作者：騰訊Tim
來源：運(yùn)營研究社（ID：U_quan）
編輯：Juvae
Tim跟我一樣是14年畢業(yè)，他一畢業(yè)就去了騰訊，我兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)去了百度。他在騰訊做了3年的產(chǎn)品運(yùn)營，混的相當(dāng)不錯，今年夏天還做了校招面試官。
上周三我把Tim拉到了運(yùn)營研究社的求職互助群進(jìn)行分享，整場下來我得出了一個結(jié)論：邏輯和溝通能力差的人別想進(jìn)騰訊做產(chǎn)品運(yùn)營了。
本文是他的分享答疑實錄，你應(yīng)該也會喜歡他的簡單粗暴和直擊要害的風(fēng)格。
我先結(jié)合今年夏天校招的面試情況，給大家整體的面試經(jīng)驗吧。
簡歷網(wǎng)申的時候，突出你們的學(xué)校、專業(yè)，在寫實習(xí)的時候，盡量突出你們的公司，寫實習(xí)事情的時候，確定好你自己所做的事情。思路怎么做的，然后如何做的，取得什么樣的效果，把這些東西全部寫清楚。到時候面試官看的時候方便看也容易過網(wǎng)申，在如果沒有過網(wǎng)申的情況下，那請你努力一下去霸面，當(dāng)時我校招也是去霸面的。我們一堆人去霸面，然后過了挺多人的，所以說大家不要灰心。
在面試群面和單面的過程當(dāng)中，群面其實是風(fēng)險點(diǎn)最高的，因為人太多。今年夏天我面試一天，一天面試了10組，一堆人的時候都很吵，我會記不得很多人，所以說大家可以先準(zhǔn)備好自我介紹。
自我介紹的時候花點(diǎn)心思準(zhǔn)備，讓別人記住你。然后你確定好回答的時候，不要去搶話，不要去強(qiáng)行把你的想法傳達(dá)給別人，你回答2到3次或4次左右就差不多了。但是每一次的發(fā)言請珍惜，回答到點(diǎn)上。請你去認(rèn)真的去傾聽別人的想法，這樣說不定能夠激起你自己真正的思維，然后真正的回答得更好，你可能反而會被突出，反正搶麥的人不一定是好的。
然后如果你幸運(yùn)面過了，到單面的時候一定要小心。單面的第一面就是未來你的導(dǎo)師或者未來你的上級，他對你的認(rèn)可度決定了你最后能不能做到后面，所以說你面的時候一定要心態(tài)放松一點(diǎn)，然后給他一個很好的，相對“open”的聊天狀態(tài)，跟他溝通好，這個時候需要你展示給他的就是你的想法。
不是說你做的多牛逼，你一定要很謙虛，表現(xiàn)出你很想進(jìn)公司，很想學(xué)習(xí)，最后交流過程中，主動去表達(dá)你的能力，主動讓他問你相關(guān)的做過的經(jīng)驗，表現(xiàn)出你自己的一個學(xué)習(xí)能力和你的想法，最好去研究一款產(chǎn)品，做競品，然后表達(dá)出你對這個產(chǎn)品的想法以及你對未來的規(guī)劃。
當(dāng)有了這個東西的時候，差不多在20分鐘之內(nèi)搞定這樣的話，別人就會知道你這個人的一個整體的產(chǎn)品的感覺，剩下的就是他會問你問題，可能會給道題目，你就去按照一個比較有框架性思路的邏輯去把這個問題給解決了，就差不多了，可能運(yùn)氣好，在溝通交流當(dāng)中比較好玩，跟他產(chǎn)生了共鳴，恭喜你，你就可以走到后面去了。
當(dāng)HR面的時候，反正就表達(dá)出很想進(jìn)騰訊，如果是做產(chǎn)品的人的話，自己想做產(chǎn)品就一定要表達(dá)想做。比如就想去深圳做，或者說就想在北京，就想做產(chǎn)品。
反正一定不要提太多，因為什么地理位置啊，學(xué)校啊不想去深圳之類的，不然的話到時候在排查的時候，就想這種人呆不久或者過兩年可能會跳槽，忠誠度不夠高，所以就會把你們干掉，因為我們會猶豫，培養(yǎng)一個人的成本很高，所以說我還是建議大家態(tài)度堅定。因為如果你在HR面前耍什么小心思，不真誠的話一眼就看出來了，所以大家真誠一點(diǎn)。如果你是手上拿了很多offer的時候，你要考慮清楚，其實挺挺危險的。
