之前老友和很多賣(mài)家朋友在交流的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大部分賣(mài)家自己在操作店鋪時(shí)總是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，今天我把這些問(wèn)題整理出來(lái)，并結(jié)合了自己做店鋪的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)為大家分析講解，大家可以看看，相信這些問(wèn)題你們都遇到過(guò)的，并且有的可能還去找過(guò)相應(yīng)的解決方法，但是不能很好的的理解，就一直沒(méi)有解決，希望今天這篇文章對(duì)你有所啟發(fā)。
這是老友最近在做的一個(gè)女裝店鋪，9月份是這樣的數(shù)據(jù)：
經(jīng)過(guò)優(yōu)化之后，10月是這樣的，訪客增長(zhǎng)了3w+：
優(yōu)化的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，主要是店鋪細(xì)節(jié)上的東西，有以下三點(diǎn)：
一、訪客
做淘寶應(yīng)該都有遇到過(guò)訪客問(wèn)題，前兩天就有賣(mài)家來(lái)找老友，說(shuō)最近訪客掉得很厲害，直通車都拉不上來(lái)，其實(shí)這句話他本身就是有問(wèn)題的。大家要明白直通車與搜索之間的關(guān)系，你訪客下降了，你靠直通車?yán)怯行Ч模遣粫?huì)那么明顯，必須是你的搜索還要跟上來(lái)。
什么意思？我們從標(biāo)簽方面來(lái)看，大家都知道因?yàn)榍饲?，自然搜索他是有一個(gè)標(biāo)簽的，同樣的我們直通車他也是有千人千面的，一樣有標(biāo)簽，兩者主要的區(qū)別是自然搜索這個(gè)標(biāo)簽是被動(dòng)給到你的，而直通車的標(biāo)簽是人為自己做的，也就是你的精準(zhǔn)人群。共通點(diǎn)就是直通車也是在自然搜索的展位，兩者用戶的搜索邏輯是一樣的，所以才會(huì)有直通車可以帶動(dòng)自然搜索的情況，但是你的直通車想要帶動(dòng)自然搜索，自然搜索必須有成交。
有的人在開(kāi)直通車的時(shí)候，不做自然搜索成交，結(jié)果你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，操作一段時(shí)間之后，直通車權(quán)重會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自然搜索權(quán)重，自然搜索的曝光都被直通車搶走了，就會(huì)出現(xiàn)直通車燒錢(qián)，轉(zhuǎn)化效果還可以，但是你自然搜索就是沒(méi)有訪客，因?yàn)槟阕匀凰阉鳑](méi)有操作成交，沒(méi)有權(quán)重。
二、轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率下降也是大家遇到過(guò)最多的一個(gè)問(wèn)題，很多人都把原因只歸結(jié)于標(biāo)簽不精準(zhǔn)，其實(shí)不是的，轉(zhuǎn)化率下降一般有以下情況：
（1）標(biāo)簽不精準(zhǔn)
轉(zhuǎn)化率下降了，我們?cè)趺纯词遣皇且驗(yàn)闃?biāo)簽不精準(zhǔn)造成的？方法很簡(jiǎn)單，有2點(diǎn)需要去看。首先大家都知道，在前期選款測(cè)款的時(shí)候，大部分類目我們看的就是收藏加購(gòu)率是否滿足大于10%，當(dāng)然也不排除有些產(chǎn)品光是加購(gòu)就有20%，但大部分類目來(lái)說(shuō)我們收藏加購(gòu)大于10%就說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品是合格的，在15%就說(shuō)明是神款爆款了。
如果大家不是很清楚這個(gè)行業(yè)的收藏加購(gòu)率，可以在生意參謀首頁(yè)-運(yùn)營(yíng)視窗，點(diǎn)右邊的小箭頭往后看就可以看到我們的加購(gòu)人數(shù)、收藏人數(shù)以及同行同層平均加購(gòu)人數(shù)、收藏人數(shù)，然后兩者相加，平均除以平均就可以算出來(lái)了。
如圖所示，這個(gè)店鋪的收藏加購(gòu)率大概在10%，如果是沒(méi)有干預(yù)的情況下，說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品還是可以的。所以我們?cè)谂袛嗍遣皇菢?biāo)簽不精準(zhǔn)的時(shí)候，首先確定我們的收藏加購(gòu)率是否有問(wèn)題，沒(méi)有問(wèn)題，說(shuō)明產(chǎn)品本身是可以的，而且有收藏加購(gòu)說(shuō)明買(mǎi)家是有購(gòu)買(mǎi)意向的。
