開學(xué)以來，學(xué)校工作異常繁忙，千頭萬緒。尤其是一所辦學(xué)規(guī)模較大的新學(xué)校，面對(duì)上上下下、里里外外的各項(xiàng)任務(wù)，困難不斷，挑戰(zhàn)不止。作為新上崗的中層，大家都在各自的崗位上做了大量工作，無論是工作態(tài)度還是工作能力都是被認(rèn)可的，但是由于年輕，有幾位是90后，大的也都是85后，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，在應(yīng)對(duì)一些時(shí)間緊、任務(wù)重的上級(jí)交辦的工作上，便出現(xiàn)這樣那樣的問題，比如學(xué)籍注冊(cè)、督導(dǎo)材料的填報(bào)、上級(jí)部門布置的各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和表格的填寫等等，出現(xiàn)不符合基本要求，更達(dá)不到高標(biāo)準(zhǔn)，甚至在重要工作任務(wù)上出現(xiàn)延誤造成極壞的影響。
為此，今天我們專門召開中層干部的培訓(xùn)會(huì)，來解決當(dāng)下的問題。?
我主要講以下五點(diǎn)，可以用“一二三四五”概括：
一、一個(gè)要求
就是要“如期出色”完成工作任務(wù)的要求。這是針對(duì)開學(xué)以來我們各項(xiàng)工作任務(wù)的完成情況而言的?！叭缙诔錾笔莾蓚€(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們完成任何一項(xiàng)工作任務(wù)都要秉持這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：如期、出色。一個(gè)是時(shí)間表達(dá)，一個(gè)是質(zhì)量要求，如期不出色、出色不如期都不符合我們干工作的基本要求，更不利于雷厲風(fēng)行、、令行禁止的工作作風(fēng)的發(fā)揚(yáng)，時(shí)間久了會(huì)貽誤思源發(fā)展契機(jī)，給我們的事業(yè)造成重大影響。因此大家要對(duì)這個(gè)要求引起高度重視?！叭缙凇笔怯袝r(shí)間標(biāo)準(zhǔn)的，可以量化?！俺錾笔菦]有具體標(biāo)準(zhǔn)的，何為出色？就是要超過一般要求，做出一點(diǎn)特色和屬于我們思源自己的風(fēng)格。過去我給大家說過每天進(jìn)步1%，這個(gè)要求真的不高，大家都可以做到。但一年以后就是一個(gè)驚人的變化，1.01的365次方，是37.8；而1的365次方，還是1，一年后依然沒有任何變化；如果0.99的365次方，是0.03，也就是說一年后退步到這步田地。個(gè)中的道理想必大家清楚。這是我對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，也是符合科學(xué)發(fā)展觀的。如果你們每位同志都能夠從這個(gè)角度出發(fā)，精益求精，我們的工作不愁上不去。
二、兩個(gè)崗位
你們每個(gè)人和過去都不一樣，過去只是一個(gè)老師的身份，恐怕過去沒接觸過現(xiàn)在的崗位吧？所以，現(xiàn)在在崗位上有了不同，即要當(dāng)老師，又要做管理。而且當(dāng)教師是“新教師”——要具有新理念、新模式、新方法的教師，做管理幾乎都是新手，所以兩個(gè)崗位都要干好，這是很大的挑戰(zhàn)。我對(duì)大家的要求是你們每個(gè)人都要有“兩手”：教育教學(xué)當(dāng)能手，教育管理當(dāng)高手，兩手抓兩手都要硬。從普通老師通過公開競選晉升為學(xué)校中層干部，這是對(duì)你們能力的認(rèn)可，也是難得的機(jī)會(huì)。從普通教師到中層管理者，要有最起碼的崗位認(rèn)知和對(duì)自身的定位。崗位變了，反映在實(shí)際工作中就是思維模式要改變，工作方式要改變。
作為普通教師，思考問題的方式往往是點(diǎn)狀思維，點(diǎn)狀思維的表現(xiàn)就是不組織協(xié)調(diào)，不溝通商量，不安排布置，不反饋匯報(bào)，說穿了就是“單干戶”、“獨(dú)行俠”，用這種思維做管理干工作，結(jié)局是“忙的忙死，閑的閑死”。而作為管理者的思維應(yīng)該是網(wǎng)狀思維，網(wǎng)狀思維就是整體思維，宏觀思維，全局思維。換句話說，就是思考問題、解決問題的角度要發(fā)生變化，不拘泥于一個(gè)點(diǎn)來考慮問題，而是跳出問題看問題，從全局出發(fā)，從整體利益出發(fā)來考慮問題，謀全局方能謀一域。假如工作是一盤棋，過去你是一個(gè)棋子，你只盯自己這個(gè)點(diǎn)，而現(xiàn)在你要布局，通盤考慮事情，否則就無法勝任崗位工作。這是講中層干部的思維模式。
而在工作方式方法上，當(dāng)接到任務(wù)需要完成時(shí)，通常采用的就是5W2H工作法，這往往是事情成敗的關(guān)鍵。要關(guān)注這樣幾點(diǎn)：When：工作從什么時(shí)候開始，到什么時(shí)候結(jié)束；Where：工作需要在哪里進(jìn)行；Who：誰去做這項(xiàng)工作；Why：為什么要做這項(xiàng)工作，有什么意義；What：需要完成什么樣的任務(wù)，有什么要求；How：如何完成任務(wù)；Howmany：工作量是多少。在完成執(zhí)行性的任務(wù)時(shí)，這是比較成熟的工作方法。我希望大家都能夠養(yǎng)成這樣思考做事的習(xí)慣。
