一個(gè)努力中的公眾號(hào)
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大家好，我是阿刁，
一個(gè)不時(shí)抬頭看看的普通運(yùn)營。
恢復(fù)更新之后，有粉絲讓我給他一個(gè)建議。
這個(gè)問題還是蠻經(jīng)典的，
我見了很多次了。也頗有感觸。
很多新手運(yùn)營容易遇到的問題就是這種：
不知道運(yùn)營這個(gè)崗位能做到什么，不能做到什么。
這個(gè)粉絲我覺得做的挺不錯(cuò)了，
一星店鋪加100日P4P消耗，
MOQ這么高的情況下，
一天能做八九個(gè)詢盤，我覺得很OK了。
（當(dāng)然不同行業(yè)情況不同，客觀上沒有共性）
而公司的要求是這樣的：
所以你看，問題就出在這里：
公司的要求是不切實(shí)際的，癡人說夢(mèng)的，荒誕不經(jīng)的，天馬行空的，浮想連篇的，異想天開的，流汗黃豆的。
公司說你這運(yùn)營不行啊：
詢盤不多，權(quán)重上不去，大單沒有，人群不精準(zhǔn)，
新手朋友就容易得出結(jié)論：確實(shí)啊，那應(yīng)該是我太菜了，所以我不知道下一步怎么走。
而我就會(huì)得出結(jié)論：不然呢？？？
這里我21年6月份P的表情包就派上用場(chǎng)了：
咱且不說人群不精準(zhǔn)，大單沒有，
是不是大部分商家都已面臨的共同問題。
難道，運(yùn)營做個(gè)新店，做個(gè)1星級(jí)的店，
就想著不花錢詢盤多多真的是合理的嗎？
做平臺(tái)是三方博弈,
買家，平臺(tái)，賣家,
而運(yùn)營是其中平衡這三者的關(guān)系。
粉絲說不知道怎么走，讓我給個(gè)建議。
我會(huì)說你分析一下，
然后用數(shù)據(jù)說出提預(yù)算的需求，看看領(lǐng)導(dǎo)怎么說，
領(lǐng)導(dǎo)不同意提預(yù)算，你就安穩(wěn)一點(diǎn)，
讓他明白自己已經(jīng)盡力了就可以了。
當(dāng)然這個(gè)粉絲不在這種情況下，
這種情況阿刁就會(huì)直接說：另請(qǐng)高明吧。
其實(shí)有些國際站公司，
要的不是國際站運(yùn)營，要的是國際站神仙。
對(duì)于這些公司，我有以下幾個(gè)問題需要他們思考：
你要找的運(yùn)營要有那種可以無視規(guī)律的運(yùn)營黑科技，
別人CPC10塊，你CPC1塊，
別人來的都是小B或C的客戶，你來的都是大B客戶，
別人同行Top5一月詢盤80個(gè)，你一天800個(gè)藍(lán)標(biāo)，
別人來的詢盤平均3個(gè)月成交，你來的三分鐘就成交，
咱就是說，這種情況是真實(shí)存在的嗎？
一分付出一分收獲這個(gè)時(shí)候你咋不提了，
既要又要還要，那么客觀規(guī)律還要不要？
在電商平臺(tái)里，
如果流量都是拜佛念咒念出來的話，
我建議一個(gè)月給運(yùn)營放10天假，
讓他去求神拜佛，記得差旅費(fèi)全包。
別說我看了都想笑，
你讓阿里的流量運(yùn)營小二看了也想笑：
兄弟，要是都像你這樣想不花錢就能有流量，
那我工作還做不做了，你吃肯德基我住橋洞是吧？
你不會(huì)覺得我的KPI是把高價(jià)引來的站外流量用10分之一價(jià)格賣給你吧？
你不會(huì)覺得阿里財(cái)報(bào)的用戶增值服務(wù)的營收跟商家P4P花費(fèi)沒有關(guān)系吧？
你不會(huì)覺得我創(chuàng)造出來的福袋是讓商家少花點(diǎn)錢就能獲得更多流量的吧？
