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智能財務(wù)的體系架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)路徑和應(yīng)用趨勢探討

【編者按】

本文發(fā)表在《管理會計評論》創(chuàng)刊號。

作者:劉勤,上海國家會計學(xué)院副院長、教授、中國會計學(xué)會會計信息化專業(yè)委員會主任委員。

作者:楊寅,副教授,為上海國家會計學(xué)院博士后工作站博士后。

本文為作者基于長期研究,在宏觀視野下對智能財務(wù)的階段性總結(jié)前瞻文章。本文的特別價值在于:

——在業(yè)內(nèi)首次對“智能財務(wù)”進(jìn)行了定義;

——對于企業(yè)宏觀層面應(yīng)用“智能財務(wù)”提出了發(fā)展生態(tài)圖,并給出了政策性建議;

——對于企業(yè)微觀層面實(shí)施“智能財務(wù)”提出基本架構(gòu)示意圖,對路徑和方向予以了明確;

——對于“智能財務(wù)”的未來趨勢提出了四個實(shí)踐場景。

關(guān)鍵詞 ┃ 智能財務(wù) 架構(gòu) 路徑 應(yīng)用趨勢



一、引言

自1946年電子數(shù)字計算機(jī)誕生以來,以其為代表的信息技術(shù)已經(jīng)深刻地改變了人類的生活和工作方式。在企業(yè)管理領(lǐng)域,近年來同樣感受到信息技術(shù),特別是人工智能技術(shù)發(fā)展帶來的巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。從發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式的顛覆,到組織架構(gòu)和管理流程的再造,再到經(jīng)營方式和組織文化的重塑,在信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下,變革已成為企業(yè)運(yùn)營的常態(tài)。  

近幾年來,沉寂已久的人工智能技術(shù)在人機(jī)博弈、決策支持、模式識別、風(fēng)險診斷、自然語言理解等應(yīng)用領(lǐng)域得到了較大的突破,社會公眾開始對人工智能的發(fā)展重拾希望,特別是RPA(Robotic ProcessAutomation,機(jī)器人流程自動化)在財務(wù)和稅務(wù)領(lǐng)域的成功試水,使“智能財務(wù)”這個名詞頻繁沖擊著財務(wù)人員的眼球。那么智能財務(wù)到底是什么?它具有什么顯著的特點(diǎn)?與之相關(guān)的信息技術(shù)有哪些?它的體系架構(gòu)如何?未來智能財務(wù)將邁向何處?相信這些都是當(dāng)代財務(wù)人員普遍關(guān)心的問題,本文試圖就上述問題進(jìn)行探索。  

二、智能財務(wù)的提出

根據(jù)業(yè)內(nèi)的普遍認(rèn)識,中國的財務(wù)管理已經(jīng)歷了電算化到信息化的發(fā)展階段。從1979年開始的我國財務(wù)管理電算化階段,特點(diǎn)是用小型數(shù)據(jù)庫和簡單的計算機(jī)軟件取代了部分人工會計核算工作,初步實(shí)現(xiàn)了從工資核算、固定資產(chǎn)核算、成本核算等單項核算到賬務(wù)處理的計算機(jī)輔助處理的轉(zhuǎn)變(楊紀(jì)琬,1985)。電算化階段的財務(wù)軟件和財務(wù)人員的工作基本上是分離的,本質(zhì)上信息技術(shù)并沒有改變財務(wù)處理的流程和基本的組織結(jié)構(gòu),只是用軟件實(shí)現(xiàn)了部分處理環(huán)節(jié)的自動化。  

20世紀(jì)90年代,ERP的誕生和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及使財務(wù)管理進(jìn)入了信息化階段(周金華,2003),企業(yè)開始利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和網(wǎng)絡(luò)傳輸能力,將業(yè)務(wù)管理和財務(wù)管理進(jìn)行了初步整合,開始實(shí)現(xiàn)對業(yè)財信息的快速處理和實(shí)時共享,實(shí)現(xiàn)了財務(wù)信息的跨時空處理和利用,逐步實(shí)現(xiàn)了財務(wù)管理從核算型向管理型的轉(zhuǎn)變(楊周南,2003)。財務(wù)信息化強(qiáng)調(diào)人機(jī)工作的協(xié)調(diào)配合,信息技術(shù)已成為財務(wù)管理流程乃至業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化和再造工具。  

