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旅游電商興起旅游體驗(yàn)式營銷
旅游電商興起旅游體驗(yàn)式營銷


大部分年輕人在出國旅游之前,都會上旅游論壇和攻略網(wǎng)站查找目的地的旅游攻略。螞蜂窩相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,《奔跑吧兄弟》第一季韓國專場播出后,兩天時間內(nèi)40多萬人瀏覽并下載了首爾、濟(jì)州島相關(guān)的韓國攻略。至今韓國自由行產(chǎn)品都是各大旅游機(jī)構(gòu)的熱賣產(chǎn)品,“五一”赴韓國的自由行和半自由行都十分受歡迎。


“3月土耳其啟動了電子簽證,在家里就能申請簽證,幾分鐘就能搞定。加上最近《花樣姐姐》熱播,很多消費(fèi)者都被節(jié)目中的土耳其風(fēng)情所吸引,不少市民來電話咨詢關(guān)于伊斯坦布爾、棉花堡的旅游線路,5月的報名人數(shù)比去年增加了不少?!蹦陈糜尉W(wǎng)站產(chǎn)品經(jīng)理透露。


對于旅游機(jī)構(gòu)來講,搭車電視真人秀節(jié)目,將行程中景區(qū)景點(diǎn)的真實(shí)感受以電視節(jié)目的形式記錄下來,讓消費(fèi)者通過節(jié)目感同身受,再將明星行走的線路包裝后推銷,很有可能讓消費(fèi)者產(chǎn)生旅游欲望?,F(xiàn)在的旅游真人秀節(jié)目通過電視媒體的廣泛影響力,已逐漸成為了旅游產(chǎn)業(yè)鏈里重要的一環(huán),致使旅游機(jī)構(gòu)的營銷策略也在發(fā)生改變。


以參與了《花樣姐姐》部分合作的途牛旅游網(wǎng)為例,明星姐弟每到一個景區(qū)景點(diǎn)時,都會在屏幕上出現(xiàn)途牛旅游網(wǎng)的景點(diǎn)介紹或出游提示。很多客人“以前沒聽說過途牛網(wǎng),因?yàn)榭垂?jié)目才知道這個網(wǎng)站。上網(wǎng)搜了搜關(guān)于土耳其的線路,途牛網(wǎng)上已經(jīng)上線了土耳其10日花樣姐姐線路,土航直飛,行程安排也不錯。然后第一次嘗試使用旅游電商,感覺電話客服的服務(wù)態(tài)度很好。不需要去門店交資料,通過網(wǎng)絡(luò)、郵件和電話,一切都能搞定,很省事!”家住河西區(qū)的郭女士透露。


傳統(tǒng)旅行社偏重跨界營銷


記者了解到,目前跟旅游類真人秀節(jié)目合作的旅游機(jī)構(gòu)以旅游電商為主,雖然部分旅游電商已經(jīng)嘗到了體驗(yàn)式旅游營銷所帶來的甜頭,但是大部分傳統(tǒng)旅行社還處于觀望狀態(tài)。眾信旅游公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴透露:“目前旅行社的品牌推廣方式以地面活動和廣告投放形式為主,還尚未嘗試贊助旅游類真人秀節(jié)目。”凱撒旅游公關(guān)部工作人員透露:“目前新興的推廣方式為嘗試做微店,進(jìn)行掌上營銷。以前也跟電視臺談過旅游節(jié)目的合作,后來因?yàn)樾Ч焕硐霙]再嘗試。目前做的比較多的是各城市的地面活動,以此來拓展用戶群?!?/span>


業(yè)內(nèi)人士分析,真人秀節(jié)目贊助費(fèi)用過高,很多旅行社已經(jīng)成立了10年之久,擁有了穩(wěn)定的會員和口碑,在拓展品牌形象方面不如新興旅游網(wǎng)站迫切。新興旅游網(wǎng)站大多是上市企業(yè)或即將上市的企業(yè),背后有強(qiáng)大的資金鏈支持。不少旅行社負(fù)責(zé)人認(rèn)為贊助旅游類真人秀節(jié)目,也存在一定的風(fēng)險:如果節(jié)目不如預(yù)期中收視率高怎么辦、如果并沒有因?yàn)閺V告植入而獲取大量新增用戶怎么辦、如果為電視節(jié)目開發(fā)的旅游產(chǎn)品售賣情況不如常規(guī)產(chǎn)品怎么辦等一系列難以用數(shù)據(jù)考核成敗的問題,成為限制旅行社嘗試新型營銷渠道的因素。


在營銷推廣方面,傳統(tǒng)旅行社更愿意嘗試穩(wěn)中求變的跨界營銷,比如眾信之前聯(lián)合世紀(jì)佳緣推出了巴厘島相親團(tuán),產(chǎn)品價格和大眾產(chǎn)品一致,卻在行程安排和活動方面突出了部分目標(biāo)人群的旅行需求。去哪兒網(wǎng)雖未嘗試贊助旅游類真人秀,但也在跨界營銷上有所動作,與加多寶在春節(jié)時合作過春節(jié)回家的專題,收獲了很多訂單。


 


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