圖片來源:ssyer
你對“錯覺”了解多少?簡單來說,錯覺是一種非理性思維,是大腦做出的與實際不符的判斷。舉個例子,如果我們把兩只手分別放進熱水和冷水里,然后突然拿出來,再一起放進常溫的水里,這時盡管兩只手實際上感受的是同樣的溫度,但我們主觀上還是會覺得,一只手好像剛放進冷水,另一只手好像剛放進熱水。這就是對比差異造成的錯覺。
錯覺有什么用處呢?你可能沒注意到,各種各樣的錯覺一直在悄悄影響著我們的生活。日本的三葉咖啡店做過一次嘗試,他們邀請了三十個顧客喝咖啡,先后給客人們上了四杯來品嘗,咖啡的濃度完全相同,但咖啡杯顏色不同,分別是咖色、黃色、青色和紅色。結(jié)果,所有客人都認為,青色杯子的咖啡口味最淡,紅色杯子的口味最濃。這其實是顏色的感官刺激造成的錯覺。后來,三葉咖啡店就根據(jù)這個調(diào)查,把店里的杯子都換成了紅色,這樣既可以節(jié)省成本,又能讓多數(shù)顧客滿意,有效提升了銷售業(yè)績。
那么,錯覺該怎么識別,又該怎么讓它為我們所用呢?有人做過相關(guān)的課題研究嗎?還真有,日本有一位百萬暢銷書作家叫西田文郎,精心鉆研如何科學(xué)開發(fā)大腦潛能已經(jīng)四十多年了,是這個領(lǐng)域首屈一指的代表人物,在日本有著很大的知名度與號召力。西田文郎以生理學(xué)和心理學(xué)為基礎(chǔ),創(chuàng)建了超級大腦訓(xùn)練,成為著名的大腦潛能開發(fā)師,被資生堂、松下等許多名企爭相邀請去做企業(yè)培訓(xùn)。他自己還開了一個“西田墅”講學(xué),幫助眾多商業(yè)人士和運動員在不同的領(lǐng)域脫穎而出,這個課程學(xué)費高昂,可是次次爆滿,一座難求。
正是通過多年來對大腦潛能的細致研究,西田文郎發(fā)現(xiàn),大腦認為對的事情,其實很多時候都是錯覺。普通人完全可以通過對大腦的革命,開發(fā)肯定性思維,改變行為模式,最終改變?nèi)松壽E。于是,他把自己研究寫成了一本書,叫做《錯覺的法則:識破大腦詭計的思維管理法》,從分析錯覺,到解構(gòu)大腦,最后應(yīng)用于實際,教給我們怎樣打破思維禁錮,逆轉(zhuǎn)敗局,走向成功。
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通過四十多年來對大腦的研究,西田文郎發(fā)現(xiàn),大腦是很容易被欺騙的。你可能會想,只要有基本判斷力,怎么會上當(dāng)呢?事實可不是這樣,大腦自以為正確的事情,99%以上都是錯覺。我們來看幾個例子:
有一種錯覺是由視覺引起的,叫做視覺錯覺,是說人們很容易被自己的眼睛迷惑,不過,眼見可不一定為實。前幾年,白金藍黑裙子之爭火遍網(wǎng)絡(luò),起因是有個女孩在美國知名社交網(wǎng)站湯博樂Tumblr上傳了一張橫條紋連衣裙的照片,女孩認為裙子的顏色是白色和金色相間的,但她的朋友們卻說不對,明明是藍色黑色相間的。這張照片被廣為傳播,百萬網(wǎng)友各執(zhí)一詞,演變成了一場誰也不服誰的白金藍黑大戰(zhàn)。
為了考證這個事兒,英國的BBC專門去售賣這條裙子的商店查詢,它的確是藍黑色的,但為什么好多人都看成了白金色呢,那是因為我們眼睛看到的顏色,和大腦視覺皮層的信號分析不同,簡單說,就是我們看到的顏色,和我們腦子里認為的顏色,不一樣??吹降奈幢鼐褪钦嫦啵竽X會在人不知情的狀態(tài)下中招,產(chǎn)生錯覺。