最后就是總監(jiān)面試或者說是GM面試就是大boss面，然后這個時候就進(jìn)去了，到時候你也不用準(zhǔn)備什么就很open的心態(tài)，去跟別人去聊就行了，把你很自然的一面很真誠的一面表現(xiàn)出來，到時候就看你跟boss聊得如何，到時候boss再從中選幾個差不多就完成了。
這個就是整個面試。大家可能會擔(dān)心自己學(xué)習(xí)專業(yè)不對口或者自己能力不夠。請相信自己，別人也是一樣的。就算別人是清華北大的，跟你們在這個時候都是同一條起跑線，他們可能對產(chǎn)品的想法還沒有你們多，因為你們差不多提前半年可以了解這些事情，所以說重點(diǎn)不在于專業(yè)本科和研究生的問題，重點(diǎn)是在于你因為想做這件事情你投入了多少，你真的準(zhǔn)備了多少的東西，你有什么樣的想法這才是最關(guān)鍵的。
求職面試QA
Q1：游戲運(yùn)營策劃招聘多少人？怎么寫網(wǎng)申才能通過？
Neil：我保守估計今年校招應(yīng)該至少是1200人左右，運(yùn)營策劃估計是300人左右。
網(wǎng)申主要寫你自己有的游戲經(jīng)驗。比如你有網(wǎng)易的一些策劃項目或運(yùn)營項目，并且是一些頭部的大型的游戲的話，那可能過的概率比較大。
然后前提是你要玩很多游戲，或者你把某一個品類游戲玩得很好，面試官才會知道你有游戲的感覺，然后可能才會過。
但是，網(wǎng)申每年簡歷很多，所以我們用一些關(guān)鍵詞來做篩選。今年我去面試是選擇先看學(xué)校再看他的第一個實習(xí)的公司，這樣的話我會篩選起來比較快。所以說大家在填寫簡歷的時候，重點(diǎn)突出你們的學(xué)校、專業(yè)、實習(xí)的公司、及自己做的產(chǎn)品。
Q2：專業(yè)不對口，如何讓自己成功幾率變大？
Neil：我個人覺得專業(yè)不是問題，因為我自己的專業(yè)以及我這次去北京面人的時候我也沒看專業(yè)。不過我會優(yōu)先去看那些電信通信之類的，因為他們有一定的技術(shù)背景，然后再做產(chǎn)品的時候，可能他的思維邏輯會更嚴(yán)謹(jǐn)一些，可能這個是占優(yōu)的。
更多時候，我們在面試過程中，去跟他交流，看這個人的想法、他應(yīng)對問題的思路，及和他的溝通過程當(dāng)中的交流，去判斷是不是我想要的。所以說，你想讓自己的幾率變大應(yīng)該是側(cè)重于自己思維邏輯和想法，不然的話是沒有作用的，這個跟專業(yè)無關(guān)。
Q3：騰訊的產(chǎn)品策劃和運(yùn)營從工作和職能上怎么定位和配合的，兩個職位在校招中的哪個競爭更大。
Neil：進(jìn)來之后你不確定是做策劃還是做運(yùn)營。因為只有一些部門，比如像我?guī)У牟块T才會把策劃和運(yùn)營分得比較開。但有些部門的話是策劃和運(yùn)營一起做的，所以也就沒有定位和配合這么一說了。
兩個職位在校招哪個競爭力更大，沒有所謂的競爭大不大。
Q4：騰訊群面題目是常見的那些嗎？
群面題目的話我不清楚，但是我只知道我們還是每年都會更新一下題庫。但是有可能秋招的跟夏天的那個是一樣的，也有可能更新了。但是如果你們用心的話，就去網(wǎng)上搜一下原來的題目，如果只是做題目希望能夠碰到相同的，我建議不要去報這種思想，說不定也能碰到。
我建議你可以去找以前的題目拿來練練手，大家十個人湊一桌發(fā)言一下，去鍛煉一下自己的思維，我就覺得就夠了，至于能不能遇到相同的題目就完全靠運(yùn)氣了。我之前好像是沒有準(zhǔn)備過的。
Q5：騰訊產(chǎn)品運(yùn)營最看重的是什么？