特別是2005年以來,財務(wù)共享服務(wù)模式在中國的逐步普及,使財務(wù)信息化的進(jìn)程在OCR(Opt ica lCharacter Recognition,光學(xué)字符識別)、移動通信、云計算和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的大力推動下獲得了突破性進(jìn)展。盡管如此,處于財務(wù)信息化階段的財務(wù)共享服務(wù),僅借助標(biāo)準(zhǔn)化和流程化為財務(wù)轉(zhuǎn)型提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)和組織基礎(chǔ),主要針對的是財務(wù)會計流程的信息化處理(張瑞君等,2010),并未實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動流程、財務(wù)會計流程和管理會計流程的全面智能化。  

進(jìn)入2010年以后,由于人工智能技術(shù)的突破性進(jìn)展,人們對看上去更具象征意義的智能技術(shù)應(yīng)用重拾希望,不僅結(jié)合高性能計算能力和大數(shù)據(jù)分析技術(shù),將沉寂已久的機(jī)器推理、專家系統(tǒng)、模式識別、機(jī)器人等技術(shù)賦予了很多新的應(yīng)用場景,更是對基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和遺傳算法的機(jī)器學(xué)習(xí)進(jìn)行了深入的研究,雄心勃勃地提出了新一代人工智能的發(fā)展目標(biāo)(杜傳忠等,2018)。  

在財務(wù)領(lǐng)域,隨著大智移云物等信息技術(shù)的出現(xiàn)和逐漸成熟(劉勤等,2014),財務(wù)管理面臨著新的機(jī)會和挑戰(zhàn),財務(wù)預(yù)測決策、財務(wù)風(fēng)險管控以及財務(wù)成本管理等有了更先進(jìn)的算法、模型和工具。數(shù)據(jù)處理技術(shù)可以匯集更全面的數(shù)據(jù),商業(yè)智能和專家系統(tǒng)能夠綜合不同專家的意見,移動計算可以幫助財務(wù)人員隨時隨地完成管理工作,財務(wù)機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理活動的自動化操作,現(xiàn)代系統(tǒng)集成技術(shù)可以消除業(yè)務(wù)、財務(wù)和稅務(wù)等之間長期形成的信息和管理壁壘。由此可見,以人工智能為代表的新一代信息技術(shù)的發(fā)展給財務(wù)管理帶來了新的發(fā)展契機(jī),正在使財務(wù)從信息化向智能化方向轉(zhuǎn)變(見圖1)。  

相對于財務(wù)信息化階段注重財務(wù)和業(yè)務(wù)信息的整合以及信息的快速處理和實(shí)時共享,智能化階段則更注重企業(yè)各類信息處理的效率、效益和智能化的程度,如:利用物聯(lián)網(wǎng)、RPA和機(jī)器學(xué)習(xí)、專家系統(tǒng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)財務(wù)處理的全流程自動化,以降低成本、提高效率、減少差錯(孫逸和董志強(qiáng),2017);基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)則引擎、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)自動實(shí)現(xiàn)財務(wù)預(yù)測、決策的深度支持(王海林,2017),以提升其科學(xué)性和實(shí)時性,這一階段再造的不僅是流程和組織,還會在更高層面上,對企業(yè)管理模式和管理理念進(jìn)行再造。  

參照智能制造、智能金融、智能教學(xué)等提法,有部分專家在一些論壇和媒體上提出了“智能財務(wù)”這個新的名詞和財務(wù)智能化這個新的發(fā)展階段。  

三、何謂智能財務(wù)

對智能財務(wù),學(xué)術(shù)界并沒有普遍認(rèn)可的權(quán)威定義,參照業(yè)界的一般理解,借鑒智能制造的定義,我們可以嘗試把智能財務(wù)定義如下:智能財務(wù)是一種新型的財務(wù)管理模式,它基于先進(jìn)的財務(wù)管理理論、工具和方法,借助于智能機(jī)器(包括智能軟件和智能硬件)和人類財務(wù)專家共同組成的人機(jī)一體化混合智能系統(tǒng),通過人和機(jī)器的有機(jī)合作,去完成企業(yè)復(fù)雜的財務(wù)管理活動,并在管理中不斷擴(kuò)大、延伸和逐步取代部分人類財務(wù)專家的活動;智能財務(wù)是一種業(yè)務(wù)活動、財務(wù)會計活動和管理會計活動全功能、全流程智能化的管理模式(張瑞君等,2004;劉岳華等,2013;高宏亮等,2005)。  

