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“杠精”民警老文和他的八次被投訴 | 出警實錄

原創(chuàng) 山河無恙 知音真實故事 2024年11月14日 12:10

“怎么沒見老文?”2024年國慶,同事大海攢了個局,待大家都坐定,我環(huán)顧了一周,沒看見老文。

“辭職好久了?!贝蠛R痪湓捵屛蚁萑肓顺聊?。

“說是累了,前后提了四五次辭職才被批,我感覺就是投訴搞得,也沒送行啥的,時間一到人就直接走了,明明那么愛熱鬧的一個人?!贝蠛5难赞o中也有點惋惜。

老文是我剛?cè)刖爼r總祈禱他早點消失的警隊領(lǐng)導(dǎo),但現(xiàn)在,人真離開了,心中卻又感覺缺了點什么。

2018年夏天,那時候的我還每天跟著前輩們巡邏、處理警情,我的主要作用就是站在旁邊聽、學(xué)習(xí),這樣的日子重復(fù)了十來天后,我第一次見到了老文。

早上日常訓(xùn)練時,我們幾個新人臉上發(fā)燙,有氣無力地?fù)]舞著手中的警棍,嘴里的“殺”喊得有氣無力,像三天沒睡覺似的。

原因也很簡單,太羞恥了!

訓(xùn)練場所就在派出所大院,和外面的大路只有一道鐵絲網(wǎng)隔著,早上來往的人很多,我們像是被圍觀的猴子,幾個新人不敢停,又覺得害臊,只能尷尬地在原地重復(fù)剛學(xué)的動作。

我正盯著地上看螞蟻覓食,一雙黑皮鞋進(jìn)入了我的視線。抬頭看去,一個身高一米九左右,膚色黝黑,臉上有很多痘印的男人一臉嚴(yán)肅站在我們面前,我生怕是分局的領(lǐng)導(dǎo),下意識規(guī)范了動作。

“誰給你們教的動作?”男人手里還提著包,就皺著眉頭問。

沒人說話,他毫無征兆地發(fā)火了:“沒吃飯嗎?甩個幾斤重的棍子甩不動?跑這玩來了?嘴讓膠水糊住了喊不出來嗎?”

聽到他的聲音,帶我們訓(xùn)練的老哥從大廳跑出來,笑了笑:“回來了?”

面色黝黑的男人點了點頭,然后狠狠地瞪了我們一眼,大步進(jìn)入大廳。

“這是我們所的總教官小文,有公安廳發(fā)的教官證?!崩细绺覀兘忉尩溃蠢韥碚f新人的訓(xùn)練就是他帶,只不過他之前去公安廳培訓(xùn)了,老哥說到這聲音放低道:“脾氣不好,別惹他?!?/span>

這是我跟老文的第一次見面,而命運之神也不太樂意成全我,我和老文成了一組,或者說,我歸他管。

老文29歲,武警退役后考進(jìn)警隊的,比他大的一般叫他小文,而我們歲數(shù)小的或者差不多的都叫他老文。

讓我對老文印象急劇惡化的,正是我和他的第一次處警。

那天剛下完一場小雨,指揮室派警,在轄區(qū)內(nèi)的一高檔小區(qū)內(nèi)有人吵架。

老文帶隊,我正要出門時,被所長留下,說晚上分局有個培訓(xùn)需要我去,跟我交代一些注意事項。

沒過多久,老文氣哼哼地回到大廳,猛地將腰帶扔在桌上,站在飲水機(jī)旁邊接水,猛灌幾口后罵罵咧咧道:“媽的,腦子有問題,跟聽不懂人話似的?!?/span>

老文身上自帶氣場,周邊沒人接話,所長笑著問怎么了,老文將領(lǐng)口的扣子扯開:“一個法條說他媽三遍聽不懂,真能把人氣死。”

所長安慰了幾句,老文情緒稍微平靜了些,我端著空空的水杯略微躊躇,還是靠近了飲水機(jī)。

我剛打完水,一個穿著二道背心的老哥追進(jìn)來,對著老文開口道:“警官,但是那條狗我……”

老哥話沒說完,老文忽然開始破口大罵:“你是警察我是警察?我都跟你說三遍了,你要不聽你報什么警呢?”

