隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的帶來，我們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，對(duì)于老百姓來說，熟悉了“互聯(lián)網(wǎng)+”，卻不熟悉現(xiàn)在天天提的“智慧城市”，或許大家已經(jīng)體驗(yàn)到了智慧城市的好處，但仍未明白智慧城市到底是什么，并將對(duì)我們將來的生活產(chǎn)生什么樣的影響。
智慧城市到底是個(gè)啥？
一說起“智慧”這個(gè)詞，大家的第一反應(yīng)就將“聰明”與之對(duì)應(yīng)，沒錯(cuò)，這是智慧城市的一層含義，而智慧城市的“智慧”還有另一層更為重要的含義—智能。
智能城市是運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對(duì)包括民生、政務(wù)、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能響應(yīng)。其實(shí)質(zhì)是利用先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市智慧式管理和運(yùn)行，進(jìn)而為城市中的人創(chuàng)造更美好的生活，促進(jìn)城市的和諧、可持續(xù)成長(zhǎng)。
看到這里估計(jì)很多人已經(jīng)被繞暈了，從宏觀的角度來說，智慧城市正是要建設(shè)將信息技術(shù)與基礎(chǔ)設(shè)施、建筑、日常生活用品、甚至我們的身體相結(jié)合來解決社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、和環(huán)境問題的城市。
其實(shí)通俗一點(diǎn)來說，正如有的朋友每天打卡上班一樣，當(dāng)你按下指紋的那一刻開始，公司HR便可以清晰明了的知道你是幾點(diǎn)上班、幾點(diǎn)下班，從而在月底的時(shí)候?qū)δ愕墓ぷ髯龀雠袛?。智慧城市的建設(shè)正如打卡系統(tǒng)一樣，一旦被錄入系統(tǒng)，通過這個(gè)系統(tǒng)，你的需求以及各種物件的流通都可以在很短的時(shí)間內(nèi)被發(fā)現(xiàn)、處理，不同的部門也可以實(shí)現(xiàn)信息共享，在這個(gè)過程中，最重要的是這個(gè)環(huán)境中人的應(yīng)用。
智慧城市能解決些什么？
事實(shí)上，智能城市與智能家居類似，智能家居是解決家庭智慧的問題，而智慧城市是解決一個(gè)城市多方面的智慧問題。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不斷發(fā)展的前提下，未來人與人之間的各種交流都可以足不出戶，智慧城市中的智慧連接可以保證360行都能與政府、企業(yè)連接，大數(shù)據(jù)則可以分析每個(gè)企業(yè)、每個(gè)家庭、每個(gè)人的醫(yī)療、保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)、人際等數(shù)據(jù)。對(duì)于政府的每個(gè)職能部門而言，未來的管理將是再簡(jiǎn)單不過;對(duì)于企業(yè)而言，與員工之間的關(guān)系將更加條理化與清晰化，未來的每個(gè)人都是數(shù)據(jù)的集合;對(duì)于每個(gè)市民而言，日常生活中的各處都充滿著“智慧”，衣食住行都將更加便捷，發(fā)個(gè)口令或者做個(gè)手勢(shì)甚至意念一動(dòng)就能有一頓豐富的晚餐。
實(shí)例：成都溫江智慧城市建設(shè)帶來新變化
坐在家里就能享受華西醫(yī)院專家診斷、在家就能用手機(jī)解決社區(qū)服務(wù)問題.......這些新聞我們常常在成都各大新聞報(bào)紙的報(bào)道中見到，它們的最后往往都帶著一個(gè)讓人熟悉的名字——智慧城市建設(shè)成果。
成都溫江區(qū)作為全國(guó)首批智慧城市建設(shè)試點(diǎn)城市，啟動(dòng)了智慧城市的建設(shè)。2015年瑞泉馨城社區(qū)、紅光社區(qū)被確定為國(guó)家住建部、科技部專項(xiàng)試點(diǎn)社區(qū)。而這些社區(qū)也隨著智慧城市的建設(shè)，發(fā)生了天翻地覆的變化。
瑞泉馨城社區(qū)、紅光社區(qū)實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化
“寧和苑23棟外墻有脫落，請(qǐng)?zhí)幚?、小區(qū)后門路燈有損壞，請(qǐng)?zhí)幚恚?.......”
