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有人在網(wǎng)上做過一個(gè)很有意思的調(diào)查，你認(rèn)為上司可以被“管理”嗎？結(jié)果表明，有16.84%的人選擇“根本不可能”，有50.31%的人表示“資深員工才能做到”；只有32.85%的人表示“我能做到”。

在日益扁平化的組織里，上下平行線的交錯(cuò)已變得頻繁和復(fù)雜，你的工作成就很大程度上直接取決于你的上司和同事。職場(chǎng)中僅有才華是不夠的，管理好上下級(jí)關(guān)系，已經(jīng)不僅僅是有利于工作開展那么簡(jiǎn)單。

你的事業(yè)能否成功，你的上司和同事至少跟你自己的下屬一樣重要，因?yàn)樗麄円矊儆凇澳愕南到y(tǒng)”，從某種意義上講，他們必須接受管理。一個(gè)“精明”的職場(chǎng)人需要努力做到，通過管理他人，達(dá)成自己的預(yù)期目標(biāo)。

可是當(dāng)你遇到的是一位不稱職的上司，或者是慣耍陰謀詭計(jì)的同事，因?yàn)闊o法改變你的上司和同事，所以你有充分的理由對(duì)他們施加適當(dāng)?shù)墓芾怼?/span>

你不是無可奈何地“忍受”他們，而是要主動(dòng)出擊。遵循以下幾條簡(jiǎn)單的法則會(huì)對(duì)你有所幫助。

第一法則：

管理你的上司和同事

90%的人都不知道這一法則，這就是為什么他們甚至不明白他們是可以有所作為的。相反，他們對(duì)上司和同事感到很惱火，有些人甚至到了因此生病的地步。

朋友曉峰任職于一家小公司，部門領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)剛剛畢業(yè)3年的90后，他喜歡什么事情都插手，害怕如果自己不親自做的話，事情就做不好。曉峰辛苦做的工作拿給領(lǐng)導(dǎo)看，領(lǐng)導(dǎo)總會(huì)挑刺。時(shí)間一長(zhǎng)，曉峰心里覺得憋屈，每次的工作不僅辛苦，自信心還受打擊，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了畏懼慢慢成了習(xí)慣，他的領(lǐng)導(dǎo)每天疲于應(yīng)付這些瑣事，而下屬卻無所事事。整個(gè)部門就領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人忙碌，其他人都很閑，業(yè)績(jī)?cè)诠镜怪鴶?shù)。

這樣不“靠譜”的領(lǐng)導(dǎo)，該怎么管理呢？

1、永遠(yuǎn)要有Plan B

領(lǐng)導(dǎo)安排的工作完成交付時(shí)，需要根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，想好領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)改什么，你怎么應(yīng)對(duì)，所以方案一定要有至少兩套，這樣當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)否決時(shí)，拿出另外一套給他，逐步讓他知道你是一個(gè)有準(zhǔn)備的人。

2、有異議，要提出

每一套方案都是經(jīng)過你仔細(xì)思考的，有些業(yè)務(wù)可能沒有人比你更專業(yè)。所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出哪里需要改正，你不能輕易就答應(yīng)，一定要把自己的觀點(diǎn)利弊跟他講清楚，讓老板知道你有用心思考，在討論的過程中你可以學(xué)習(xí)到他的經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)有更多觀點(diǎn)迸發(fā)，也有利于你的進(jìn)步。

3、常溝通，積極匯報(bào)

利用休息時(shí)間跟領(lǐng)導(dǎo)交談，順便帶上今天討論的工作，比如匯報(bào)前的準(zhǔn)備或者會(huì)后總結(jié)。慢慢的領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)就會(huì)改變，當(dāng)他對(duì)你完成事情的能力足夠信任時(shí)你就不必?fù)?dān)心了，他也會(huì)慢慢的變成“靠譜”的領(lǐng)導(dǎo)，而你的工作將越來越順利。