這句話在我腦子里刻了五年,以至于后面關(guān)系好了,我依舊忘不掉這句話,無論是任何角度,老文的這句話都是絕對的錯誤,沒有任何理由可以幫他抵消負(fù)面感。

老哥嘴唇動了動沒說話,被一個小輩當(dāng)著這么多人的面吼,他有點難堪,我和另一個同事往前靠了靠準(zhǔn)備勸架,所有人都把心提在了嗓子眼。

老哥沉默幾秒,又陪笑道:“是,我聽懂了,但是我的意思是,我實打?qū)嵉幕ㄥX了,他是不是得補(bǔ)償我點?!?/span>

老文深深地吸了口氣:“我再跟你說一遍,你們這是民事糾紛,你得上法院起訴去,我沒有權(quán)利讓他給你錢,在公安這里這連個案子都算不上,你在這跟我墨跡有什么用?”

老哥嘆口氣,轉(zhuǎn)身離開,看起來很是無奈。

我從沒聽過,更沒見過,一個人民警察敢這樣對著老百姓爆粗。他不配當(dāng)警察,這是我當(dāng)時心中的想法。

事后,我詢問和老文一起處警的同事,這是一起寵物狗引起的糾紛。老哥撿了一條狗養(yǎng)了有小三個月,在小區(qū)遛狗的時候,被狗主人碰到了,狗主人直罵老哥是偷狗賊,倆人在小區(qū)說了半天,才算解開這個誤會。

老哥將狗還給狗主人,可沒走幾步,感覺自己虧了,買了幾百塊的狗糧,希望狗主人報銷,對方說我還沒追究你偷我狗的責(zé)任,倆人又開始吵,老哥自覺占理,隨即報警。

老文到了現(xiàn)場聽完前因后果,直接說這是民事糾紛,上法院起訴,公安機(jī)關(guān)管不了。

狗主人抱著狗就走了,老哥想不通愣是跟到了所里。

老哥挨罵后賠笑的樣子讓我心中異常難堪,滿是愧疚。這種愧疚感,一直到今日。

那之后,我對老文的態(tài)度非常冷淡。老文平常其實話很多,一休息就喊著人聚在一起吃飯,無論是燒烤還是火鍋,只要能湊在一起他就滿足了,但我只去了一次。

我和老文的交集也僅限于上班時的溝通,說來幼稚,我對他表達(dá)敵意的方式就是不給他的任何朋友圈點贊。

第一次對老文有了改觀,是因為一起司乘糾紛。

司乘糾紛有專門的派出所管,但大多數(shù)時候,就近的派出所都會自行出警解決。

事情的起因是司機(jī)到了目的地,發(fā)現(xiàn)是個單行道,在巷子口猶豫了,當(dāng)時晚上八點,巷子里停滿了車,目的地在巷子最里面,司機(jī)如果開車進(jìn)去,倒車出來很困難,所以司機(jī)商量少收10塊錢,讓乘客自己走進(jìn)去。

而乘客喝醉了酒,命令司機(jī)幾次,司機(jī)都沒同意后,乘客火了,直接下車將司機(jī)拉出車,揪著司機(jī)的領(lǐng)子質(zhì)問他什么意思。路人看到爭吵趕忙報警。

眼看著一方是醉酒人員,基本無法溝通,索性將人帶回了就近的警務(wù)站。

警務(wù)站里,司機(jī)顯得很急躁,他不想進(jìn)巷子的原因除了倒車麻煩,也是因為這會是高峰期,錯過這一小會,就沒什么生意了。

看司機(jī)很著急,幾次要求不處理了,我們也加快了進(jìn)程,讓乘客給司機(jī)道個歉。

一番沉默后,乘客說了“對不起”三個字,司機(jī)準(zhǔn)備走的時候,道歉了的乘客突然站起來歇斯底里地大吼了一句,讓在場所有人都愣住了,然后乘客開始嚎啕大哭,口齒不清地一頓輸出。

乘客說自己當(dāng)年還在武警的時候,在商場站崗一站就是一天,“他媽的保護(hù)的就是你們這種人。”

在我們都沒反應(yīng)過來的時候,老文突然大吼道:“是不是男人?你這樣還好意思說自己是退伍軍人?”

乘客淚眼朦朧地看著老文,老文繼續(xù)說道:“我也是武警退下來的,我問你,你當(dāng)兵就是為了讓老百姓回報你嗎????”