三、三個(gè)周期
我想告訴大家的是，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展要經(jīng)歷三個(gè)周期，觀望期、磨合期、認(rèn)同期。在這三個(gè)周期里，團(tuán)隊(duì)里的領(lǐng)導(dǎo)者需要面對(duì)兩件事情：一個(gè)是任務(wù)項(xiàng)目，一個(gè)是人際關(guān)系。這兩件事情在不同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展周期里，先解決哪件事情，是有先后和所占比重的。大家思考，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的觀望期，你是先處理人際關(guān)系還是先安排任務(wù)項(xiàng)目？顯然是先處理人際關(guān)系。在人際與任務(wù)上，這個(gè)時(shí)期處理人際關(guān)系所花費(fèi)的精力應(yīng)該占到70%，而任務(wù)只占到30%。隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，到了磨合期，人際關(guān)系的花費(fèi)精力可以縮減到占比50%，任務(wù)分派占比升至50%；到了認(rèn)同期，人際關(guān)系花費(fèi)精力會(huì)大大縮小，占比會(huì)不超過30%，任務(wù)占比超過70%。這個(gè)時(shí)候大家不用再進(jìn)行過多的溝通，彼此心有靈犀，擁有了共同的價(jià)值觀，是一個(gè)成熟的團(tuán)隊(duì)。布置工作任務(wù)的方式也可以采取更便捷的網(wǎng)絡(luò)溝通來解決，也會(huì)大大節(jié)省時(shí)間成本、人力成本和資源成本。思源目前來講，是一個(gè)新組的教師隊(duì)伍，從8月初開始進(jìn)行的第一項(xiàng)培訓(xùn)就是團(tuán)隊(duì)軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，為期5天。達(dá)到了預(yù)期效果。之所以首先進(jìn)行這樣一場培訓(xùn)，是基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的第一個(gè)周期來確定的，大家現(xiàn)在就明白這個(gè)道理，為什么第一個(gè)階段要安排這樣的培訓(xùn)。目前，我們的團(tuán)隊(duì)處在第二個(gè)周期，充其量處在磨合期向認(rèn)同期的過渡期。所以，大家作為學(xué)校中層，要在處理人際關(guān)系和任務(wù)安排上進(jìn)行權(quán)衡。包括采取的工作方式方法上要反思，為什么不能簡單地通過網(wǎng)絡(luò)在線布置一些要求較高的工作任務(wù)或者那些需要上報(bào)的應(yīng)急文件和表格，這種方式很難表達(dá)到位，更別提溝通到位了。根據(jù)溝通的漏斗原理，到了老師們那里可想而知信息會(huì)衰減到什么程度了。這個(gè)原理一會(huì)還要講到。所以，大家要多學(xué)習(xí)，多研究，與人打交道，是管理者必修的課程，也是最大的課程。這些年我做管理一直以為管理學(xué)就是人學(xué)，人學(xué)就是心學(xué)。這和我們的教育完全一致，洞察人心比什么都重要。管理者做事情，要拿出70%的精力來了解人，研究人，管理者很多時(shí)候出現(xiàn)這樣那樣的問題，往往跟溝通有很大關(guān)系。好的人際溝通才可能有好的管理效果，才可能有好的團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
四、四個(gè)角色
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要擔(dān)當(dāng)好四個(gè)角色：帶領(lǐng)者、溝通者、績效考核者、培育者。
做管理，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，除了要在價(jià)值觀上與學(xué)校保持高度一致，這是道德上的信任，在思維上具備領(lǐng)導(dǎo)者的思維，這是能力上的信任，接下來就是領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這是行為上的信任。要清楚自己是干什么的，哪些該干，哪些不該干，什么時(shí)候站到前面，什么時(shí)候站到后面。如果搞不清這些，行動(dòng)起來可能會(huì)產(chǎn)生低效、無效甚至負(fù)效的行為。所以，要清楚自身的角色。
