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策劃、組稿 | 培訓(xùn)雜志（ID：trainingmagazine）

企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)構(gòu)IIG（Impact Instruction Group）近日的研究報告揭示了關(guān)于新員工培訓(xùn)趨勢的一些發(fā)現(xiàn)，并且列出了提升相關(guān)培訓(xùn)項目的戰(zhàn)略建議。

調(diào)查顯示，新員工培訓(xùn)在將近三分之二的受訪者心中是最優(yōu)先考慮的培訓(xùn)項目，其中有71%的受訪者正在完善更新他們的新員工培訓(xùn)，86%的受訪者認(rèn)為這種更新可以滿足企業(yè)變革的需求。

本文將為大家介紹各式各樣的新員工培訓(xùn)項目，包括入職培訓(xùn)、管培生培訓(xùn)、軍事化培訓(xùn)……并以經(jīng)典企業(yè)案例為切入點，實操性更強(qiáng)哦~

當(dāng)企業(yè)面臨虧損時，入職培訓(xùn)往往是最容易被砍掉的培訓(xùn)項目之一。然而，無數(shù)證據(jù)都表明，新員工所接受的第一項培訓(xùn)是至關(guān)重要的。

大多數(shù)專家都認(rèn)為，有兩種基本的入職培訓(xùn)方式：正式的和非正式的。

非正式入職培訓(xùn)在任何一家公司都存在。每當(dāng)新員工進(jìn)入一家公司，不管有意還是無意，他都會從和同事的互動中逐漸了解公司的文化以及“潛規(guī)則”，在公司待得越久，他就會越多地呈現(xiàn)出這家公司的工作風(fēng)格以及行為模式。

另一方面，正式的入職培訓(xùn)則要復(fù)雜得多。

正式入職培訓(xùn)的四個要素

波特蘭州立大學(xué)（Portland State University）管理學(xué)教授塔爾亞·鮑爾（Talya Bauer）認(rèn)為，任何正式入職培訓(xùn)項目，至少會包含以下四大元素。

· 服從：入職培訓(xùn)的基礎(chǔ)，教導(dǎo)新員工組織的制度、程序以及正式命令。

· 澄清：明確崗位任務(wù)與角色。

· 文化：讓新員工了解組織的行為準(zhǔn)則以及“潛規(guī)則”。

· 聯(lián)系：協(xié)助新員工建立人際溝通渠道以及“人脈”，從而在往后順利完成工作。

盡快衡量入職培訓(xùn)效果

該在何時衡量入職培訓(xùn)的效果？根據(jù)普華永道公司的瓊安·維奇的說法，越早開始越好。她表示，普華永道會在新員工入職一個月后進(jìn)行一次調(diào)查，入職半年后再來一次。

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8=Buddy計劃

“8+4”中的“8”是指Buddy，即伙伴計劃。該計劃是在新員工入職后，由其主管直接委派一名高意愿的老員工作為他的伙伴，幫助他們熟悉環(huán)境、制度和同事，加速新員工的融入。因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“短、平、快”的特性，所以，機(jī)鋒將伙伴對于新員工的幫助時間定為一周。

以《伙伴計劃表》引導(dǎo)幫助行為

在引導(dǎo)伙伴的幫助行為方面，初期設(shè)計了一份《伙伴計劃表》，羅列了伙伴幫助新員工的數(shù)個引導(dǎo)步驟和意見欄。在隨后的觀察中，我們發(fā)現(xiàn)大部分人將表格當(dāng)作任務(wù)來完成，意愿與興趣并不高。所以，我們運用“游戲化”思維，將原有的表格設(shè)計為桌游風(fēng)格的通關(guān)圖，把每個幫助行為設(shè)置為一個關(guān)卡，每個關(guān)卡上都會印上機(jī)鋒的吉祥物——機(jī)鋒熊貓，由它“帶領(lǐng)”著伙伴與新員工一起闖關(guān)。

4次培訓(xùn)

“8+4”中的“4”是指新員工的4次培訓(xùn)。

趣味“機(jī)鋒介紹”

第一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容是“機(jī)鋒介紹”。與其他公司入職培訓(xùn)基本相同，內(nèi)容包括介紹公司組織文化與相關(guān)制度，創(chuàng)新之處在于培訓(xùn)開始時，增加了一項Team  work，即集體作畫。

軟硬技能培養(yǎng)  體驗貫穿其中

其余三場培訓(xùn)是針對新員工軟硬技能的培養(yǎng)?！败洝奔寄苁侵竿ㄓ昧?，目前為一場“溝通技巧”培訓(xùn)，利用講授與體驗相結(jié)合的形式，避免新員工在工作場景中因溝通障礙導(dǎo)致溝通成本提高的問題，利用溝通技巧提升溝通效能?！坝病奔寄苁侵笇I(yè)力，目前有兩場，一場是借助“機(jī)鋒樂享匯”（機(jī)鋒內(nèi)部分享機(jī)制：業(yè)務(wù)介紹與最佳實踐分享）的培訓(xùn)資源讓新員工參與其中，另一場是機(jī)鋒平臺事業(yè)部辦公所用的項目管理軟件Redmine的技巧培訓(xùn)。

