關(guān)于搞好團(tuán)結(jié)
張柏林
《求是》2002年第16期
團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出新的生產(chǎn)力，革命時(shí)期是這樣，建設(shè)時(shí)期也是這樣。從全局講，團(tuán)結(jié)是我們黨的生命，是我們事業(yè)順利發(fā)展的決定性環(huán)節(jié)和基本保證。從局部講，有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的領(lǐng)導(dǎo)集體，才能使大家同心協(xié)力，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，帶領(lǐng)干部群眾完成好各項(xiàng)工作任務(wù)；有一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，融洽的人際關(guān)系，才能使大家心情愉快，感到背后有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的集體做后盾，無(wú)后顧之憂，放手大膽地去工作。在這樣的集體中，人們提高得快，成長(zhǎng)得快，也有利于身心健康。相反，一個(gè)單位，團(tuán)結(jié)搞得不好，大家心情不愉快，工作上不去，人才也成長(zhǎng)不起來(lái)。因此，我們要像愛護(hù)眼睛一樣，維護(hù)好團(tuán)結(jié)。
一個(gè)單位的內(nèi)部團(tuán)結(jié)很重要，是搞好工作的基礎(chǔ)。一個(gè)單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)出問題，多數(shù)情況與主要領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，因?yàn)橹饕I(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)單位是起主導(dǎo)作用的，是關(guān)鍵，要負(fù)主要責(zé)任。所以，解決內(nèi)部的矛盾，要先從領(lǐng)導(dǎo)自己身上找原因，領(lǐng)導(dǎo)同志要以身作則。
第一，要正視矛盾。在客觀世界中普遍存在著矛盾，矛盾貫穿于一切事物的始終。任何一個(gè)單位都不例外。有的同志說(shuō)，我們單位很團(tuán)結(jié)、很和諧，沒有任何矛盾。這在一定條件下講，是可以的。但是，絕對(duì)的、永久的和諧是不存在的。我們不妨仔細(xì)想一想，一些團(tuán)結(jié)好的單位，只是沒有大的矛盾而已。俗話說(shuō)，十個(gè)指頭有長(zhǎng)短，何況在一個(gè)集體中，大家經(jīng)歷、性格各不相同，認(rèn)識(shí)水平有高有低，看問題的角度也不一樣。這就是說(shuō)，在整體的和諧中必然存在著這樣那樣的差異。這種差異就是矛盾。認(rèn)識(shí)上的不同也是矛盾。矛盾的存在是絕對(duì)的，重要的是要分清矛盾的性質(zhì)。承認(rèn)矛盾，認(rèn)識(shí)矛盾，就可以對(duì)癥下藥，著手解決。這樣，我們?cè)诠ぷ髦芯蜁?huì)見微知著，未雨綢繆，把問題解決在萌芽狀態(tài)，把隱患消除在起始階段，我們所領(lǐng)導(dǎo)的單位才會(huì)通過(guò)對(duì)矛盾的不斷解決，達(dá)到真正的團(tuán)結(jié)。
第二，要按照民主集中制的原則辦事。一個(gè)單位的大事，必須經(jīng)過(guò)集體討論決定，不能一個(gè)人說(shuō)了算。領(lǐng)導(dǎo)之間團(tuán)結(jié)方面出問題，往往就在這里。有的同志喜歡一個(gè)人說(shuō)了算，該集體討論的問題，他個(gè)人作了決定，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員當(dāng)然有意見。也有在討論時(shí)，有的領(lǐng)導(dǎo)成員意見明明不合適，卻固執(zhí)己見，往往造成大家心情不痛快。再有，一些問題本來(lái)需要事先在下面溝通商量，有的同志卻不溝通，不商量，往往造成互相猜疑，形成隔閡。我們常講，三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮，眾人拾柴火焰高，集體智慧高一籌。