第一角色就是帶領(lǐng)者。帶領(lǐng)者的角色要求是責(zé)任至上，要負(fù)起責(zé)任，而不推諉扯皮。推卸責(zé)任到此為止，到我們這里為止。這是帶領(lǐng)者與普通員工最大的不同。要明白學(xué)校榮辱，我的責(zé)任，團(tuán)隊(duì)榮辱，我的責(zé)任，開發(fā)區(qū)發(fā)展，我的責(zé)任，國家興亡，我的責(zé)任。要清楚這樣的邏輯：家長的問題是學(xué)生的問題，學(xué)生的問題是老師的問題，老師的問題是領(lǐng)導(dǎo)的問題，領(lǐng)導(dǎo)的問題是校長的問題。這段時(shí)間我也在反思，中層領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)的問題，除了你們要反思自身，我也在反思，這些問題的背后是我犯了慣性思維和定式思維，把你們當(dāng)成了一個(gè)個(gè)成熟的中層，而忽略了大家都是新手。所以，我這幾天一再強(qiáng)調(diào)凡是上級(jí)部門對(duì)口我們校內(nèi)部門安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，第一時(shí)間必須向我匯報(bào)，上交工作任務(wù)前必須讓我知道。目的是管控流程、加強(qiáng)指導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、避免延誤、保證質(zhì)量。
第二角色就是溝通者。領(lǐng)導(dǎo)者既是帶領(lǐng)者，又是溝通者。管理說白了是管人和理事。光知道埋頭苦干是不行的，充其量是個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員，而不是一個(gè)合格的稱職的領(lǐng)導(dǎo)，這是發(fā)展不下去的。溝通太重要了，管理的過程就是溝通的過程。大家要明白，在溝通上有一個(gè)溝通漏斗原理，講的是溝通不到位導(dǎo)致信息流衰減進(jìn)而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)工作效率下降的問題。
大致意思是說，對(duì)于一個(gè)溝通者，他心里想的是100%，說出來就變成80%，別人聽到的變成60%，別人聽懂的只有40%，別人行動(dòng)時(shí)就變成了20%。如此看來，有效溝通就變得尤為重要。這個(gè)話題我們?cè)诮窈笤倬唧w講，當(dāng)下需要大家做的，可以彌補(bǔ)我們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)重大紕漏的就是要做好與誰溝通的問題。
1.要與上級(jí)溝通，避免出現(xiàn)信息衰減和錯(cuò)誤；
2.要與領(lǐng)導(dǎo)溝通，避免出現(xiàn)工作重大失誤并解決工作推行不暢安排不下去的問題。大家工作要學(xué)會(huì)“借勢”，通過這種借勢，可以解決你管理上執(zhí)行力不強(qiáng)、教師重視程度不夠的問題；
3.要與同事溝通，避免當(dāng)單干戶、獨(dú)行俠。管理上任何一項(xiàng)工作任務(wù)都不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗，而是一個(gè)組織或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的行為。所以，我講這一點(diǎn)叫“借力”，借組織的力，借團(tuán)隊(duì)的力。一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無堅(jiān)不摧的。大家這段時(shí)間出現(xiàn)的問題，很大程度上是與團(tuán)隊(duì)里的人缺乏應(yīng)有的溝通，工作安排不下去，沒有很好地借勢、借力導(dǎo)致的。
4.要與團(tuán)隊(duì)溝通。這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和一個(gè)組織的溝通。顯然，對(duì)于一項(xiàng)統(tǒng)一安排的任務(wù)，一項(xiàng)需要集體完成的任務(wù)，不可能逐一單獨(dú)溝通，而是要與整個(gè)組織、整個(gè)團(tuán)隊(duì)溝通。應(yīng)急的或者重要的工作，往往要通過召集開會(huì)的形式進(jìn)行溝通。
5.要與家長溝通。必要時(shí)要與家長溝通，或者與家長委員會(huì)溝通。
第三角色就是績效考核者。這項(xiàng)工作亟待解決，否則干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，久而久之教師就會(huì)缺乏干勁，團(tuán)隊(duì)發(fā)展就沒了后勁。光有價(jià)值認(rèn)同是不夠的，信仰也不是人人都有的，馬斯洛的需求層次理論清楚地告訴我們，從生理、安全、情感和歸屬、尊重到自我實(shí)現(xiàn)等需求層次是逐級(jí)完成的。所以，作為管理者有效地實(shí)施績效考核，做到多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，這既體現(xiàn)了公平公正，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的發(fā)展負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。通過考核，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促進(jìn)每個(gè)人的發(fā)展，這是最終目的。