乘客似乎被罵醒了,老文指著司機(jī)吼道:“道歉,把人家衣領(lǐng)撕爛了賠錢。”

乘客鞠躬道歉,要轉(zhuǎn)賬的時候,司機(jī)擺擺手要離開,被老文強(qiáng)行拉住,最終車費54元加上60元賠償衣服,老文這才讓司機(jī)離開。

司機(jī)走后,老文拉著乘客聊了一會,倆人都當(dāng)過武警,有很多話題,乘客今天碰到了很多事,司機(jī)算是壓垮他心理防線的最后一根稻草,所以才會發(fā)生他情緒失控的事情。

那件事之后,我開始偶爾在老文的朋友圈點贊,但我發(fā)現(xiàn)他并不愛發(fā)圈,更熱衷于攢局。

我入職穩(wěn)定下來后,不想住宿舍,就換了一個比較遠(yuǎn)但是裝修不錯的房子,老文聽說我打算找搬家公司,說我一個年輕人在外面花錢別太大手大腳,而后喊了幾個當(dāng)天休息的同事幫我一起搬家。

那天的老文,開著自己的車帶人來幫我,之后我請大家吃飯,老文再次拒絕,說不讓找搬家公司就是要省錢,一頓飯吃的還不如找搬家公司了。看我實在不好意思,老文最終讓我給大家一人買了一瓶水,花費25元。

我平常又不愛出門,基本零社交,雖然在單位和大家玩得不錯,但是私下總是一個人躺著打游戲。而老文會自己買些牛羊肉,大老遠(yuǎn)和大海一起來看我。

在我的房子里,三個人一起吃頓火鍋,聊聊天,而后幫忙一起收拾完桌子再提走垃圾。

相處時間長了,我也漸漸知道了老文的脾氣。他嘴笨,有點大男子主義,但為人仗義,很熱心。

老文輕易不攬事,一旦接了,就做得很認(rèn)真。

按理來說,這樣懂人情世故,熱心腸又仗義的人,應(yīng)該在體質(zhì)內(nèi)吃得開才對。

但后面我發(fā)現(xiàn),老文的熱心腸和仗義,并不會用在溜須拍馬上,所里一個領(lǐng)導(dǎo)搬家時,老文就選擇了裝看不到,說到底,他只是對朋友好,不屑巴結(jié)別人。

所以這個割裂的老文,在體制內(nèi)是待不下去的,雖然說公安是執(zhí)法單位,但也是服務(wù)業(yè),一個脾氣大的服務(wù)員,忍住脾氣就能干下去,忍不住就只能選擇離開。

2019年開春不久的一個傍晚,我和大海剛出完一個警回到所里,一個女生走了進(jìn)來:“你好,我報警,我手機(jī)丟了?!?/span>

我和大海對視一眼,心中咯噔一聲,倒不是案子有多大,而是丟手機(jī)這件事,在大眾的眼中都是公安管的,但法律規(guī)定上,個人遺失卻不在公安受理范圍,法律和群眾認(rèn)知產(chǎn)生沖突,懂法的不會來,不懂法的說了也不信。

平日里基本都是我負(fù)責(zé)接待,也就是所謂的比較會解釋,這次正在我要開口時,值班的老文忽然說話了:“怎么丟的?”

女生“嗯”了一聲,像在回憶。她說自己在體育館外面的花池邊上坐了會兒,回家后發(fā)現(xiàn)手機(jī)不在,覺得應(yīng)該是放在花池邊上了。

老文看了眼女生,說個人遺失公安不管。

女生愣住,淚花泛起:“警察叔叔,我新買的手機(jī),求你了,幫我找一下吧?!?/span>

老文嘆口氣:“我們可以幫你調(diào)調(diào)監(jiān)控,但是這案子確實不歸我們管?!?/span>

女生慌亂地點點頭,監(jiān)控畫面上,女生背對鏡頭,而從后背往下就全都被枯萎的花枝擋住,根本看不見。

“說實話,什么都看不到,連是不是丟在了花池邊上都不好說。”我一邊調(diào)監(jiān)控一邊跟女生說,女生微微張著嘴,已經(jīng)開始流淚。

我們看著也不忍心,但確實沒任何辦法,不是刑事案件,沒法動用那些高精尖技術(shù),前幾天同事買的新手機(jī)吃了頓火鍋丟了也沒后續(xù)。

女孩失落地走了,半個小時后,又回來了,這次身邊跟了一個戴眼鏡的青年,看起來像是大學(xué)生,女生沒說話,青年開口道:“警官,我們報警,手機(jī)丟了?!?/span>

老文有點急:“姑娘,剛不是跟你說了嗎,手機(jī)丟了不歸公安管?!?/span>

女生還在無聲抽泣,男生擋在女生前面和老文對視:“是不歸你們管還是不想管?”我們?nèi)齻€都皺起了眉頭,這一幕已經(jīng)經(jīng)歷了很多次,也習(xí)慣了。

青年一幅很有主張的樣子,拉著女孩坐到大廳的椅子上,開始拿著手機(jī)各種搜,然后舉著手機(jī)告訴我們“律師說了,手機(jī)丟了可以報警?!?/span>

我遠(yuǎn)遠(yuǎn)地瞥了一眼,應(yīng)該是個咨詢類的網(wǎng)站,老文無奈地將手從額頭滑到腦后:“小伙子,是我們的案子我們不會推脫,你別拿個什么律師的話就來教育我,好像多權(quán)威一樣,我還不知道我的工作受理范圍嗎?”