第二個(gè)點(diǎn)就是看我們的競(jìng)店流失，這一塊大部分賣(mài)家都不會(huì)去分析，其實(shí)買(mǎi)家有流失就代表你進(jìn)來(lái)的流量不是不買(mǎi)，他只是去別人的店鋪里買(mǎi)，而且買(mǎi)的都是你的同行的產(chǎn)品，說(shuō)明這不是人群不精準(zhǔn)，只是你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不行。
（2）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不行
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力主要包含了價(jià)格、店鋪情況（DSR、是否貓店）、銷量和活動(dòng)促銷，市場(chǎng)大盤(pán)等。
之前遇到過(guò)這樣一位賣(mài)家，他是廠商做的一個(gè)c店，產(chǎn)品是羽絨褲，很尷尬的是，他的競(jìng)店流失里第一家是他的一個(gè)分銷商（天貓店），同樣的產(chǎn)品，圖片也都大同小異，只是價(jià)格他比分銷商高了10塊，銷量差距卻很大。主要還是天貓店的競(jìng)爭(zhēng)力太大，廠商這個(gè)產(chǎn)品也做得太晚了，前幾天才開(kāi)始做，這時(shí)候分銷商已經(jīng)有了很高的銷量，這時(shí)候再去降低價(jià)格意義也已經(jīng)不大了。所以我們做產(chǎn)品，前期布局是很重要的，像這位賣(mài)家，這個(gè)產(chǎn)品如果在10月份11月份銷量就做到行業(yè)第一那情況就不一樣了。
三、操作權(quán)重過(guò)程中沒(méi)有反饋，或反饋慢
1、行業(yè)趨勢(shì)影響
這個(gè)應(yīng)該是很好理解的，特別是在做新品的時(shí)候，做了沒(méi)效果，那是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品你在做的同時(shí)，你的同行，頭部賣(mài)家也都在做，一個(gè)個(gè)搶占市場(chǎng)份額，瘋狂做銷量，評(píng)價(jià)，直通車占位。
2、操作方法沒(méi)有到位
除了行業(yè)趨勢(shì)的影響，就是自己操作方法沒(méi)有到位，這個(gè)主要針對(duì)新品，以前可能一天1單、2單、3單就有效果，但是現(xiàn)在一般來(lái)說(shuō)店鋪?zhàn)匀凰阉鞒^(guò)4單以上才有效果，當(dāng)然也不排除有小部分類目產(chǎn)品1單2單就有效果。那怎么去考核他的一個(gè)下限呢？其實(shí)這些數(shù)據(jù)考核的工具就在大家身邊，只是自己忽略了，不會(huì)去利用。
我們都知道同行買(mǎi)家數(shù)=同行支付轉(zhuǎn)化率*同行訪客數(shù)，那我們可以在生意參謀首頁(yè)看我們的一個(gè)支付轉(zhuǎn)化率和訪客數(shù)，同行平均乘以同行平均，同行優(yōu)秀乘以同行優(yōu)秀，這樣我們就可以知道一個(gè)當(dāng)前層級(jí)同行大概的單量范圍了。
所以我們?cè)诓僮鞯臅r(shí)候首先單量要到位，其次產(chǎn)出要做到位。前期淘寶系統(tǒng)對(duì)新品新店不會(huì)做過(guò)多監(jiān)控，你的產(chǎn)出一直高于同行優(yōu)秀，他的影響比轉(zhuǎn)化率小得多，所以我們可以重點(diǎn)做產(chǎn)出，第一天做5單，其中一個(gè)產(chǎn)品拍5件，另一個(gè)產(chǎn)品10件，這個(gè)都是沒(méi)有問(wèn)題的。但是要注意操作的時(shí)候要有一個(gè)遞增的過(guò)程?；旧线@個(gè)樣子操作大概3-7天，我們就會(huì)有入店的反饋詞。
最后我再提醒大家一點(diǎn)我們前期新品關(guān)鍵詞的一個(gè)操作順序：
1.一開(kāi)始我們是操作自己組合的詞或者半標(biāo)題，全標(biāo)題，淘口令等方式，先把曝光權(quán)重做起來(lái)；
2.有了入店詞了，我們可以去參考體檢中心或者入店關(guān)鍵詞來(lái)組合詞，這個(gè)可以在我們選詞助手里面看到；
3.可以開(kāi)始自己操作入店關(guān)鍵詞；
4. 正式開(kāi)始操作有人氣長(zhǎng)尾詞（有人氣的詞或者搜索下拉框可以搜索到的詞）。
以上就是老友為大家整理總結(jié)的一些店鋪操作問(wèn)題以及自己的一些想法，整理不易，如果大家覺(jué)得有所幫助，可以多多轉(zhuǎn)發(fā)，收藏。
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