都像你這么想，
小二今天還在阿里南山T3大樓開會(huì)，
明天就得在南山的某個(gè)橋洞靈活就業(yè)。
如果說，
我見到的國際站運(yùn)營第一大悲哀就是：
老板信講師，信客戶經(jīng)理，信朋友圈截圖，
就是不信為自己公司店鋪努力的運(yùn)營，覺得自家運(yùn)營菜，不聽自家運(yùn)營建議。
那第二大悲哀就是：
老板瞎指揮，瞎要求，
外行指導(dǎo)內(nèi)行，不看數(shù)據(jù)，全憑空想。
說實(shí)在的，如果你真的運(yùn)營出身，
懂運(yùn)營，用數(shù)據(jù)說話，你指揮我是愿意聽的。
但是老板本身就對(duì)運(yùn)營一竅不通，甚至覺得運(yùn)營就是吸公司血，提成都延遲發(fā)甚至不想給，
一想到公司團(tuán)隊(duì)要開源節(jié)流，第一個(gè)想開的就是運(yùn)營，讓業(yè)務(wù)員兼職，這種咱就別指揮了。
在跨境電商里，求求了，
不懂的老板就不要瞎指揮，瞎要求了。
看看自家店鋪的數(shù)據(jù)，聽聽自家運(yùn)營的聲音。
我見到的大多數(shù)，特別是新手運(yùn)營，都挺有責(zé)任心的，
他們覺得運(yùn)營是件非?？简?yàn)技術(shù)的行業(yè)，
在技術(shù)上，沒有人會(huì)愿意甘于人后的。
運(yùn)營是看數(shù)據(jù)，講規(guī)律的，
而不是迎合公司吹牛逼，做白日夢(mèng)的。
多少新手運(yùn)營被不切實(shí)際的要求逼的，
又是刷詢盤數(shù)據(jù)造假，又是狂發(fā)品浪費(fèi)時(shí)間。
這種情況，請(qǐng)別繼續(xù)了，不妨告訴自己和公司：
我們不是神仙，拜托另請(qǐng)高明吧。
相信我，你做不到的大概率下一個(gè)運(yùn)營也做不到，
這種公司，就配不上你這種有責(zé)任心的運(yùn)營。
那么平臺(tái)P4P推廣一天100人民幣是什么水平？
我會(huì)說，疫情沒發(fā)生前的2018年，
我推廣都不止一天100人民幣。
而現(xiàn)在的CPC10人民幣不算高吧，
那你100一天能被點(diǎn)個(gè)幾次？
各位可以留言把自己行業(yè)在國際站的CPC打出來，
看看100能點(diǎn)幾次。
我不鼓勵(lì)商家去卷，去花更多推廣費(fèi)，
但是我不鼓勵(lì)有什么用，我只是個(gè)普通運(yùn)營啊，
為了營收，平臺(tái)鼓勵(lì)商家去卷，那我怎么辦？
運(yùn)營能做的就是在同行都在卷的時(shí)候，
我?guī)湍愀咝У木?，盡量卷出效果。
上圖這位就是沒卷出效果，運(yùn)營朋友引以為鑒
說起做國際站的大部分中小型公司，
（年銷售幾千萬以下的）
我對(duì)他們有很復(fù)雜的感情。
一方面他們給了我們這些非985211的大學(xué)生一個(gè)工作崗位，吸納了應(yīng)屆生就業(yè)，讓我們?cè)趶V深東莞活下去。
另一方面他們不遵守勞動(dòng)法，騷操作頻出，容易憑感覺做事，瞎指揮，不算是個(gè)好的Leader。
一方面他們愛學(xué)習(xí)，跟潮流，敢于嘗試，
另一方面又容易人云亦云，輕信利益相關(guān)的人被割韭菜。
一方面他們通過努力，通過機(jī)遇掙了些錢，
另一方面他們?nèi)菀装褣赍X這事只歸結(jié)于自身能力強(qiáng)。
看成自己能力的容易邁大步子盲目拓張然后虧錢，
看成機(jī)遇的人容易被收智商稅或者求神拜佛迷信起來。
我把他稱為中小企業(yè)局限性，
我們做運(yùn)營的要清楚的認(rèn)識(shí)到：