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事關(guān)成敗的選人之道

篩選出一流的人才種子，對于鳳凰計劃的成功而言至關(guān)重要。

在人才選拔中，海瀾不限專業(yè)、生源地、性別比例，甚至歡迎情侶“聯(lián)袂”應(yīng)聘。但在這些看似寬松的應(yīng)聘條件背后，還存在一些關(guān)鍵的考察指標(biāo)，包括心智、情商、魄力、意志力、思維力、性格、氣質(zhì)、溝通能力、理事能力等。

鳳凰計劃對人才選拔的標(biāo)準(zhǔn)，可簡單概括為12個字：悟性好、反應(yīng)快、肯吃苦、能忍耐。

強(qiáng)化人文根基

奠定職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

在鳳凰計劃當(dāng)中，每年的7月4日是海瀾商學(xué)院舉辦開學(xué)典禮的日子。錄取的學(xué)員進(jìn)入海瀾集團(tuán)之后，不會立即接受上崗前的工作崗位技能培訓(xùn)，而是參加為期一個月的人文素養(yǎng)和軍事素質(zhì)教育。

海瀾商學(xué)院為此開發(fā)出系列課程，人文教育方面包括的主要命題有心靈、人性的真相、人生的真諦、工作的本質(zhì)、企業(yè)的本質(zhì)等。

在軍事教育方面，學(xué)院安排資深退伍軍人制定了系統(tǒng)的軍事訓(xùn)練方案，包括軍事基礎(chǔ)知識、體能訓(xùn)練、擒拿格斗等。軍訓(xùn)結(jié)束之前，還有一次長途拉練。

除此之外，針對90后學(xué)員文化功底較淺的現(xiàn)實，海瀾商學(xué)院開發(fā)出“職解西游”系列課程，用《西游記》中的故事講解人生的道理、處世的智慧、工作的方法、領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)、企業(yè)的本質(zhì)等內(nèi)容。

知行合一

實行雙導(dǎo)師制

鳳凰計劃的兩年在職學(xué)習(xí)當(dāng)中，師資分為兩種：一是企業(yè)實戰(zhàn)派師資，主要以本企業(yè)的中高層管理干部為主體，注重實戰(zhàn)和實用，這一模塊的培訓(xùn)量占兩年總培訓(xùn)量的60%；另一種是外部學(xué)院派師資。

為了讓學(xué)員能在實戰(zhàn)中迅速成長，海瀾商學(xué)院實行雙導(dǎo)師制。一是心靈導(dǎo)師，注重解決意識形態(tài)的難題，指引人生的航向；二是工作導(dǎo)師，側(cè)重解決現(xiàn)實的工作問題。二者相互促進(jìn)，形成合力。

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新軍訓(xùn)和新員工，能雙贏！

針對員工的特性，在設(shè)計培訓(xùn)環(huán)節(jié)時，應(yīng)少一點管控，多一點引導(dǎo)；少一點教導(dǎo)，多一點溝通。在培訓(xùn)過程中，給予員工更多的互動，讓他們積極主動參與，化被動接受為主動尋求。

之前我所服務(wù)的一家公司的企業(yè)文化是“快樂、拼搏、努力”。于是，為了使新員工能更好地領(lǐng)悟這一要點，同時又能完成半軍事化培訓(xùn)所要達(dá)到的目的，在設(shè)計各環(huán)節(jié)之初，我們就確認(rèn)了以下幾點：

1.監(jiān)管老師全程參與，編入軍訓(xùn)隊伍，與學(xué)員同吃同住，以提高新員工對培訓(xùn)的認(rèn)同度，并起到表率作用。

2.杜絕全程都按軍事化的要求進(jìn)行體能訓(xùn)練，避免激起逆反和迷茫的心理。

3.充分的思想交流。培訓(xùn)期間，員工可以向監(jiān)管老師或講師提出任何問題和建議。對培訓(xùn)實施、企業(yè)發(fā)展有利的建議，會被作為個人最終獎勵的參考加分項，納入個人培訓(xùn)結(jié)業(yè)檔案中，同時作為員工轉(zhuǎn)正、晉升的依據(jù)。

4.結(jié)業(yè)必須考試，這是一種重要的儀式。我們要求結(jié)業(yè)時，必須針對體能訓(xùn)練、技能培訓(xùn)還有其他互動環(huán)節(jié)分別進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。另外，還會邀請公司高管參與結(jié)業(yè)匯報的檢閱環(huán)節(jié)，提高受訓(xùn)人員的使命感。