除了視覺的錯覺之外,心理上的錯覺也很常見。比如,明星產(chǎn)品的錯覺。這是說當(dāng)一種產(chǎn)品賣得非常好時,出于第一名帶來的光環(huán)效應(yīng),人們會聯(lián)想到這家的其他產(chǎn)品應(yīng)該也不錯,從而引發(fā)關(guān)注和購買熱潮。比如福利彩票,只要某個彩票店開出了大獎,店里肯定會大張旗鼓地宣傳一番,吸引更多的人前來購買。就算這個店后來再也沒開出過什么獎,但曾經(jīng)誕生過大獎的光環(huán),就能讓人們產(chǎn)生這里有好運、要來試試手氣的心理錯覺。
還有一種心理錯覺是由錨定效應(yīng)產(chǎn)生的。什么是“錨定”?船舶??繒r要拋錨,錨深深扎進水底,牽引著船安全停在合理范圍內(nèi),這就是錨定。同理,當(dāng)人類的大腦做判斷時,也需要一個參照物作為前提,這個預(yù)先的認知,就像在我們腦海里下了錨一樣,后續(xù)的看法,都會受到之前經(jīng)驗的影響。心理學(xué)上把這種現(xiàn)象稱為“錨定效應(yīng)”。大腦被錨定效應(yīng)所影響,就會產(chǎn)生錯覺。
舉個例子:超市搞促銷活動,把原價打在商品標簽上,然后畫一道刪除線,旁邊用鮮明的顏色標上當(dāng)前促銷價。顧客看到,就忍不住想往籃子里裝。這就是利用錨定效應(yīng),先給人看到原價,建立這個東西原來賣多少錢的認知,然后,再標上打折后價錢,給消費者制造一種買了就賺到的錯覺,來促進銷售。這是商家利用錯覺搞的一種營銷策略,其實所謂的打折價,也許比不打折還要貴,顧客可能并沒有真正享受到讓利,而是中了大腦錯覺的詭計。
總之,日常生活中,各種錯覺層出不窮。西田文郎把它們歸納為兩大類,正面的有利的錯覺,和負面的有害的錯覺。正面的錯覺,能鼓勵我們客觀看待事物,不妄自菲薄,不懼困難,不斷進步。負面的錯覺,比如自以為是、不愿接受別人的觀點、被過去的經(jīng)驗和常識所限制、不能用全面和發(fā)展的眼光看問題、對前途感到悲觀,等等,對我們追求幸福的生活百害而無一利。
錯覺源自大腦,大腦每次做判斷,都是正面錯覺和負面錯覺的博弈。同樣一件事,如果向大腦中輸入不同的錯覺,會直接影響到接下來的行動和選擇;而無數(shù)的選擇,就像蝴蝶效應(yīng),從小的變化帶動大的連鎖反應(yīng),最終成就了我們現(xiàn)在的人生。
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人類的大腦是錯覺的始作俑者,大腦由三個部分組成,分別是大腦新皮質(zhì),大腦邊緣系和腦干。不同部分負責(zé)不同的功能。從外往內(nèi)看,大腦最外層比較肥大的部分,叫做大腦新皮質(zhì),也被稱為理性腦,包括左腦和右腦,負責(zé)思考事情,處理問題。
挨著大腦新皮質(zhì)的內(nèi)層叫大腦邊緣系,這個部分被叫做感性腦。負責(zé)產(chǎn)生本能的欲望,比如食欲、性欲,以及發(fā)出感情信號,比如興奮,厭惡等。感性腦是處在鐘擺狀態(tài)的,就是遇到好的事會愉快,遇到不好的事就會煩惱,在不同的情緒中間搖擺不定。
大腦的最里面是腦干,又被稱為反射腦,是大腦的生命中樞,它維持血壓、呼吸和心率,控制自律神經(jīng)和激素,讓人適應(yīng)環(huán)境變化,還負責(zé)信息的輸入和輸出,做出本能的判斷。
那么,理性腦,感性腦和反射腦,哪一部分對于我們的成功最為重要呢?你可能會想,應(yīng)該是理性腦吧,沒有客觀的分析和思考,怎么做出正確判斷呢?有道理,位于最外層的大腦新皮質(zhì),確實是構(gòu)建高度科學(xué)文明的基礎(chǔ);但是,通過西田文郎的研究,真正能夠區(qū)分成功者和普通人的,卻是感性腦和反射腦,也就是大腦邊緣系和腦干組成的本能反射區(qū)。