Neil：這次我去北京招聘面試了一百多個人，我是先不看他的專業(yè)能力，而是看這個人感覺怎么樣，這個人如果思路是清晰的，交流沒有問題，那我就會看這個人做過什么產(chǎn)品。看看他的執(zhí)行能力和創(chuàng)新想法，有沒有其他給你意想不到的東西，如果是有的話，那這個人我就會重點(diǎn)看一下，然后留到后面，再繼續(xù)跟他聊。
然后再去重新考察他整體的一個思維能力。所以說我覺得產(chǎn)品面試優(yōu)先是給別人一個你的思考方式，然后是會講人話，然后跟別人溝通得好、有趣。
Q6：做一份產(chǎn)品策劃的話，策劃方案需要包括哪幾部分呢？
Neil：它包括了前期的需求，準(zhǔn)備什么定位，什么執(zhí)行方案，還包括你后面的執(zhí)行規(guī)劃計劃等等。不過這個在校招的時候基本不會問到，如果你們進(jìn)大公司工作不到兩三年，你根本就不負(fù)責(zé)這件事情。
Q7：如果網(wǎng)申的時候投遞了一個較高要求的崗位被刷了，應(yīng)該怎么辦。在該企業(yè)網(wǎng)申只能投遞一個的情況下，且選擇了服從調(diào)劑。
Neil：在騰訊就運(yùn)營、產(chǎn)品、市場、開發(fā)、HR等幾個崗位，也沒有所謂的要求高與不高，反正如果過不了的話，你可以厚著臉皮去霸面，那個時候就看你自己的能力了。
因為今年我去面試的時候，有兩個是我從霸面的簡歷里面篩出來的，這個時候就看你們自己運(yùn)氣了。服不服從調(diào)劑，其實對你們沒有太多的影響，不用考慮太多，反正就是你服從也好，不服從也好，只有最后你過了的時候才會有影響，如果沒過的話沒有作用。
Q8：如何在經(jīng)歷不足的情況下向面試官展示學(xué)習(xí)能力？
Neil：剛剛也說到了運(yùn)營經(jīng)歷長和短不是決定性因素，你在一個小公司，做兩個月，做一個項目，就可以看出你的一個思維邏輯，看出你的一個整體的思考的方式，看出你的一個變化。
你之前經(jīng)歷只是代表你的過去，但如果可以通過做這件事情看到你的一個變化以及變化的幅度，那就是所謂的你的學(xué)習(xí)能力和你的潛力。其實這個東西，面試官更看重。當(dāng)看到你的潛力的時候，再去看一下你的整體框架。如果是你這個人也挺好的，挺匹配我的話，我愿意帶你的話，其實就能夠過的。所以說，你更多的應(yīng)該是，給人展示你的想法以及你的變化。
Q9：產(chǎn)品運(yùn)營更看重什么樣的能力呢？
Neil：第一個的話應(yīng)該就是你對一個產(chǎn)品的理解，你的理解是基于你的思維邏輯是框架性的，是橫向發(fā)展的還是縱向發(fā)展的。然后你拿到一個產(chǎn)品之后，你是怎么去定位它的人群，怎么去針對人群與你的產(chǎn)品特點(diǎn)結(jié)合著做運(yùn)營。
我個人感覺不會因為說要招一個產(chǎn)品運(yùn)營的人，去看你有什么能力，因為畢業(yè)生好像也沒什么能力，所以說還是看你的思維方向，或者說是你對這個產(chǎn)品有沒有特別多的想法，比如像你做王者榮耀做賽事，如果你都沒有賽事的想法，那一定不要的。
Q10：在面試過程中看重什么？
Neil：面試過程當(dāng)中分為，群面、一面、二面、HR面、總面大概是這樣的一個流程、群面的過程當(dāng)中看的是你的團(tuán)隊配合能力，在整個配合過程當(dāng)中你能不能發(fā)言，能不能從大的框架引領(lǐng)其他同學(xué)或者說從小的方向來補(bǔ)充你的東西。那這個時候其實就看中的是，你的想法能不能得到表達(dá)。因為這個過程中一定很亂，所以在表達(dá)觀點(diǎn)的時候一定要說到點(diǎn)子上。
單獨(dú)面是對你重新考察，看的是你的思維邏輯以及你的溝通能力，所以，你一定要很好地展示，你跟別人溝通，然后通過你的溝通去傳達(dá)你的思維邏輯，去表達(dá)你自己的整體對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的觀點(diǎn)或者對某一個東西的想法，這個是最重要的。