青年冷笑一聲,又開始翻手機(jī),老文翻了個白眼。

青年嘲諷地一笑:“哎,這就是警察啊?!?/span>

老文要說話,被我悄悄拉了一下袖子,沒好氣地坐下了。青年也沒給我說話的機(jī)會,拉著女生就走。老文罵罵咧咧到院子里抽煙去了。

時間一晃到了夜里十點多,青年又來了,直接看著我:“找回軟件定位到了,在柴胡巷子里,這你們總該管吧?!?/span>

老文開口道:“我們會去一趟,但我先把話說到前面,這不是個案子,我們?nèi)チ耸钦{(diào)解的?!?/span>

青年沒說話,我和老文還有大海三人一起去了青年通過找回軟件定位的位置。

定位的具體位置有三家,挨個敲了兩家,都說自己沒撿到手機(jī),青年兩次想進(jìn)去搜,被老文一把拉開,這種情況如果放任青年進(jìn)去搜,很容易被人理解成是警察允許的,我們沒有任何證據(jù)證明對方偷手機(jī),也沒有搜查令,無權(quán)搜查。

第三家門敲了許久沒人開,青年猛地爆發(fā)了,指著老文:“靠你們這樣辦案能辦個啥?我他媽今天開眼了,警察辦案是問人家你撿到手機(jī)沒有,沒撿到就是沒有,那他要是殺了人,也問你殺人沒?他說沒有,你掉頭就走?”

青年氣急,一腳踢在那家沒敲開的門上,吼道:“開門?!崩衔囊话牙嗄昃屯镒油庾?,告訴他如果再當(dāng)著我們的面踢人家門,就處理他了,青年眼睛通紅,吼道:“來,我看看你怎么處理我?!?/span>

老文雖然脾氣大,但終究知道,自己不能和報警人吵架,咬著牙沒說話。

場面陷入僵局,青年點根煙蹲在地上,不說話,老文看了我一眼,默默收了隊。

車剛開到所門口,對講機(jī)響了,“指揮室呼叫,在柴胡巷子12號門口,報警人稱手機(jī)丟失,求助民警,是否收到?”

青年撥打110了。

老文沒回復(fù),我也沒回復(fù),三方通話對講機(jī)中,我們聽到指揮室說:“電話保持暢通,已經(jīng)派警了?!?/span>

老文罵了句臟話,掉頭開回巷子,青年站在巷子口看著我們。

老文一把推開車門:“不是小伙子,說幾遍你才能懂?這個不歸我們管,你報警我們也只能來跟你重復(fù)這句話,不是說你報個警我們就得管了?!?/span>

青年依舊是嘲諷地笑,然后不屑地?fù)u了搖頭。

“走?!崩衔目吹竭@反應(yīng)也懶得說了,又一次收隊。這次車沒開多久,對講機(jī)又響了。

老文一把抓起對講機(jī):“收到了指揮室,已經(jīng)跟他解釋過了他不聽?!?/span>

“那就繼續(xù)解釋,不要再讓他打110占頻了。”指揮室說完,老文“唉”了一聲,又把車開回去。

兩邊人像是都累了,沒人說話,真的很無奈。

我給青年發(fā)了根煙:“你看我這樣跟你解釋你能不能懂,如果調(diào)個監(jiān)控能調(diào)到,我們可以幫忙追蹤一下沿途監(jiān)控告訴你對方在哪,你找到人了他不愿意還給你,我們也可以去調(diào)解,依法才能行使職權(quán)?!?/span>

青年叼著煙不點,半晌后問道:“意思是,就沒辦法了?”

我沒法接話,因為事實就是他如果自己找不到撿手機(jī)的人,就沒辦法。

青年點燃了煙:“合著我們丟了貴重物品只能自己認(rèn)栽了唄?我對你們真是失望透了,人民有訴求,可這到底去哪里訴求?”

