營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)
有胃火,怎么辦
○ 胡品福
這天,我正在咨詢臺(tái)工作,剛接待完一位顧客,正想喝口水潤(rùn)潤(rùn)嗓子。此時(shí),一位40來(lái)歲的中年顧客向我走來(lái)。我有禮貌地問(wèn)道:“您好!有什么需要幫助的嗎?”
“您是藥師吧?”中年顧客問(wèn)道。我點(diǎn)點(diǎn)頭。
“我一到夏天就特別容易上火,咽喉痛,全身都不舒服。我想買點(diǎn)降火的藥,便來(lái)到你們藥店??伤幍昀飻[放著名目繁多的降火藥,一時(shí)間,我也不知道該如何選擇。我尋思著,上火應(yīng)該有不同類型,怕買了不對(duì)癥的藥,因此就想請(qǐng)你幫我參謀參謀?!彼f(shuō)。
我問(wèn)道:“夏天容易上火,大都來(lái)自內(nèi)火,想問(wèn)您的癥狀是怎樣的呢?”
“我就是老覺(jué)得口干口苦,喉嚨有點(diǎn)痛,另外大便有些干結(jié),也沒(méi)其他癥狀?!?
“聽(tīng)您的介紹,我判斷您可能是胃火過(guò)重,可以服用牛黃清胃丸,它由冰片、薄荷、大黃、番瀉葉、甘草、黃柏、黃芩、桔梗、菊花、連翹、麥冬、牛黃、牽牛子、石膏、玄參、梔子等中藥組成,具有清胃瀉火,潤(rùn)燥通便功效。用于心胃火盛,頭暈?zāi)垦?,口舌生瘡,牙齦腫痛,乳蛾咽痛,便秘尿赤。同時(shí),我建議您平時(shí)工作或居家休閑的時(shí)候用西洋參片入沸水沖飲,有滋陰生津功效?!蔽益告傅纴?lái)。
“除中成藥和西洋參治療外,還應(yīng)多飲水,以清熱降火;多吃瓜果,以輔助營(yíng)養(yǎng);并須保持心情舒暢,情緒樂(lè)觀?!蔽已a(bǔ)充說(shuō)道。
“好咧,我聽(tīng)你的!”顧客拿著小票直奔收銀臺(tái)。
上實(shí)火的小伙子
○ 李成 上海太極大藥房
中午時(shí)分,透過(guò)藥店的玻璃櫥窗往外看,夏季赤白的陽(yáng)光底下人們行色匆匆,這大熱天的。這時(shí)一個(gè)二十多歲的男孩推門進(jìn)來(lái),站在空調(diào)的旁邊對(duì)著風(fēng)口邊吹邊把手中的可口可樂(lè)一口氣喝完,這時(shí)才說(shuō):“還是這里涼快,外面熱得路面都快冒煙了。師傅,給我拿些下火的藥,我這些天嗓子又干又痛,干得都可以向外噴火了,聽(tīng)說(shuō)要多喝水,可是每天喝水像牛飲一樣也沒(méi)用?!?
我看他說(shuō)話急躁,一股口臭的氣味撲面而來(lái),問(wèn)他你除了口渴、嗓子痛,有沒(méi)有口腔潰瘍、牙齦出血的現(xiàn)象?大便如何?
他說(shuō)這幾天刷牙時(shí)經(jīng)常出血,嘴巴里也是長(zhǎng)幾個(gè)泡,破掉之后吃飯時(shí)痛得不得了,大便干,本來(lái)就有痔瘡,現(xiàn)在上火了,更怕上廁所。
看來(lái)這是很典型的體內(nèi)實(shí)火上蒸的癥狀。因他年輕體質(zhì)強(qiáng)壯,我就給他推薦用牛黃解毒片以清熱解毒、散風(fēng)止痛。這是藥店里常用的清熱瀉火藥物,在臨床上瀉三焦實(shí)火,清肺胃實(shí)熱的功效顯著,且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
在建議口服牛黃解毒片的同時(shí),我又建議他最好再搭配李施得林漱口水以清潔口腔,對(duì)他的口腔潰瘍和牙齦出血都會(huì)有輔助治療作用;就他所患痔瘡,建議平時(shí)注意飲食,少食辛辣刺激的食物,在痔瘡發(fā)作時(shí)可以外用馬應(yīng)龍痔瘡膏劑和栓劑治療;針對(duì)他口渴癥狀,提議最好少喝含糖分太高的飲料,這些飲料其實(shí)并沒(méi)有白開(kāi)水或是礦泉水解渴。近段時(shí)間因?yàn)樗w內(nèi)實(shí)火比較旺盛,可以到藥店購(gòu)買一些金銀花顆粒,或夏桑菊顆粒、廣東涼茶顆粒等沖劑。
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