——初探通過骨干活動營解決企業(yè)現(xiàn)實問題帶動人才成長
面對經(jīng)營環(huán)境的劇烈變化，中小企業(yè)在經(jīng)營中面臨著諸多困難，大多困難與人才缺乏相關(guān)，如果具備了充足的人才儲備，長期看各種問題都將逐步化解。但中小企業(yè)由于規(guī)模資源有限，難與招募和保留眾多專業(yè)人才，因此在人才吸引培養(yǎng)方面存在諸多問題，在與企業(yè)的互動過程中，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)面臨如下問題困擾：
01、待遇缺乏競爭性：公司規(guī)模有限，主要資源用于擴大業(yè)務規(guī)模，經(jīng)營狀況不能付出高薪薪酬偏低，現(xiàn)代人往往追求生活質(zhì)量，甚至把物質(zhì)條件作為去留的標準，吸引素質(zhì)優(yōu)秀的人的確很難。
02、缺乏系統(tǒng)的培訓資源，員工很少有時間能停下來有效系統(tǒng)學習。中小企業(yè)人員分工相對不細，員工培訓系統(tǒng)缺乏專業(yè)人員，缺乏系統(tǒng)知識沉淀，無力開展系統(tǒng)的知識、技能、管理培訓，不能持續(xù)提升形成良性循環(huán)。
03、發(fā)展前景不明朗知名度不足,難與吸引保留優(yōu)秀人才，一個企業(yè)在追求發(fā)展的同時，員工也在追求發(fā)展，能否有更好的學習機會和上升空間則成為優(yōu)秀人才選擇企業(yè)的考量條件。如果對公司前景不樂觀，看不到發(fā)展前景，肯定不愿再這樣的公司發(fā)展。
04、企業(yè)用人激勵制度理念落后，大部分中小企業(yè)處在家族管理和經(jīng)驗管理的階段，企業(yè)重要崗位很多有親戚朋友把關(guān)，分配制度不健全，管理一言堂等，很難提升員工的熱情和上進心，員工對企業(yè)麻木不仁的現(xiàn)象。
05、缺乏良好的企業(yè)文化，缺少明確的文化理念體系，很難統(tǒng)一思想，對企業(yè)認同感極低。
基于以上原因中小企業(yè)的培訓開展總是步履維艱。導致的后果一般會出現(xiàn)，或工作氛圍緊張壓抑，員工矛盾叢生，工作效率低下?；騿T工缺乏斗志，缺乏生氣企業(yè)后勁不足。
筆者通過設計實施某中小連鎖公司的骨干活動營項目實踐，收到較好的效果，為此總結(jié)出一些簡便有效的方法，同大家分享探討，歡迎讀者指正。
面對以上問題，有沒有方法能夠一石三鳥，既解決人才培養(yǎng)問題，又能夠有效組織利用資源，同時能夠兼顧企業(yè)運營有效解決問題。
某品牌連鎖公司目前有20家店面，由于受大環(huán)境影響，有三家利潤為負的店面相繼關(guān)掉，這時員工人心惶惶，離職率陡然上升，員工士氣低落，如不及時采取措施，團隊人心渙散，將會導致更嚴重的問題，由于各種原因?qū)е鹿镜闹袑庸芾砣藛T，情緒不高，缺乏熱情，不改變這種局面，餐廳運營在繁重的工作壓力下，將會出現(xiàn)崩塌現(xiàn)象，后果將會嚴重影響公司的發(fā)展。
通過與高層領導的溝通互動，了解到這家公司所出現(xiàn)的問題和現(xiàn)象與文章開頭所分析的基本一致，同時特別強調(diào)，這些員工大部分是創(chuàng)業(yè)期的老員工，尤其中層出現(xiàn)惰性缺少危機感和創(chuàng)新能力，但又不想讓創(chuàng)業(yè)的老員工掉隊，公司資源有限，專業(yè)人員也不足，特別是培訓教練，很難激發(fā)他們的熱情，如何破解這個難題。
針對公司面臨的情況和高管希望達成的目標，項目組設計通過一個骨干活動營，為突破口，通過系列活動及解決現(xiàn)實問題帶動人員能力提升。基本思路是進入骨干營的人員有機會學習提高自己的能力，并在教練帶動下，解決工作中面臨的問題，在解決問題的過程中提升人員能力，以此激發(fā)帶動骨干人員熱情和士氣，通過結(jié)構(gòu)化項目，提升骨干人員能力，以骨干人員帶動基層員工，最終形成層層傳遞的效果，從而達到改變工作氛圍，提升士氣，提高效率的作用。
