2017年3月27日星期一，湖畔大學(xué)第三屆開學(xué)典禮。馬云、柳傳志、沈國(guó)軍、史玉柱、曾鳴和三屆學(xué)員（霍啟文、胡海泉、姚勁波、劉成城、羅振宇、李晨、張旭豪、宗毅、慕巖等）都來(lái)了?？纯垂P記俠柯洲今天在現(xiàn)場(chǎng)為大家?guī)?lái)的第一手報(bào)道：
在互聯(lián)網(wǎng)圈，盡人皆知，說(shuō)起文化，肯定數(shù)阿里第一。這是一家從頭到腳都在提倡愿景、使命、價(jià)值觀的公司，連保潔阿姨都不放過(guò)。正因?yàn)椴粩嗟膱?jiān)持，造就了類似中供鐵軍這樣的力量，也造就了阿里的一批批優(yōu)秀人才。
作為極度認(rèn)可價(jià)值觀的領(lǐng)頭人，馬云校長(zhǎng)的湖畔大學(xué)到底要做成一所什么樣的學(xué)校？阿里巴巴首席參謀長(zhǎng)、湖畔大學(xué)教務(wù)長(zhǎng)曾鳴解密：
“湖畔一開始就要做世界級(jí)別的大學(xué)，這次第三屆的錄取率是4.2%。大變革時(shí)代，英雄出少年，創(chuàng)業(yè)浪潮一浪高過(guò)一浪，這種生生不息是湖畔大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源。湖畔大學(xué)是終生學(xué)習(xí)的平臺(tái)，要真正把企業(yè)家精神不計(jì)成本地傳承下去。接下來(lái)的三年，湖畔大學(xué)的創(chuàng)新是在研究領(lǐng)域的創(chuàng)新。一所大學(xué)也要有好的大師，最重要的課程是理論和實(shí)踐的結(jié)合，我們會(huì)開辟一個(gè)新的篇章。”
湖畔大學(xué)到底講求什么文化？
浙商總會(huì)秘書長(zhǎng)、湖畔大學(xué)黨委書記鄭宇民先生說(shuō)：
“湖畔文化是水文化。
水文化的第一個(gè)特征是處下不惡，一般人都是往上走，只有水是往下流，所以做企業(yè)家一定要學(xué)會(huì)水的情懷，處下而不可惡。企業(yè)家的最高境界是“不知有之”，做到人家不知道是最高境界，接下來(lái)是交口稱贊、親和，再接下來(lái)是治理嚴(yán)苛紀(jì)律嚴(yán)明。最差的是你走之后千夫所指，因?yàn)槟銢](méi)有誠(chéng)信，所以就沒(méi)有人信賴你。馬校長(zhǎng)幾番要求我們?cè)诤舷葱?，就是要學(xué)習(xí)水。
水的第二個(gè)特征是無(wú)色無(wú)味，現(xiàn)在很多企業(yè)家強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性，強(qiáng)調(diào)‘世界因我而不同’。強(qiáng)調(diào)完你的能力、貢獻(xiàn)、作為之后，你要收回來(lái)，就是如何讓自己趨同于世界。我們必須認(rèn)同世界的普遍性，會(huì)同于世界，就圓滿了，這就是同與不同。
水的最后一個(gè)特征是水恍惚，不要弄得太清晰，當(dāng)大家紛紛爭(zhēng)論實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的不同，最后馬云提出‘新實(shí)體經(jīng)濟(jì)’?！度嗣袢?qǐng)?bào)》頭條表?yè)P(yáng)了阿里揚(yáng)起這個(gè)大旗，使人們明白道理，現(xiàn)在只有老經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)之分?！?/span>
筆記俠注：“虛實(shí)之爭(zhēng)”的話題幾個(gè)月來(lái)被廣泛熱議，存續(xù)不絕。2017年3月19日出版的《人民日?qǐng)?bào)》，在題為《浙江實(shí)體經(jīng)濟(jì)正質(zhì)變》的頭版頭條報(bào)道中點(diǎn)贊阿里巴巴：以阿里巴巴為代表的新實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在迅速崛起。
“《道德經(jīng)》說(shuō)：‘惚兮恍兮，其中有象，恍兮惚兮，其中有物。窈兮冥兮，其中有精，其精甚真，其中有信?！@個(gè)“象”是包羅萬(wàn)象，這個(gè)“精”是精英薈萃，這就是新實(shí)體經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)。
水文化值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)。洗心，學(xué)習(xí)新經(jīng)濟(jì)知識(shí)?！?/span>
除了水文化，如果想更深入理解湖畔大學(xué)，最關(guān)鍵的一個(gè)詞是：失敗。