第二法則：

弄清楚你的上司和同事

是那種類型的人

通常，上司和同事是什么樣的人你并不了解，也確實(shí)沒有到必須了解的程度。但是，假以時(shí)日，你就能清楚的知道是什么讓你周圍的幾個(gè)人那樣做。

如果有人喜歡閱讀，那就給他發(fā)送電子郵件。如果某人是一個(gè)傾聽者，最好給他打個(gè)電話。如果你的上司希望用一頁紙說明問題，那就給他一頁紙。如果他喜歡長(zhǎng)篇大論，那就給他一沓紙。

第三法則：

發(fā)揮你的自身優(yōu)勢(shì)

有這樣一副對(duì)聯(lián)：做個(gè)好人，天知地鑒鬼神欽；行些善事，身正民安夢(mèng)魂穩(wěn)。一般來說，職場(chǎng)同事之間一起共事，要默契配合，互相幫助。

我剛剛參加工作的時(shí)候，我的老板告誡我們：別人的缺點(diǎn)跟你沒關(guān)系，別人的優(yōu)點(diǎn)才跟你有關(guān)。上司和同事有什么劣勢(shì)你通常很快就會(huì)知道，但他們的優(yōu)勢(shì)在哪里？在他們可以有所發(fā)揮的領(lǐng)域，你可以幫助他們做得更好，取得更大的成功。這是大多數(shù)人想要的。如果你能憑借自己的努力，幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的話，你的職業(yè)生涯就會(huì)隨著他們事業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。

第四法則：

承擔(dān)起促進(jìn)理解的責(zé)任

上司和同事跟你一樣，都是自己領(lǐng)域內(nèi)的專家。專家常常生活在一個(gè)封閉的世界里，他們有自己特定的行話。他們常常認(rèn)為自己的表達(dá)沒有什么不同，但別人可能并不理解。而你作為他們領(lǐng)導(dǎo)或下屬，要做的就是促進(jìn)理解，為其他人搭建溝通的橋梁，這樣上司和同事不僅會(huì)認(rèn)可你的專業(yè)性，而且還會(huì)感激你。當(dāng)然前提是你對(duì)這些知識(shí)要有所積累，否則聽你聽得云里霧里的，又怎么幫別人理解呢？

第五法則：

閉路通信

作為幾乎每天都會(huì)見面的老板和同事來說，發(fā)生信息溝通錯(cuò)誤的概率可能不是很大，但是如果情況確實(shí)復(fù)雜，你就需要智能的、全自動(dòng)的控制論反饋，以確保你的信息運(yùn)行可靠。這些反饋被稱為命令確認(rèn)或執(zhí)行情況報(bào)告。

飛機(jī)飛行員和塔臺(tái)交通管制員之間的無線電通信就是一個(gè)很好的例子。飛行員和管制員雖然每天一起工作，但卻無法面對(duì)面交流，為了防止飛行員“誤聽”，一般來說管制員一個(gè)指令發(fā)出去后飛行員必須給一個(gè)回饋。比如管制員說“飛航向020，上升到5100保持”，飛行員會(huì)回復(fù)'收到。航向020,上5100保持'。尤其這種數(shù)字信息的回饋是必須的，為的就是防止出現(xiàn)誤聽的情況，一旦回饋的信息是錯(cuò)誤的，管制員會(huì)立即更正。

這個(gè)過程是簡(jiǎn)單而直接的：確認(rèn)每條收到的指令。然后，你根據(jù)指示采取行動(dòng)，并報(bào)告它的執(zhí)行情況，而這會(huì)被你相對(duì)應(yīng)的人確認(rèn)。此類簡(jiǎn)單的措施有助于系統(tǒng)近乎百分百的可靠運(yùn)行。錯(cuò)誤率和誤解將在很短的時(shí)間內(nèi)大大減少，而系統(tǒng)的有效性將成倍增加。

總結(jié)語

管理你的上司和同事，其“手段”不在于討好、諂媚、拋棄自我、投機(jī)取巧、不當(dāng)?shù)美?，而在于溝通、坦誠(chéng)、適度尊重、尋求協(xié)助、贏得信任。你必須能夠與他們一起有效地工作，在與他們的博弈過程中取得他人和自己的利益最大化，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。