達成銷售的技巧

對于銷售的技巧，毋庸置疑要注意兩條：一、要有主題思想；二、要有恰當?shù)姆椒ㄕ?。這二者缺一不可。掌握了這兩條，不只是在銷售領(lǐng)域有著不可估量的作用。在做任何事的時候基本也是適用的！

一、給客戶留下印象：

1．              要贊美對方；（即贊美客戶，例如：衣著，長相，車子，工作成績，地位，待遇…. 不能過譽?。?！切忌?。┻@樣會給對方留下較深的印象的同時，也會給對方留下好感，能夠使對方在較長的時間內(nèi)對你保持一定的關(guān)注度，對于后續(xù)銷售工作的開展是有利的。

2．              要迅速使對方產(chǎn)生對你的認同點（即找到自己與對方的相同相似點）

一定要了解客戶的點點滴滴，例如客戶的家庭情況，客戶的愛好（籃球，足球，…..），客戶的日常用餐習(xí)慣（辣，甜，肉，素……）

3．              始終讓對方覺得自己比你更權(quán)威、專業(yè)。（亦即讓對方感覺到自己真誠的謙虛的同時讓對方積極提出意見和建議，從而讓客戶感受到你的尊敬，進而順利達成銷售意向） 此條款較適用于在與專業(yè)的技術(shù)人員談判時候使用。也適度的適用于在與對技術(shù)感興趣的老板或者采購的談判過程中。

4．              當遇到客戶對產(chǎn)品或服務(wù)不滿時，設(shè)法迅速讓對方平抑情緒（可結(jié)合以往合作過程中所遇到的點點滴滴和一些各種愉快的事情加以說明），并設(shè)法依據(jù)合理的標準給予解答，讓客戶回到理性解決不滿的軌道，掌握解決不滿或者問題的主動權(quán)，讓對方說“是”。

5．              誠以待人！

6．               

以上幾條處理得當，會給客戶留下負責(zé)，謙虛，專業(yè)等等的好感。

無論是做什么行業(yè)的銷售，一定自始至終必須給客戶留下良好的印象！這個就是銷售的中心思想。生意做不成，產(chǎn)品服務(wù)賣不出去都是次要的，也是暫時的；對于這一點時刻都要保持清醒的頭腦，不要有任何不滿情緒，哪怕是一點都不該有。同時要保持和客戶適度的聯(lián)系，如果客戶實在是沒有對我們產(chǎn)品或者服務(wù)的需求，隨著時間的推移，了解的加深。當你問他有什么需求的時候，他會偶爾告訴你，這就是機會，所以要注意把握這種額外的機會。當然，任何事情都不是絕對的，對于那種不可理喻的客戶（不講理的客戶），我們沒必要去浪費精力和時間。

二、方法論：

1．          使自己關(guān)心客戶的行動（關(guān)心客戶的家人，工作，節(jié)假日出游，節(jié)日賀卡，客戶生病的時候，客戶家人生病的時候….等等）成為一種習(xí)慣。

2．          每次與客戶會面之前都要做有準備的會面；如與客戶會面時間、地點的商定。對于會面的主題一定要事先敲定！并做好筆記，對于會面過程中商談遇到的問題要有應(yīng)對措施。