第一屆學(xué)員周航說(shuō)：“創(chuàng)業(yè)真的有點(diǎn)像跳高比賽，如果你是以探索和挑戰(zhàn)為終極目標(biāo)的話，那么失敗是一種必然的宿命。那么學(xué)習(xí)失敗的不是為了避免失敗，是面對(duì)失敗、接受失敗，讓人生更好地前行。咀嚼過(guò)去，舔舐傷口，是為了對(duì)這個(gè)世界和商業(yè)有新的理解。”
所以他給新同學(xué)的建議是：上課期間，放下手機(jī)，恰恰是擺脫外界對(duì)我們的控制。而且傾聽(tīng)，比表達(dá)更重要。正如馬云說(shuō)的：“到湖畔來(lái)，聽(tīng)比講更重要，如果你要講，更多的是分享，而不是打廣告和吹牛皮。”
那么，關(guān)于失敗，馬校長(zhǎng)告訴了我們什么？
作為一位話了很多時(shí)間認(rèn)真看、認(rèn)真反思為什么失敗的人，他用他獨(dú)特的視角分享了自己經(jīng)歷的各種失敗，而且以從容的口吻去談?wù)?，不得不讓人佩服他的超越?/span>
有多少人可以直面自己的失敗，有多少人去咀嚼別人的失敗，并努力引以為訓(xùn)？又有多少人踩坑后，能夠從錯(cuò)誤中找到新的機(jī)會(huì)，化錯(cuò)誤為下一次成就的源頭？
失敗的思考，可以說(shuō)在馬云身上刻骨銘心，既因?yàn)樗?jīng)歷了無(wú)數(shù)，也因?yàn)樗伎剂藷o(wú)數(shù)。所以希望大家不要去抱怨，別人的抱怨是我們的機(jī)會(huì)；要反思，要反思自己的過(guò)錯(cuò)，只有從過(guò)錯(cuò)里反思的東西才是自己真正的東西。
因?yàn)檫@個(gè)世界、未來(lái)、商業(yè)常常如此殘酷，“整個(gè)社會(huì)在未來(lái)30-50年會(huì)天翻地覆，做事、組織的方法都會(huì)改變，從工廠到公司，再到接下來(lái)公司的架構(gòu)也會(huì)天翻地覆。未來(lái)30年是新企業(yè)誕生的30年。” 所以要“每天如履薄冰去思考，因?yàn)檫@些思考超越我們想象，如果你再用昨天的套路就不靈了，所以原來(lái)的商學(xué)院教學(xué)必須值得反思?！?/span>
“未來(lái)的公司不以規(guī)模來(lái)衡量，過(guò)去工業(yè)企業(yè)是靠規(guī)模、體量，未來(lái)的公司是做得舒暢的公司，心態(tài)要非常好?！薄拔覀円囵B(yǎng)出未來(lái)最好的公司，而不是最大的公司。”
“我們不是像讀MBA一樣去學(xué)習(xí)成功案例，成功是由各種因素造成的，即使我們阿里巴巴再走一遍，今天的員工也比過(guò)去優(yōu)秀不知多少，但如果重新走一遍，也根本沒(méi)后這個(gè)機(jī)會(huì)。但是失敗都會(huì)差不多，常常在沒(méi)搞清楚就被打敗的事情太多了。別人犯的愚蠢自己也會(huì)犯，一旦你多看別人的錯(cuò)誤，自己就會(huì)注意自己是否也會(huì)犯了。
“我和絕大多數(shù)杰出的企業(yè)家交流溝通過(guò)，我認(rèn)識(shí)過(guò)無(wú)數(shù)政見(jiàn)領(lǐng)袖，我不是對(duì)他們的光芒和權(quán)力感興趣，而是他們都經(jīng)歷無(wú)數(shù)的挫折，我看他們?cè)趺疵鎸?duì)。發(fā)現(xiàn)他們都能樂(lè)觀、反思自己、不抱怨，很少說(shuō)別人壞?！?/span>
當(dāng)馬云說(shuō)到這句話的時(shí)候，郁于很多創(chuàng)業(yè)者胸中的冰雪相信會(huì)融化：
“一個(gè)巨大莫名的成功和好處背后肯定會(huì)有問(wèn)題和危險(xiǎn)，而一個(gè)巨大災(zāi)難的錯(cuò)誤之后一定有機(jī)會(huì)，你冷靜思考三天，一定會(huì)成為好事?！?/span>
在馬校長(zhǎng)的第一課里，他分享了許多艱難的選擇和失敗，關(guān)于戰(zhàn)略決策、融資、招人、公司拓展、價(jià)值觀考核、干部培訓(xùn)、輪崗制度設(shè)計(jì)、文化管理、人才儲(chǔ)備、接班人制度、阿里云計(jì)算戰(zhàn)略、情義理、分分合合、董事聘請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)力等一系列故事，乃至細(xì)到分清楚工資、獎(jiǎng)金、紅包和股權(quán)的配置，凡所能經(jīng)歷的，他和他的阿里巴巴都經(jīng)歷了。
這些驚心動(dòng)魄的時(shí)刻背后是什么在支撐？