相對傳統(tǒng)的純?nèi)斯へ攧?wù)、電算化財務(wù)和信息化財務(wù),智能財務(wù)在信息處理方面有著顯著的優(yōu)勢:它可以借助于RPA、模式識別、專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),自動、快速、精確、連續(xù)地處理財務(wù)管理工作,幫助財務(wù)人員釋放從事常規(guī)性工作的精力,去從事更需社交洞察能力、談判交涉能力和創(chuàng)造性思維的工作;智能財務(wù)還可以借助于全面而非抽樣的數(shù)據(jù)處理方式,自動地對財務(wù)活動進(jìn)行風(fēng)險評估和合規(guī)審查,通過自動研判處理邏輯、尋找差錯線索和按規(guī)追究責(zé)任,最大限度保障企業(yè)的財務(wù)安全(Cavalcante et al.,2016)。  

智能財務(wù)不僅是財務(wù)流程中部分環(huán)節(jié)的自動化,也不僅是某個財務(wù)流程的整體優(yōu)化和再造,而是財務(wù)管理模式,甚至是財務(wù)管理理念的革命性變化,它借助于人機(jī)深度融合的方式來共同實(shí)現(xiàn)前所未有的新型財務(wù)管理功能。  

智能財務(wù)是建立在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)基礎(chǔ)上并結(jié)合企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下的財務(wù)轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐而產(chǎn)生的新形態(tài),通過大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行建模與分析,利用人工智能的技術(shù)提供智能化服務(wù),為企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型賦能,幫助企業(yè)打造高效規(guī)范的財務(wù)管理流程,提高效率,降低成本,控制風(fēng)險,從而有效促進(jìn)企業(yè)財務(wù)轉(zhuǎn)型。  

當(dāng)前與智能財務(wù)發(fā)展相關(guān)的信息技術(shù)有:模式識別(影像識別、語音識別、生物識別等)、專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、知識圖譜、機(jī)器人、遺傳算法、自然語言理解、云計算、大數(shù)據(jù)處理和智能移動通信等。  

有專家認(rèn)為,智能財務(wù)至少涵蓋三個層面:第一,是基于業(yè)財深度一體化的智能財務(wù)共享平臺,這是智能財務(wù)的基礎(chǔ);第二,是基于商業(yè)智能BI的智能管理會計平臺,這是智能財務(wù)的核心;第三,是基于人工智能的智能財務(wù)平臺,這代表智能財務(wù)的深度發(fā)展(Sarvesha et al.,2016;韓向東,2017)。作者認(rèn)為,這三部分僅描述了智能財務(wù)的可能發(fā)展階段,還未真正反映其內(nèi)在的邏輯關(guān)系。智能財務(wù)的基本架構(gòu)至少應(yīng)包含相關(guān)技術(shù)層級、核心管理內(nèi)容、信息處理部件及它們之間的邏輯關(guān)系。 

四、智能財務(wù)的基本架構(gòu)

筆者認(rèn)為,智能財務(wù)的基本架構(gòu)包含廣義架構(gòu)和狹義架構(gòu)兩部分。  

廣義的智能財務(wù)架構(gòu)應(yīng)該包含智能財務(wù)發(fā)展生態(tài)的各個方面,如智能財務(wù)的應(yīng)用主體(企業(yè)或行政事業(yè)單位等)、政府主管部門、行業(yè)組織、智能財務(wù)發(fā)展的供應(yīng)鏈等方面(劉勤,2017)。對智能財務(wù)而言,盡管智能化的進(jìn)程主要由應(yīng)用主體的內(nèi)在發(fā)展動力所驅(qū)動,但外部環(huán)境毫無疑問也起著非常重要的推動作用(見圖2)。  

在外部環(huán)境中,政府主管部門包括財政、審計、稅務(wù)、海關(guān)、證監(jiān)等部門,它們將通過法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、準(zhǔn)則、指引等來指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理和推動企業(yè)智能財務(wù)的發(fā)展;行業(yè)組織包括準(zhǔn)政府組織、一般行業(yè)管理組織、學(xué)術(shù)組織和民間團(tuán)體等,它們主要通過組織專業(yè)技術(shù)人員研究知識體系、收集最佳實(shí)踐、傳播相關(guān)技能等方式來引導(dǎo)和影響企業(yè);智能財務(wù)發(fā)展供應(yīng)鏈包括與智能財務(wù)相關(guān)的軟硬件系統(tǒng)供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)等,主要提供企業(yè)所需的軟件、硬件、數(shù)據(jù)、信息、智能、人才等方面的服務(wù)。經(jīng)濟(jì)技術(shù)環(huán)境則指影響企業(yè)實(shí)施智能財務(wù)發(fā)展的信息技術(shù)、法律環(huán)境、公共數(shù)據(jù)資源等,它們是激發(fā)或阻礙企業(yè)智能財務(wù)發(fā)展的力量。  