個人覺得騰訊的產(chǎn)品是比較浪的，浪的理解就是說其實比較好玩，不會很呆板。因為產(chǎn)品嘛，一張嘴一個想法，把你的想法通過你的嘴，告訴開發(fā)告訴設(shè)計去忽悠其他的人嘛，那這個時候其實要浪一點(diǎn)
所以在面試過程當(dāng)中你也要去表達(dá)出你“open”的態(tài)度，表達(dá)出你有很擅長溝通的能力，表達(dá)出你是一個比較幽默詼諧比較浪的人，我覺得這個過程會反正是一個加分項我還是比較看重的，因為我可能是這種人或者說我們部門的產(chǎn)品基本上都比較浪，所以我們會更傾向于找這樣的人做自己的合作伙伴或者說自己的徒弟。
Q11：完全運(yùn)營小白，沒有實習(xí)過，專業(yè)統(tǒng)計學(xué)，想走數(shù)據(jù)運(yùn)營方向，怎么準(zhǔn)備面試。
Neil：那沒有學(xué)過，你就自己去學(xué)呀。反正統(tǒng)計學(xué)這么簡單對不對，也就是一個環(huán)比之類的，沒有任何的難度。網(wǎng)上會有很多教程，學(xué)起來也就一兩個月的時間，如果你連這個都學(xué)不會就勸你別去面試了。
另外，騰訊面試的時候不會專門問你統(tǒng)計數(shù)據(jù)的，因為我們的題目里面不會寫的這么詳細(xì)，并且面試官在群面不會給這種數(shù)據(jù)題。單面的時候也不會問這種枯燥的東西，因為這個東西我們都是默認(rèn)你們是高材生，你們是大學(xué)生都學(xué)過這種東西，所以說不用管。
Q12：能否和我們分享下你當(dāng)時的面試經(jīng)歷，以及你覺得自己哪些優(yōu)點(diǎn)吸引到了面試官？
Neil：我是在秋季校園招聘的時候進(jìn)的，當(dāng)時我是面游戲部門，在我進(jìn)去面之前，我就跟我的前面同學(xué)討論了，大概知道問題方向，所以說我去面的時候，就玩游戲策劃的思路走了。
面試過程當(dāng)中印象最深的應(yīng)該是，跟我當(dāng)時的初面面試官聊得比較好。我提的問題讓他引起了共鳴，所以說，我們就又多聊了差不多20分鐘，然后就獲得了很大進(jìn)的可能性。
我當(dāng)時的優(yōu)點(diǎn)，那就不害臊地講一下。我覺得當(dāng)時應(yīng)該是很能聊以及我的想法很跳躍，只要是面試官拋過來的問題，我都能很快的秒懂丟回去，跟他產(chǎn)生互動，也就是思維邏輯是橫向發(fā)展的，是跳躍性的。在縱向的時候針對微信游戲中心，做需求的思維框架邏輯論證，我覺得可能是做產(chǎn)品時候所需要的。
最后一個點(diǎn)的話，跟面試官聊天過程當(dāng)中，我可能溝通比較好吧。我一去的時候在自我介紹就把他給逗笑了，這個時候面試官就對我應(yīng)該印象挺深的，反正就是面試完了之后不到半個小時，整個流程全部通過。最后就相當(dāng)于確定了offer。
總結(jié)一下優(yōu)點(diǎn)就是，會聊，會說，想得快，快速反饋，跟面試官有共鳴，這樣的話基本上就是能夠匹配面試官的，那就搞定了。
Q13：騰訊工資是高壓線，不能提的？
Neil：工資是高壓線，所以說，提醒大家不要在HR或者你的面試官面前提工資，并且你努力工作在互聯(lián)網(wǎng)里面工資都不會太低。建議大家還有兩個月的時間好好的準(zhǔn)備下實習(xí)，好好地準(zhǔn)備下產(chǎn)品，好好準(zhǔn)備下產(chǎn)品競品，和身邊的小伙伴成團(tuán)，一起去研究去溝通。就像跟小賢一樣，我也跟小賢學(xué)了很多，就聽他們分享，才有那種氛圍，才會成長得很快，所以說希望大家更踏實的去做事情可能更好。
Q14：今年夏天你面中的人里面，說個你印象深刻的同學(xué)？
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