有些時(shí)候公司是對(duì)的，你要聽指揮跟著公司走。
有的時(shí)候，公司是不切實(shí)際的，
你要幫助領(lǐng)導(dǎo)做正確的決策，
如果不能就得離開，不要讓公司限制你。
領(lǐng)導(dǎo)比你賺的多，當(dāng)然很多確實(shí)很厲害。
但在今天，這些中小公司的領(lǐng)導(dǎo)，
他做的決策真不一定對(duì)，但你還必須聽。
當(dāng)時(shí)的他對(duì)比當(dāng)時(shí)的同齡人有過人之處，
但現(xiàn)在的他對(duì)比現(xiàn)在的你一定有哪些是比不過的，
雖然說這話不排除酸的嫌疑，
但是我出社會(huì)體驗(yàn)最深的一句話就是：
你可以去了解一下這句話的出處。
所以不要迷信領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)為他們決策就一定對(duì)。
公司喜歡瞎指揮，亂彈琴，
這點(diǎn)在其他跨境公司里可能不明顯，
但在國際站公司里很明顯。
正如你的疑惑，難道說：
難道做亞馬遜的中小型公司，就不存在這種問題了嗎？
當(dāng)然也不是，只是會(huì)少一些，
畢竟To C玩不明白，破產(chǎn)分分鐘的事。
玩明白的人不會(huì)瞎指揮，他們真的有點(diǎn)東西。
咱們給國際站的老板們畫個(gè)像，
很大部分是做實(shí)業(yè)的，干工廠的。
我其實(shí)特別佩服做實(shí)業(yè)，開工廠的老板，
一干幾年十幾年，多困難也撐到了現(xiàn)在，
這些不比炒房來錢快，但確是中國經(jīng)濟(jì)的脊梁。
他們對(duì)待跨境電商是比較慢的，
因?yàn)閷?shí)業(yè)家普遍都有些年紀(jì)了，
因?yàn)榭缇巢蝗菀卓炊?，他們不喜歡C，
干工廠干了半輩子，你讓他們直接跟消費(fèi)者對(duì)話，
做DTC那可真是太難了，你看跨境里的佼佼者，
Anker和Shein，哪個(gè)是做工廠起家的？
那國內(nèi)市場(chǎng)又很卷，回款又很慢。
又想做跨境，于是他們選擇了比較慢的B2B，
爺有工廠，不管怎么說生產(chǎn)還是得找我。
別說輕定制，錢到位了什么沒有？
大不了進(jìn)口機(jī)器開產(chǎn)線招工人就是了。
現(xiàn)在國內(nèi)工廠不是生產(chǎn)不出好貨，
而是生產(chǎn)出來后營銷跟不上賣不出去。
他們吃苦耐勞，相信人定勝天，
相信無論何時(shí)腳踏實(shí)地，慢有慢的道理，
但在跨境里，走得慢可能是件壞事。
再加上老板用管工廠工人那一套管大學(xué)生，
那能管嗎？管不了，沒這個(gè)能力知道嗎。
于是痛點(diǎn)就來了，和阿里推的組合包一拍即合，
你不會(huì)員工激勵(lì)，我教你，
你不會(huì)運(yùn)營，多投錢，人員我都幫你找好。
你說你只顧著研發(fā)和降成本，其他都不懂，
那我來找?guī)讉€(gè)“大師/叫獸/磚家”告訴你市場(chǎng)趨勢(shì)。
本來這是好事，初心是幫助中小企業(yè)，
但隨著地推人員為了銷售不擇手段之后一切都變味了。
何況阿里文化中本來就有一些糟粕
（阿里被稱為傳銷公司也不是一天兩天了）
最早的傳銷說法就是描述B2B地推人員的（阿里鐵軍）。
不了解阿里鐵軍的可以看我這篇文章。
阿里國際站基礎(chǔ)教程00可能是最全的關(guān)于國際站發(fā)展歷程的解讀by阿刁
于是老板不知道信什么了，正如他們內(nèi)心嘀咕？
難道我家運(yùn)營真的比客戶經(jīng)理還懂？