狹義的智能財務(wù)架構(gòu)主要用于描述智能財務(wù)應(yīng)用主體——企業(yè)內(nèi)部的智能財務(wù)各組成部件之間的邏輯關(guān)系(見圖3)。  

由于智能財務(wù)需要借助于智能機(jī)器和人類財務(wù)專家共同組成的人機(jī)一體化智能管理系統(tǒng),因此位于底層的智能感知系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和通用智能引擎是必不可少的。智能感知系統(tǒng)利用條碼、RFID(RadioFrequencyIdentification,射頻識別)、傳感器、OCR等技術(shù),客觀地感知企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動和外部環(huán)境,自動地完成數(shù)據(jù)的搜集工作;網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)則通過物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng),以及衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞和共享;數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)則用于存儲企業(yè)智能管理所需的元數(shù)據(jù)、業(yè)財管交易處理數(shù)據(jù),以及規(guī)則庫、方法庫、模型庫、知識圖譜等,在數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘等BI(BusinessIntelligence,商業(yè)智能)組件的支持下,為應(yīng)用層的數(shù)據(jù)智能處理提供基礎(chǔ);智能引擎系統(tǒng)則通過公共的智能部件(核算引擎、流程引擎、推理引擎等),滿足應(yīng)用層各種智能處理的需要。  

位于上層的智能財務(wù)應(yīng)用層描述了財務(wù)信息處理的全過程:從企業(yè)經(jīng)營活動到業(yè)財管統(tǒng)一信息輸入平臺,再經(jīng)過信息處理后,通過公共信息報告和展示平臺送達(dá)企業(yè)內(nèi)外管理者和決策者。所有這些信息處理過程都需要借助于底層的智能引擎系統(tǒng)自動完成。  

在圖3中,輸入信息不僅來源于單位對外的經(jīng)營管理活動,還來源于對外部大數(shù)據(jù)資源的自動爬取。智能信息輸入平臺是企業(yè)的統(tǒng)一信息輸入平臺,它通過人機(jī)合作模式,將機(jī)器客觀采集到的信息和人類主觀感知到的信息結(jié)合起來,按照財務(wù)信息處理的要求完成信息的輸入。在信息輸出方面,企業(yè)將通過底層的各種智能引擎,把機(jī)器的運(yùn)算結(jié)果和人的價值判斷相互匹配,動態(tài)、實(shí)時、頻道化、多種形式地展示業(yè)財管融合報表信息,以滿足企業(yè)內(nèi)外部管理決策者的需求。  

在中間的信息處理環(huán)節(jié),財務(wù)信息處理方式將體現(xiàn)為三個層次:核算層、管理層和決策層。智能核算型財務(wù)管理平臺是相對早期的智能財務(wù)系統(tǒng),主要依賴智能感知、R PA、專家系統(tǒng)等技術(shù)智能地完成財務(wù)核算工作;智能管理型財務(wù)管理平臺是發(fā)展到中期的智能財務(wù)系統(tǒng),它在核算型財務(wù)管理平臺的基礎(chǔ)上,逐步演變成基于大數(shù)據(jù)處理、商業(yè)智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的智能管理會計綜合平臺,即智能財務(wù)從以處理交易性活動為主,發(fā)展到處理更多高價值管理會計活動;智能戰(zhàn)略型財務(wù)管理平臺是智能財務(wù)發(fā)展到成熟階段的產(chǎn)物,它在智能核算、智能管理平臺的基礎(chǔ)上,將智能財務(wù)的核心功能發(fā)展到智能決策領(lǐng)域,它是人機(jī)高度融合的智能處理平臺,即財務(wù)管理中出現(xiàn)的智能活動,如分析、推理、判斷、構(gòu)思和決策等,將由以計算機(jī)為主的人機(jī)融合系統(tǒng)共同來完成,并且隨著發(fā)展的深入,系統(tǒng)將不斷擴(kuò)大、延伸和逐步取代部分人類財務(wù)專家在財務(wù)管理中的活動。  

