實(shí)惠。從原來(lái)基于部門(mén)的系統(tǒng)到今天變成基于用戶、基于數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。第一是理念發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。 第二，支撐這個(gè)理念的技術(shù)，轉(zhuǎn)變是因?yàn)橛辛诵碌募夹g(shù)。在各地政府的實(shí)踐中，取得了非常好的效果。
剛才我講了阿里云要做什么，做好自己最核心的能力。第一是怎么樣把基礎(chǔ)設(shè)施更好地云化。第二，怎么樣迅速地加強(qiáng)加厚我們的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。第三，我們做好大數(shù)據(jù)、智能化的平臺(tái)。
但是我們知道從基礎(chǔ)設(shè)施到中間件，一直到這個(gè)智能化數(shù)據(jù)化在上面，才是真正的各行各業(yè)自己的應(yīng)用，這里面的應(yīng)用非常非常廣闊，非常非常多，所以這方面阿里云會(huì)跟所有的合作伙伴建立深度的關(guān)系。我們幫助他們換完成三個(gè)轉(zhuǎn)型：幫助他們把基礎(chǔ)設(shè)施云化，幫助他們把核心技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)化，幫助他們把應(yīng)用系統(tǒng)從原來(lái)的流程化為主，變成流程、數(shù)據(jù)智能并重的系統(tǒng)。
我們也希望合作伙伴跟阿里云一起更多去探索這個(gè)行業(yè)的未來(lái)。今天我們提出一個(gè)口號(hào)叫“被集成”，我們希望阿里云的產(chǎn)品技術(shù)變成他們解決方案的一部分。這是我們非常認(rèn)真思考做出的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變，我們會(huì)跟整個(gè)行業(yè)一起去探索。
我們希望這個(gè)行業(yè)的解決方案，行業(yè)的實(shí)施，行業(yè)的復(fù)制，要交給我們的合作伙伴去做。阿里云只做最擅長(zhǎng)的部分——基于技術(shù)的創(chuàng)新和突破。
我們今天提出一個(gè)理念：阿里云自己不做SaaS，讓大家來(lái)做更好的SaaS。剛才我講了阿里云的核心能力就在于三個(gè)能力，所以我們要把SaaS交給各行各業(yè)的合作伙伴來(lái)做。
SaaS意味著什么？SaaS意味著要進(jìn)入客戶的業(yè)務(wù)流程，這里有太多各行各業(yè)自己獨(dú)特的知識(shí)跟價(jià)值，需要客戶和合作伙伴自己去發(fā)掘。SaaS意味著什么？SaaS意味著要做咨詢，要去幫助客戶去做咨詢，但這個(gè)咨詢不等同于傳統(tǒng)的咨詢，傳統(tǒng)的咨詢完全是基于流程的。我們要把我們的數(shù)字化的理念變成咨詢方案里面的一部分。所以在這個(gè)前提下，我們跟德勤、埃森哲、畢馬威等建立更廣泛的合作。幫助他們，他們也幫助阿里。
為什么叫相互幫助？因?yàn)閹椭麄儼褦?shù)據(jù)化的理念、智能化的理念變成他們解決方案的一部分。第二，他們把自己的解決方案里面的核心產(chǎn)品，帶上阿里巴巴的核心能力，共同去賦能客戶，這是我們的理念。
各行各業(yè)的合作伙伴，基于云、基于數(shù)據(jù)、基于智能、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，去完成系統(tǒng)升級(jí)改造。云化、智能化、數(shù)據(jù)化一定是未來(lái)，所以我們希望共同去拓展廣闊的行業(yè)，從制造業(yè)到流通到零售等等，我們都希望是以這個(gè)思路去拓展，所以今天我們提出來(lái)，阿里云要被集成。
當(dāng)然，被集成對(duì)阿里云提出了更高的要求、更大的挑戰(zhàn)。很多人都會(huì)問(wèn)我，阿里云憑什么會(huì)被集成？這是我們要解決的核心問(wèn)題，也是我們的信心和能力所在。我們一定有信心和核心能力，因?yàn)槲覀儾粌H有技術(shù)，而且有理念，最重要的是有在阿里云、在阿里巴巴體系里面的云上最佳實(shí)踐。
總結(jié)一下，阿里巴巴云智能的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
第一、技術(shù)，達(dá)摩院加持的云。整個(gè)阿里巴巴的技術(shù)變成阿里云的一部分，我們有達(dá)摩院的先進(jìn)技術(shù)，作為云智能的一個(gè)基礎(chǔ)部分。
第二、產(chǎn)品，數(shù)據(jù)智能的云。我們產(chǎn)品一定是基于數(shù)據(jù)智能的、非常穩(wěn)定可靠的云。
第三、商業(yè)，最佳實(shí)踐的云。我們和絕大多數(shù)云服務(wù)商不一樣，我們是自帶最佳實(shí)踐的云。我們運(yùn)營(yíng)了最大的電子商務(wù)平臺(tái)，也運(yùn)營(yíng)了最大的支付平臺(tái)。我們有非常多的技術(shù)實(shí)踐、產(chǎn)品實(shí)踐和商業(yè)實(shí)踐，阿里云是一個(gè)最佳實(shí)踐的云。
第四、生態(tài)，被集成的云。我們會(huì)跟合作伙伴建立更緊密的關(guān)系，我們的合作伙伴成功了，我們的客戶成功了，才說(shuō)明阿里云這個(gè)云智能模式、這個(gè)系統(tǒng)、這個(gè)產(chǎn)品、這個(gè)技術(shù)是成功的。今天是阿里云第一次明確說(shuō)我們是一個(gè)被集成的、生態(tài)化的云。
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