沒有人能夠無緣無故地成功。任何一個(gè)成功的企業(yè)家，都有一種與眾不同、特立獨(dú)行的精神，這一點(diǎn)在馬上身上尤其鮮明。馬云的演講激情幽默，精彩紛呈，帶給聽者的不僅有聽覺上的沖擊，更有靈感上的碰撞。
馬云是一個(gè)傳奇。曾經(jīng)，他被無數(shù)人說成是“騙子”和“瘋子”，而如今，他帶領(lǐng)著阿里巴巴團(tuán)隊(duì)一路披荊斬棘，從一個(gè)資本額只有50萬元人民幣的小企業(yè)，變成了市值超過3900億美元的全球性大公司。那么，這個(gè)中國頂級(jí)CEO有哪些商道真經(jīng)呢？
一：創(chuàng)業(yè)精神—“熬”
創(chuàng)業(yè)需要“熬”。猶如戰(zhàn)場上兩個(gè)狙擊手對(duì)決，想活下去，就必須比對(duì)方能“熬”。熬的是信心、耐力和意志。誰先熬不住，誰就是死亡。
1，2002年，我的口號(hào)是成為最后一個(gè)倒下的人，即使跪著，我也要最后倒下。而且，我堅(jiān)信一點(diǎn)，我困難，對(duì)手比我更困難；我難過，對(duì)手比我更難過，誰能熬得住誰就贏。
2，所有的創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該多花一點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí)別人是怎么失敗的，因?yàn)槌晒Φ脑蛴星f萬，但失敗的原因就一兩個(gè)。
3，永遠(yuǎn)不要跟別人比幸運(yùn)，我從來沒想過我比別人幸運(yùn)，我也許比他們更有毅力，在最困難的時(shí)候，他們熬不住了，我可以多熬一秒鐘、兩秒鐘。
二：經(jīng)營理念—“幫”
幫什么？幫客戶省錢，幫客戶掙錢！不要總想著從客戶身上割肉刮油，先想著如何給客戶“送錢”。生意是互惠的，你幫他省錢，他就讓你掙錢。
1，阿里巴巴的使命就是讓天下沒有難做的生意，讓客戶掙錢，幫助他們省錢，幫助他們管理員工。
2，我們提出讓天下沒有難做的生意以后，把這個(gè)作為阿里巴巴推出任何服務(wù)和產(chǎn)品的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們把產(chǎn)品做得非常簡單。讓客戶越來越簡單，把麻煩留給我們自己，這就是使命感的驅(qū)動(dòng)。
3，做生意不能憑關(guān)系，做生意不能憑小聰明，做生意最重要的是你明白客戶需要什么，實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)持下去。這個(gè)世界上最靠不住的就是關(guān)系。
三：企業(yè)戰(zhàn)略—“贏”
馬云曾經(jīng)說：新員工別跟我談戰(zhàn)略，誰談開除誰。因?yàn)閼?zhàn)略是要把價(jià)值觀、愿景、組織、人、文化都合起來思考的問題，老板一天24小時(shí)都在思考這個(gè)問題。
1，戰(zhàn)略不等于結(jié)果，戰(zhàn)略制定了以后，離結(jié)果還很遙遠(yuǎn)。戰(zhàn)略不能落實(shí)到結(jié)果和目標(biāo)上面，都是空話。
2，做戰(zhàn)略最忌諱的是面面俱到，一定要記住重點(diǎn)突破，所有的資源在一點(diǎn)突破，才有可能贏。小公司的戰(zhàn)略就是兩個(gè)詞：活下來!掙錢!
