前幾天跟一群ERP行業(yè)的大佬線(xiàn)上交流學(xué)習(xí)，談到系統(tǒng)選型時(shí)，其中一個(gè)朋友說(shuō)他們公司在選型的時(shí)候CIO制定了幾個(gè)選型標(biāo)準(zhǔn)： 秒級(jí)響應(yīng)、移動(dòng)辦公、AI云技術(shù)、低代碼平臺(tái)與工業(yè)4.0。
他們CIO有互聯(lián)網(wǎng)背景，曾經(jīng)在一些互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)干過(guò)，對(duì)C端消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品思維扎根比較深，因此在選型ERP的時(shí)候也拿來(lái)往上套。
正是這些標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致選型工作一直受挫，進(jìn)展不順利。
所謂秒級(jí)響應(yīng)，按C端產(chǎn)品思維的標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)一旦觸發(fā)請(qǐng)求， 能忍受的響應(yīng)時(shí)間在2-3秒 ，超過(guò)之后就會(huì)認(rèn)為系統(tǒng)反應(yīng)很慢，影響用戶(hù)體驗(yàn)。因此CIO系統(tǒng)實(shí)施的ERP系統(tǒng)能夠快速響應(yīng)用戶(hù)的請(qǐng)求，真正做到秒級(jí)響應(yīng)，才是一款ERP系統(tǒng)應(yīng)有的品質(zhì)。
至于移動(dòng)辦公和AI云技術(shù)，那就更迫切需要了。
按CIO的說(shuō)法，現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代了，誰(shuí)還要忍受只能通過(guò)PC來(lái)操作ERP系統(tǒng)？還用著傳統(tǒng)人機(jī)互動(dòng)方式顯然跟現(xiàn)在大火的數(shù)字化趨勢(shì)格格不入。
之所以要低代碼平臺(tái)和工業(yè)4.0，也是基于未來(lái)ERP系統(tǒng)長(zhǎng)久發(fā)展使用所考慮，起碼要支撐公司業(yè)務(wù)好幾年，低代碼可以保證能夠快速迭代系統(tǒng)，至于工業(yè)4.0，不就是信息行業(yè)的一個(gè)趨勢(shì)么？
他們看了好幾款ERP系統(tǒng)，從國(guó)際大廠(chǎng)到國(guó)內(nèi)頂尖ERP廠(chǎng)商，也研究過(guò)一些SaaS系統(tǒng)，但始終沒(méi)有下定決心。
廠(chǎng)商們對(duì)這些選型標(biāo)準(zhǔn)自然嗤之以鼻但又不好明說(shuō)，因?yàn)榇蠹叶贾勒l(shuí)家的產(chǎn)品也達(dá)不到這種標(biāo)準(zhǔn)。
因?yàn)镋RP是企業(yè)管理系統(tǒng)，不要拿消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品的思維來(lái)看待它 。
這個(gè)是最淺顯不過(guò)的道理了。
其實(shí)對(duì)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)而言，響應(yīng)時(shí)間快慢當(dāng)然很重要， 另一個(gè)重要的地方是取數(shù)和展現(xiàn)的快捷 。
經(jīng)年累月下來(lái)，ERP已經(jīng)存儲(chǔ)了非常多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有時(shí)候用戶(hù)要查詢(xún)幾個(gè)月甚至一兩年的跨度，再要求系統(tǒng)2-3秒響應(yīng)給出結(jié)果是不可能的事情。畢竟系統(tǒng)都需要經(jīng)過(guò)取數(shù)和邏輯計(jì)算，哪怕對(duì)著表直接讀取都不可能那么容易。
用戶(hù)操作ERP，直接面對(duì)的就是數(shù)據(jù)，取數(shù)之后如何方便展現(xiàn)在用戶(hù)面前也是很大的學(xué)問(wèn)，這一點(diǎn)上，移動(dòng)辦公其實(shí)并不太擅長(zhǎng)。
便攜設(shè)備App端可能更多的只是功能性操作，對(duì)數(shù)據(jù)的展現(xiàn)一般采取簡(jiǎn)要+分頁(yè)。 但面對(duì)ERP系統(tǒng)，更多的都是大批量的二維數(shù)據(jù)分析 ，所以傳統(tǒng)的PC人機(jī)大屏模式的優(yōu)點(diǎn)就體現(xiàn)出來(lái)了。
現(xiàn)在不少ERP系統(tǒng)號(hào)稱(chēng)支持移動(dòng)辦公，實(shí)際上是支持很有限的移動(dòng)辦公，可能支持小功能的錄入，真的讓用戶(hù)在手機(jī)端錄入銷(xiāo)售訂單采購(gòu)訂單，估計(jì)用戶(hù)會(huì)摔手機(jī)。
至于什么AI云技術(shù)和低代碼平臺(tái)，已經(jīng)講過(guò)太多了。ERP要不要上云各有有缺陷的地方， 而工業(yè)4.0是什么，對(duì)ERP有什么意義，估計(jì)連那個(gè)CIO自己都搞不清楚 。
ERP真正的革命還沒(méi)到來(lái)，目前的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和信息技術(shù)還沒(méi)到讓ERP大變革的時(shí)候 ，那些號(hào)稱(chēng)砸掉ERP，開(kāi)發(fā)了什么其他名詞產(chǎn)品替代的做法，實(shí)際上也是掛羊頭賣(mài)狗肉，系統(tǒng)干的還是原來(lái)ERP的活。
ERP的發(fā)展相對(duì)IT大環(huán)境而言其實(shí)是很慢的，C端消費(fèi)級(jí)的產(chǎn)品理念和思維在ERP上就有天然的不適應(yīng)感 ，不應(yīng)該去過(guò)分苛求，不過(guò)里面透露出的重視用戶(hù)體驗(yàn)的做法確實(shí)是值得ERP這個(gè)行業(yè)去學(xué)習(xí)的。
由此，也側(cè)面說(shuō)明，不要迷信互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)，產(chǎn)品做得好不代表能用好管理系統(tǒng)。
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