八月一號(hào)，Wiki炫風(fēng)襲臺(tái)。維基年會(huì)（Wikimania）首度在臺(tái)灣舉行，Wikipedia創(chuàng)辦人吉米．韋爾斯（Jimmy Wales）也將抵臺(tái)。連續(xù)五天，臺(tái)北劍潭青年活動(dòng)中心將擠滿來(lái)自八十六國(guó)、超過(guò)五百名的維基愛(ài)好者。這個(gè)一年一度的全球網(wǎng)絡(luò)社群盛事，為沉寂已久的臺(tái)灣 網(wǎng)絡(luò)界激起興奮的漣漪。
為什么大家這么翹首企盼一個(gè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的年會(huì)？因?yàn)?，建立?/span>Wiki技術(shù)上的Wikipedia，揭橥了網(wǎng)絡(luò)集體智能的力量，打破菁英式的知識(shí)生產(chǎn)體制。
二○○五年，七月七日，早上八點(diǎn)五十分。倫敦地鐵爆炸案。十八分鐘后，第一篇有關(guān)地鐵爆炸案的條目出現(xiàn)在Wikipedia。當(dāng)天，全球共有二五○○人編輯這條目，內(nèi)容累積長(zhǎng)達(dá)十四頁(yè)。這就是在線免費(fèi)百科全書Wikipedia的力量。
短短六年內(nèi)，靠著網(wǎng)民自動(dòng)自發(fā)的編輯，Wikipedia已累積了七八○○萬(wàn)條條目、二五三種語(yǔ)言，已超越大英百科全書、成為全世界最大的百科全書。很難想象，這浩大的工程背后，竟只有一個(gè)非營(yíng)利組織維基基金會(huì)、和五名全職編輯。
然而，Wikipedia之所以強(qiáng)大，不只在于善用網(wǎng)絡(luò)集體智能、集其大成。Wikipedia的革命性，在于分散而實(shí)時(shí)的合作模式，正撼動(dòng)資本主義生產(chǎn)模式、重寫企業(yè)內(nèi)部合作通則。
開放，成為最大的競(jìng)爭(zhēng)力。
科技進(jìn)步太快，大企業(yè)再也無(wú)法光靠自己創(chuàng)新。企業(yè)們紛紛打開大門，將過(guò)去商業(yè)機(jī)密的信息公開，與外界人才或客戶協(xié)同創(chuàng)新。
Wiki Power加快創(chuàng)新腳步
在全球擁有三十五萬(wàn)名員工的ＩＢＭ，干脆在公司內(nèi)部建立ＩＢＭ WikiCentral，運(yùn)用Wiki技術(shù)讓ＩＢＭ全球智慧財(cái)產(chǎn)權(quán)專家與研發(fā)人員在在線激蕩腦力，加快專利的生產(chǎn)速度。
舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)臺(tái)北一位ＩＢＭ工程師突然有了改善手機(jī)付費(fèi)系統(tǒng)的點(diǎn)子，先把點(diǎn)子丟到ＩＢＭ WikiCentral的Patent Cooking網(wǎng)站上，全臺(tái)北的研發(fā)人員都可以同時(shí)上網(wǎng)寫下你的建議。
想要跟工程師連絡(luò)討論？沒(méi)問(wèn)題，鼠標(biāo)一移到作者的欄目，馬上有一張小小藍(lán)色名片卡出現(xiàn)在屏幕上，上面有原工程師的照片、手機(jī)、專長(zhǎng)領(lǐng)域、發(fā)明過(guò)的專利，可以及時(shí)和他腦力激蕩。
對(duì)腦力即競(jìng)爭(zhēng)力的研發(fā)單位來(lái)說(shuō)，WikiCentral有如一把利刃，直接穿透企業(yè)內(nèi)部層層官僚組織，讓點(diǎn)子和點(diǎn)子的撞擊更加頻繁而快速。
「如果說(shuō)我們?nèi)ツ戤a(chǎn)出了ｘ件專利，今年七月就超過(guò)了２ｘ，」WikiCentral里ＩＢＭ臺(tái)灣發(fā)明咨議委員會(huì)的發(fā)起人、大中華區(qū)軟件研發(fā)中心副總經(jīng)理謝祖榕說(shuō)。