五、實(shí)現(xiàn)智能財務(wù)的基本路徑

顯然,要達(dá)到圖3所描述的智能財務(wù)應(yīng)用狀態(tài)不可能一蹴而就。企業(yè)智能財務(wù)未來發(fā)展得如何,既與市場這只看不見的手有關(guān),也需要政府這只看得見的手進(jìn)行引導(dǎo)和干預(yù)(吳忠生,2017)。以下結(jié)合圖2對實(shí)現(xiàn)智能財務(wù)的基本路徑進(jìn)行探討。  

(一)政府的作用  

眾所周知,政府參與推動某項事業(yè)的方式、方法和程度,會決定該項事業(yè)的發(fā)展走勢、范圍和速度,甚至能決定發(fā)展的成敗。在企業(yè)智能財務(wù)的發(fā)展過程中,政府可以選擇“強(qiáng)制推行”、“政府引導(dǎo)與市場行為相結(jié)合”或“完全放任由市場決定”的策略。  

首先,中國的成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn)已證明完全市場行為效率低下。其次,我國企業(yè)管理模式繁多,企業(yè)的管理水平參差不齊,各企業(yè)的智能財務(wù)發(fā)展模式大相徑庭,強(qiáng)制推行也不一定能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求。因此,符合我國國情的智能財務(wù)發(fā)展路徑應(yīng)當(dāng)是政府引導(dǎo)與市場行為相結(jié)合的方式。政府可以為企業(yè)發(fā)展智能財務(wù)營造一個良好環(huán)境,制定相關(guān)的支持政策,協(xié)調(diào)社會各方力量,幫助企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際,分階段、分系統(tǒng),有計劃、有步驟地實(shí)現(xiàn)智能財務(wù)發(fā)展目標(biāo)。  

政府可以根據(jù)智能技術(shù)的發(fā)展動向,適時制定我國智能財務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施綱要,明確發(fā)展目標(biāo)和各階段的工作重點(diǎn),加強(qiáng)對企業(yè)智能財務(wù)發(fā)展的引導(dǎo)和管理,促進(jìn)企業(yè)智能財務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展。  

政府還可選擇代表性企業(yè),給予適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和政策支持,使它們能夠在智能財務(wù)的發(fā)展方面做出表率,成為智能財務(wù)方面的最佳實(shí)踐。并通過論壇、報道、經(jīng)驗(yàn)交流等形式對先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行宣傳,營造良好的社會輿論和實(shí)施環(huán)境,提升其影響力、輻射力和帶頭作用。  

(二)社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的作用  

這里所指的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境即圖2中所描述的行業(yè)協(xié)會和發(fā)展供應(yīng)鏈,包括行業(yè)協(xié)會、管理咨詢機(jī)構(gòu)、軟件供應(yīng)商和科研院所等。  

在企業(yè)智能財務(wù)的發(fā)展進(jìn)程中,政府的政策目標(biāo)需要相應(yīng)的社會服務(wù)機(jī)構(gòu)支撐和市場化的手段推動。政府可以協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會、軟件服務(wù)商、管理咨詢機(jī)構(gòu)、科研院校等力量,通過建立更為完善的社會服務(wù)體系來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能財務(wù)的發(fā)展。  

管理咨詢機(jī)構(gòu)可以幫助企業(yè)進(jìn)行智能財務(wù)的診斷和分析;協(xié)助企業(yè)制定智能財務(wù)的總體規(guī)劃;幫助企業(yè)進(jìn)行相關(guān)軟件、硬件以及系統(tǒng)集成方案的選型、實(shí)施和維護(hù);幫助企業(yè)進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)這些職能,管理咨詢機(jī)構(gòu)自身需加強(qiáng)專業(yè)能力建設(shè),加大對智能財務(wù)的研究力度,不斷追蹤和研究以人工智能為代表的信息技術(shù)的發(fā)展趨勢,深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。  

軟件供應(yīng)商需抓住當(dāng)前人工智能等技術(shù)發(fā)展的大好形勢,深入挖掘企業(yè)管理智能化發(fā)展的系統(tǒng)建設(shè)需求,不僅應(yīng)借鑒國外智能系統(tǒng)的設(shè)計理念,同時要考慮我國智能財務(wù)發(fā)展的實(shí)際情況,設(shè)計出真正適合中國國情的智能財務(wù)信息系統(tǒng)。  