涌泉社區(qū)里新增的一塊巨幅屏幕正在滾動(dòng)播放社區(qū)內(nèi)居民的需求，而這些需求正是社區(qū)網(wǎng)格員采集并上傳到涌泉社區(qū)信息平臺(tái)的。
這是被叫做“數(shù)字涌泉”的智慧社區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)，居民訴求直達(dá)街道，過去耗時(shí)1周的問題，現(xiàn)在只需一兩個(gè)小時(shí)就能即時(shí)反饋。目前，此系統(tǒng)還包含了住址、計(jì)生、低保、留守兒童、生病老人等信息，確保社區(qū)能對(duì)其提供針對(duì)性幫助。
而作為同一批啟動(dòng)試點(diǎn)的柳城街道紅光社區(qū)，同樣的“智慧”也在這里展現(xiàn)。紅光社區(qū)的建設(shè)以“人房精細(xì)化管理、提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)”為側(cè)重點(diǎn)，隨著建設(shè)的加快，紅光社區(qū)構(gòu)建起集社區(qū)管理、服務(wù)和社區(qū)建設(shè)于一體的“智慧社區(qū)”管理服務(wù)系統(tǒng)。據(jù)悉，這只是紅光社區(qū)“智慧化”第一步，未來，紅光社區(qū)將通過建設(shè)智慧平臺(tái)、創(chuàng)新公共服務(wù)等方式，加快完成“智慧化”。
光華社區(qū)公共服務(wù)智能化
在光華社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站前有一塊顯眼的招牌—“溫江區(qū)智慧醫(yī)療云醫(yī)院體驗(yàn)點(diǎn)”，里面的遠(yuǎn)程資訊室，每天正接納寫社區(qū)內(nèi)的病人咨詢。
“婆婆你確實(shí)是有糖尿病、低血糖哈?！备鶕?jù)患者表述和服務(wù)站診斷資料，蘇醫(yī)生建議患者運(yùn)動(dòng)量不宜過大，并建議陳醫(yī)生在維持原治療方案同時(shí)加用藥物阿司匹林?！惫馊A社區(qū)的全科醫(yī)生陳小燕與四川大學(xué)華西醫(yī)院醫(yī)生蘇巧俐僅用15分鐘就完成了對(duì)病人的會(huì)診。
通過遠(yuǎn)程診療技術(shù)，患者在家里就可接受社區(qū)全科醫(yī)生的健康咨詢或診療。若病情需要，全科醫(yī)生還可通過視頻會(huì)診或留言，向合作方四川大學(xué)華西醫(yī)院、成都市第五人民醫(yī)院等醫(yī)院超過1000名專家求助?；颊卟v都被電子化后存入數(shù)據(jù)庫(kù)，合作醫(yī)院都可共享，保證病歷的連貫性和完整性，避免重復(fù)辦病歷的麻煩。通過此平臺(tái)，人在社區(qū)，就能接受到最好的醫(yī)療服務(wù)。
溫江模式：引入市場(chǎng)機(jī)制促發(fā)展惠及民生
智慧城市建設(shè)成本巨大，有些試點(diǎn)區(qū)域僅硬件打造就花費(fèi)數(shù)百萬元，全部都社區(qū)撥款，這樣的成本讓智慧城市建設(shè)迎來一個(gè)新的問題—資金。
而溫江區(qū)智建辦在這樣的背景下，提出了引入市場(chǎng)機(jī)制、向市場(chǎng)購(gòu)買服務(wù)、“一平臺(tái)、三服務(wù)”等理念，通過讓社會(huì)企業(yè)提供服務(wù)、讓社會(huì)資本參與等方式，不僅實(shí)實(shí)在在的解決了惠民的問題，還統(tǒng)籌兼顧產(chǎn)業(yè)發(fā)展，盤活了社會(huì)資源，讓智慧社區(qū)“接地氣”，同時(shí)也為智慧城市尤其是智慧社區(qū)的建設(shè)找到了一個(gè)新的發(fā)展模式。
所謂的“一平臺(tái)、三服務(wù)”就是即打造智慧平臺(tái)、提供政務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、與公共服務(wù)。其最大的不同點(diǎn)在于：將各類數(shù)據(jù)信息同源共享，以應(yīng)用來推動(dòng)數(shù)據(jù)“鮮活”，以數(shù)據(jù)為依據(jù)面向群眾提供精準(zhǔn)的管理和服務(wù)。
在政務(wù)服務(wù)方面，將梳理社區(qū)現(xiàn)有各類政務(wù)辦事事項(xiàng)，精簡(jiǎn)辦事流程，選取居民關(guān)心、辦理需求較大的1—3個(gè)事項(xiàng)為試點(diǎn)，實(shí)行工作流程再造，開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、申請(qǐng)、審批、辦結(jié)等全過程辦理；在商務(wù)方面， 按照政務(wù)引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的模式，引入專業(yè)市場(chǎng)化建設(shè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)落地，搜集社區(qū)內(nèi)的衣、食、住、行、樂、財(cái)、教、醫(yī)等各類便民信息，整合商戶、物流、服務(wù)等社會(huì)資源面向群眾開展服務(wù)；在公共服務(wù)方面，由社區(qū)主導(dǎo)劃清服務(wù)邊界，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的精準(zhǔn)分類推送，使群眾在享受政務(wù)提供的各類公共服務(wù)的同時(shí)，能根據(jù)自身個(gè)性化需求，依托智慧社區(qū)平臺(tái)定制各種基于O2O模式的增值服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等，以平臺(tái)為橋梁，實(shí)現(xiàn)智慧應(yīng)用與居民生活的深度融合，打造全新的公共服務(wù)和便民利民服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。
“我們看重的，是連接起老百姓需求和醫(yī)療產(chǎn)品服務(wù)供給方。”一名民營(yíng)企業(yè)經(jīng)理表示，“通過智慧醫(yī)療這個(gè)平臺(tái)匯聚大批有使用黏性的社區(qū)居民，同時(shí)了解其醫(yī)療需求，藉此可精準(zhǔn)對(duì)接藥品、服務(wù)、器械等醫(yī)療企業(yè)，“掌握居民需求，就打開一個(gè)巨大的市場(chǎng)?！?/p>
這個(gè)落戶光華社區(qū)的民營(yíng)企業(yè)讓社區(qū)內(nèi)500萬元的智慧社區(qū)醫(yī)療系統(tǒng)成型，而這過程中，社區(qū)僅花費(fèi)電腦硬件費(fèi)用。(記者：吳穎煜)
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