'
智能家居的無命令式主動服務(wù)短期內(nèi)只會讓你受氣。
編輯| Light
出品 | 科技智谷
物聯(lián)網(wǎng)時代，各家科技公司都想成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的百度、騰訊，因為他們是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的流量入口，因此在物聯(lián)網(wǎng)時代各大科技公司均紛紛把目光投向最有可能成為流量入口之一的智能家居行業(yè)。
截至2021年12月末，我國智能家居企業(yè)總數(shù)高達64萬多家，大小資本都以狂風(fēng)席卷之勢進駐這個行業(yè)。同時，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，目前我國智能家居市場的規(guī)模已超5800億元，然而與巨大的市場規(guī)模形成鮮明對比的是僅有4.9%的滲透率，為何被科技公司賦予流量入口使命的智能家居卻不受消費者待見，這背后究竟是什么原因？
智能家居不智能
智能家居，顧名思義就是智能的家居產(chǎn)品，是對傳統(tǒng)家居的智能換代。具體而言，智能家居的理念是以住宅為平臺，綜合利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)將家居生活有關(guān)設(shè)備升級并集成，使其具有集中管理、遠(yuǎn)程控制、互聯(lián)互通、自主學(xué)習(xí)等功能，為住戶創(chuàng)造便捷、舒適、健康、安全、環(huán)保的智能居住環(huán)境。
以產(chǎn)品設(shè)備特點作為依據(jù)，大致可將智能家居單品分為六大類：智能大家電、智能小家電、智能家庭安防、智能連接控制、智能光感、智能家庭能源管理。其中，智能大家電指輸出功率或機身體積較大的智能家電，主要包括“智能電視、智能冰空洗、智能廚房大電器”三類；除上述三類外的智能家電通常屬于智能小家電，其輸出功率或機身體積較小。
目前智能家居已發(fā)展到第四個階段，即由單品智能向全屋智能過渡。2000-2010是智能家居的雛形階段，這個階段廠家主要實現(xiàn)的是設(shè)備的自動運行，典型的如家電、窗簾、車庫門等設(shè)備的自動管理，接收指令并自動運作，減少用戶勞動量，智能性很低；2011-2016是智能家居單品階段，這個階段一些智能家居單品逐步涌現(xiàn)，典型的如智能電視、智能門鎖、智能照明等，廠家聚焦細(xì)分品類產(chǎn)品的智能化，但產(chǎn)品的互聯(lián)互通能力很弱。
2017-2021是單品物聯(lián)階段，這個階段隨著單品智能程度的提升、品類的增加以及通信技術(shù)的進步，廠家開始更關(guān)注不同品類之間的互聯(lián)互通，智能連接控制類產(chǎn)品迅速爆發(fā)，典型的如智能音箱以及智慧屏；2021至今是全屋智能階段，這個階段的核心特點是軟硬件配合和一體化，標(biāo)志性事件是華為鴻蒙以及谷歌 fuchisa 操作系統(tǒng)在 2021 年 6 月的同步發(fā)布。這兩個系統(tǒng)的核心發(fā)力點均是物聯(lián)網(wǎng)，而軟件生態(tài)的逐步完善，標(biāo)志全屋智能的發(fā)展真正開始起步。
不過全屋智能可并不能讓你的房間智能，目前還受限于三個問題。第一，智能家居不同單品差異大，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一：智能家居當(dāng)前還處于發(fā)展期，單品種類多，發(fā)展階段也各不相同，導(dǎo)致不同單品、品牌之間的硬件標(biāo)準(zhǔn)、通信協(xié)議等常常各不相同。因此不同品牌和單品之間的兼容性較差，采用統(tǒng)一操作系統(tǒng)的全面互聯(lián)尚需時日。
第二，無線充電技術(shù)尚不成熟：全屋智能的實現(xiàn)需要單個住宅內(nèi)有足夠多的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，而物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備都需要電力的支撐，因此智能房屋相比傳統(tǒng)住宅的用電設(shè)備數(shù)量將成倍增加。如果采用有線充電的方式，智能房屋對布線和插頭的需求也將成倍增加，且將帶來線頭繁多、觸電危險、設(shè)備改動困難等諸多問題，將阻礙消費者采用全屋智能的熱情。無線充電可以很好解決有線的問題，但當(dāng)前技術(shù)尚不成熟，離智能房屋的要求還很遠(yuǎn)。
第三，人機交互能力有待提升：全屋智能時代，房屋中將存在多種類型、數(shù)量眾多的智能家居設(shè)備。這些設(shè)備形態(tài)各異、功能繁雜，如果采用傳統(tǒng)的按鈕遙控等方式，操作設(shè)備本身就將成為一個繁重的工作，和智能化的目的背道而馳。當(dāng)前業(yè)界采用較多的是語音或者手機 APP 交互，但往往是針對單個設(shè)備，若要達到全屋智能，還需在分析用戶個人數(shù)據(jù)、理解用戶行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)多設(shè)備聯(lián)動、手勢交互、跨屏幕交互等更多智能且主動的交互模式。
全屋智能的突破點在何處？
在智能家居向全屋智能演進的過程中，不少智能家居單品出身的廠商在尋找全屋智能“入口產(chǎn)品”，即用戶交互入口，如中控面板、智能音箱等。其實我們認(rèn)為，全屋智能入口實則為偽命題，人和場景的交互方式應(yīng)是更加直接、自然的狀態(tài)，用戶不應(yīng)假借某一“入口產(chǎn)品”通過指令進行單向交互，如此交互方式是“低智”的，其一為，用戶自主將復(fù)雜需求簡化，下達簡短、直接的命令，場景反饋的信息是既定且標(biāo)準(zhǔn)化的；其二為，場景設(shè)備僅針對某一類型數(shù)據(jù)進行采集、讀取、反饋，其提供的服務(wù)相對單薄。無感且直接的交互方式應(yīng)是以場景感知用戶需求為主導(dǎo)，完成雙向交互；通過傳感器的感知數(shù)據(jù)積累，AI深度學(xué)習(xí)用戶需求，將多類型數(shù)據(jù)（傳感數(shù)據(jù)、設(shè)備運行數(shù)據(jù)、音視頻數(shù)據(jù)等）轉(zhuǎn)化為有效信息，實現(xiàn)終極自主控制階段，為特定場景的特定用戶提供定制化無感服務(wù)，進入“千人千面”的高智能化水平階段。
除了從交互層面尋找突破口外，另一點還需要從AI算法、邊緣計算、通信模塊等技術(shù)層面達成共識、提升性能。以通信為例，目前市場中的智能家居設(shè)備多采用WIFI協(xié)議作為通信手段，但在實驗室的測試中發(fā)現(xiàn)，它最主要問題是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點僅有16個，難以勝任全屋智能的重?fù)?dān)；而同時另一個叫ZigBe的協(xié)議，在全屋智能領(lǐng)域具有較大的普適性——一方面，其低功耗支持產(chǎn)品5-10年內(nèi)的應(yīng)用，減少后期維護次數(shù)并實現(xiàn)省電節(jié)能；另一方面，擴頻技術(shù)可一定程度上完善無線技術(shù)在抗干擾性方面的短板；并且，ZigBee通過多網(wǎng)關(guān)連接，不依賴于云執(zhí)行命令，在斷網(wǎng)時也可正常使用。
當(dāng)然最終的決定我們使用無命令式主動服務(wù)的智能家居體驗的還是價格，只要價格足夠低，它的體驗也是智能的。
聯(lián)系客服