西田文郎由于工作關(guān)系,接觸過很多商業(yè)高層,在分析他們敗走麥城的原因時,發(fā)現(xiàn)一個共同點,就是在經(jīng)營遇到困難的時候,多數(shù)人過度依靠理性決策,忽視了本能的判斷。理性,讓企業(yè)家知道一件事是否做得到;而本能,卻是讓他們決定要不要去做。在理性分析基礎(chǔ)上,到了一定程度,能否參考本能做決策,是更高的智慧。
大腦的本能反射區(qū)掌控判斷,決定行動。我們那種“一定要做成什么事”的信念和欲望,就來自這里。它是一個潛意識領(lǐng)域,不能靠意志力和理性來操控。換句話說,不管理性腦怎么客觀精密地分析思考,只要本能反射區(qū)沒有好好發(fā)揮作用,我們就無法采取行動,達成目標。
人類的大腦構(gòu)造精密,分工巧妙,但是工作方法卻并不復(fù)雜。西田文郎研究得出,大腦的工作模式是先接收信息,做出前期反應(yīng),再對信息加以強化,引導(dǎo)行為。否定信息輸入大腦,會引發(fā)負面行為輸出;肯定信息輸入大腦,會帶來積極行為輸出。
舉個簡單的例子,一個學(xué)生覺得數(shù)學(xué)難很苦惱,大腦接收到這條信息輸入,會自動找出幾個學(xué)不會的理由,老師沒講清楚,公式太復(fù)雜等等,然后大腦會再度強化,數(shù)學(xué)太難了,把這種感受再次存入記憶。越是這樣,學(xué)生就越不想好好學(xué),成績自然不高。這就是否定信息輸入,引發(fā)的負面行為輸出。
反之,如果學(xué)生想的是,數(shù)學(xué)挺難,我怎么才能學(xué)好呢?大腦就會輸出可以采取的方法,比如,找到書里困難的部分,請教老師和同學(xué),多做練習(xí),課后總結(jié),等等,然后大腦會強化:如果嘗試了這些方法,一定能學(xué)好。正面的信息再次輸入大腦,會帶來積極的行動,就是不一樣的結(jié)果了。
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大腦的特點就是這樣,不同的思考方式會引發(fā)不同的行為結(jié)果。西田文郎認為,如果人們的生活不夠順利,可能意味著大腦的本能反射區(qū)里,儲藏了太多負面信息,比如夢想破滅、人際關(guān)系不好、沮喪、窮困、容易憤怒、不得志,等等。這些信息發(fā)出負面的行動指令,周而復(fù)始,造成了現(xiàn)在的低谷狀態(tài)。
那么,該怎樣從思維的角度改善困境,重啟生活呢?既然我們已經(jīng)了解了大腦的工作原理,就可以有意識地主動操控自己的大腦,通過思維方式的轉(zhuǎn)變,進而改變?nèi)松木秤??!跺e覺的法則》這本書里總結(jié)了許多實用的方法,以下三個值得借鑒。
第一,建立優(yōu)越錯覺。想想你周圍的人,特別是一個學(xué)校畢業(yè)的同學(xué),一個單位工作的同事,是不是覺得要論能力,他們跟我們好像也沒多大差別,可就是表現(xiàn)更好,工資更高。為什么呢?西田文郎指出,這些人和我們不同的地方,就在于他們有一種“優(yōu)越錯覺”,就是認為自己比平均值要高那么一點點的感覺。研究證明,這種想法會對大腦產(chǎn)生影響,讓人的行動更加積極,在群體中更容易勝出。而沒有優(yōu)越感的人,會更關(guān)注自己不如別人的地方,因為自卑而消極。
適度的優(yōu)越感可不是盲目自戀,而是相信尺有所短、寸有所長,自己一定有比別人優(yōu)秀的地方,并且不斷去證明這一點。對于渴望成功的人來說,這是非常重要的能力。
