原因2）這個人的存在掩蓋了某種管理問題比如說，我之前咨詢的一家客戶，銷售部門里面有一個資深經(jīng)理，被老板認(rèn)為是不可替代的。原因是，他們的銷售是大客戶模式，每個銷售人員管理N個客戶。但因為業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相對復(fù)雜，一個客戶會采購多個業(yè)務(wù)線、產(chǎn)品線的服務(wù)，一旦該客戶對接的銷售員工離開公司，接任者就很難了解過去的背景信息，帶來服務(wù)水平的下降。
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