心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過智力水平。
昨日，市國資委系統(tǒng)國企干部培訓(xùn)拉開序幕，來自商社集團(tuán)、交通控股集團(tuán)等單位的86名干部成員在市團(tuán)校進(jìn)行為期6天的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的特別之處在于首次開設(shè)情商培訓(xùn)。
正如市國資委有關(guān)人士所說，“能順利進(jìn)入國企工作的員工，智商肯定是沒問題的，但有的人專業(yè)技能很厲害，但和上下級(jí)、同事之間的關(guān)系處理得很糟糕。”昨日，在此次干部培訓(xùn)中擔(dān)任情商輔導(dǎo)的四川外語學(xué)院陳志彪教授，指出了辦公室常見的一些情商問題，并逐一開出良方。
記者陳寒星
提拔當(dāng)上科長
三個(gè)月就辭職
在市內(nèi)某大型國企工作的小郭是一名專業(yè)技能很突出的員工，工作三年多就被單位提拔為科長，但不到三個(gè)月，這位新官就被迫辭職。
該企業(yè)負(fù)責(zé)人昨日介紹了基本情況：小郭的工作能力強(qiáng)，工作有魄力，但在脾氣上卻不敢恭維。“以前獨(dú)立工作時(shí)，直言快語被當(dāng)成敢作敢為，但當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，脾氣不好會(huì)影響一個(gè)集體的工作效率。”據(jù)介紹，這位科長有個(gè)毛病，就是下屬一旦犯錯(cuò)，就會(huì)被她罵得狗血淋頭，三個(gè)月不到，所管理的員工80%要求換部門。領(lǐng)導(dǎo)找她談話，她說自己本來也想控制情緒，但一看到下屬辦事不力，就控制不住怒氣，非要發(fā)泄出來不可。
“這是典型的情商障礙。”市團(tuán)校老師周義成介紹，能妥善管理自己的情緒是情商中的重要內(nèi)容，因?yàn)檫@不僅僅是實(shí)現(xiàn)與他人正常交往的基礎(chǔ)，也是領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的體現(xiàn)。
發(fā)現(xiàn)不公平破罐破摔
工作性質(zhì)明明一樣，自認(rèn)為工作能力也不比別人差，卻發(fā)現(xiàn)和別人的工資待遇差了一大截。如果有這種現(xiàn)象，失衡感估計(jì)會(huì)折磨不少人。領(lǐng)導(dǎo)在刁難自己、同事背地里說了自己的壞話……種種猜測都隨之而來，漸漸地，做好工作不再重要，滿腹牢騷取代曾經(jīng)的激情。
專家支招
社會(huì)本來就很難達(dá)到完全公平，如果遇到這種問題，首先要反省自己，冷靜分析原因，比如工作中有沒有什么閃失、是不是還缺乏某種能力等。其實(shí)，能夠當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo)，他就不是傻子，不要想太多了，只要你自己做好本職工作，領(lǐng)導(dǎo)自然會(huì)看在眼里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)公平待遇離你很近。
熱衷于散播流言蜚語
背地里說點(diǎn)同事的八卦新聞可能是很多人都會(huì)遇到的事情，有的人甚至樂此不疲，以掌握更多小道消息而津津樂道。殊不知，這將成為事業(yè)發(fā)展道路中最大的絆腳石之一。
專家支招
陳教授建議，不管是傳播別人的流言，還是發(fā)現(xiàn)別人在背地里說自己的緋聞，最明智的做法是“以靜制動(dòng)”。流言止于智者，津津樂道地談?wù)搫e人的隱私不僅不是本事，反而會(huì)在不經(jīng)意間傷害別人，也許哪天你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)發(fā)現(xiàn)喜歡傳播流言這一“愛好”會(huì)降低你的領(lǐng)導(dǎo)品格。
同事間攀比心理失衡
男人比房子、車子，女人比服裝、孩子，同事之間或明顯或隱晦的攀比會(huì)讓不少人心理失衡，產(chǎn)生自卑或自滿的情緒，影響事業(yè)發(fā)展和生活的幸福度。
專家支招
好好體味“比上不足，比下有余”這句話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)心態(tài)會(huì)平衡許多。同在一家公司上班，即使同級(jí)之間，也會(huì)因?yàn)榧彝サ仍?，在物質(zhì)方面有所差別。如果你比別人差，就多想想自己擁有的東西，不要讓嫉妒成為同事關(guān)系惡化的源頭。
情商不高有何方法彌補(bǔ)
如果發(fā)現(xiàn)自己情商不高，有什么方法可以彌補(bǔ)呢？以下專家就給你一些小建議：
1朋友就是一面鏡子，坦誠地向朋友討教自己在情感上的不足和處理方式，比如易怒、脆弱、自卑……你會(huì)發(fā)現(xiàn)朋友的建議很多時(shí)候是為你量身定做的。