科研院校需在培養(yǎng)智能財務(wù)的復(fù)合型人才方面發(fā)揮重要作用,不斷加強(qiáng)智能財務(wù)相關(guān)課程體系和師資隊伍的建設(shè),制定有效的人才培養(yǎng)方案,改革與優(yōu)化課程體系,不斷更新教學(xué)內(nèi)容,為學(xué)生創(chuàng)造更多接觸企業(yè)智能財務(wù)的實(shí)踐機(jī)會,提高新從業(yè)者的應(yīng)用能力。  

(三)企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能財務(wù)的路徑  

企業(yè)的智能財務(wù)發(fā)展是一項逐步推進(jìn)和持續(xù)改進(jìn)的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。作為智能財務(wù)的實(shí)施主體,企業(yè)可以借助政府的引導(dǎo)作用,用市場的機(jī)制協(xié)同多方社會力量,有計劃、有步驟地完成智能財務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。  

首先,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對智能財務(wù)發(fā)展趨勢的認(rèn)識,正確認(rèn)識智能財務(wù)發(fā)展的必要性,始終讓智能財務(wù)建設(shè)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略保持一致。  

其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮自身的需要,系統(tǒng)地制定智能財務(wù)的發(fā)展規(guī)劃,選擇合適的切入點(diǎn),并隨著建設(shè)的逐步推進(jìn),從技術(shù)、組織和管理的角度,分階段、分模塊,有計劃、有步驟地展開。  

再次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全管理體制,搭建科學(xué)的組織架構(gòu),優(yōu)化合理的業(yè)務(wù)流程,確保企業(yè)管理體制、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)等與智能財務(wù)的發(fā)展相適應(yīng)。  

最后,企業(yè)智能財務(wù)的實(shí)施還需充分考慮合規(guī)合法問題和對社會的影響,注意發(fā)展過程是否符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求和信息技術(shù)的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律,還需對每一項重要的變革進(jìn)行倫理分析,確保智能財務(wù)向著對人類有利的方向發(fā)展。  

六、智能財務(wù)的應(yīng)用趨勢

智能財務(wù)的未來發(fā)展趨勢主要取決于企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用需求、智能技術(shù)的發(fā)展、智能財務(wù)系統(tǒng)的研發(fā)速度,以及智能財務(wù)相關(guān)政策、法規(guī)和文化的匹配度等方面。  

我們可以用未來可能的應(yīng)用場景來描述智能財務(wù)的應(yīng)用趨勢。在這些應(yīng)用場景中,有些可能已在部分企業(yè)中使用,有些僅僅處于概念階段,還有一些只是一種應(yīng)用的可能性。

應(yīng)用場景一

財務(wù)核算全流程自動化系統(tǒng)

該應(yīng)用場景以智能感知、數(shù)據(jù)爬蟲、OCR、電子發(fā)票、移動支付、RPA、自然語言理解、基于知識圖譜或處理規(guī)則的專家系統(tǒng)、會計信息標(biāo)準(zhǔn)以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為基礎(chǔ),場景中的部分功能已在一些先進(jìn)企業(yè)中局部實(shí)現(xiàn)(陳虎,2017)。  

在該應(yīng)用場景中,系統(tǒng)支持電子憑證和非電子憑證的智能化處理,可實(shí)現(xiàn)財務(wù)憑證處理的前置化,即實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)事件(而非財務(wù)人員)對財務(wù)處理流程的驅(qū)動。企業(yè)借助于更智能的財務(wù)軟件和更靈活的信息展示工具實(shí)現(xiàn)賬務(wù)處理的全過程自動化。在財務(wù)信息輸出的環(huán)節(jié),系統(tǒng)把自動處理的結(jié)果,用更細(xì)的顆粒度來描述,并動態(tài)、頻道化、個性化地展示出多維業(yè)財管融合的報表信息,以滿足企業(yè)內(nèi)外部決策者實(shí)時查詢的需求。  

應(yīng)用場景二

智能財務(wù)決策支持系統(tǒng)

該應(yīng)用場景基于數(shù)據(jù)挖掘、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、知識圖譜、遺傳算法、BRL、大數(shù)據(jù)分析、對話機(jī)器人、智能預(yù)警、智能診斷和虛擬展示等技術(shù),運(yùn)用數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)、模糊數(shù)學(xué)、信息論、控制論、系統(tǒng)論等理論和工具,是一種面向財務(wù)預(yù)測、控制、分析與決策一體化的應(yīng)用。  

