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請回答:我們的共享單車押金到底去哪了?| 小巴問大頭

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《激蕩十年,水大魚大》


文/巴九靈(微信公眾號:吳曉波頻道)


想退共享單車的押金,咋就這么難!”最近,不少用戶都遭遇了退押金難的問題,有人超過兩個(gè)月后,仍未收到退款。


例如,近日網(wǎng)上有用戶反映,酷騎單車的客服熱線是空號,分公司辦公樓人去樓空,用戶遲遲收不到押金退款,跑到北京總部才能要回押金。??


 

其實(shí),99元、199元、299元的押金對用戶而言,并非大數(shù)目,但對于收下押金的共享單車企業(yè)而言,卻是一個(gè)龐大的資金池。那么,押金遲遲不退,是否意味著已經(jīng)被挪用了?


押金問題背后反映出共享單車行業(yè)的大問題,經(jīng)歷了瘋狂的融資和跑馬圈地,開始慢慢進(jìn)入“下半場”,大企業(yè)做得風(fēng)生水起,小企業(yè)黯然倒閉。

 

小巴粗粗概括了一下當(dāng)前共享單車的三個(gè)梯隊(duì):

 

?第一梯隊(duì):摩拜、ofo,占據(jù)了95%的市場份額,拼融資、拼技術(shù)、拼數(shù)據(jù),甚至到海外搏殺。


?第二梯隊(duì):永安行、哈羅單車為例,在市場份額上不及兩大巨頭,但在部分三四線城市占比較高。


?第三梯隊(duì):酷騎單車、小藍(lán)單車、小鳴單車為例,已經(jīng)卷入到押金風(fēng)波中。


另外,悟空單車、3Vbike、町町單車等因不堪資金壓力已經(jīng)黯然離場。

 

那么,一些共享單車公司為何遲遲不退押金?未來是不是會有更多的公司倒閉?共享單車行業(yè)到最后會是一家獨(dú)大還是兩家廝殺?來聽聽大頭的觀點(diǎn)。


 


魏武揮

天奇阿米巴基金管理合伙人

科技專欄作者

 

共享單車是一個(gè)資本游戲

資本越大,優(yōu)勢越大

 

一開始,共享單車的押金規(guī)模較小,無法形成資金池,監(jiān)管也沒有很到位。但去年時(shí),很多人關(guān)注到押金問題,現(xiàn)在有一種說法是,押金要專門存放在銀行的指定賬戶上,這是一種較為合規(guī)的做法。

 

當(dāng)然,押金跟企業(yè)本身有關(guān)系,摩拜和ofo這類大公司備受監(jiān)管層的重視,但一些小公司就管得不是那么嚴(yán)了,也不排除脫離銀行指定賬戶的監(jiān)管后被挪用,這跟P2P老板跑路的性質(zhì)類似。

 

經(jīng)過兩三年的發(fā)展,還沒有融到大錢的企業(yè),不是倒閉,就是被收購,這是必然的。


因?yàn)楣蚕韱诬噷τ谟脩舳?,一定要出現(xiàn)在用戶的視野中,用戶才會去打開這個(gè)單車的App,這就意味著企業(yè)需要大量投放單車,意味著大量的資本投入,所以這其實(shí)是一個(gè)資本游戲,資本越大,優(yōu)勢越大。

 

 

目前的行業(yè),已經(jīng)寡頭壟斷,慢慢形成摩拜和ofo兩家統(tǒng)治市場,ofo投資人朱嘯虎在公開的演講中給人的感覺是:兩家正在商討合并,這就意味著今后可能一家公司獨(dú)占整個(gè)市場。

 

目前已經(jīng)有很多地方政府規(guī)定了單車的停放數(shù)量,因?yàn)橥斗盘嘬嚂纬蓪操Y源的侵占。一邊政府規(guī)定不能投放太多單車,一邊又得讓用戶看到單車,因此,企業(yè)對車輛的調(diào)配能力非常關(guān)鍵。

 

最原始的做法是雇傭大量的地面部隊(duì)人工找單車再調(diào)配,那么將來能否用技術(shù)的方式去有效調(diào)配,這是目前摩拜和ofo最重要的競爭點(diǎn)。另一個(gè)核心競爭點(diǎn)是:一臺自行車一天能被多少人借去使用,即車輛的使用率有多高。

 


 

劉潤

潤米咨詢董事長

前微軟戰(zhàn)略合作總監(jiān)

互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型專家

 