建立自己的優(yōu)越錯覺,需要我們逐漸改掉之前的自卑心態(tài),不要凡事都和別人比。如果非要比,就拿自己的優(yōu)點去比。一個簡單有效的辦法,是拿一張紙,把你的優(yōu)點寫下來,至少五個,越多越好,主動去強化大腦中的肯定性錯覺。當(dāng)正面的情緒輸入大腦,會讓我們產(chǎn)生自信,鼓勵自己做得更好。
第二,了解鐘擺原理,做好危機管理。大腦邊緣系也叫感性腦,這個部位有個特點,就是不能保持情緒穩(wěn)定,遇到高興的享受的事情,會感到愉快,遇到負面的痛苦的事情,就會很低落。大腦是一直在兩種情緒之間搖擺不定的,這就叫“鐘擺原理”。而學(xué)會危機管理,就是當(dāng)情緒的鐘擺偏移到不愉快那邊時,要能立刻意識到,并盡快調(diào)整,把它帶回到愉快狀態(tài)。
想讓大腦盡可能多地產(chǎn)生愉快的錯覺,需要訓(xùn)練,西田文郎介紹了一個小竅門,就是提前設(shè)定一個關(guān)鍵詞,如果遇到糟糕的情況,心情不好時,重復(fù)這個關(guān)鍵詞,消解負面情緒。他自己常用的關(guān)鍵詞是“感恩”,你可以根據(jù)自己的情況來設(shè)定,比如,感到沮喪時,提醒自己,雖然出現(xiàn)了一些波折,可還是很有收獲!或者,困境也是磨練!等等。本質(zhì)上,就是學(xué)習(xí)用積極正向的情緒回應(yīng)挫折。
第三,培養(yǎng)成功者大腦的思維方式。成功者的思考和行動,不像普通人做事情,常常頭腦一熱、盲目為之、不行就算;而是經(jīng)過周密思考,先分析做成事情的前提條件,然后審視自己現(xiàn)有的條件和資源,哪些符合要求,哪些還有欠缺,再制定“務(wù)必要做到”的目標。對于難度很大的事情,普通人會想:“如果能做到就好了”、“試試看吧”,而成功者在經(jīng)過認真分析后,目標是“創(chuàng)造不可能”、“一定能做到”。完全不同的思考,就會導(dǎo)致不同的結(jié)果。
西田文郎有一位瘦小的朋友,是名登山家,在他還默默無聞時,就有一個大夢想:不用氧氣瓶,獨自登頂全世界七塊大陸的最高峰。聽起來危險又難以實現(xiàn),但是,七年后,這個執(zhí)著的人已經(jīng)成功征服了六座高峰,只在攀登珠穆朗瑪?shù)淖詈笠豢滩恍覂鰝鄯?,后來被截掉?根手指。要按一般人想法,拼搏到這份上,已經(jīng)足夠了。但是這位登山家,在雙手就剩一根拇指的情況下,還要再次挑戰(zhàn)。他可沒想著,連手指頭都沒有了還爬什么山,而是要想方設(shè)法克服障礙,實現(xiàn)心中閃耀的夢想。
創(chuàng)造不可能,其實就是把“做不到”的負面錯覺,轉(zhuǎn)換成“能做到”的正面錯覺。商業(yè)領(lǐng)域的許多成功者,都具備這種破除舊思維的創(chuàng)造力,才最終完成了價值創(chuàng)新,打造出一片片的藍海產(chǎn)業(yè),也就是新的、未知的市場空間。
就像意大利經(jīng)濟學(xué)家帕累托提出的“二八定律”一樣,世界上只有20%的人能成為佼佼者,剩下80%的人,他們的人生,距離成功尚有距離。普通人和成功者究竟有什么不同?秘密就在于不同的思維方式,導(dǎo)致了不同的行為和結(jié)果。當(dāng)你學(xué)著從小事做起,打破慣性思維,驅(qū)逐負面情緒,積極開發(fā)自身潛能,就能逐漸改善不滿意的生活,得到成功的垂青。
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