作為領(lǐng)導(dǎo)同志，一定要按民主集中制的原則去做按照江澤民同志提出的“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”這十六個(gè)字去做。特別要注意：一是要善于聽取群眾意見，包括不同的意見，集思廣益，擇善而從。一旦集體做出決定，就要堅(jiān)決執(zhí)行。即使你在會(huì)議上保留了自己的意見，但在執(zhí)行時(shí)，也要按集體的決定，堅(jiān)決地、一絲不茍地去辦，不得公開發(fā)表不同意見。當(dāng)然，在討論問題時(shí)，如果發(fā)生嚴(yán)重分歧，也不要簡(jiǎn)單地采取少數(shù)服從多數(shù)的辦法來(lái)解決，可以先放一放，進(jìn)一步調(diào)查了解情況，再個(gè)別醞釀、商量，大體一致后再上會(huì)討論。二是遇事要多商量、多溝通、多通氣。許多事情的不協(xié)調(diào)，許多誤會(huì)，就出在不溝通、不通氣上。溝通、通氣非常重要。它是形成共識(shí)，解決不同認(rèn)識(shí)，增進(jìn)彼此感情的有效途徑。三是要各負(fù)其責(zé)，把自己的工作做好。這里有個(gè)換位思考的問題：正職要常想一想，自己當(dāng)副職時(shí)，你希望有一個(gè)什么樣的正職；副職也要常想一想，如果自己當(dāng)正職，希望副職什么樣；同時(shí)，面對(duì)你分管的一般工作人員，也應(yīng)想一想，如果果你處在他們的位置上，希望有一個(gè)什么樣的頂頭上司?！凹核挥?，勿施于人”。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部，即使只管幾個(gè)人，也要養(yǎng)成一種尊重別人，重視別人意見，從群眾中來(lái)、到群眾中去的好作風(fēng)。
第三，要一視同仁。一個(gè)單位的同志，有先來(lái)的，有后到的；有的出身經(jīng)歷相似，有的差異很大；有的曾在一起上過(guò)學(xué)、當(dāng)過(guò)兵或在一個(gè)部門工作過(guò)，有的以前沒有任何交往和聯(lián)系。盡管情況不同，作為單位的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)大家都要一視同仁，不能有近有遠(yuǎn)，有親有疏。不能對(duì)有的人言聽計(jì)從，對(duì)有的人不理不睬；對(duì)有的人一味遷就，對(duì)有的人動(dòng)輒批評(píng)；對(duì)有的人關(guān)懷備至，對(duì)有的人漠不關(guān)心；對(duì)有的人放手重用，對(duì)有的人擱到一邊；對(duì)“橫”的人順著、哄著、捧著，對(duì)守規(guī)矩的老實(shí)人苛刻要求，這是搞不好團(tuán)結(jié)的。同一類問題、同一種情況，對(duì)不同的人，不能采取不同的態(tài)度和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)處理。如果那樣，幾件事情處理下來(lái)，你在部下的心目中就會(huì)有個(gè)不公平的形象，你作為領(lǐng)導(dǎo)的人格力量就會(huì)大打折扣。一個(gè)單位，不應(yīng)該一部分人心情愉快，愿意跨進(jìn)辦公室的門；另一部分人則心情壓抑，不愿意跨進(jìn)辦公室的門。如果出現(xiàn)這種情況，作為單位的領(lǐng)導(dǎo)，就要找一找原因，你一視同仁了嗎？你公正了嗎？我們對(duì)人對(duì)事，要一把尺子，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這樣，集體才能形成真正的團(tuán)隊(duì)，才能形成核心，才不會(huì)一幫一伙。
