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愁死閻王的 OKR 復(fù)盤五問(wèn)

制定一個(gè)目標(biāo)容易,但是在之后落地并保持信心和方向不變卻很難,同樣對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)也是如此。在我們接觸的絕大多數(shù)客戶中,他們都能制定出適合自己團(tuán)隊(duì)的OKR,盡管按照定義來(lái)說(shuō)可能不太標(biāo)準(zhǔn),但在做著做著的過(guò)程中,目標(biāo)就會(huì)跑偏、縮水甚至不了了之,團(tuán)隊(duì)從最開(kāi)始的那種“勢(shì)必達(dá)成”的狀態(tài)逐漸到“就這樣吧”,你或者你的團(tuán)隊(duì)也是這樣?就這個(gè)問(wèn)題,今天分享一下我的看法。

復(fù)盤是我認(rèn)為在OKR推行過(guò)程中非常非常重要的一個(gè)事情,但是往往大多數(shù)團(tuán)隊(duì)只把精力放在了最開(kāi)始制定的時(shí)候。復(fù)盤有兩個(gè)優(yōu)勢(shì):確保目標(biāo)不跑偏、不縮水;不斷點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的熱情。那么OKR應(yīng)該如何復(fù)盤呢?如何達(dá)到既能協(xié)同信息又能發(fā)揮想象的目的?接下來(lái)給大家推薦閻王看了都發(fā)愁的復(fù)盤五問(wèn)(親身體會(huì)過(guò)的)。

  • 工作進(jìn)展如何?是否完成?需要注意的是,這里的做了什么指的是結(jié)果,OKR本身對(duì)結(jié)果意識(shí)就比較重,當(dāng)復(fù)盤匯報(bào)的時(shí)候,第一時(shí)間就應(yīng)該向團(tuán)隊(duì)闡述工作的成果,比如說(shuō)拜訪了10家客戶、開(kāi)發(fā)了3家高意向客戶等,而不要去匯報(bào)你為了開(kāi)發(fā)10家客戶做了哪些工作,任何人都希望第一時(shí)間了解到結(jié)果,這無(wú)疑會(huì)大大提高復(fù)盤的質(zhì)量和效率。
  • 你為了這個(gè)結(jié)果做了哪些工作?到這里,可以介紹一下為了這個(gè)工作目標(biāo)你都做了哪些工作,比如打了100個(gè)電話、改進(jìn)了話術(shù)等,這里應(yīng)該突出一下過(guò)程了。一般員工在前兩個(gè)問(wèn)題上回答的都會(huì)不做,下一個(gè)問(wèn)題開(kāi)始就有點(diǎn)難度了。
  • 你是什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)目標(biāo)完成或未完成的?你做了哪些調(diào)整?這個(gè)問(wèn)題如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考,肯定是回答不好的,當(dāng)你通過(guò)制定的工作計(jì)劃不能完成目標(biāo)時(shí),比如你計(jì)劃打一百個(gè)電話約10個(gè)拜訪,但是已經(jīng)打了80個(gè)才約到了兩個(gè),按照概率是很難完成的,那你有沒(méi)有想其他的辦法解決?辦法沒(méi)有好壞,只有適合與不適合,有想法的人都是“不折手段”的。
  • 你明天準(zhǔn)備怎么做?還有其他辦法嗎?今天的工作計(jì)劃顯然不能完成目標(biāo),那么肯定就要想出更好的方式去達(dá)成,否則結(jié)果依然一樣。在這里可以發(fā)揮無(wú)限的想象。在我們自己推行OKR的時(shí)候,很多辦法都是其他參會(huì)部門提出的,所以有一句話很對(duì),“打敗你的不是同行而是跨界”.OKR復(fù)盤的魅力之一就是在于它不會(huì)讓想法受到局限。
  • 你認(rèn)為這樣做就能達(dá)到目標(biāo)嗎?問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的有兩個(gè),一是激發(fā)更多思考,是否能夠確保完成,另一個(gè)就是已有的這樣計(jì)劃要怎么樣執(zhí)行、執(zhí)行的可行性。如果對(duì)目標(biāo)依然沒(méi)有把握,那就要繼續(xù)想辦法,直到無(wú)能為力。

可能很多同學(xué)看了之后感覺(jué)也沒(méi)什么,但是當(dāng)你真正花盡心思去思考這些問(wèn)題的時(shí)候,你絕對(duì)會(huì)“崩潰”,你也一眼就能看出哪一個(gè)人更有想法。我非常喜歡OKR,不僅僅是因?yàn)樗菆F(tuán)隊(duì)管理的利器,更是因?yàn)樗鼘?duì)思維的優(yōu)化——打造堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)意識(shí)。當(dāng)你在為一個(gè)目標(biāo)不斷想辦法并落地執(zhí)行的時(shí)候,你總會(huì)取得優(yōu)異的成績(jī)。所以嘗試著用這五個(gè)問(wèn)題去思考,逼自己一把,你會(huì)真正發(fā)現(xiàn)“山窮水復(fù)疑無(wú)路,柳暗花明又一村”的真諦。關(guān)注我,每天分享OKR相關(guān)知識(shí)。

圖片來(lái)源:tita.com

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