現(xiàn)在這個社會,幾乎每個企業(yè)都有企業(yè)文化,就連我家小區(qū)門口的50平米的面條店,都打著“為您的味覺,面面俱到”的企業(yè)文化口號。但企業(yè)文化如果只是掛在墻上,而不是落實在行動中,那這企業(yè)文化不是其實島民嗎?正如我說的這家面條店,且不說面條如何難吃,單那衛(wèi)生狀況,就令人作嘔,油膩的垃圾的確“面面俱到”。這樣的企業(yè)文化,騙了別人,也騙了自己,沒有任何正面積極的作用。
很多職業(yè)經(jīng)理人都很困惑,不知道如何將企業(yè)文化落地,能真正成為指導公司每一個人的精神財富,成為團隊共有的價值觀。于是,他們就一廂情愿地做管理培訓,甚至希望能請管理咨詢公司的“大師”來給員工洗腦。真是何其荒唐!
企業(yè)文化要落地,的確得做到要讓員工將企業(yè)文化理念銘記在心,但不是要你洗腦。且不說能不能洗腦,就算能洗腦成功,又能堅持多久?我們不能把員工當做沒有獨立思考能力的低能動物,而應(yīng)該正視他們的能力和價值,更應(yīng)該尊重他們自己的價值觀和理念。所以,企業(yè)文化落地的問題,糊弄不了人,也不能糊弄人。
那么,企業(yè)文化如何落地呢?
根據(jù)我們?yōu)槠髽I(yè)做企業(yè)文化建設(shè)的工作經(jīng)驗,我們建議首先做企業(yè)文化在體制方面的整合,其次要做企業(yè)文化方面的價值觀思辨活動,另外,就是得做好企業(yè)風俗和企業(yè)文化活動的設(shè)計。
企業(yè)文化在體制方面的整合,可以從戰(zhàn)略、流程、制度、員工發(fā)展四個方面進行。如果不這么做,我們很難想象一家企業(yè)的企業(yè)文化中“以客為尊”的理念,落到戰(zhàn)略上卻成了不斷降低成本,落實到流程上是客戶意見需要經(jīng)過務(wù)必冗長的流程才能有反饋,落實到制度上,卻是客戶的退換貨面臨一再阻礙,落實到員工發(fā)展上卻是真正為客戶著想的卻不受重用。企業(yè)文化與公司的體制格格不入,你怎么讓企業(yè)文化落地?如何能讓企業(yè)文化“入腦”?
價值觀思辨活動,很少有企業(yè)真正開展,因為害怕員工的價值觀淹沒公司的企業(yè)文化理念。如果真是這樣,那倒是說明企業(yè)文化的理念實在是得改改了。我不認為企業(yè)文化像真理一樣,掌握在少數(shù)人手里,恰恰相反,是體現(xiàn)在最廣大員工的具體行為上。企業(yè)文化的落地,先決條件是,這些價值觀能為大多數(shù)人接受,然后才是認同、踐行的問題。
企業(yè)風俗和活動設(shè)計,應(yīng)該說應(yīng)用的比較廣泛。我想說的是,風俗就是文化的體現(xiàn),企業(yè)風俗,也是企業(yè)文化的具體呈現(xiàn)。因此,企業(yè)風俗和活動的設(shè)計絕不應(yīng)該是流行什么做什么,而是要有自己的特色,固有的文化韻味在里面才好。
總的來說,企業(yè)文化落地的工作,是企業(yè)文化建設(shè)的最后一步,也是最艱難的一步。行百里者半九十,這最后一步如果走不好,就白辛苦咯!
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