第四，用人要揚(yáng)長(zhǎng)避短。在一個(gè)單位里，有的人能力強(qiáng)一些，有的人能力弱一些，這是正常的。但每個(gè)人既有長(zhǎng)處，也有短處。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該使每個(gè)人的長(zhǎng)處都得到充分發(fā)揮，盡量避開短處。有的同志說(shuō)，單位里有個(gè)別同志工作就是拿不起來(lái)，這種情況許多單位都有。有的可以通過(guò)干部人事制度的改革來(lái)解決，但如果仔細(xì)觀察，即使這樣的同志也有不少長(zhǎng)處。比如，有的人辦事不太利索，卻很細(xì)心、很耐心；有的人文字水平差一些，但協(xié)調(diào)能力比較強(qiáng)；有的人能力低一些，卻沉穩(wěn)厚道，樂于助人，有老大哥、老大姐的風(fēng)范。劉邦當(dāng)皇帝后，一次大宴群臣時(shí)說(shuō)：運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如張良；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，所以得天下也。這段話，劉邦講了三個(gè)“吾不如”，對(duì)我們很有啟發(fā)。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)者要使大家揚(yáng)長(zhǎng)避短，各種不同條件的同志在你手下工作，都會(huì)各得其所、盡力工作，你所領(lǐng)導(dǎo)的單位就會(huì)形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，發(fā)揮出整體合力。為什么一些單位的人員結(jié)構(gòu)、個(gè)人素質(zhì)差不多，但總體水平卻相差很大呢？這就是集體合力不同所致。當(dāng)然，個(gè)別人不行，工作不好好干，整天牢騷滿腹，怪話連篇，這就是另一類問題了。
第五，要主動(dòng)化解矛盾。有了矛盾不能回避，要采取積極的態(tài)度，主動(dòng)去化解。解決一個(gè)單位內(nèi)部的矛盾，首先要有原則性，站在有利于團(tuán)結(jié)、有利于工作的立場(chǎng)上公道地去解決。如果帶著框框，偏袒一方，矛盾越處理越復(fù)雜。對(duì)原則問題，對(duì)先進(jìn)與落后、正確與錯(cuò)誤的矛盾，必須態(tài)度鮮明，不能當(dāng)和事佬、和稀泥。有的同志不分矛盾的性質(zhì)，見了矛盾繞道走，該批評(píng)的不敢批評(píng)，該處理的不敢處理，或者各打五十大板，其結(jié)果肯定是支持后進(jìn)、慫恿錯(cuò)誤，多數(shù)同志有意見。越當(dāng)和事佬，單位的人心越散。其次要本著向前看的精神，不糾纏過(guò)去的舊賬，對(duì)過(guò)去的糾葛，宜粗不宜細(xì)。過(guò)去的陳年老賬，經(jīng)過(guò)多年的沖刷，有的已經(jīng)模糊不清，很難看出原則上的是與非。作為單位的領(lǐng)導(dǎo)，首先要帶頭向前看。其三是多做活血化瘀的工作，化解非原則矛盾，淡化過(guò)去矛盾，盡量避免產(chǎn)生新矛盾。其四要講究方法。會(huì)下能溝通解決的問題，不要拿到會(huì)上去爭(zhēng)論；談心能解決的問題，就不要采用其他激化矛盾的形式；兩個(gè)人能解決的事，就不要擴(kuò)大到第三個(gè)人。作為領(lǐng)導(dǎo)，不要帶頭搞自由主義，隨便議論上級(jí)或下級(jí)的短長(zhǎng)，不要互傳不利于團(tuán)結(jié)的話。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的就是要謹(jǐn)言慎行，發(fā)現(xiàn)有人背后隨便議論人就要制止、要批評(píng)，不能讓它形成風(fēng)氣。
第六，要大度容人。作為領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下要寬厚，要有容人之量，一切從工作出發(fā)，不計(jì)較下屬對(duì)你的態(tài)度如何。當(dāng)下屬冒犯你的時(shí)候，要冷靜，要制怒，不能針鋒相對(duì)，最好的辦法是一笑了之，而且真正地忘掉，不找后賬。這樣做會(huì)得到大家真正的理解。要團(tuán)結(jié)與自己意見不同的人一道工作，特別是要團(tuán)結(jié)反對(duì)過(guò)自己并經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明反對(duì)錯(cuò)了的人。能不能團(tuán)結(jié)和自己意見不同的同志一起工作，就是對(duì)我們肚量、修養(yǎng)的檢驗(yàn)。在工作中要求大同，存小異。對(duì)大事、原則問題要一絲不茍，不能讓步；對(duì)小事、非原則問題要糊涂一些，學(xué)會(huì)讓步，學(xué)會(huì)忍耐，受得住委屈。讓步、忍耐在某種意義上說(shuō)并不是軟弱，而是一種堅(jiān)強(qiáng)，是智慧和豁達(dá)，是顧全大局。容人，還要克服嫉妒心理，允許別人比自己高明，要充分發(fā)揮比自己高明的同志的作用，使他們有施展本領(lǐng)的機(jī)會(huì)。還要勇于接受批評(píng)，哪怕批評(píng)得不對(duì)，也要采取有則改之，無(wú)則加勉的態(tài)度。