「在idea generation上，WikiCentral讓我們的創(chuàng)新速度增加兩倍，」謝祖榕驕傲地說(shuō)。
為什么過(guò)去也善用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)（intranet）的ＩＢＭ對(duì)Wiki深深著迷？Wiki技術(shù)到底有什么獨(dú)特之處？
「Wiki建構(gòu)的平臺(tái)，就像是一片空花園，大家都可以進(jìn)來(lái)種花植草，一走進(jìn)去就可以看到你要的奇花異草，」大中華軟件研發(fā)中心工程師、也是專利持有人黃振育說(shuō)。「但過(guò)去的forum或blog，就像是走進(jìn)一條條街道，有時(shí)往往要走到底才看見你要的信息，」他解釋。
組織化、可搜尋、內(nèi)容不斷自我進(jìn)化的Wiki，比起其它溝通工具更能讓員工在片刻間就能鎖定、分享、編輯信息。
由于Wiki技術(shù)的實(shí)時(shí)分享、搜尋性質(zhì)，WikiCentral一飛沖天。過(guò)去一年來(lái)，ＩＢＭ員工注冊(cè) WikiCentral的數(shù)目成長(zhǎng)了七○○％，在WikiCentral上開新Wiki portal的數(shù)目也翻了五倍。目前，ＩＢＭ內(nèi)部已有十萬(wàn)名員工使用WikiCentral。
Wiki Power讓天下英才盡為我所用
善用Wiki力量，不只能打破企業(yè)內(nèi)部階級(jí)制度，還能跨越企業(yè)藩籬，讓全球人才盡為我所用。
對(duì)消費(fèi)用品龍頭寶潔（Ｐ＆Ｇ）來(lái)說(shuō)，即使擁有七九○○位研發(fā)大軍，仍有五○％的產(chǎn)品創(chuàng)意來(lái)自公司的高墻之外，創(chuàng)意市集InnoCentive就是其中之一。
舉例來(lái)說(shuō)，高露潔牙膏想要找尋能更快、更方便將牙膏擠入牙膏條的技術(shù)，當(dāng)內(nèi)部研發(fā)人員絞盡腦汁仍苦無(wú)方法，高露潔干脆將產(chǎn)品規(guī)格公開到有十二萬(wàn)科學(xué)家注冊(cè)的網(wǎng)站Innocentive。
果然，一位加拿大工程師就想到在氟化物粉末前導(dǎo)入正電。簡(jiǎn)單的創(chuàng)意，解決了高露潔的困境，而數(shù)小時(shí)的工作也為這位工程師輕松賺進(jìn)二萬(wàn)五千元美元。
寶潔內(nèi)部研究指出，公司內(nèi)部每九千位中最杰出的一位研發(fā)人員，在公司外可以找到兩百位相同素質(zhì)的人才。寶潔估計(jì)，透過(guò)公開產(chǎn)品信息、與外界研發(fā)人員合作，寶潔可用的人才將達(dá)一八○萬(wàn)名之多。這是任何一家中央集權(quán)的大企業(yè)都無(wú)法企及的人才資源庫(kù)。
傳統(tǒng)人資權(quán)威都這樣告訴公司的經(jīng)營(yíng)者：找到好人才、雇用他、培養(yǎng)他、千方百計(jì)留住他。但在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，你可以透過(guò)網(wǎng)絡(luò)善用中國(guó)、印度、東歐的人才，論件計(jì)酬，卻不必付出龐大成本將人才困在企業(yè)的高墻內(nèi)。
在維基的新世界，知識(shí)、權(quán)力、生產(chǎn)力都比過(guò)去資本主義世界來(lái)得分散。當(dāng)人人都掌握生產(chǎn)工具，價(jià)值創(chuàng)造變得快速、流動(dòng)。「只有善用『Weapon of Mass Collaboration』(大眾協(xié)同合作) 的企業(yè)，才能存活，」《維基經(jīng)濟(jì)學(xué)》（Wikinomics）一書指出。
加快創(chuàng)新、降低成本的Wiki狂潮，正要橫掃企業(yè)。聰明的決策者，你是否都已準(zhǔn)備好，張開雙臂擁抱Wiki？