挪用押金的小公司倒閉后

將面臨金融風(fēng)險(xiǎn)和刑事責(zé)任

 

從財(cái)務(wù)角度說,正常的押金模式是“一物一押”,即借物品時(shí)付押金,歸還物品的同時(shí)歸還押金。

 

但共享單車的押金模式是“一人一押”,每個(gè)人使用單車都需要交押金。其中存在的問題是,押金遠(yuǎn)高于單車本身的價(jià)值。曾有人說,某單車的押金是單車價(jià)值的8倍,這背后存在大問題。

 

目前,有部分共享單車公司愿意與支付寶合作,通過芝麻信用免去押金,但有些公司拒絕與支付寶合作,因?yàn)樗麄兒芷诖碛醒航稹?/span>

 

那么,押金去哪了?在一些成熟行業(yè),押金需要被單獨(dú)監(jiān)管,被放在第三方存管的賬戶中,不可挪動。但在一些新興行業(yè),還沒來得及被監(jiān)管,除了跑路的公司,很多公司將押金用作企業(yè)經(jīng)營了。

 

比如,共享單車公司收到押金后,購買了更多的單車投放到市場,然后收取更多的押金,再去投放更多的單車。另外,也會被用作廣告費(fèi),甚至用來發(fā)工資。


 

其愿望是,等公司發(fā)展壯大后,押金肯定能退還。但從競爭的角度說,很多公司是長不大的,總有公司要退出市場,這時(shí)用戶要退押金,發(fā)現(xiàn)押金退不回來了。

 

共享單車公司一旦被巨頭收購,還有可能退還押金;若直接倒閉了,就得背負(fù)金融詐騙的風(fēng)險(xiǎn),甚至是刑事風(fēng)險(xiǎn)。我預(yù)計(jì),接下來在共享單車領(lǐng)域,將會集中爆發(fā)押金難退的風(fēng)潮。

 

而未來的共享單車業(yè),一定會走到跟滴滴和快的,趕集網(wǎng)和58同城,攜程和去哪兒,大眾點(diǎn)和美團(tuán)等類似的頭時(shí)代,甚至?xí)?/span>進(jìn)入到合并時(shí)代。

 

一旦合并之后,共享單車很可能會取消補(bǔ)貼,甚至提高費(fèi)用,騎一次單車需1元-2元,甚至高品質(zhì)單車需3-5元。

 

那時(shí)候,共享單車公司的賺錢方式將變成租金費(fèi)、廣告費(fèi)等,而不再是靠押金賺錢。監(jiān)管層也會出臺政策來監(jiān)管押金,或用支付寶作為誠信平臺免去押金的收取,押金最終會慢慢變成非主流。

 


 

丁道師

資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家

原速途研究院院長

 

不排除巨頭合并的可能性

摩拜合并ofo的可能性更大

 

退押金難其實(shí)跟技術(shù)沒有關(guān)系,但技術(shù)和流程是企業(yè)最喜歡找的借口。為什么不及時(shí)退押金?有可能已經(jīng)被用作企業(yè)發(fā)展的資金了,也有可能被用來理財(cái)了。

 

因?yàn)槟壳斑€沒有一家第三方監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以對共享單車的押金進(jìn)行監(jiān)管,更多靠的是企業(yè)所謂的自律。

 

可以說,共享單車是中國最近幾年發(fā)展最快的行業(yè),幾乎沒有“之一”二字。從萌芽、興起、興盛、格局漸定,用一年時(shí)間走過了傳統(tǒng)行業(yè)需要幾十年的路。

 

 

目前進(jìn)入了洗牌階段,共享單車行業(yè)只能容納一兩家巨頭,這已是行業(yè)共識。大部分二三線城市的共享單車企業(yè)要面臨的結(jié)局是,要么倒閉、要么被收購、要么跨界轉(zhuǎn)型。從第二三陣營進(jìn)入到第一陣營的可能性幾乎已經(jīng)沒有了。

 

老大和老二有可能會合并,若合并,我個(gè)人認(rèn)為是以摩拜為主導(dǎo),作為用戶,我們可以看到ofo單車質(zhì)量問題更多。站在消費(fèi)升級的角度,用戶愿意花更多的錢去使用更好的產(chǎn)品。

 

未來兩家巨頭合并,將會有以下兩種可能性:


?單車跟很多本地生活服務(wù)綁定到一起運(yùn)營和盈利;


?國際化,開拓海外市場。


都說共享單車的押金太難退,來,請?jiān)诹粞詤^(qū)說說你的退押金奇葩遭遇。


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