這個項目如果按常規(guī)思路，只要有培訓資源，及活動資源，表面看項目并不難進行，但是公司現(xiàn)狀沒有老師教練，骨干人員很難有大塊空余時間，很難做到集中幾天時間進行系統(tǒng)培訓，公司也沒有充足的培訓預算，如何解決面臨的問題。需要找到一套，能夠激發(fā)大家學習熱情，并能夠持續(xù)改善的有效方法。
為此通過以下層面的工作，取得了預期的效果，活動描述如下。
01、與高層溝通確定主要問題及需求明確項目目標
項目組在初步調(diào)查的基礎上，就公司面臨的主要問題及解決方法與高管層進行了深度溝通，確定公司目前的主要問題和需求，定義何為項目成功，并向向高層演示活動營系列活動的有效性和意義，實施項目的邊界條件，預算，時間，人員。
02、組建活動領導小組
與高管達成一致后，在公司現(xiàn)有人員中選擇骨干人員，并進行深度溝通形成共識，理解公司發(fā)展的戰(zhàn)略思路，并設定活動學習的原則，選擇學員的基本條件，及小組職責分工。
03、圍繞公司現(xiàn)實需求設計培訓項目
在設計學習項目時需要系統(tǒng)思考，熱點突破，所謂熱點突破，就是在大家關(guān)注的熱點問題上尋求解決方案。一方面考慮現(xiàn)實需要解決的問題，另一方面系統(tǒng)思考需要如何建立參與人員的能力結(jié)構(gòu)，有邏輯步驟的安排學習主題，并根據(jù)學習主題安排課前閱讀，活動及作業(yè)細節(jié)，設計課程進行中的內(nèi)容程序，課程后的行動計劃和作業(yè)。
04、組建活動學習團隊
參與學習的人員首先要具有有學習的強烈意愿才能夠投入的學習，學習意愿一方面靠自覺另一方面需要培養(yǎng)學習的環(huán)境讓員工自覺融入這個環(huán)境，提高學習的意愿和興趣，環(huán)境的創(chuàng)造需要多種方法共用，通過組織有效性的學習活動，讓參與人員感受到學習的益處，改變對學習的看法；在制度方面鼓勵通過學習進步的員工，如實行學分制，將所得的學分同工作激勵結(jié)合起來，總之要達成吸引學員而不僅是強制命令的效果。
05、建立保持團隊的參與動力和士氣
當學習計劃開始后，如何持續(xù)的保持團隊的學習動力和士氣變成為一個貫徹始終的問題，解決這個問題以活動為中心，要抓住四個環(huán)節(jié)活動前的熱身設計，活動中的學習執(zhí)行，活動后的行動計劃，行動計劃完成后的評估反饋。另外爭取高層參與支持也非常重要，高層參與代表一種姿態(tài)，所以在必要的時候，邀請高層參加能夠起到帶動的作用。
06、解決方案的匯報
活動及學習項目是一個復雜的過程，很容易形成開始時轟轟烈烈，結(jié)束時草草收場，為真正達到學習的目的，在解決方案匯報的環(huán)節(jié)上，要投入時間，在場地、形式參加人員、儀式感等幾個方面設定相應的標準。
07、項目活動評估
任何項目在企業(yè)中不能產(chǎn)生價值，都將不能生存，這個特訓營究竟為企業(yè)產(chǎn)生什么價值，需要從以下方面評價，一是學員回饋，二是成員通過學習產(chǎn)生的成果，為公司整體運營發(fā)展帶來的促進作用，學員的態(tài)度和能力的提升。
以上的項目活動中收到多數(shù)參與成員的回饋，例如通過書面回饋表達對活動的評價“參加本期活動幫我履清了工作思路，改善了我的情緒，找到了解決問題的方法，使我在工作中更能夠腳踏實地、知行合一，希望持續(xù)參加這樣的活動”?；顒悠陂g在各連鎖店的管理巡視中體現(xiàn)成員對其他人的帶動作用，營業(yè)額利潤等各項指標也較去年同期都有了較高的增長。遺憾的是沒有找到定量的方法，確定項目效果對業(yè)績促進作用的比例，大蔥定性的角度分析是起到一定促進作用，并得到高層領導的贊同。
活動營的基本策略，篩選有發(fā)展前途的骨干力量，集中在一起通過設計一套整體提升的綜合活動項目，以解決企業(yè)目前面臨的問題為目標，通過采取的綜合措施，將活動前作業(yè)，活動中研討，活動后行動融會貫通，通過運用多種綜合措施閱讀、作業(yè)，行動學習，工作活動，E-lernig學習、團建活動，運營實踐等系列活動。并對活動過程進行的過程結(jié)構(gòu)化設計，針對骨干人員，提升能力，解決問題，最終通過投入有限的時間、人力、成本資源，起到解決企業(yè)問題，以點帶面綜合提升的管理效果。
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