十?dāng)?shù)萬人白宮請愿美聯(lián)航市值蒸發(fā) 美聯(lián)航再次道歉但這次乘客拒絕買賬

2017.04.13

美聯(lián)航空暴力驅(qū)趕亞裔醫(yī)生事件在社交網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波，引起全世界人民的震怒。今天事件繼續(xù)發(fā)酵，受到負(fù)面影響的美聯(lián)航股價一夜之間暴跌4.5%，市值短時間內(nèi)蒸發(fā)掉近13億美元。美聯(lián)航公司CEO奧斯卡·穆尼奧斯在重壓之下于11日也再次發(fā)表致歉聲明，一改之前的傲慢嘴硬態(tài)度。

事件曝光以來，社交媒體對美聯(lián)航強制一名亞裔乘客離開超額預(yù)訂航班一事燃起的怒火可謂是跨越了國籍和語言。事發(fā)后社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的拖拽視頻點擊量突破1000萬次，迅速登上全美的新聞網(wǎng)站各種頭條，吸引了廣泛關(guān)注。Twitter上#BoycottUnitedAirlines (抵制美聯(lián)航)的話題標(biāo)簽下堆積了數(shù)以百萬的譴責(zé)言論。

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據(jù)發(fā)布視頻的乘客回憶，當(dāng)天美聯(lián)航航空公司一名主管告訴乘客，該航班由于超量預(yù)訂，需要有4人下機，否則飛機將不會起飛。一名遭受強制命令的亞裔乘客由于拒絕下機，稱自己是一名醫(yī)生，必須在第二天早上為病人看診，而遭到了工作人員的暴力對待。該男子在被強行拖拽時憤怒叫喊道，“我被選中或多或少因為我是華人?！?/p>

一石驚起千層浪。事情迅速傳回到國內(nèi)，社交媒體一片嘩然，微博上，網(wǎng)友們義憤填膺開始紛紛表達(dá)自己的不滿，這其中就不乏一些名人大v：

率先站出來發(fā)聲的是劉強東，他直言美聯(lián)航是全球最爛的航空服務(wù)公司沒有之一!

緊接著就是我們的高曉松老師，常年兩地奔波工作的矮大緊老師表示深有體會，一上來就深惡痛絕直批美聯(lián)航的服務(wù)之傲慢令人發(fā)指!

國內(nèi)各新聞主流媒體也對這一事件進行了突出報道。連我們的央視爸爸也在新聞報道中長時間播放了該乘客臉上帶血的畫面，并配有“野蠻!”的字樣，《人民日報》更是批評美聯(lián)航這種踐踏乘客權(quán)益的行為傲慢冷血。

然而最令人印象深刻的是曾經(jīng)在美國走紅的著名脫口秀演員黃西(Joe Wong)的一句話： “很多華人感覺自己受歧視但礙于面子不說出來，導(dǎo)致西方主流媒體和公眾都不把亞裔歧視當(dāng)回事兒?！币l(fā)很多人對于現(xiàn)狀的反思，也似乎道破了很多亞裔人的真實心理。

但還是有很多有心人士勇敢站出來為該名亞裔醫(yī)生或者說是整個亞裔群體長期來遭受的不公平待遇發(fā)聲，比如來自中國山東的18歲留學(xué)生，就在白宮的網(wǎng)站上用標(biāo)簽#ChineseLivesMatters(華人性命很重要)發(fā)起了一個請愿活動，呼吁聯(lián)邦政府調(diào)查美聯(lián)航并得到了全世界網(wǎng)友的廣泛響應(yīng)，請愿書上已有10萬人的聯(lián)合簽名。

社交媒體空前的團結(jié)一致也讓我們看清了一個道理，這個世界許多的不公平是真實存在的，然而我們要做的并不是忍氣吞聲，因為這只會助長野蠻人的肆意蠻橫，當(dāng)我們在社交網(wǎng)絡(luò)上團結(jié)起來共同抗?fàn)幍臅r候，世界就已經(jīng)開始因為你的舉動而發(fā)生改變。

事件發(fā)生后，美聯(lián)航的態(tài)度一度是很硬氣的。

美聯(lián)航CEO奧斯卡·穆尼奧斯于10日在推特上就“重新安置”乘客一事發(fā)表了道歉信。然而，當(dāng)天晚上，他又給內(nèi)部員工發(fā)了一封郵件。

穆尼奧斯在郵件中表示，這次事件是由于乘客的擾亂紀(jì)律和滋事行為導(dǎo)致的，宣稱自己與員工站在一起。甚至用“disruptive（制造混亂）”“belligerent”（好斗）來形容這名乘客。

如此沒有誠意的回應(yīng)，民眾才不買賬。

輿論嘩然，并在持續(xù)發(fā)酵。

第二天，該公司股價開盤一度大跌4%。

▲ 重壓之下，穆尼奧斯于11日再次發(fā)表致歉聲明。

這一次態(tài)度誠懇了很多。

他表示，“在航班上發(fā)生的這起可怕的事件讓我們憤怒、生氣和失望。對于這些，我感同身受，并致以最深的歉意。對于被強行拖走的那名乘客及機上的所有其他乘客，我深表歉意，沒人該被這樣對待?！?/p>

穆尼奧斯還承諾在4月30日前給出內(nèi)部審查結(jié)果。

只是這個道歉來得有些遲，輿論早已在社交媒體上炸了鍋。