難道我家運(yùn)營分析的市場(chǎng)趨勢(shì)比阿里的人還準(zhǔn)？
而我會(huì)說，
沒有人比我們一線運(yùn)營更懂國際站運(yùn)營。
如果真的想做好，請(qǐng)先無條件相信我們。
別說講師，客戶經(jīng)理，就算小二來了，
這店鋪他該做不起來也做不起來。
不信咱們來個(gè)挑戰(zhàn)賽，名字就叫
國際站運(yùn)營天下第一武道會(huì)，
專挑神仙難救的店鋪，打個(gè)擂臺(tái)有誰敢接？
我最喜歡勸那些受委屈的運(yùn)營說：
你就跟老板直說：
你聽哪個(gè)講師說的？
麻煩你去請(qǐng)他來運(yùn)營吧，我工資不要了全給他，
他能運(yùn)營起來，我也不要工資，就當(dāng)學(xué)習(xí)了。
如果你連說這話的自信都沒有，
那你也確實(shí)菜，這點(diǎn)信心都沒有那還得多學(xué)習(xí)。
不能怪講師和客戶經(jīng)理看不起你。
我也見到過有不少運(yùn)營離職之后，
店鋪一落千丈的情況，并不少。
很多時(shí)候都是分開了才知道，
離開了另一半之后，
對(duì)方真他媽痛苦，自己真他媽爽。
愛情這樣，國際站也這樣。
雖然我對(duì)做實(shí)業(yè)的國際站老板有好感，
但應(yīng)屆生不用太為公司著想，該走別猶豫，
他們當(dāng)初招你只是想以最低的用人成本去維持企業(yè)生存，不要覺得他們本意就是為了吸納社會(huì)就業(yè)。
他們格局沒那么大。
那些培養(yǎng)應(yīng)屆生的大廠也只是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，
算了筆帳：培養(yǎng)應(yīng)屆生更劃算，而不是做公益。
如果應(yīng)屆生沒那么劃算，你看看今年就知道了，
大廠毀OFFER毀的少嗎？
有些公司他們的競(jìng)爭(zhēng)力
是產(chǎn)品，專利，品牌，團(tuán)隊(duì)，平臺(tái)店鋪，
而有些公司他們的競(jìng)爭(zhēng)力就是無償加班的你。
（壓榨到極致的用人成本）
前兩天的截圖，知乎熱榜第三，勞動(dòng)法？
最后再聊聊運(yùn)營的地位吧，
我個(gè)人覺得，
運(yùn)營是離決策最近的一個(gè)職位，
畢竟和推廣費(fèi)有關(guān)，和投入產(chǎn)出有關(guān)，
因此運(yùn)營的話語權(quán)應(yīng)該是比較大的。
我見過的做得好的運(yùn)營，
無一例外，至少公司話語權(quán)來說，都比業(yè)務(wù)員高。
那些天天被業(yè)務(wù)員指揮該做什么推哪款的運(yùn)營，
沒一個(gè)能做好的。
這里不是說你不能跟業(yè)務(wù)一起拿客戶的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，
相反這是必須做的，他們比你更接近客戶。
我說的是最終決策肯定是你這端進(jìn)行的。
而不是業(yè)務(wù)員決策好了安排你去做這樣子。
畢竟他們是憑感覺，而你要憑數(shù)據(jù)。
今天就說到這吧，辛苦各位看完。
反正這篇文章你也不敢轉(zhuǎn)給你的領(lǐng)導(dǎo)看，
自己明白，點(diǎn)個(gè)贊和在看就得了。
想了想，我不能火主要原因就是太真實(shí)了，
說的太真實(shí)太扎心大家只能看不敢轉(zhuǎn)。
By the way，你們菜狗節(jié)情況怎么樣？
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