在人事管理上，他說(shuō)：“沒(méi)有開除過(guò)人的人，不允許他聘請(qǐng)人。只有開除過(guò)人的人，招人才會(huì)更小心。”聽(tīng)著一個(gè)個(gè)失敗，就想起李翔在現(xiàn)場(chǎng)和我說(shuō)的一句話：“熬著，忍著?！?/span>
怪不得馬云一直想有一天能夠分享“一千零一個(gè)失敗”，希望引發(fā)人們更深度去思考。當(dāng)你聽(tīng)了馬云和阿里巴巴經(jīng)歷的故事，內(nèi)心會(huì)沉重，正如他說(shuō)的：“我是犯過(guò)錯(cuò)無(wú)數(shù)次錯(cuò)誤的人，人家今天說(shuō)我們做得不錯(cuò)，其實(shí)他不知道前面有多少次把自己埋下去，而且每次埋下去都有巨大的疼痛。一個(gè)不疼痛的老板不是好老板?！?/span>
一個(gè)企業(yè)要走遠(yuǎn)，一定能夠不斷反思自己的錯(cuò)誤，所以他說(shuō)：
“在這里，我們更多想分享失敗的故事，所犯過(guò)的錯(cuò)。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者去融資的時(shí)候，被人拒絕是正常的，被人接受是不正常的。憑什么人家給你機(jī)會(huì)？有人給你投資，或買你的東西和服務(wù)，你要感覺(jué)到幸運(yùn)。
筆記俠柯洲現(xiàn)場(chǎng)證
所有的失敗是最佳的營(yíng)養(yǎng)，你要怎么看到和跨過(guò)失敗是關(guān)鍵。企業(yè)越大，碰到的困難越大，我們有將近5億多用戶，我們經(jīng)常思考別人是如何在這個(gè)時(shí)候跨過(guò)去的。擔(dān)當(dāng)是多么的難，要擔(dān)當(dāng)，很重要的一點(diǎn)是靠當(dāng)年無(wú)數(shù)的經(jīng)歷。
“中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)壽命是在做2、3年就死了，超過(guò)5年以上的企業(yè)很了不起了，10年以上更艱難的。
“我92-95年開始第一次創(chuàng)業(yè)，在杭州成立海博翻譯社，請(qǐng)退休教授做翻譯。為什么做這個(gè)項(xiàng)目呢？那個(gè)時(shí)候我還在學(xué)校教英文（筆記俠注：1988年，馬云從杭州師范學(xué)院外語(yǔ)系英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)后去了杭州電子工學(xué)院，任英文及國(guó)際貿(mào)易講師），當(dāng)時(shí)英語(yǔ)好的人不多，而且我善于教人講口語(yǔ)。后來(lái)很多人讓我做翻譯，但我沒(méi)有精力和時(shí)間，因?yàn)榘滋煲险n。那時(shí)候大學(xué)教授的問(wèn)題比較大，工資比較低，所以辦了翻譯社。
創(chuàng)業(yè)犯的第一個(gè)錯(cuò)誤是租房子，房租一年3000元，因?yàn)槲艺J(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)大得不得了，沒(méi)想到每個(gè)月?tīng)I(yíng)業(yè)額300元不到。你認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)很大，其實(shí)不大。
第二個(gè)錯(cuò)誤是房租實(shí)在交不起的時(shí)候（當(dāng)時(shí)的工資加上夜校收入，有200多元），把房子的一半當(dāng)做花店，賣花和小禮品。去了義烏和廣州挑各種貨，生意非常之好，但結(jié)果還是虧損，后來(lái)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)請(qǐng)的一個(gè)女同事每天收了錢會(huì)拿一些錢回去，我那時(shí)候不懂財(cái)務(wù)，所以說(shuō)管理混亂?！?/span>
這，只是一個(gè)開始，再到后來(lái)做“中國(guó)黃頁(yè)”項(xiàng)目慘不忍睹的失敗，以及包括阿里在內(nèi)的前后19年的經(jīng)歷，要寫成一本《一千零一個(gè)失敗》的書是綽綽有余的。
人生的境界，是必然要經(jīng)歷失敗的?？邕^(guò)一個(gè)個(gè)坎的同時(shí)，我們內(nèi)心是定的，那么，又何懼折騰。
* 如果你想看馬云和他的阿里巴巴還經(jīng)歷了什么失敗，可以關(guān)注筆記俠（Notesman）公眾號(hào)，近期會(huì)推出完整版筆記。
現(xiàn)在，馬云的湖畔大學(xué)在喜馬拉雅開課了。
湖畔三板斧系列課程，每周一期，每期15-20分鐘，一年共52期。
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