第七，不要聽信傳言。聽信傳言往往會(huì)破壞同志之間的關(guān)系。所有傳言，有的原本就是子虛烏有；有的加進(jìn)了傳播者個(gè)人的片面看法和情感，都變了味兒。錄音機(jī)都會(huì)變調(diào)，何況人這種最復(fù)雜的“機(jī)器”。即使當(dāng)面談、親耳聽、親眼見的事情，也還要具體分析。聽到一兩句傳言就對(duì)人下結(jié)論，必錯(cuò)無(wú)疑。所以，千萬(wàn)不要聽信傳言，更不能人云亦云，散布傳言，以免影響團(tuán)結(jié)。
第八，要關(guān)心愛護(hù)同志。關(guān)心愛護(hù)同志有兩個(gè)方面：政治上的關(guān)心愛護(hù)和生活上的關(guān)心愛護(hù)。政治上的關(guān)心愛護(hù)是最大的關(guān)心愛護(hù)。在政治方面，作為領(lǐng)導(dǎo)要考慮以下幾點(diǎn)：一是要嚴(yán)格要求。中國(guó)有句老話，嚴(yán)師出高徒。嚴(yán)是愛，松是害。有的單位干部成長(zhǎng)快，內(nèi)因是個(gè)人努力，外因除了機(jī)遇外，還有重要的一條，就是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求，給他們創(chuàng)造一個(gè)好環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要有帶隊(duì)伍的意識(shí)，用你的工作來(lái)帶動(dòng)大家，用你的言行來(lái)引導(dǎo)大家，用你的嚴(yán)格要求來(lái)規(guī)范大家。凡是要求嚴(yán)格的單位，人才就出得多。二是要及時(shí)提醒打招呼。有原則的團(tuán)結(jié)能夠經(jīng)受時(shí)間和變化的考驗(yàn)，無(wú)原則的團(tuán)結(jié)是表面的、虛假的、暫時(shí)的，酒肉朋友利盡則交亡。古人提倡：友直、友諒、友多聞，還提倡要做諍友、畏友。作為領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)同志有了毛病，有了問題，要及時(shí)談心、提醒，盡快幫助他們把臉上的灰塵擦掉。只要你出于誠(chéng)心，又講究方法，對(duì)方會(huì)欣然接受，會(huì)感激你的幫助。這是一種積極的思想交流。這種交流有助于上下級(jí)之間關(guān)系的融洽、思想的升華和共同的進(jìn)步。作為單位的領(lǐng)導(dǎo)，既要敢于反對(duì)、批評(píng)、制止不正確的東西，也要敢于支持、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)正確的東西。目前，有的領(lǐng)導(dǎo)同志既不敢批評(píng)，也不敢表?yè)P(yáng)。批評(píng)輕描淡寫，讓你聽不出是批評(píng)什么事情，錯(cuò)在哪里；表?yè)P(yáng)面面俱到，一個(gè)不落，吃“大鍋飯”，生怕“擺不平”。這實(shí)際上是是非不明，保護(hù)了后進(jìn)，挫傷了大多數(shù)人的積極性。三是要注意考慮單位里每個(gè)同志的發(fā)展。要了解他們的經(jīng)歷、特長(zhǎng)、能力，看他們更適合干什么，向哪個(gè)方向發(fā)展更好，并根據(jù)每個(gè)人的具體情況向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，使他們及時(shí)得到繼續(xù)教育、培訓(xùn)鍛煉的機(jī)會(huì)。不能只使用，不培訓(xùn)；只壓擔(dān)子，不管提高。對(duì)有培養(yǎng)前途的同志，要大膽放手，使他們提高得更快。不能武大郎開店，不許別人比自己高?？吹较聦俦茸约耗芰?qiáng)，應(yīng)該高興，采取各種措施讓他們成長(zhǎng)得更快。