3，戰(zhàn)略要考慮兩個(gè)方面，一個(gè)是考慮自己，一個(gè)是考慮別人。關(guān)注對(duì)手是戰(zhàn)略中很重要的一部分，但這并不意味著你會(huì)贏。
四：絕對(duì)執(zhí)行—“快”
一次，馬云和技術(shù)在產(chǎn)品模式上有分歧，技術(shù)十分固執(zhí)，正在外地的馬云抓起電話，大叫道：“你們立刻、現(xiàn)在、馬上去做！立刻！現(xiàn)在！馬上！”才獲得有效的執(zhí)行。
1，孫正義跟我有同一個(gè)觀點(diǎn)，一流的 idea加三流的實(shí)施，一流的實(shí)施加三流的idea，哪個(gè)好？我們倆同時(shí)選擇一流的實(shí)施，三流的idea。
2，人家問我你喜歡能干的員工還是聽話的員工，我喜歡既聽話又能干的。能干和聽話不是矛盾的。能干的不聽話，聽話的不能干，這種人要來干什么?不聽話本身就是不能干。
3，員工的執(zhí)行力不行只有兩個(gè)原因，要么是領(lǐng)導(dǎo)無能，要么是制度無能！
五：選人用人—“凡”
在一次節(jié)目中，馬云說：我們要告訴剛來的員工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。如果你認(rèn)為你是“精英”，請(qǐng)你離開我們。
1，好的人才不是招來的，一定是企業(yè)培養(yǎng)、磨煉出來的，任何企業(yè)都應(yīng)該在招人、培養(yǎng)員工上投入更多。
2，我們公司是每半年一次評(píng)估，評(píng)下來，雖然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一個(gè)，非常對(duì)不起，你就得離開。
3，不論是多好的人才，符合公司的使命、愿景、價(jià)值觀是企業(yè)判斷用人的第一標(biāo)準(zhǔn)。我們永遠(yuǎn)不挖人，也永遠(yuǎn)不留人。
六：工作氛圍—“爽”
馬云說：在阿里巴巴，員工可以穿旱冰鞋上班，也可以隨時(shí)來我辦公室，總之一定要讓員工爽。“讓員工爽”，是企業(yè)和市場之間神秘的橋梁。
1，我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有員工，就沒有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開心了，客戶才會(huì)開心。客戶鼓勵(lì)的言語，又會(huì)讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，企業(yè)也不斷地發(fā)展。
2，讓人才發(fā)揮作用的道理就像拉車，如果有人往左，有人往右，企業(yè)就亂掉了。我的作用就像水泥，把人才聚合起來，使他們力氣往一個(gè)地方使。
3，員工是企業(yè)的內(nèi)部客戶，必須先服務(wù)好員工。他們情緒好，覺得工作開心、快樂、喜悅，才能把這種情感傳遞給客戶。客戶才會(huì)相信企業(yè)的廣告或承諾所言非虛。
七：領(lǐng)導(dǎo)修為—“舍”
馬云論企業(yè)家修為時(shí)談到，領(lǐng)導(dǎo)要懂得“舍得之道”，有“舍”才有“得”，什么都“舍不得”，最終什么也“得不到”。作為CEO，看到的機(jī)會(huì)很多，要能對(duì)機(jī)會(huì)說“NO”。
1，看見10只兔子，到底抓哪一只？一會(huì)兒抓這只，一會(huì)兒抓那只，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務(wù)不是尋找機(jī)會(huì)而是對(duì)機(jī)會(huì)說“NO”。機(jī)會(huì)太多，只能抓一個(gè)。
2，很多創(chuàng)業(yè)者都栽在不夠?qū)Ｗ⑸?。今天在這兒打一個(gè)井，明天在那兒打一個(gè)井，最后哪兒也沒挖出水，地面上只是留下了許多坑而已。
3，我們必須學(xué)會(huì)尊重和理解別人。很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)我們?nèi)钡牟皇氢}，而是愛。舍出愛，企業(yè)才不會(huì)缺鈣！
八：市場競爭—“準(zhǔn)”
馬云曾經(jīng)說，eBay是大海里的鯊魚，淘寶則是長江里的鱷魚，鱷魚在大海里與鯊魚搏斗，結(jié)果可想而知，我們要把鯊魚引到長江里來。競爭戰(zhàn)略一定要“準(zhǔn)”。
1，我們與競爭對(duì)手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。
2，競爭失敗，都是因?yàn)榭床灰?，看不起，看不清，看不?zhǔn)和跟不上。
3，一定要爭得你死我活的商戰(zhàn)，是最愚蠢的。眼睛中全是敵人，外面就全是敵人。競爭的時(shí)候不要帶仇恨，帶仇恨一定失敗。
九：成功之道—“遠(yuǎn)”
馬云在談及阿里巴巴發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，其中有一條就是：看得遠(yuǎn)，守得住。看得遠(yuǎn)，才能比別人領(lǐng)先一步，守得住，才能苦盡甘來。
1，冬天并不可怕！可怕的是我們沒有做好準(zhǔn)備！可怕的是我們不知道冬天有多長，有多寒冷！嗅不到冬天味道的 CEO，就不是一個(gè)合格的CEO。,
2，只有原創(chuàng)的、獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式，才能持續(xù)不斷地發(fā)展。模仿者永遠(yuǎn)只能是二流高手。
3，未來30年已經(jīng)不是力量的競爭，不是肌肉的競爭，甚至不是知識(shí)的競爭，而是服務(wù)別人能力的競爭，而是體驗(yàn)的競爭。
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