一:管理好自己的情緒
1.自我覺察的能力對(duì)于管理好自己的情緒是非常重要的。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)負(fù)面的情緒的時(shí)候,應(yīng)該積極主動(dòng)的走出這種負(fù)面的情緒,而不是沉溺其中。
2.我們要學(xué)著嘗試與自己獨(dú)自相處。給自己一個(gè)空間,讓自己去享受當(dāng)下,做自己最想做而又不敢做的事情,學(xué)會(huì)哄自己開心,這樣可以快速的給自己補(bǔ)充...
3.學(xué)會(huì)調(diào)整自己的作息對(duì)于管理我們的不當(dāng)情緒是一個(gè)好的方法。當(dāng)我們的作息不正常的時(shí)候,我們就會(huì)更容易疲勞,更容易引起我們的情緒的波動(dòng)。
二:用積極的情緒來感染客戶:
感性的基礎(chǔ)之上的。銷售人員決不可能把不好的情緒傳遞給客戶。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì):其一:使銷售流產(chǎn);其二:給顧客一個(gè)不好的印象。
三:準(zhǔn)備工作
1.對(duì)自己產(chǎn)品要有100%的了解和絕對(duì)的信心。
2.把自己的情緒調(diào)節(jié)到最佳狀態(tài)。
3.人有能力,但沒有強(qiáng)健的體魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
四:尋找準(zhǔn)客戶:
顧客總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的。
五:建立信賴感
在銷售領(lǐng)域,彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的,要以誠(chéng)待人。
六:激起顧客的興趣:
顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購(gòu)買的基礎(chǔ),故,要設(shè)法激起其興趣。
七:尋找顧客核心情感的需求。
顧客購(gòu)買既有情緒理由,也有理智的理由,要通過察顏觀色來了解顧客的真實(shí)想法。
八:讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望:
二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂:‘攻心為上’。
九:承諾與成交:
承諾的關(guān)鍵是完成承諾,你要給顧客一個(gè)保證,保證顧客購(gòu)買你的產(chǎn)品不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn),保證你的產(chǎn)品確實(shí)可以對(duì)顧客有用,在承諾時(shí)要注意,不能許下你做不到的承諾。
總計(jì):開發(fā)新顧客留住老會(huì)員為營(yíng)銷核心,體驗(yàn)營(yíng)銷為主線,人均策略為長(zhǎng)線。定向開發(fā)為方向,對(duì)適合產(chǎn)品消費(fèi)的企業(yè)單位個(gè)人多梯次開發(fā),讓絕大多數(shù)的目標(biāo)消費(fèi)群體體驗(yàn)到產(chǎn)品,通過體驗(yàn)認(rèn)知產(chǎn)品,通過活動(dòng)消費(fèi)產(chǎn)品。
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