在該應(yīng)用場景中,系統(tǒng)結(jié)合基于規(guī)則的財務(wù)專家系統(tǒng)和基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機(jī)器學(xué)習(xí)算法,利用戰(zhàn)略預(yù)測和決策、戰(zhàn)略計劃與控制、財務(wù)分析與報告以及績效考核與評價等方面的模型和方法,對企業(yè)運(yùn)行的業(yè)財數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)宏觀數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時自動采集、監(jiān)控、挖掘和分析,為企業(yè)經(jīng)營決策進(jìn)行事前預(yù)測、事中控制和事后分析提供依據(jù)。財務(wù)人員還可利用豐富的數(shù)據(jù)可視化技術(shù),與財務(wù)信息的使用者清晰、有效地財務(wù)信息。  

應(yīng)用場景三

企業(yè)智能財務(wù)共享服務(wù)平臺

該應(yīng)用場景以數(shù)據(jù)爬蟲、OCR、專家系統(tǒng)、RPA、電子發(fā)票、電子檔案、移動計算、財務(wù)云、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)展示等技術(shù)為基礎(chǔ)。實(shí)際上,該場景是第一種應(yīng)用場景和第二種應(yīng)用場景在財務(wù)共享服務(wù)平臺上的綜合應(yīng)用。  

在該應(yīng)用場景中,系統(tǒng)不僅實(shí)現(xiàn)了財務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化、集中化、流程化和信息化,更重要的是利用上述技術(shù)實(shí)現(xiàn)了處理流程的智能化,并將服務(wù)的內(nèi)容從應(yīng)收、應(yīng)付、總賬、資產(chǎn)管理、費(fèi)用報銷、資金管理等一般事務(wù)性流程領(lǐng)域擴(kuò)展到了稅務(wù)分析、公司治理、資金運(yùn)作、預(yù)測和預(yù)算、內(nèi)部審計和風(fēng)險管理等高價值流程領(lǐng)域。共享中心智能化的過程將大幅減少財務(wù)人員的需求。該場景需要相關(guān)政策、法規(guī)和文化的支持,因而可能存在諸多不確定性。  

應(yīng)用場景四

人機(jī)智能一體化業(yè)財管融合管理平臺

該應(yīng)用場景以云共享、大數(shù)據(jù)處理、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人,以及自然語言理解、深度學(xué)習(xí)模型等技術(shù)為基礎(chǔ),是一種基于強(qiáng)人工智能技術(shù)的未來應(yīng)用場景。它強(qiáng)調(diào)兩方面的融合:人腦智能、人工智能以及環(huán)境之間的相互作用和融合;企業(yè)業(yè)務(wù)活動、財務(wù)活動和其他管理活動的深度融合。  

在該應(yīng)用場景下,由于智能化程度較高,業(yè)財管人員之間的組織和職能劃分將會消失,管理人員處理的是企業(yè)的綜合信息,所謂的企業(yè)管理分工只是信息應(yīng)用視圖的劃分。由于人機(jī)智能系統(tǒng)需要在人、機(jī)之間合理地進(jìn)行任務(wù)分配,以及科學(xué)地設(shè)計兩者的功能,同時需考慮人機(jī)智能下帶來的風(fēng)險控制和倫理問題,因此,相對于應(yīng)用場景三,應(yīng)用場景四描述的發(fā)展方向可能會存在更大的不確定性。

七、結(jié)束語

 智能財務(wù)是一個全新的發(fā)展領(lǐng)域,當(dāng)前可借鑒的理論和實(shí)踐相對較少,學(xué)術(shù)界、企業(yè)界和政府部門仍在不斷探索之中。盡管有關(guān)智能財務(wù)的爭議很多,但可以確定的是,不管當(dāng)前智能財務(wù)如何定義,它的內(nèi)涵和外延一定會隨時間的變化而變化,它的體系架構(gòu)也會由于技術(shù)和應(yīng)用發(fā)展的變化而需不斷地調(diào)整。我們只有不斷跟蹤智能技術(shù)、財務(wù)理論、企業(yè)實(shí)踐的發(fā)展,抓住每一個探索智能財務(wù)理論和應(yīng)用的機(jī)會,在不斷試錯中優(yōu)化和演進(jìn),才能將智能財務(wù)的發(fā)展引向成功的彼岸。  


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