任何企業(yè)成功，一定是商業(yè)底層邏輯的成功。
很多人認為，海底撈的成功，主要是因為“變態(tài)服務”，這是犯了簡單歸因謬誤。
事實上，除了“變態(tài)的服務”，海底撈的成功還有以下主要原因：
1、一流的企業(yè)文化。
基于海底撈創(chuàng)始人的出身和奮斗經(jīng)歷，海底撈極其注重員工關(guān)懷，無論是物質(zhì)上，還是情感上的，并充分授權(quán)和相信一線員工，能夠自主處理顧客遇到的各種問題（我考察過的東京迪士尼，也是這樣做的）。正是海底撈的這種企業(yè)文化，才使員工能夠向顧客提供極致化的“變態(tài)服務”、發(fā)自內(nèi)心的笑容，這不是一般企業(yè)能夠做到的。
2、獨特的師徒傳幫帶制度。
海底撈的每個店長都要求從自己的店員中帶出新的店長，徒弟成為新店長后，師傅店長能夠從徒弟店長的收入中提成。這一制度的設計解決了餐飲企業(yè)擴張最頭疼的店長人才問題，讓為海底撈快速擴張?zhí)峁┝颂蓐犎瞬拧?br>
3、低成本的品牌營銷能力。
海底撈開始進入大眾視野的是一本暢銷書《海底撈，你學不會》，就是這本書讓全國人民開始知道有海底撈這么一家神奇的公司，書中大量真實故事（通過原型改編使之更戲劇性、故事性、話題性）讓人們廣為傳頌。
《海底撈，你學不會》火了后，海底撈在坊間流傳的故事越來越多：有關(guān)各種變態(tài)服務的故事，張勇從四川簡陽開始的創(chuàng)業(yè)故事，一線初中生員工逆襲為公司高管的故事……海底撈是最會講故事的企業(yè)之一，而講故事、炒新聞，是成本最低、最有效的營銷方式。
4、強大的供應鏈能力。
海底撈強大的供應鏈管理能力保證海底撈：①獲得更好的食材；②更好的倉儲物流保鮮；③強大的規(guī)模帶來了采購成本優(yōu)勢。這點從海底撈的專業(yè)化分工就不難看出：負責食材供應的扎魯特旗，負責食材的采購、倉儲和物流配送等的蜀海供應鏈，負責底料和調(diào)味料供應的頤海國際。
我們可以套用商業(yè)底層邏輯系統(tǒng)其中的兩個模型，來檢驗一下海底撈為什么成功。
1、五級競爭力模型。
企業(yè)的一切利潤都來自于競爭力，而五級競爭力模型就是評估企業(yè)核心競爭力的最佳模型。按照五級競爭力模型，企業(yè)的核心競爭力由高到低依次分為五級：①制定行業(yè)標準、②控制價值鏈、③強勢品牌、④領(lǐng)先技術(shù)、⑤成本優(yōu)勢。
處在沒有門檻的餐飲業(yè)的海底撈，卻能夠同時擁有控制價值鏈（強大的供應鏈）、強勢品牌、成本優(yōu)勢這三大核心競爭力，這是海底撈能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)盈利的底層原因。
“5+2”競爭力模型。
“5+2”競爭力模型是五級競爭力模型的擴展模型，是在經(jīng)營（業(yè)務）板塊的五級競爭力模型上，再加上組織管理板塊的2個核心競爭力：創(chuàng)始人與核心團隊與企業(yè)文化與制度。
海底撈的創(chuàng)始人張勇，以及內(nèi)部培養(yǎng)出來的、深諳海底撈企業(yè)文化的核心團隊，及其傳幫帶師徒制，都體現(xiàn)了海底撈創(chuàng)始人及核心團隊、企業(yè)文化與制度的核心競爭力。
2、利益共生體。
從利益角度來說，企業(yè)的本質(zhì)就是構(gòu)建一個由內(nèi)外部組成的利益共生體，來解決利益獲取與分配問題。解決了利益分配問題，企業(yè)就解決了內(nèi)、外合作的原動力。海底撈與高層、員工形成了一般企業(yè)難以企及的（內(nèi)部）利益共生體，也與上游供應鏈形成了（外部）利益共生體。
商業(yè)底層邏輯是超越行業(yè)與企業(yè)的共性商業(yè)規(guī)律，是商業(yè)的Windows，是整個商業(yè)的基石，是不可違背的商業(yè)基本原則，是我任職500強CMO&VP十多年、成功創(chuàng)業(yè)四年、專職商業(yè)咨詢?nèi)甑膶嵺`經(jīng)驗，與閱讀上千本一線商業(yè)相關(guān)名著融合的集大成者。
商業(yè)模型法（原創(chuàng)）就是用商業(yè)模型，而不是用傳統(tǒng)的“一事一方法”（用直覺、經(jīng)驗、非體系化的零散商業(yè)知識，去臨時想一個解決方法），去更快、更準地解決商業(yè)問題。商業(yè)模型就是分析某類商業(yè)問題的思維框架（高階的“道”），或解決某類商業(yè)問題的“套路”（低階的“術(shù)”）。決策=模型+信息，掌握優(yōu)秀的商業(yè)模型是優(yōu)秀商業(yè)決策的前提。
下面的專欄，就是由商業(yè)底層邏輯和主流商業(yè)模型這兩部分組成：
①商業(yè)底層邏輯系統(tǒng)。
包含需求唐三角（需求是一切生意的起點和終點）、商業(yè)的本質(zhì)（創(chuàng)造價值、提升效率）、五級競爭力模型（一切長期利潤都來自核心競爭力）、性價比系統(tǒng)論（一切購買皆因性價比）、利益共生體（企業(yè)本質(zhì)就是通過構(gòu)建利益相關(guān)方的共生體，去創(chuàng)造、獲得、分配價值和利益）等在內(nèi)的結(jié)構(gòu)化的商業(yè)底層邏輯系統(tǒng)。
②主流商業(yè)模型。
包括買鏈十環(huán)模型、購買三角MMAP模型、顧客價值認知金字塔、做局思維模型、定價模型、流量高效轉(zhuǎn)化模型、trap商機模型、有形證據(jù)體系、產(chǎn)業(yè)中臺模式、重構(gòu)顧客價值曲線模型、資本模型、二分法模型、降維打擊模型、樣板工程模型、需求密度模型、收入增長模型、競爭矩陣模型等數(shù)十個模型。
凡人要想快速成為商業(yè)牛人，掌握商業(yè)底層規(guī)律和主流商業(yè)模型，應該就是最短的路徑。