我們領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該有這樣的胸懷。有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志，平時(shí)工作上不高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一味地去給下面的同志爭(zhēng)職級(jí)、爭(zhēng)待遇，試圖靠這個(gè)來(lái)調(diào)動(dòng)積極性，這不是真正關(guān)心愛護(hù)同志，而且還會(huì)帶來(lái)更多的矛盾，靠這種辦法調(diào)動(dòng)起來(lái)的積極性也不會(huì)持久。四是要勇于為下級(jí)承擔(dān)責(zé)任。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？你的下級(jí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，出現(xiàn)了失誤，作為領(lǐng)導(dǎo)，既要給他指出來(lái)，該批評(píng)就批評(píng)，又要為他們承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。工作出了問題，當(dāng)事人有責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)也要負(fù)一定的責(zé)任。一種情況是這件事經(jīng)過(guò)你看過(guò)同意的，出了差錯(cuò)，你要負(fù)直接責(zé)任。還有一種情況是，這件事辦理過(guò)程中你不知道，或者沒有完全同意，有不同看法，出了差錯(cuò)，你也負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，起碼有失察之責(zé)，把關(guān)不嚴(yán)之責(zé)。上級(jí)批評(píng)下來(lái)，你不能說(shuō)這是某某干的，我不知道，我回去狠狠批評(píng)他。這么處理就不合適，你的部屬知道了，對(duì)你就會(huì)有看法，認(rèn)為你推卸責(zé)任。他會(huì)感到在你手下工作不愉快。你應(yīng)該對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，這件事出在我們單位，我有責(zé)任，回去后好好總結(jié)教訓(xùn)，進(jìn)行彌補(bǔ)。而后再分清責(zé)任，使辦錯(cuò)事的同志從中吸取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，得到提高。同時(shí)采取補(bǔ)救措施，舉一反三，使大家受到教育。為下級(jí)承擔(dān)責(zé)任也要把握好度。有的同志一而再，再而三出現(xiàn)同一失誤，這是責(zé)任心問題，不能遷就。承擔(dān)責(zé)任，還要注意劃清個(gè)人政治立場(chǎng)、個(gè)人品質(zhì)方面的錯(cuò)誤和工作失誤、經(jīng)驗(yàn)不足或一時(shí)疏忽而犯的錯(cuò)誤的界線；劃清政治上愛護(hù)和包庇錯(cuò)誤的界線。另一方面，在生活上也要關(guān)心愛護(hù)同志。每個(gè)人在生活上都會(huì)遇到這樣那樣的困難，有的同志有了困難自己不說(shuō)，不等于這些同志沒有困難。這些有困難的同志，需要我們主動(dòng)去關(guān)心去幫助。要常與大家談?wù)勑模@樣人家有了困難、有了心里話才愿向你說(shuō)。要多關(guān)心那些職級(jí)低的、沒有權(quán)的同志，多往那些雖有困難但從不向組織上伸手的同志家里跑，幫助他們解決問題，不能“愛哭的孩子多吃奶”，不要老做錦上添花的事，要多雪中送炭，不要趨炎附勢(shì)。發(fā)現(xiàn)了下級(jí)的困難，能援手的，就援之以手；能解決的，就盡力去解決；解決起來(lái)有困難的，要向上反映，求得上級(jí)的幫助?？傊?，只要我們按照以事業(yè)留人，以感情留人，以適當(dāng)待遇留人的要求去做，就會(huì)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的、和諧的、生動(dòng)活潑的集體。
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