原創(chuàng) 襲明微言 襲明微言 2022-04-28 21:00 發(fā)表于廣東

上一篇說管理和領域專家邏輯完全不一樣，從追求個人成功到追求組織團隊的成功，這里面最重要的資源是人。人既復雜又簡單，若能達成一致，人可以赴湯蹈火，不惜付出生命，你看那些為保衛(wèi)國家邊境付出生命的年輕士兵就是；如若不能達成一致目標，人可以是絆腳石、攔路虎。

近些年隨著外賣、快遞的興起，很多年輕人揣著高學歷文憑去送外賣、送快遞，但就是不愿意去工廠， 哪怕能拿更高的收入。送外賣雖然辛苦，但規(guī)則簡單，而且更自由。作為管理者，一項很重要的工作就是了解員工及其工作的動力，不搞清這點，當他離職的時候可能都搞不清原因。

驅動他工作的動力是什么，這屬于價值觀范疇，而且這個判斷最好在他入職之前就做出。我曾經(jīng)面試一位從某個互聯(lián)網(wǎng)大廠出來員工，技術很不錯，能力很強，在給到老板面試的時候被刷了，他給我的理由就是價值觀不符。他舉了幾個例子，候選人技術沒問題，但他很多都是關于是否加班、一年休假多少天、是否又加班工資，工作強度大不大等等這些問題。這個沒有錯，但過于在乎這些，就與我們當前需要拼搏的狀態(tài)不匹配，這種專才更適合大型公司的技術研究團隊，而不是業(yè)務驅動的團隊。

人 = 價值觀 + 技能 + 能力

管理者一定要對自己管轄的每一個員工的價值觀、能力和技能做一個完整的評估。李開復在創(chuàng)新工場常做的一件事情就是午餐會，每天約一位員工一起吃飯，讓員工提出他最興奮和最苦惱的事情，他自己事先也會去了解員工的履歷、背景、現(xiàn)在崗位等等信息。通過這樣一對一的員工午餐會，一方面是為了了解員工，了解他遇到什么問題，有怎樣的期待，另一方面就是聞聞味道，公司的味道、團隊的味道，然后每次午餐會后，他就會發(fā)郵件告訴大家他發(fā)現(xiàn)了哪些問題，有哪些問題需要他解決，這個方法非常有效。

對員工的了解包括且不限于，他是哪里人、是否結婚、有啥愛好、家離公司距離、是否有小孩、讀幾年級、愛人工作等等，了解這些目的不是為了去八卦，滿足好奇心，而是員工愿意自己跟你說，信任你的表現(xiàn)。再結合他們實際的工作表現(xiàn)，于是對他們的信心來自了解，而不是猜測。

在橋水公司，通過客觀和主觀評估后，每個人都有一個可信度加權分值。要注意，對人可信度、信心大小不是一成不變的，而是動態(tài)調整，有有效期的，關注團隊成員的成長是管理者基本工作。

關于人，有些信息是具體的、客觀的，還有一些信息則是直覺的、情緒的，阿里管理方法論就強調聞味道，了解人心結合了客觀的能力、技能呈現(xiàn)，也包括價值觀、個人風格的感性認知，兩者結合，真正了解團隊成員，才能更好做好管理工作。