第四角色就是培育者。思源的每一個(gè)中層干部，除了要加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，讓自己變得優(yōu)秀，還要讓別人變得優(yōu)秀。開發(fā)區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)多次給我們提出要求，要盡快成長壯大，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部，向其他地方輸送，為開發(fā)區(qū)整個(gè)教育事業(yè)做貢獻(xiàn)。所以，我們要盡快建立起領(lǐng)導(dǎo)干部的梯隊(duì)培養(yǎng)，大家都有可能在將來當(dāng)校長，不想當(dāng)校長的中層不是一個(gè)好中層。所以，在此給大家提出更高要求，就是要發(fā)展自己，成就他人。這是思源領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀之一。只有每個(gè)人都成長，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能變得優(yōu)秀，才能走向卓越。
五、提升“五力”
哪“五力”？凝聚力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、反思力、創(chuàng)新力。這是我們鑄造一支領(lǐng)導(dǎo)鐵軍的必然要求。
1.凝聚力。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，要有凝聚力，勁往一處使，心往一處想，思想一致，方向一致，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致。這才算得上有凝聚力，換句話說，凝聚力就是信仰，就是核心價(jià)值觀。我一再講核心價(jià)值觀不可以討價(jià)還價(jià)，不可以爭論，不可以質(zhì)疑。否則，我們這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)就無法完成思源發(fā)展的使命與擔(dān)當(dāng)，更無法讓思源團(tuán)隊(duì)走得更遠(yuǎn)。
2.執(zhí)行力。一個(gè)團(tuán)隊(duì)有高層、中層、基層之分。高層是決策層，中層是執(zhí)行層，基層是操作層。執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)，關(guān)鍵看中層。做好了是執(zhí)行層，做不好就出現(xiàn)“中梗阻”現(xiàn)象，比如不作為、故意拖延、有令不行、有禁不止。大家作為新入職的中層，主觀上應(yīng)該是沒有“梗阻”的，但是經(jīng)驗(yàn)不足、措施不利、認(rèn)識(shí)不夠、敏感度不強(qiáng)，客觀上就會(huì)產(chǎn)生“梗阻”現(xiàn)象。致使許多工作在推進(jìn)過程中出現(xiàn)這樣那樣的問題。大家要認(rèn)識(shí)到：一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力遠(yuǎn)不如三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力。當(dāng)然我們或許可以找到一流的電子，即便如此執(zhí)行力依然起決定性作用，執(zhí)行力不強(qiáng)是致命性傷害。
3.學(xué)習(xí)力。要建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，尤其是對(duì)于我們這支如此年輕的中層干部而言，必須是學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。今天的培訓(xùn)也是學(xué)習(xí)的一次分享會(huì)。
4.反思力。反思即成長，僅有學(xué)習(xí)不反思，是很難有提高的。在教學(xué)中，我們講反思很重要，反思三年必成名師，而在管理中，反思依然重要。有沒有反思力，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部具不具備基本素養(yǎng)的表現(xiàn)。它讓我們不會(huì)在一個(gè)地方摔倒兩次。我在這里給大家明確要求，不要在同一件事情上犯兩次錯(cuò)誤。
5.創(chuàng)新力。這是思源學(xué)校每一個(gè)教師、每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必須具備的優(yōu)秀品質(zhì)。思源的辦學(xué)理念是新的，管理理念是新的，教育教學(xué)理念是新的，新學(xué)校，新理念，新教師，新團(tuán)隊(duì)，一切從頭開始，一切從新開始，我們要想后來居上，唯有一條路徑可取，那就是創(chuàng)新。擯棄傳統(tǒng)保守的思維模式和行為方式，不僅強(qiáng)化執(zhí)行力，還要強(qiáng)化創(chuàng)新力。努力做到分析形勢有新視野，研究情況有新見解，布置工作有新思路，解決問題有新辦法。
今天就談到這里。
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