我剛要開口,旁邊的老文終于壓不住這一晚上的火了,猛地走過來說道:“我就問你講不講道理?我他媽就一個打工的,職責(zé)內(nèi)的事情我沒有一個拖、推的,你一直這樣的話,那真正需要警察幫忙的人找誰?

你哪只眼睛看到撿東西不還的沒人管了?跟你說了,法院起訴去,你自己不去嫌麻煩,報警簡單就覺得警察該給你管?到底是有困難找警察還是怕麻煩找警察?你自己丟了貴重物品怪誰?是不是男人?”

老文夾槍帶棒的一番話終于是讓青年已經(jīng)冷靜下去的情緒又點燃了:“你他媽跟我吼個球,警察牛?你把老子抓進(jìn)去啊,人民警察就這樣子辦案子的?”

我推著老文往車上走,老文顴骨聳起,牙咬得死死的,大海安撫著青年,倆人算是暫時被隔開。

這時,指揮室再次派警,酒吧有人打架,我們必須趕緊前往現(xiàn)場。走的時候,我在后視鏡看到青年蹲在地上的身影,心中說不難受是假的,就像管不了的噪音擾民一樣。

前一晚折騰到半夜,第二天我們休息時,所長忽然在群里艾特了我和大海還有老文:“來所里,最快速度。”

剛吃過午飯的我正醞釀睡意,看到所長的消息困意全無,穿上衣服就往所里趕。

進(jìn)門后,所長開口:“大海,把你們昨天用過的執(zhí)法儀拿過來?!蔽覀?nèi)齻€坐成一排看著所長倒騰執(zhí)法儀。

所長一段一段播放著,一直到了夜里丟手機(jī)的警,我忽然反應(yīng)過來,恐怕就是老文最后那番話。

所長靠在靠背上,也不看畫面,默默地聽著。聽到老文爆發(fā)的那段,所長看著天花板緩緩閉上了眼睛。

老文也猜到了原因,一言不發(fā)。辦公室陷入了一片沉默。

“人家投訴了,市長熱線、檢察院、12389、紀(jì)委,不管是重復(fù)的不重復(fù)的能管的不能管的,把能投訴的全投訴了一遍,你怎么說?”所長一改往日笑臉,死死盯著老文。

老文舔了舔嘴唇?jīng)]說話,粗壯的小臂松散的垮在桌子上。死一般的沉寂中,所長狠狠地拍桌,“啪”一聲回蕩在辦公室內(nèi)。

“嘴讓誰縫住了?就你這樣子好意思說武警退下來的?武警有你這樣的孬種?”

扯到武警退役,老文總算說話了:“我能說啥?我哪句說錯了?”

“哪句話說錯了?我問你,人家這段語音屬不屬實?”

老文大喊:“報告,屬實。”

“屬實?意思是你還不知道你錯哪了?”

“報告,不知道。”

“小楊,你告訴他錯哪了?!?/span>

我滿頭黑線,這幫當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的太會了?!罢f臟字了吧?!蔽覍擂蔚卣f道。

“沒了?”所長抬眼看我?!皯B(tài)度可能有點差?!蔽矣盅a(bǔ)了一句。

所長點點頭:“所以你倆就看著?你倆是機(jī)器人嗎?當(dāng)場道歉會不會?說我同事說錯話了,我給你道個歉,不會嗎?他腦子不對你倆年紀(jì)輕輕腦子也不對?”

我和大海沒說話,默默地聽著。過了一會,所長指著門讓我和大海先出去,臨走時從門縫里,我只看到老文低頭看著腳尖。

老文因為這次沒壓住火,被取消了年底參與評優(yōu)的資格,電話里他低三下氣道歉時,換來的是一句:“這件事過去了,我不會再投訴,但我不接受你的道歉?!?/span>

這事以后,我明顯感覺老文工作沒有那么積極了,曾經(jīng)在幾次吃火鍋的時候,跟我們吐槽過單位,也說過要辭職。我在年初崗位調(diào)動,沒有關(guān)注后續(xù),只當(dāng)他是酒后吐槽說說而已。

算算時間,其實老文早就已經(jīng)提離職了,只是體質(zhì)內(nèi)離職很難,外面的人進(jìn)不來,里面的人走不掉,而他自己也不夠堅定。

丟手機(jī)事件后,老文才堅定下來,決定離開。

大海說,走的那天,老文那么愛熱鬧的一個人,沒有組織飯局,而幾個關(guān)系好的人想給他送行,也被他拒絕。

他就那樣消失在隊伍里,仿佛從未存在過。

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